CLINIQUE VETERINAIRE DU GARDON - Rémi Bollier, Laure Lopez,, Solveig Astier, Bérénice Senez Drs vétérinaires Clinique vétérinaire

Ils ont sauvé la vie de ma minette, il y a quelques années, et encore aujourd’hui je n’ai pas été déçue de l’accueil ni des soins apportés. Une bienveillance et une douceur dès plus appréciable. Vous pouvez leur faire confiance, les yeux fermés.

Très bonne clinique vétérinaire rien à dire et très accueillant et sympathique des assistantes aux vétérinaires 👍👍

Très mauvaise expérience !nous sommes allés consulté pour avoir des renseignements sur un chaton d'une semaine mal en point ! Et nous savions pas quoi faire..aucun conseil apart nous dire nous pouvons rien faire !!!pas pro du tout , aucune empathie , je vous déconseille cette endroit !

Suite à un demenagement dans le coin, j'ai consulté l'an dernier ici pour le rappel de vaccination annuel de ma chatte. Elle était vaccinée de la même façon depuis 10 ans. Je ne sais pourquoi, le vétérinaire ne lui a pas administré le rappel de la leucose alors qu'elle l'avait depuis sa naissance. Un an après, je réalise les rappels chez un autre vétérinaire. Ce dernier m'annonce qu'il faut recommencer le schéma vaccinal (rappel sous un mois) car l'an dernier ma chatte n'a pas eu de vaccination de la leucose. Conséquence : cette année je dois payer le double pour les vaccins. C'est bien dommage, je n'avais pas demandé à changer de vaccin.

Professionnel et prend le temps d expliquer aux maîtres l état de votre animal. Je recommande vivement.

Très bon accueil, la vétérinaire est très douce . Tout était parfait.

Vétérinaires et assistante vétérinaire très professionnelles, aux petits soins pour nos petits compagnons Je recommande ! 👍

Très bon accueil, à l’écoute, très bon diagnostic, respect des animaux. Je recommande

Hospitalisation, radio, échographie et prise de sang pour nous dire on ne sait pas. Résultat après examen chez un autre vétérinaire, cancer!!! Clinique à fuir

J’apprécie qu’on me reçoive rapidement, quand ma petite chihuahua va pas bien … Docteur et assistance compétent …Mme C . Evelyne

Première visite tout c’est bien passé, le personnel est très agréable et à prit soins de notre chat.

Je viens pour la 1ere fois en urgence pour ma poupette excellent accueil veto au top doux avec l,animal, bcq d,explications, je vais le garder merci de m,avoir réconforté Me chigot cathy

Clinique vétérinaire au top, ils sont à l'écoute et d'une extrême gentillesse. Les tarifs sont corrects. Située à 17 km de mon domicile je n'hésite pas à faire le déplacement bien que des vétérinaires se trouvent dans ma commune.

Une écoute, des conseils, un accompagnement depuis 2011, tout au long de la vie de mes chats. Toute l’équipe est d’une bienveillance. Ils ont toute ma confiance. Merci pour tout le travail que vous avez effectuez

L équipe est très professionnel et très agréable, aimable, je recommande vivement cette clinique.

Très bonne expérience, le vétérinaire a été empathique et à l'écoute. Bonne prise en charge de mon chat craintif et a donné des conseils suivant sa condition.

Equipe très professionnelle, à l'écoute et disponible...des années que je suis cliente, pour mes chats et mes chiens.

Je recommande cette clinique, l'ensemble de l'équipe ainsi que les vétérinaires sont à l'écoute et très précautionneux avec nos animaux. Mes chats ont été très bien soignés, et rapidement pris en charge.

Nous etions avec nos deux Chiens Frieda et Ecco dans la clinique. Merci pour tout, vous avez nous bien aide. C'est vraiment une tres bonne clinique! Sabine et Thorsten Menten

Nous etions dans la clinique le 30.09.24 et le 02.10.24 avec nos deux chiens Frieda et Ecco. Les véterinaires nous ont aidé très bien. C` est une très bonne clinique, que nous pouvons recommander en tout cas! Merci beaucoup pour tout. Sabine et Thorsten Menten, en vacances en France

Super clinique vétérinaire qui s'est occupée de mon Simba qui traînait un vilain abcès depuis des mois, réactifs, à l'écoute, adorables.. merci encore pour votre professionnalisme 🙏🏼

Nous sommes venus pour la première fois le 22/06/2024 pour notre chien qui avait un épillet dans l'oreille. Nous avons été très bien accueillis et l'intervention a été réalisée parfaitement avec des explications précises. Équipe sympathique et gentille nous recommandons vivement.

