Clinique vétérinaire L'arche des NAC Vétérinaire

Des vétérinaires très humains qui suivent nos petits animaux avec bienveillance et sérieux. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Merci de nous avoir aidé à offrir une belle vie à Pep's.

J'ai appelé vendredi matin pour venir en urgence pour ma perruche qui avait un problème respiratoire depuis quelques heures Vous avez refusé de me voir rapidement pour me donner un traitement antibiotiques ou autre afin de la soulager. J'ai même proposé de venir la semaine prochaine si elle était toujours vivante. Vous avez refusé !!!! me donnant aucun espoir d'avoir un rendez-vous futur. Il est vrai une perruche ondulée coute 20 à 30 €, peu de chance de se faire de l'argent. Il n'y a malheureusement plus d'urgence. Elle est mort samedi matin malgré qu’ un vétérinaire ait essayé de la sauver Pour votre info , je précise que j'ai moi même trouvé ce vétérinaire par relation et non vos conseils d'appeler le 3115. Une fois de plus , je ne vous dis pas merci. Je ne sais pas pourquoi votre clinique s'appelle ainsi. Je n'oublierai pas. Comme vous avez pu le constater, par respect pour mon animal, j’ai choisi de partager une photo prise avant l’apparition de ses problèmes de santé. Il se trouve à gauche sur la photo. Si vous aimez les animaux, je vous invite à y réfléchir avec bienveillance.

Notre lapin nain de 10 ans a subi une lourde opération dans cette clinique suite à un abscet dentaire. Il pesait 900g avant l'opération. Une opération qui s'élevait à 1500€. Nous n'avons à aucun moment été averti des risques post opératoire, c'est à dire que notre lapin ne s'en remette pas ou très difficilement. Il y est restée une semaine en tout. En allant le chercher je n'avais jamais vu cela, on nous a dit que notre lapin était prêt à rentrer, mais qu'il avait failli mourir deux fois dans la semaine à la clinique. On nous a expliqué qu'à deux reprises ils ont retrouvés notre lapin le matin allongé sur le côté presque sans vie et en hypothermie. Ont nous a dis que c'était incompréhensible, qu'on ne savait pas pourquoi il était comme ça et ce qu'il ce passait dans la nuit pour qu'il se retrouve dans cette état le matin. La vétérinaire nous a dis qu'elle ne savait pas quoi faire et que c'était à nous de choisir si on le laissait ou le ramenais à la maison. Nous avons pris la décision de le ramener chez nous, sans trop comprendre ce qu'il ce passait. Enfaite notre lapin était trop vieux et trop faible pour subir une opération de ce type. Nous nous sommes rendu compte en rentrant qu'il ne pouvait même plus se déplacer de lui même et qu'il finissait par tomber quand il essayait, sans arriver à se relever de lui même ensuite. La vétérinaire était au courant de l'état du lapin et au lieu de nous dire la vérité, elle a préférée nous laissé dans le flou en nous faisant croire qu'il allait bien. Mon ami a dû arrêter de travailler pour s'occuper de notre lapin qui n'arrivait même plus à s'alimenter tout seul, il était devenu complètement dépendant de nous. Après l'opération, nous n'avons plus jamais eu à faire à la vétérinaire qui l'a opéré. Au bout de deux semaines post opératoire sans aucun signe d'amélioration une vétérinaire nous a dis qu'elle était plutôt pessimiste face à l'état de notre lapin, mais que celle qui l'a opérer était plutôt optimiste. Évidement. Suite à un dernier rendez vous, nous avons pris la décision de l'euthanasie car on s'est rendu à l'évidence qu'il ne marcherait plus, et il s'amaigrissait à vu d'œil. Je remercie énormément la vétérinaire qui s'est occupée de nous à ce moment là. Mais je déplore l'attitude de celle qui l'a opérer sans nous avertir des conséquences, sans nous dire que notre lapin ne marchait plus suite à son opération, sans nous dire qu'il maigrissait bcp trop et que ce n'était pas normal. Elle nous a laissée y croire, c'était presque de l'acharnement à la fin... nous faisions que le maintenir en vie. Cette vétérinaire nous a fait payer en tout 1700€. Nous ne l'avons jamais revu après l'opération, ni même à la mort de notre lapin. Je ne comprend pas que l'on puisse faire ce métier et ce comporter ainsi. Je suis très déçu, je suis très triste que notre lapin est eu à faire à cette personne qui n'a évidement aucune conscience professionnelle et ne devrait pas exercer. Sincèrement. Elle a juste été présente pour nous mentir et nous prendre de l'argent. Le reste de l'équipe a été super je ne les remet pas en cause. La vétérinaire qui a opérer PanPan se reconnaîtra. J'ai eu beaucoup d'animaux et c'est la première fois que j'ai à faire à quelqu'un d'aussi peu empathique. Finalement à part nous prendre de l'argent, elle n'a pas été la, ni pour nous, ni pour notre lapin après l'opération. Et à fait croire à mon ami que tout allait bien. Je vous ai vu à la clinique lors de l'euthanasie de notre lapin, vous n'êtes même pas venu nous dire un mot madame. Vous saviez depuis le début que ça allait être compliquée mais il était difficile de cracher sur 1700€ c'est ça ? Après tant de frais et d'effort de notre part, vous ne pouviez pas nous dire que notre lapin allait mourrir ? Alors c'était mieux de nous mentir et de fuir vos responsabilités ? Vous devriez avoir honte de vous Madame mais je suppose que vous dormez très bien la nuit et c'est déplorable. J'espère sincèrement que cela vous aura servi de leçon. À jamais. Kim Foret.

