Clinique Vétérinaire Saint-Usage Vétérinaire

Notre le Petit Prince Lyon a trois ans, mais c'est la première fois que nous nous retrouvons dans une situation extrême où notre chat est empoisonné (soit il a mangé quelqu'un, soit c'est l'action de nos voisins peu aimables). Et c'est seulement dans votre clinique que nous avons trouvé un soutien d'urgence, professionnel et amical et une participation active. Maintenant, nous savons avec certitude que quelles que soient les situations imprévues qui surviennent dans la vie de notre animal de compagnie, vous serez là et l'aiderez à les surmonter. Merci bien pour votre travail. Bon courage à votre équipe et à vos proches. Famille SEVERIN.

Confiance. Ce mot est tellement important. Une mention spéciale pour le Dr Thiebaut. Qui écoute, mais surtout entend. Explique de façon à ce que l'on comprennent. Je pense que ce Dr à tout simplement un don exceptionnel avec les animaux.

Pas terrible ma chienne avait de l urée 48h sous perf le second jour j appelle les résultats ne sont pas bon j arrive pas de vétérinaire mais une secrétaire ensuite je constate que la poche n est même pas fini on me laisse 5mn à peine avec ma chienne et on me présente la facture vraiment pas content

Je suis vraiment triste de devoir changer mon avis concernant ce cabinet vétérinaire mais malheureusement je ne m’y retrouve plus comme il y’a quelques années en arrière avec un personnel à l’écoute, compréhensif, dévoué et arrangeant… Je me retrouve à prendre rdv pour mon chat qui perd l’appétit en étant bien précisé au téléphone qu’il faudra probablement faire un détartrage et que je souhaitais également une prise de sang pour être sereine et figurez vous qu’on me donne un rdv ( prise de rdv qui ne servent plus à grand chose étant donné qu’on passe quand même avec 45 mn de retard …) et tout ça pour l’ausculter 3 mn et me dire qu’il faudra que je reprenne rdv pour un détartrage et la prise de sang… en fait comment vous dire que je viens déjà de Dijon pour ce rdv qui pour moi servirait à faire quelque chose justement et en plus on me facture la consultation sans même avoir rien fait de ce pour quoi j’avais pris rdv … cherchez l’erreur :) Sachant qu’il y’a 2 ans j’avais pris rdv comme tous les ans pour faire tondre mon chat qui a des problèmes de poils et ils me l’avaient rendu juste brossé alors que j’avais bien précisé pour une tonte comme d’habitude en fait… Maintenant je suis certaine de ne plus y revenir …

Un grand merci au Dr Thomas ! Très compréhensive, et à l’écoute on ressent tout de suite son amour pour son métier et les animaux. Son expertise s’est avérée très rassurante.

Je voudrais remercier tout particulièrement Mr Thiébaut pour tout ce qu'il a fait pour Moustik, un vétérinaire avec beaucoup d'empathie qui a été à l'écoute! Je viens de Dijon mais je continuerai à faire la route pour aller chez eux. Malheureusement la maladie a emporté Moustik.... Mr Thiébaut a su me conseiller et m'accompagner jusqu'au dernier souffle de mon petit cœur et je ne le remercierai jamais assez pour ce qu'il fait!!!

Je n’arrive pas à comprendre la note aussi élevé alors que le service est complètement médiocre ! Si vous aimez vos animaux aller voir ailleurs !

Au top prix attractif. Il sont super réactif le personnel est gentil souriant aimable. Il se sont bien occupé de mon chien

Explications erronées lors de l’accompagnement en fin de vie de notre chien, Nox. Nous nous retrouvons sans ses cendres, alors qu’on nous avait dit que malgré une crémation collective, nous serions contactés dans les prochains jours pour les récupérer…. Il serait donc primordial de revoir la façon dont vous accompagner vos clients dans un moment aussi particulier que le décès de son animal/membre de la famille. L’erreur du professionnel n’est malheureusement pas réparable et nous empêchera de faire notre deuil.

Bonjour, nous sommes venu apporter notre chien de 15 ans nommé Elvis vendredi 22/11/2024. Il avait une fracture à la patte arrière droite . Mais le soucis c'est qu'il avait ses reins qui était entrain de lâché après examen. Ce sont de très bon professionnel. Ils nous ont accompagnés pour prendre la bonne décision pour notre chien. La réalité est qu'on ne pouvait pas laisser souffrir notre petit toutou d'amour. On vous remercie pour avoir pris en charge Elvis pour tout ses soins avant qu'il aille rejoindre le paradis des chiens.. Je recommande cette clinique. Ils sont très compétant. Merci.