Nous sommes venus en urgence un samedi pour un épillet dans le nez de notre chien Soya. La vétérinaire nous a pris en RDV avant l'heure de réouverture. L'accueil était super, la vétérinaire très compétente et a l'écoute. Soya a reçu un super traitement. Encore merci pour vous êtres occupé d'elle !

Je suis déçu et en colère par l'accueil et le manque de communication et de respect que j'ai rencontré. J'ai appeler la clinique dans l'après-midi pour savoir s'il avait du bravecto, ont me confime que oui je demande donc à la dame au téléphone de me garder 2 comprimé car je viendrais les chercher dans l'après-midi. J'ai bien demander le prix 79,90€. J'arrive pour venir les chercher, à l'accueil au bout de quelques longues minutes je décide d'appeler la clinique pour expliquer que je suis présente, qu'il n'y a personne à l'accueil et que je viens chercher les comprimés. Je n'ai pas oser toquer à la porte du vétérinaire car il était en consultation. La dame me répond au téléphone ah bah j'arrive d'un ton agacé. Elle arrive avec les comprimé, elle les scan et me dit 85€. Je lui dit, qu'il doit sûrement y avoir une erreur car je sais qu'ils sont a 79,90€. Elle me dit c'est les prix de l'ordinateur, c'est comme ça en plus vous prenez si vous prenez une boîte c'est plus avantageux que de prendre 2 comprimé séparer je lui réponds ça m'étonne, regarder ma dernière facture j'ai payer 2 comprimé pour 79€90 (la boite) et je vous ai appeler ce matin, vous m'avez bien confirmé ce prix. De la Elle me répond c'est pas moi que vous avez eu au téléphone, c'est une femme ou un homme. Je répond une femme. Elle vas donc demander à sa collègue. La deuxième femme arrive ni bonjour, ni accueil sympathique elle me dit seulement vous avez appeler debut d'après midi et pas ce matin et je n'ai pas répondu ne voulant pas relever ce petit détail insignifiant qui ne changer absolument rien à la situation. Elle efface et dit a sa collègue de faire quelque manipulation et en finalité met les comprimé à 79€90. Moralité, si j'avais écouté la 1er dame j'aurais du payer plus chère car c'était les prix de l'ordinateur alors que je pense qu'elle ne savais pas manipuler le logiciel ou qu'elle était dans un jour qu'elle n'avais pas envie d'être aimable, gentille et professionnelle. De ce fait, en voyant que j'ai insisté elle est aller chercher sa collègue. Je penser qu'elle aller s'excuser de s'être tromper et bien pas du tout. Et la deuxième, d'un air encore plus hautain me fait la remarque que je n'ai pas souligné l'avoir appeler à la bonne heure mais elle n'a pas souligner non plus que j'avais raison dans mes dires. Je me suis sentie très mal et énerver j'avais l'impression de les faire chier. La deuxième femme, me parle de mon chien et de son poid. Cependant le bravecto est à partir de 2kg jusqu'à 4,5kg mon chien faisant 2,5kg ça ne poser pas de problème. Presque j'avais l'impression qu'elle ne voulais pas me le donner, je n'ai pas compris pourquoi autant souligner le poid de mon chien puisque la vétérinaire l'avais déjà prescrit 3 mois avant sur la dernière facture. Elle me parle de son poid et comme j'ai déménagé récemment et que je suis revenu à cette clinique car ça c'était bien passé auparavant, je lui explique que le poid et peut être celui de la dernière facture et plus l'actuelle et la deuxième dame me répond vous avez vacciner votre chien en avril, si vous vous souvenez même pas quand vous les vaccinés madame. Effectivement, je viens chercher une boîte de bravecto, ont me fait un accueil de merde et ont me parle de poid et de vaccination. J'avais fait vacciné mes chiens en mars/avril, j'y ai laisser 120 euros. Je préfère largement lorsque c'est le jeune monsieur qui est à l'accueil, je n'ai jamais eu de problème auparavant mais hier en sortant je n'avais vraiment pas envie de revenir.