Belle clinique, personnel accueillant et bienveillant !

Tres satisfaisant. L'accueil est très rapide t chalereux. Les médecin sont très respectueux envers les animaux

Au top avec les lapins. Dr Mentre tres Claire dans ses explications. Personnel très souriant et professionnel.

Cette clinique est vraiment formidable, une équipe très professionnelle et vraiment beaucoup de bienveillance de la part de tous. Les tarifs y sont raisonnable et les animaux y sont bichonnés. Toujours disponibles au téléphone ou par mail, n hésitent pas à vous appeler chaque jour pour donner des nouvelles des petits patients en hospitalisation. 🙏

Meilleure clinique nac !!! Tout le monde est extrêmement gentil et souriant. Et la veto… d’une gentillesse incroyable. Bienveillante, elle prend son temps pour expliquer, très douce bref juste génial ! Après avoir fait plusieurs clinique NAC je peux vous dire que l’arche des nac est la meilleure. Merci de vous être aussi bien occupé de mon Tobby ! À très bientôt

Soin des griffe de notre Goffin.... Douceur et calme du veterinaire ! Accueil agréable et avec sourire. Agréable cabinet.

Mon petit lapin, mon meilleur ami, mon bébé, mon amour, a souffert puis est mort à cause de leur NÉGLIGEANCE. Pitié si votre bébé va mal, allez à Advetia, ils sont COMPÉTENTS et BIEN MOINS chers. Vendredi 3 janvier 2025 au matin je viens en urgence, mon lapin - suivi chez eux depuis 2 ANS - a la tête penchée et un manque d'équilibre. On me dit que ce n'est rien, ça va aller, d'attendre le lendemain et si ça ne va pas mieux de revenir les voir. Juste pour ça et un médicament --> 120€ je suis choquée. Je les écoute mais son état s'aggrave, je les rappelle plusieurs fois dans la journée pour leur dire, mais à chaque fois ils me conseillent d'attendre. Je suis en panique. A 17h30 je les rappelle pour la 4e fois, j'ai une personne différente au téléphone à qui je répète la même chose et cette fois on me dit ah mais oui allez aux urgences, à ce stade il ne passera peut être pas la nuit et puis de toutes façons même si vous étiez revenue le lendemain, nous n'avons pas le matériel nécessaire pour faire des analyses poussées sur ses oreilles donc ça n'aurait servi à rien J'HALLUCINE. Je fonce aux urgences chez Advetia, mon lapin a maintenant la tête tellement penchée qu'il fait des roulades sur le côté et est incapable de s'alimenter ou boire seul. Évidemment à l'heure où nous arrivons, le vétérinaire NAC est parti. Aucun spécialiste pour s'occuper de lui. Nous y passons la nuit, mon lapin survit toute la nuit, alors que si nous y étions allés avant SANS ECOUTER L'ARCHE DES NACS il aurait été pris en charge instantanément. Le lendemain un docteur NAC le voit : double otite + parasite cuniculi, mais comme nous ne sommes pas arrivés le vendredi dans la journée il n'a plus de place pour l'opérer de