Une super clinique qui est toujours au soin pour nos animaux. Sait reconnaître des urgences et donner des disponibilités urgentes lors c'est nécessaire. Une mention au Dr Thibault qui a suivi nos 2 goldens et à su trouver des solutions pour notre mamie de bientôt 11ans pour son arthrose. Niveau financier franchement pour en avoir fait je trouve qu'ils ne sont pas du tout abusif sur les prix ou même sur la facturation des visites qui ne sont pas faite payer à chaque passage. Le service d'urgence qui se relais est rassurant, nous avons s du y faire appel 1 fois. Par contre le téléphone qui parfois nous indique que le numéro n'existe pas ou autre quand ils sont trop sollicités peut être embêtant en cas d'urgence.

Je rebondis sur le commentaire de Lucy Etalon a qui vous dites que le médical prime sur le financier pour vous dire que NON! Je suis venue avec mon chat, le vétérinaire a été totalement inhumain! Un accueil désagréable directement, de plus mon chat avait fait une selle dans sa cage sur le trajet, je m'en suis excusée, j'ai eu le droit à un ça pue !! (Oui en général ça ne sent pas la rose mais pas besoin d'avoir fait des études pour savoir cela!) Il a ensuite examiné mon chat, le mettant dans un état de stress impressionnant (c'était une boule d'amour vraiment). Il est parti du principe qu'il s'était cogné et avait mal à l'arrière, ce que je n'ai pas approuvé, mon chat ne sortant pas et étant de nature très tranquille à ne jamais grimper nulle part. Bref, il a décidé de lui faire une injection. Il m'a demandé de le tenir, ce que j'ai fait mais mon chat s'est débattu lorsqu'il l'a piqué. Petite précision, j'étais enceinte de 7mois, cela se voyait... (Non immunisée d'où cette précision). Je me suis faite engueulée parce qu'il allait falloir appeler une assistante !! (Ce qui me paraît normal en soit) mais non content de l'avoir déjà bien traumatisé, il a pris une cage pour le maintenir et la littéralement écrasé dedans pour qu'il ne bouge plus!!! (Tête retournée, oeil écrasé) Aucune analyse avant cette injection, résultat mon chat avait en fait un problème rénal et son injection n'a fait qu'empirer son pronostic. Mon chat est mort et ce vétérinaire lui a fait vivre un enfer!! Ps: en partant il a ajouté aller dehors sale bête ! et j'en oublie encore sûrement! Cette histoire date de 2023 si vous voulez me retrouver !

FUYEZ ! Notre chienne a 11 ans, sa dysplasie a été détecter dans cette clinique, les médicaments ne pouvaient alors, que nous être délivrer la bas. Jusqu'à hier, aucun soucis, mais voilà qu'il faut maintenant payer une consultation pour un cachet. Pourquoi pas avant, pourquoi maintenant ?Préférer l'argent, toujours plus, encore et encore et laisser souffrir notre vieille chienne, c'est tout ce que cherche à faire cette clinique. Ne vous faites pas avoir, tout est bon pour payer, nous en avions déjà fait les frais avec notre 2eme chiens ! La rentabilité et le business rythme cet endroit. La HONTE pour des personnes se disant aimer les animaux, vous ne méritez même pas une étoile ! Et pour répondre à votre commentaire, nous avons fait déjà fait 2 fois les frais de votre clinique : Être venu un soir, avec un ami, car son chat venait de se faire percuter par un véhicule, voir le vétérinaire, se mettre d'accord pour l'opération 1ere h le lendemain matin, car une pate arrière était abîmé avec suspicion au niveau du train arrière également, aucune humanité, nous a tendu le chat comme un vulgaire bout de viande pour nous dire : vous voulez lui dire aurevoir.. et malheureusement on ne l'a jamais revu ! Et être venu pour notre 2eme chiens, s'en suit une petite opération pour des poids incarnés à la pâte. Comme à l'heure prévu on revient, 10 minutes, 20 minutes, 30 minutes, je vais demander si il va bien, à ma grande surprise on me ramène mon chien, encore sous l'effet de l'anesthésie, tirer par le collier, arrivant à peine à marcher, des yeux qui lui sortait de la tête, la langue qui sortait, rempli de caca ! Est ce normal d'après vous ? Je ne pense pas ! Surtout qu'à aucun moment j'avais demandé qu'on me le ramène, je voulais simplement des nouvelles ! De plus, ce soir la, vous aviez laissé un couple, avec leur chien dans les bras en fin de vie, qui a fini par partir sans que personne leur vienne en aide, je suis désolée, mais ça marque ! Alors si vous n'aviez pas revu mon chien depuis 2022 ce n'est pas qu'il n'était pas suivit, c'est simplement que nous avions changé de clinique ! Et on nous aurait parler et expliquer un peu mieux le jour même ce que vous me dites par réponse, on l'aurai peu être mieux prit ! Il faudrait se remettre en question. On ressent de moins en moins l'amour pour les animaux !