Edit. En réponse à votre commentaire. Surprenant de lire un retour pareil, pas du tout commercial. Surtout lorsque l'on sait que l'un des vétérinaires m'a appelé suite à ce message pour s'excuser de l'accueil et me demander qui m'avait prit en charge. En m'informant qu'effectivement vous aviez des soucis avec une collaboratrice... Et qu'il souhaitait avoir la certitude que c'était bien celle ci qui m'avait prise en charge. Vous devriez plutôt accorder vos violons en interne sur les réponses que vous donnez aux clients dans les avis Google (entre nous, cela ne fait pas très sérieux de répondre en second, presque 6 mois plus tard et de donner une version très differente de l'appel que j'ai eu lors de mon commentaire.) au delà du médical, vous apprendrez que les reponses données sur google se travaillent. Ça s'appelle l'indice de satisfaction clientèle. Et cela est tout aussi important. Je remercie néanmoins votre confrère d' avoir prit la peine de me demander de m'expliquer en détail sur toute cette pitoyable journée vécue chez vous. Mauvaise expérience.... Mais que voulez vous.... Quand on est mauvais. On l'est sur toute la ligne. Allez pas grave comme vous dites. Une de plus hein ? D'entrée problème sur l'horaire. On m'avait demandé de venir à 9h30... J'apprends en arrivant que la vétérinaire m'attendait depuis 30 min. Sûrement agacée par ce qu'elle pensait être un retard (alors que pour ma part j'étais à l'heure) le rendez vous a été extrement tendu. Je suis venue pour faire stériliser mes 7 chatons. La veterinaire me reproche de ne pas avoir 7 cages différentes pour le reveil de mes chatons. 7 cages !!! Alors certes c'est soit disant pour le bien être des chatons au réveil... Mais j'ai du (alors que je travaille que j'avais prit ma matinée) prendre mon véhicule pour aller acheter 7 cages à gauche et à droite dans les animaleries.... (éleveurs, personnel de vente des animaleries, tout le monde a trouvé cela absurde). Lorsque j'ai demandé à l'équipe si ils avaient des cages à prêter... On m'a repondu froidement(sur caution de 50 euros car on nous les vole). Je venais pour stériliser 7 chatons. J'avais déjà dépensé 700 euros quelques semaines avant pour la primo vaccination.... Bref. Une de mes chatonne était trop petite et trop mince pour être stérilisée. Je dis à la vétérinaire oui je me doutai que ça ne passerai pas. Et là... Elle me hurle presque dessus en me disant considérez que c'est de la complaisance de les stériliser si jeune... Alors je ne vais pas en plus prendre de risque. Certes, mais je n'ai rien dit allant contre ce choix. Au contraire, j'ai simplement acquiescé en disant je comprends. Au retour. Heureusement vétérinaire plus sympathique. Malgré notre retard. J'ai prévenu pour m'excuser. On m'a rendu mes chatons sans un mot. Personnel pas très sympathique à l'accueil. Bref, j'ai compris que je dérangeais. Et qu'on me faisait un cadeau, de stériliser mes chatons si jeune (12 semaines). J'ai fais 1h30 de route aller. 1h30 retour. Pour un tel accueil. Si vous ne souhaitez pas stériliser jeune, alors ne le faites pas ! Plutôt que d'accueillir vos clients de la sorte. Pour info, j'ai donné mes 7 cages !! Mais je ne vous remercie pas. Je ne reviendrai plus. Professionnel oui, mais accueillant et sens du commerce,non hélas. Bien évidemment cela relève uniquement de ma propre expérience.

Je me permet de faire part de mon réconfort et ma satisfaction de l'équipe et notamment l'intervention du Dr. R. Goepfert sur mon Titou gravement attaqué par les tiques. Je souligne le professionnalisme et la rapidité d'intervention du jeune médecin. J. Allaix

Mon chiot de 4 mois a touché des chenilles processionnaires un samedi vers 18h. Aucun vétérinaire aux alentours n’étaient ouverts, ils nous ont pris en urgence et ils nous ont rassurés. Merci beaucoup à cette équipe !

L'état de santé de notre chienne a nécessité une urgence et l'équipe s'est montré réactive car nous avons eu un rdv très rapidement. L'équipe a été bienveillante et à l'écoute. Nous avons dû échanger par mail et nous avons toujours eu un retour rapide même par téléphone. Un autre rdv a été pris sans nous faire payer la consultation ! Un grand merci pour votre compassion envers les maîtres et leur animal de compagnie.

Clinique vétérinaire très bien et surtout bien accueilli et à l'écoute

J ai fait vacciner mes 2 chats dans cette clinique vétérinaire. Le vétérinaire en a profité pour faire un bilan de santé. Il est très doux et mes chats étaient calmes. Je recommande cette clinique vétérinaire.

Visite de contrôle ce matin pour mon chien Inu, après celle d'hier, pour voir si son état s'améliorait. Et il va bien mieux! Merci à l'équipe et au Dr Astier pour vos bons soins!

Fidèle depuis la création de la clinique, mes chats et mes chiens ont toujours été bien soignés. Accueil très agréable, très bons conseils, à l écoute Merci aux Docteurs, aux Assistantes et Assistant vétérinaires 🙏☺️

Vétérinaire très gentille et très professionnelle. A tout nous expliquer et nous faire comprendre pour le bien de notre chien. Même notre chien était heureux de venir 😝 Je recommande vivement !