l'oreille le samedi. Mon lapin doit donc attendre dans le même état jusqu'à LUNDI. Le lundi il se fait opérer, il s'en remet plus doucement que prévu, on doit le nourrir à la pipette 4 fois par jour pendant 2 semaines, je ne dors presque plus mais je continue, il se bat et va mieux, remange seul, remarche, puis, mercredi 22 janvier il meurt du VHD, hémorragie qui lui sort par le nez et le tue. Je regarde mes mails et vois que l'Arche des NAC m'avait envoyé un mail le 2 janvier, la VEILLE de ma visite chez eux, me disant qu'il faudrait refaire le vaccin du VHD à mon lapin. Ont-ils pris la peine de regarder son dossier pour regarder si les vaccins étaient à jour lors de ma visite du 3 janvier ? Non. C'était quoi le plan ? Que je revienne 2 semaines après pour encore me facturer ? Mon lapin est mort de la pire et la plus violente des maladies pour laquelle il aurait pû être vacciné lors de ma visite le 3 janvier. Je suis inconsolable et je vous laisse imaginer ce que cela fait de nettoyer le sang de son bébé sur le sol et les tapis, toute seule dans la nuit, avec son corps qui gît inerte à côté de soi. Il était la chose que j'aimais le plus au monde, mon petit pote, jamais je n'ai eu le cœur brisé à ce point. Je vis un cauchemar.

Nous avons emmené notre lapin qui n allait vraiment pas bien Ils ont été au top 👍. Une super équipe accueillante et bienveillante. Ils prennent vraiment le temps de bien expliquer les choses nous avons pu poser toutes les questions que nous avions. De plus il est possible de rendre visite à son animal lorsqu'il est hospitalisé. Vraiment une très belle clinique 😊

Ayant emmené mon lapin courant le nouvel an en urgence. Il a été hospitalisé plusieurs jours, plusieurs vétérinaires se sont occupés de lui et ont pu réussi a l'écarter d'un destin tragique après plusieurs jours de traitement a la maison mon lapin a retrouvé toute sa vigueur merci encore. Très humain, très a l'écoute de toute question même si elles nous semblent idiotes, ensemble du personnel très a l'écoute très calme et très patient. ( Photo a la maison quelques jours voir 1 semaine après hospitalisation)

Très bon accueil. Pris en charge par le docteur CASTELIER, mon coq a été examiné avec attention, vétérinaire très à l écoute. Nous somment repartis très satisfaits.

Merci au Dr Vinomack de nous avoir aidés hier à prendre cette décision difficile concernant notre rat, Petit-Pois. Votre gentillesse et votre délicatesse nous ont marqués. Nous sommes bouleversés, mais tenions à vous remercier. Notre petit compagnon a traversé l'arc-en-ciel mais ne souffre plus.

Très déçue, un rdv façon interrogatoire en express, rien de constructif et une intervention qui pouvait être évité avec un bon conseil et qui évidemment m'a coûté très cher. Première et dernière visite pour moi je retourne chez mon veto nac.