Excellente clinique. Dr Cordier très compétent et à l'écoute. Je recommande vivement. Les tarifs sont plus que corrects .

Attente longue mais pas pour rien ! Le Docteur Thomas est compétente et chaleureuse

Qu’on me fasse payer une consultation pour que le vétérinaire ne puisse pas toucher mon animal ça me désole. Temps d’attente 45min. Temps dans la salle de soin 5 min. Pensez à prévenir les clients dans la salle d’attente que vous avez du retard et vous en excusez peut être aussi plaisant. J’aurais apprécié payer uniquement le metacalm au regard de la « consultation » sans manipulation

Expérience mitigée aujourd'hui avec le Dr Thiébaut, s'il a été doux avec notre minette, il a fait preuve d'un manque de courtoisie envers nous ! Lors d'un examen, où il ne nous avait pas demandé de la tenir, nous nous sommes fait réprimandées comme si nous étions des enfants, sur un ton très désagréable il nous grogne Vous ne la tenez pas ?! Vous attendez quelle saute ou qu'elle me morde ? Une simple demande n'aurait-elle pas été possible au lieu de cette remarque désobligeante...

Nous faisons suivre notre chienne depuis 4 ans ici, et nous ne pouvons que recommander cette clinique les yeux fermés. Les vétérinaires et secrétaires sont toujours agréables, un grand merci pour tout 👍🏼

Je recommande cette clinique vétérinaire ! Pour une vaccination faite par Mr Thiébaut Maxime sur une ponette il est calme, très doux et d’une grande gentillesse avec l’animal 😍. Nous sommes aussi moi et mon copain patients chez nous pour notre chat Pumba qui a un très bon suivi vétérinaire et qui nous appelle pour nous demander de ses nouvelles. Franchement allez-y les yeux fermés !

Je recommande totalement cette clinique pour nos petites bêtes adorés. Suivi depuis des années par la clinique de Chenôve Mansard qui était le véto familial qui m'a terriblement déçue mal diagnostiquer la pathologie de mon chat et mal soigner qui l'a aggravé et j'ai failli le perdre ! Grâce à la clinique de St usage et Mr Cordier qui a sû le sauver et faire tout de suite ce qu'il fallait pour lui. Maintenant il va mieux grâce à eux malgré son petit cœur très malade. Plein de câlins et ronrons de mon tommy et j'espère le plus loin possible et en plus ils ont pris de ces nouvelles ! Un grand merci pour votre professionnalisme et se respect que nous aimons tellement nos bêtes. Je continuerai avec eux très professionnels merci encore

Clinique au top merci au deux vétérinaires, Stéphanie Thomas et Gaelle Cotonnec pour avoir sauver notre lapine de 7 mois. Très bon accueille à l entrée. Je recommande à 100%

Certainement les vétérinaires les plus compétents du secteur, et toujours agréable d'être accueilli par chacun d'entre eux.