1ere visite dans ce cabinet. Secrétaire très aimable et vétérinaire qui a pris le temps d ausculter mon chaton. De bons conseils, je reviendrai poir le suivi de sa santé. Merci beaucoup. Vous aimez les animaux cela se ressent.

Venue pour la stérilisation de ma chienne June, j’y ai trouvé une équipe professionnelle et accueillante . Un message m’a été envoyé pour m’informer que l’intervention s’était bien déroulée j’ai trouvé ça super car on s’inquiète toujours dans ces moments-là . Merci à toute l’équipe

Le premier mot qui me vient lorsque je vois votre clinique est un GRAND MERCI .Une arrivée pour notre bouledogue catastrophique en vacances mais vous avez été plus que formidable, attentionnées ,réactives et grâce à vous il va bien. MILLES MERCI.

Vétérinaire patient, à l'écoute, très doux avec les animaux. Toutes les qualités recherchées sont là pour un bon vétérinaire. Le lieu d'accueil est propre ainsi que la salle d'auscultation. Pas d'odeurs désagréables des animaux.

Toujours aussi satisfaite . Cela fait 27 ans que nous venons pour nos chiens successifs et autres Nous sommes toujours très bien accueillis, renseignés. Toute l' équipe est dynamique, sympathique , à l écoute et nos animaux sont très bien soignés . Merci à tous

Service vétérinaire très compétent je vous remercie infiniment d avoir sauvé ma petite puce adorer ( prune) je ne c'est comment vous remercier

Vétérinaire très à l écoute et de bon conseil. Même après traitement demande toujours des nouvelles de mes chats. RDV rapide. Je suis très satisfaite de cette clinique de proximité. Merci de prendre soin de nos boules de poils.

Je remercie sincèrement l'équipe de la clinique. Je leur confie mes chiennes depuis une dizaine d'années. La semaine dernière, ils ont pris en charge ma chienne Canelle qui s'est fait mordre violemment par un chien. Elle a été prise en urgence et opérée immédiatement et grâce à leur intervention, elle va bien. Je vous remercie encore pour votre professionnalisme et votre accueil. Sylvia Grazioli

Vétérinaire très sérieuse. Rdv à l'heure. Pratique des prix minorés pour aider les associations à placer des chats/chatons. Chapeau !

Appel de dernière minute suite à une piqûre d'insecte mon chien était défiguré, j'ai eu très peur... Accueil en urgence à la clinique, le secrétaire et le vétérinaire étaient très agreables, patients. Le vétérinaire a pris le temps d'examiner Bastos, de m'expliquer pleins de choses. Une injection de cortisone et mon chien va mieux depuis. Merci à eux 🙏

Je remercie l'équipe médicale de la clinique quant à la qualité des soins prodigués à Kalyn âgé de 14 ans et demi. Sa prise en charge totale et rapide lui permettent de ne pas souffrir et de rester encore quelques temps parmi nous. À tous, médecins et assistants(es) nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année !!

Nous avons emmené notre petit chiot Tango qui s était coincé la patte avant, la veille dans une porte, et qui boitait. Accueil excellent, le vétérinaire l'a ausculté, manipulé. Il a été bienveillant, ne nous a rien fait régler, ce qui reste rare de nos jours. Merci mille fois.Nous étions sûr notre lieu de vacances.

Je ne peux pas juger sur des choses comme maladies, opérations ... Je n'ai fais que des vaccins pour mes 2 chihuahuas et chat. L'accueil est agréable, le personnel est doux. La clinique est très propre, facile à trouver et facile pour se garer.

Très bon accueil. J'ai fait steriliser mes deux chats et je fais suivre l'un de mes deux chat qui a des problèmes des pea.. Les deux vétérinaires sont très sympathiques et il est facile de parler avec eux. Ils nous proposent des solutions selon le budget et le bien-être de l'animal. Les rendez-vous se prennent rapidement (pour le jour même ou la semaine). Bref je recommande sans soucis.

Accueil très sympathique. Vétérinaires doux avec les animaux Nous a pris rapidement pour une urgence pour mon chien quand d'autre nous faisait attendre 1 journée. Depuis nous y faisons notre suivi. Tous les maux ont été traités correctement et les conseils sont bon. Je recommande pour le côté humain et médical. Merci !

Première fois que je venais à la clinique du Gardon et j'en suis très contente , ASV sont super sympa ! Et j'ai eu la chance de rencontrer Estelle (la vétérinaire en remplacement) qui elle est très douce très gentille ma chienne est ravie d'y aller en sa présence ! Je ne manquerais pas de revenir dans le besoin même si j'ai 30 min de route . :) Le cabinet est propre et le parking est pratique pour ce garer . Très bon conseils de leurs part . Merci à vous . Johanna .