Nous tenons à remercier l'ensemble de l’équipe de l'Arche des NAC qui a pris soin de nos deux gerbilles, Tartiflette et Ratatouille, jusqu’à leur départ récent après 4 belles années passées à leurs côtés. L'équipe est attentionnée et bienveillante, les vétérinaires sont patients et ont toujours pris le temps nécessaire pour tout nous expliquer et répondre à nos questions, les rendez-vous n'ont jamais été expéditifs malgré leur grand nombre de clients. Nous sentons qu'ils font leur métier avec passion. Nous leur sommes également reconnaissants pour leur justesse : leur diagnostic a permis à l'une de nos gerbilles d’être soignée et de vivre encore quelques mois en bonne santé. Nous nous sommes toujours sentis en confiance et accompagnés, même dans les moments les plus difficiles. C'est pourquoi nous n’hésiterons pas à recommander cette clinique à tous ceux qui cherchent des soins de qualité pour leurs NAC. Gabriel & Léa

Faute d'un déménagement j'ai dû aller dans cette clinique que je déconseille. Je n'ai pas apprécié la manipulation de mon animal. Je les trouves très porté sur le commercial à toujours essayer de vendre des produits dit facultatifs Et le pompon c'est le dernier appel ! J'appelle pour une annulation de rendez-vous où je dis Que le problème s'est réglé tout seul en parlant d'une rougeur fessier de mon animal, on m'a demandé si il était mort. Je suis toujours choqué de cette réponse...

Excellente clinique ! Je tenais a remercier profondément l'ensemble de l'équipe pour leur écoute, leur accompagnement et leurs conseils mais un remerciement tout particulier au Dr Bernhard qui hier nous aidé à accompagner notre lapin Sékitan jusqu'au bout. Ce fut très douloureux de le voir partir mais vous avez su nous rassurer en prenant le temps de nous expliquer le déroulement de sa fin de vie et surtout nous dire qu'il ne souffrirait pas. Savoir que nous pouvions à tout moment compter sur vous, nous a permis de profiter pleinement de notre petit loulou durant ces 4 merveilleuses années. Surtout ne changez rien. Bonne continuation à toutes et tous.

Une clinique au top, à l’écoute. Merci pour votre bienveillance, votre professionnalisme. Si Pénélope, notre petite lapine si fragile, est toujours en vie aujourd’hui c’est grâce à vos soins et conseils si précieux 🙏🏻

Mon lapin s’est fait opérer des deux oreilles et cela s’est tres bien passé. Le personnel est vraiment adorable et rassurant. Le rapport qualité/prix est juste génial. Je recommande vraiment cette clinique veterinaire. Je suis venue de loin pour leurs comptétences

Si vous voulez garder vos animaux en vie n'allez surtout pas dans cette clinique vétérinaire !! Je me suis récemment rendu dans cette clinique, seule dans notre région, pour soigner une de mes deux perruches qui n'avait qu'une simple diarrhée. La vétérinaire Mme. Vinomack nous a prescrit des médicaments ( nous lui avons bien demander si cela n'allait pas avoir d'impact sur la santé de la perruche non malade ), elle nous a persuadée que non. Mais 2 jours après, notre perruche que nous avions depuis plus de 3 ans et qui n'avait rien à l'examen clinique, est tombée malade à son tour à cause des médicaments qui ne lui devaient pas être administrés. Par colère, mes filles ont mis un avis non favorable aux yeux du médecins. Et suite à cet avis, quand notre oiseau est tombé plus malade et qu'on a essayé de les contacter, parce qu'ils étaient suivis chez eux et surtout tombés malades à cause de leur inadvertance, le médecin n'a pas voulu nous recevoir et nous ont laissés dans la douleur avec notre oiseau qui n'a pas survécu et est mort. Donc pour ce vétérinaire l'avis sur son compte était plus important que la vie d'un être vivant. Avant d'être médecin, il faudrait déjà être humain.