Je recommande cette clinique vétérinaire a 100% Nos chiens, et notre chat sont soigner par l’équipe vétérinaire et il n’y a rien n’a dire, ils sont très a l’écoute, essai de nous rassurer, et quand l’animal a une espérance de vie peu élever au moins ils sont honnête avec nous, et il ne s’acharne pas sur l’animal Merci a l’équipe médical et au secrétaire qui sont très a l’écoute aussi et qui font de leur mieux pour nous donner un rendez-vous 🙂

Très satisfaite, le personnel est rassurant, vous met en confiance et de bon conseil, sans pour autant vous forcer la main à l'achat de produit complémentaire comme chez certain vétérinaire. On ressent que les animaux sont vraiment pris en considération, merci beaucoup.

très compétents mais dommage que se soit compliqué à chaque fois pour trouver un RDV en urgence quand on a une activité salariée. c'est la galère pour cela....

depuis prés de 5 ans, je fais suivre régulierement 2 chats et 3 chiens , dans cette clinique; je suis tres content de la haute qualité professionnelle du personnel, tant pour l accueil des animaux, que pour les soins et les conseils; je recommande vivement cet établissement.

Merci au docteur cordier qui a sauver mon chat qui a du être amputé d une patte avans du a un cancer de l épaule a même pas deux ans milles merci et accueil génial toujours dispo je les recommande vivement

Équipe génial les vétérinaires sont super et gentils et merci également à l’accueil compréhensives et surtout à l’écoute de l’animal et du propriétaire car on les aimes nos bébés et on panique vite et particulièrement à Christophe qui met en confiance l’animal et les maîtres par son amour des bêtes MERCIIIIII

1er rdv pour moi dans cette clinique vétérinaire que je recommande vivement. La secrétaire au téléphone et a l'accueil a été très à l'écoute et disponible. Le vétérinaire a été très bienveillant. Dorénavant, cette clinique s'occupera demrs animaux.

Superbe équipe que ce soit l'acceuil et les vétérinaires ! C'est notre 3e visite et notre chien se sent déjà comme chez lui. Vos animaux sont en de très bonne main.

Très très bon vétérinaire,écoute l'animal,soulage ,soigne nos enfants a 4 pattes très très bien,leur évité tro de souffrance pour toute maladie.son deliqua avec eux et nous merci

Ayant plusieurs animaux à la maison, je suis client de cette clinique depuis de nombreuses années, c'est la preuve que j'en suis très satisfait. Personnel très sympathique, de bons soins et des tarifs très raisonnables plus attractifs que celui des grandes villes. Je recommande

Pour des soins courants ils font l'affaire. Et en tarif ils sont assez bien. C'est tout. Je ne leur ferai absolument pas confiance pour des problèmes plus sérieux .

Superbe travail effectué sur mon bébé Snow. Merci.

N’ayant jamais publié un seul avis jusqu’ici, je me sens obligé de le faire pour partager mon mécontentement concernant l’attitude détestable du Docteur Thiebaut : nous avons appelé le service d’urgence suite au décès de notre chien et lui avons demandé, ne sachant pas exactement comment procéder, si il était possible de venir confirmer la mort. Ce a quoi le Dr Thiebaut nous répond « qu’on ne va pas s’en sortir » si il commence a passer chez les gens pour confirmer que les chiens sont biens morts, et qu’il « ne peut pas ressusciter les morts », le tout sur un ton expéditif et franchement désagréable. Manque de respect et d’empathie totale, quelques minutes seulement après le décès de notre chien. J’espère que le Dr Thiebaut n’aura jamais a faire à un médecin ou vétérinaire aussi désagréable que lui dans ses moments difficiles.

Service d urgence as été pourri je peut pas dire mieux. Nous voulions soulagé notre berger allemand de 11 ans de ces souffrance en le laissant partir. résultat là personne lui as fait sa sans le coucher sur un mini evier il était assis et en plus de tous il l'a pas endormi comme les étapes sont censé être faites il as injecter le produit direct en même pas 5mn le pépère as hurler de peur avant de partir. J'ai une haine en vers ce vétérinaire. Je ne comprend pas qu on ne respecte pas l'animal jusqu a la fin même si ont n'ai de garde et qu on est seul. J'ai perdu mes 2 chiens en même pas 1 ans il avait déjà fait tomber ma chienne westi de la table de radio 10 mois avant. Elle avait une emboli pulmonaire il lui ont fait une injection 30 min après le cas c'est dégrader elle décédé le soir même. Je ne recommande pas du toussuit as mes 2 experience donc le pire étant le berger Allemand. As votre libre choix.

Toujours très pro très accessible très accueillant et de bons conseils Une équipe qui fait toujours son maximum pour le bien-être de nos animaux sans marteler les tarifs

Clinique accessible mais c'est plus une usine.. on nous fait attendre alors qu'il y a un rendez-vous de pris, règles non respectées en matière du nombre de personnes et on nous laisse patienter sans rien nous dire. C'est dommage.