Très bonne clinique ! J'emmène mes 3 lapins depuis 3 ans, je n'ai jamais été déçu. Les prix sont raisonnables. Les vétérinaires ou assistantes sont disponibles par téléphone, c'est top. Je recommande !!

Le Dr Cécile Bernhard s'occupe à merveille de nos lapins. Toute l'équipe est bienveillante. Lorsque l'on est en détresse pour nos animaux c'est rassurant de se dire qu'ils sont entre de bonnes mains.

Clinique et équipe au top ! Je suis venue en urgence en novembre pour mon Taiyo et j'ai eu un rendez-vous 2h après dans la journée ! Je suis venue également pour un pauvre pigeon blessé et ils l'ont pris en charge ! Merci encore pour votre aide.

Clinique vétérinaire de confiance, j'ai enfin trouvé des personnes compétentes pour mes NACs. Un personnel adorable, rassurant, à l'écoute, tout ce qu'il faut pour nos petits protégés.

J’ai découvert cette clinique vétérinaire fin 2021 après une hospitalisation désastreuse de mon Loki dans un autre établissement de Paris. Il a rapidement repris de l’état et sa santé s’est nettement améliorée, tout ça en une-deux semaines. (L’autre établissement en question entamé son deuxième mois de traitement.) Aujourd’hui, j’arrive à la clinique sans prévenir, complètement en panique. La secrétaire prend en charge Loki super rapidement et on m’explique qu’il est déjà parti. J’ai été mise au calme afin de lui faire mes adieux et j’ai été agréablement surprise de ne pas avoir été pressée par les vétérinaires. On m’a tout montré de A à Z en me guidant sur les démarches à suivre pour la suite. J’ai aussi eu le temps de choisir tranquillement à ce que je souhaiter pour lui. J’ai opté pour la crémation avec restitution des cendres. Encore une fois, le personnel a été très pédagogue, prenant le temps de m’expliquer plusieurs fois la même chose, de répondre à mes questions et de m’expliquer la prise en charge de Loki pour la continuation. On le dira jamais assez mais c’est une superbe équipe qui fait un métier passion et qui se mets aussi à la place de sa clientèle. Je recommande vivement si votre animal fait partie de votre famille et que vous souhaitez le meilleur pour lui.

Un grand merci a tout le personnel pour votre professionnalisme et votre empathie! Un personnel a l’écoute de nos inquietudes et qui sait nous rassurer sans pour autant nous donner de faux espoirs. Ils ont accepté de prendre mon lapin Tomo en urgence et lui ont tres surement sauvé la vie ! Durant son hospitalisation, j’ai eu l’occasion de pouvoir lui rendre visite avec un espace mis a ma disposition pour etre au calme avec lui. Je ferait désormais ses visites de suivi et vaccin ici et le personnel a toute ma confiance concernant la santé de mon loulou.

La meilleure clinique vétérinaire pour les NACs. Merci à vous d’avoir pris en urgence un samedi matin, ma petite lapine Sushi qui souffrait d’effets indésirables suite à son vaccin et merci en particulier au Dr Vinomack pour s’être occupée de ma petite louloute qui est rentrée à la maison en pleine forme Le personnel soignant est adorable et très attentif, les personnes à l’accueil également, adorables, empathiques et très professionnelles. Je leur laisse mes petits lapins les yeux fermés

Notre Hamster Chouquette n'allait pas bien du tout. Mes filles ont été reçu avec elle en urgence le jour même. La vétérinaire a été très bienveillante, à expliqué les chose en toute transparence et à accompagné notre animal jusqu'à son dernier souffle. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre empathie.

J'ai operer mon lapin nain ice chez vous part rapport à son abces et c'est dent . Depuis son opération faite il ce porte très bien et il a repris de son poids et il re mange parfaitement. Encore merci beaucoup de vous êtes occupé de lui 😊

J’avais emmenée ma petite Marguerite mon cochon d’Inde qui n’allait pas bien. Rendez-vous eu en urgence le jour même. La gentillesse de la vétérinaire m’a tout de suite rassurer. Malgré les soins, elle est malheureusement décédée. Je voulais les remercier pour tous les soins et d’être présent pour ses derniers moments. Encore merci pour elle.

Très bonne clinique spécialisée NAC, je fais 2h de route aller-retour pour venir ici car ce sont les meilleurs du coin pour mon lapin. J’ai eu à faire avec tous les vétérinaires de la clinique suite à de très nombreux rdv et opérations pour soigner mon loulou Aprol, une opération difficile à supporter pour lui comme pour moi mais nous avons été très soutenue et grâce à eux sa santé s’est nettement améliorer et je peux profiter encore de lui. Milles Merci. Chaque vétérinaire très compétent et les ASV très gentilles ! RDV rapide. Je recommande +++

Je tenais à remercier très sincèrement l'ensemble de l'équipe de l'Arche des Nacs, notamment le Docteur Castellier pour leur professionnalisme, leur gentillesse ainsi que pour le coeur qu'ils mettent dans leur travail. Winnie, mon furet, a commencé à être suivi par cette clinique suite à une erreur de diagnostic de la part d'un autre vétérinaire et le Docteur Castellier a su assurer un suivi parfait pour mon compagnon et m'a permis de passer plusieurs semaines supplémentaires à ses côtés. Lors de ses derniers instants, c'est le Docteur Blanchecotte qui nous à accompagné et m'a permis de prendre tout le temps dont j'avais besoin, et même de ramener mon second furet afin que celui-lui puisse également lui dire au revoir. J'ai été reçue plusieurs fois en urgence et l'ensemble de l'équipe est extrêmement réactive et bienveillante, je leur fais une confiance aveugle en ce qui concernera le suivi de mon deuxième furet, et vous remercie encore une fois pour la gentillesse que vous m'avez accordé à moi mais surtout à Winnie. Merci du fond du coeur pour votre savoir-faire et votre bienveillance.

Suite a la visite du mois d'avril 2024 :déçue de la prise en charge de notre animal: consultation d'urgence facturée 66 euros pour un petit hamster. On nous dit de commencer le traitement (sachant que le médecin ne sait pas ce qu'il a....) uniquement le soir à la vue de la dégradation en à peine quelques heures, je rappelle et dit mon étonnement d'attendre jusqu'au soir pour le traitement, finalement on me dit que malentendu entre l'infirmière et le médecin qui avait dit de commencer immédiatement mais quelques minutes plus tard le hamster russe de ma fille est décédé avant que l'on ait le temps d'utiliser les médicaments...Pour autant on m'explique qu'on ne peut rembourser les antibio ( pourtant non ouverts) car sortis de conditionnement...Pas de geste d'empathie alors que finalement on ne saura jamais ce que l'animal a eu pas de diagnostic seulement AEG, effectivement ça, nous l'avions remarqué sans être spécialiste avec 14 ans d'études!..Je demande si l'IDE peut parler quelques secondes à ma fille afin de lui expliquer et de tenter de la consoler car celle-ci n'a que 11 ans, est inconsolable et ne comprend pas cette mort inexpliquée et subite alors que la veille le hamster allait très bien. Je sens que la personne au tel (infirmière) est soulée de ma demande, je n'insiste pas...En conclusion, nous aurions dû le garder chez nous, j'aurais économisé une petite centaine d'euros, pas négligeable par les temps qui courent!!!!! Bref je ne pense pas reprendre ce genre d'animal mais si c'était le cas je verrai par ailleurs Mai 2024:Je répondrai brièvement au roman du cabinet et ce sera la dernière ...cela interroge d'ailleurs ce temps de détailler une réponse sur Google comme cela: la prise en charge médicale n'est-elle pas la priorité? Pas de modification d'avis malgré ce que sous-entend ce cabinet je me suis effectivement excusée à l'accueil de mon retard ayant des contraintes familiales....! Fallait il sexcuser plusieurs fois ??nous étions de plus inquiètes pour rebelle donc préoccupées, vous pouviez le comprendre, je pense......J'ai évidemment fait le plus vite possible pour le hamster de mon enfant Merci pour vos condoléances à ce prix là cest effectivement le minimum