Je vous déconseille fortement ce cabinet . Une erreur qui a couté la vie a ma chienne de 6 mois et demi . Sachant que ma chienne est venue en consultation pour un simple hotspot, donc en aucun cas son pronostique vitale était engagé. (bien sur mon commentaire sera effacer par le cabinet étant donner qu'ils suppriment tous commentaire négatif)

Clinique très professionnelle.La prise en charge de l'animal (et de ses maîtres ) est super:vétérinaires très compétents et très gentils.Merci à eux pour les soins apportés à ma chienne qui est arrivée chez eux très malade.C'est une clinique que je conseille fortement pour la qualité des soins,les conseils,le suivi et l'accueil.

Super accueil, des vétérinaires très gentils et doux. Stérilisation de mon chat faite de manière impeccable. Établissement très propre. Les prix sont dans la norme.

Visite aujourd'hui 5 janvier 2021. Je suis juste venu chercher des comprimés vers 15h30. Alors que 7 personnes attendaient à l extérieur avec leurs animaux et 3 dans la salle d attente, je suis rentrée seule chercher des médicaments. Je me suis faite jeter sans même un bonjour par une secrétaire ( blonde coupe carré qui travaille depuis plusieurs années à la clinique) parce qu'il y avait trop de monde et que j attende dehors que toutes les personnes soient passés. Attendre plus deux heures voir... + juste pour deux comprimés Je trouve inadmissible d attendre même si je comprends qu avec la période difficile que tous vivons il n y est un drive de mise en place comme lors du premier confinement !!! Je viens depuis des années dans cette clinique vétérinaire pour mes 8 animaux de compagnie mais je suis très amer de ce qui c'est passé. Je suis désormais septique sur mes futurs visites...

Ce sont de bons professionnel, qui aiment les animaux Seul reproche, le dimanche en cas d'urgence, même après contact téléphonique, vous attendez le bon vouloir du véto de permanence, vous ne pouvez pas vous annoncer ! Il manque la sonnette pour signaler votre présence !!! Mais sinon c'est un très bon établissement On le conseil !!

J ai eu l occasion d enmenner a plusieurs reprise mes chiens accidentés le dimanche lors d action de chasse. Très bonne clinique avec du personnel compétent, disponible, sérieux, à l écoute et très agréable. Meme les tarifs sonr super raisonnable. Honnetement rien à redire je conseille.

Bon accueil, voilà bientôt dix ans que je viens dans cette clinique vétérinaire, mes animaux sont bien traités, les maîtres bien conseillé. Je recommande, on est pas chez les marchands de consultation pour changer un simple bandage.

Des vétérinaires sérieux et consciencieux. Une très bonne écoute que ce soit lorsque l'on téléphone ou sur place. Une équipe professionnelle et agréable qui fait son maximum. Des tarifs pratiqués très corrects et non abusifs. Un merci particulier au Docteur Cordier pour sa gentillesse et le suivi de mon petit loulou de bientôt 15 ans et je n'oublie pas le reste de l'équipe tout aussi super, on ressent l'amour qu'ils ont tous pour les animaux.

C'est les vétérinaires de Jungo. Nous faisons 40 kms pour y aller bien qu'il y ait 4 cabinets à côté de chez nous. Ils sont très gentils et dispo nous avons toujours la même vétérinaire qui connait bien Jungo et il l'adore. CE NE SONT PAS DES ESCROCS QUI EN PROFITENT GRASSEMENT SUR LE DOS DE NOS AMOURS. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Venue pour mon petit chaton récemment, la vétérinaire a été très gentille et patiente avec mon petit bout. En revanche nous sommes revenus samedi 24/11 pour notre chien Hatchiro nous avions rdv à 16h45 nous sommes ressortis pas loin d'une heure après.. beaucoup de monde le samedi malgré les rdv posés..

Bonjour Nous avons du nous résoudre la mort dans l'âme à faire euthanasier notre chat guignol, après 17 ans de votre commune... Nous avons été accueilli et compris par une équipe très professionnelle et à l'écoute. Merci d'avoir été là...

Clinique accessible, avec parking. Salle d'attente climatisée mais pas assez de sièges aux heures de pointe. Balance à disposition. Personnels très aimable. Rien à dire sur un vaccin et une puce pour un chiot (~80€)