Bonjour, Mes 5 lapins sont suivis à l'arche des nacs depuis juillet 2023. C'est un cabinet super : l'accueil, malgré que les assistantes soient débordées, est toujours impecable, elles sont toujours extrêmement aimables et patientes et il y a une grande souplesse au niveau de la prise des rendez-vous, ce qui est très confortable. Les vétérinaires font un travail incroyable car ils assurent les urgences en plus des consultations programmées et sont toujours très disponibles pour acceuillir au pied levé de nouvelles urgences. Ils sont tous d'un grand dévouement. Je tenais à vous remercier car ce n'est pas comme partout ! Bravo et merci à toute l'équipe !

Appel pour une urgence NAC, je leur explique la situation... Aucune empathie malgré la situation pas vraiment de recommandation pour m'adresser a un confrère... Et le pire on me fait comprendre rdv pas avant le 22/02. Fort déçue alors qu'on me l'avait recommandé. Conclusion ma bête est morte. Le soir même malgré un passage chez un confère non spécialisé NAC qui lui au moins a pris le temps de la recevoir.

Nous avons vu 2 des vétérinaire ici pour nos cochons d'indes et à chaque fois très pro et bienveillant! Notre petit dumbo qui est parti hier à très bien été suivie. La réactivité et la disponibilité des personnes pour réajuster les traitements pour le petit à toujours été au top. Nous avons connu le 3ieme veto qui nous a accompagné pour le départ du petit, celui-ci à été très humain également. Une très belle équipe qui aime le métier qu'elle fait et les animaux.

Une équipe très humaine et à l'écoute. On sent que chacun est entièrement dévoué au bien être et à la santé de nos petits loulous. C'est avec confiance et sérénité que je leur confie mon bébé lapin nain pour tous ses soins. Je recommande chaudement à tous les propriétaires de NAC.

Le personnel de cette clinique est des plus compétents et trouve toujours une solution pour nos chers animaux de compagnie.De l’assistante à tous les vétérinaires rencontrés ,j’ ai été accompagné avec gentillesse et tact .Merci à tout le personnel d’avoir pris et de continuer à prendre autant soin de mes deux compagnons de vie

Je suis venue aujourd'hui pour une visite bien spécial pour mon loulou et avoir des réponses à mes questions . La vétérinaire je ne saurai dire son nom à été d'une douceur sans égal et à répondu à toutes mes questions. Elle nous à également accompagnée pour la fin de vie de mon loulou avec beaucoup de tact et de bienveillance, elle a su faire de ce moment douloureux , un moment beau , tout en douceur . Papaye repose en paix à présent. Merci à vous Merci à vous . Et bonne continuation à votre clinique et à l'équipe entière .

Mon petit lapin Moka est arrivé à la clinique pas très en forme. Hospitalisé une journée et il a retrouvé son appétit et sa joie de vivre. Merci encore pour le suivi de Moka par téléphone. Toujours à l'écoute. Secrétariat et médecins toujours là pour vous rassurer et vous donner de très bon conseils .

Toujours bien reçu, très professionnel et mon furet toujours bien soigné

Excellent vétérinaire ! Je remercie toute l’équipe de l’arche des nac et plus particulièrement le docteur BERNHARD pour son accompagnement jusqu’à la fin. Guizmo a pu partir dans les meilleures conditions possible grâce à vous 🐰💫

Je n’ai jamais été aussi rassurée à l’idée d’emmener ma lapine dans une clinique vétérinaire. Après une grande déception dans une clinique (dite spécialisée NAC) à Eragny, je me suis tournée vers l’arche des Nac d’urgence pour ma lapine suite à sa stérilisation. Ma petite Aria n’était pas surveillée par les vétérinaires, elle s’était réouverte au niveau du ventre malgré les fils et les agrafes et la vétérinaire comptait me la rendre sans s’en être aperçue (c’est moi qui ai vérifié), sans parler du fait qu’elle était systématiquement portée par la peau du cou (c’est d’ailleurs probablement ce qui a tiré sur les agrafes). Dès notre arrivée à l’arche des Nac, Aria a été prise en charge très rapidement et avec beaucoup de douceur et de bienveillance. La pauvre portait une collerette depuis déjà 2 semaines. Les vétérinaires nous ont très vite rassurés et Aria s’est rapidement remise de l’opération grâce aux soins prodigués et aux conseils apportés. Depuis, nous avons déjà été amenés à appeler pour des questions concernant l’état d’Aria. Le personnel de l’accueil prend toujours beaucoup de temps pour répondre à nos questions, pour consulter un vétérinaire de l’arche et également pour trouver des solutions non couteuses quand cela est possible (pas de déplacement inutile). C’est assez rare de trouver des équipes vétérinaires dont la passion qui les anime n’est pas celle de l’argent amassé mais bien celle de l’amour des animaux. Rien que pour cela, merci pour tout ! Nous continuerons évidemment tous les soins d’Aria chez vous et elle en est ravie ! 🙂

Bonjour, j’avais retrouvé un oisillon tombé de son nid du toit de ma maison. J’ai donc été dirigé vers cette clinique qui est « censé » gérer ce genre d’espèces. Ils m’ont redirigé vers un service d’association ???????????? Pas compris. Je souhaitais juste que ce petit oiseau puisse être soigné et rejoindre les siens. Résultat j’ai dû m’en occuper seule sans vraiment quoi savoir faire pendant quelques jours avant qu’il ne meure. Bravo les cliniques.

Les vétos et les assistantes sont tous au top ! J'ai une confiance aveugle dans le personnel de cette clinique, chacun est à l'écoute, empathique, on sent que c'est l'amour des animaux qui les anime !

Je recommande à 100% l'arche des nacs, habitant dans le 77 je fais plus de 100 km aller-retour pour y aller mais je n'ai confiance qu'en eux pour mon lapin qui est très peureux, cela se voit qu'ils aiment réellement les animaux et contrairement à d'autres commentaires je trouve les prix plus que raisonnable comparé à d'autres cliniques où j'ai pu aller, certains vétérinaires classiques ne sont parfois pas très à l'aise avec les lapins donc vous pouvez faire confiance a l'arche des nacs pour prendre soin de vos petites boules de poils, les vétérinaires ainsi que les Asv sont très gentilles et compétentes. Merci pour Filou

Clinique au top. Dr Mentré est superbe avec les animaux et très compétente. Elle a sauvé mon lapinou qui avait un énorme absces et des récidives après l'opération. Merci pour lui !

Je suis vraiment très déçu de votre part je vous prends un rendez-vous en urgence pour mon furet je viens d'Évreux je pars 2h avant je vous préviens que j'aurai 15 minutes de retard à cause des embouteillage et vous annoncer part téléphone vous annuler mon rendez-vous pour un peu retard je trouve ça vraiment inadmissible de votre part il me semble que ça vous arrive de prendre des gens avec des rendez-vous en retard et c'est pas pour ça que j'ai fait un scandale et ça arrive à tout le monde être en retard

De bons vétérinaires attentionnés et attentifs de très bons conseils et un accueil avec des secrétaires très gentilles et disponibles. Même surbookés ils s s'arrangeront toujours pour vous recevoir. Merci à toute l équipe qui a pris soin jusqu'au bout de notre petit loulou.