Clinique vétérinaire Univet les Croix Clinique vétérinaire

Nous avons laissé notre chat à 9h pour urgence respiratoire grave ( veto le même dejas vu la veille ) Nous avons fait confiance lorsqu’on on nous a dit qu’il serait sous oxygène à partir de 9 h et injection Furo et flash corticoïdes pour laisser le temps d’évacuer si possible l’œdème , jusqu’à 11h30 nous sommes revenu 20 minutes avant le chat était en train d’étouffer dans le fond d’une cage il a fallu demander l’euthanasie, sa pathologie etait grave nous voulions le soulager même si nous le savions pas guérissable, le VETERINAIRE a fait une anesthésie à notre demande sinon le chat etait laissé dans son agonie respiratoire, puis après cette anesthésie vite fait dans la cage même dans la cage le chat a mis plus d’un 1/4 d’heure à s’endormir ( il ne s’endormait pas et continuez à s’étouffer (dans le cadre d’une euthanasie cela normalement prends quelques secondes,pour l’endormir puis ensuite il y a une injection létale ) Dans notre cas Le chat toujours étouffant, = le VETERINAIRE est partie occupé par on ne sait pas quoi ???? Il a fallu le faire appeler et le chercher puis le faire appeller par sa collaboratrice pour lui dire que le chats suffoquer gravement, le veto est finalement venu énervé car il devait selon ces direczllez vitevchez un client va domicile , puis a osculation nous a dit que c’était fini puis en osculation le chat a bougé ( alors qu’il etait soit disant mort 😢😢😢😢) il a fallu demander une injection létale 😢😢😢😢pour stopper sa longue agonie ( de 9h à 12h ….) Coût total 355 euro et 166 euro la veille pour une injection de corticoïdes 😔😔😔 nous sommes repartis avec la dépouille de notre chat 🐈‍⬛. 😢😭😢😢😢😢😢😢 ( la bonne note c’est parce nous pardonnons ) Si nous nous trompons j’espère que ces gens serons soignés et considérés comme eux mêmes soignent et considèrent les chats 🐈‍⬛ c’est à dire bien ( bien sûr)

Clinique très propre. Très bien, horaires respecté. Un rappel de vaccins parfait. Grande conscience professionnelle avec un examen du pelage du chien. Nickel.

Excellent vétérinaire !!! Super équipe au top !

Même sans être client du cabinet, nous avons été reçu en urgence et rapidement. La vétérinaire et la personne de l'accueil sont très compétentes et très agréables.

Je modifie mon avis ce jour, Depuis le départ de Lionel et petra qui etaient merveilleux, plus du tout pareil........ J'ai changé de vétérinaire....... Je ne suis plus du tout cliente de cette clinique.

Rendez vous rapide et personnel accueillant et competant

J'ai du emmené en urgence une chienne qui s'est blessée sur le dos ( large coupure) un samedi à 19h car c'était la clinique de garde. J'ai été reçue à l'heure prévue. La véto a soigné la plaie dans une salle de consultation qui n'était pas impeccable ( poils sur le sol) et n'a pas arrêtée de faire des allers et retours pour aller chercher des outils dans une autre pièce. La chienne a été docile malgré le fait que la pose d'agrafes ait échouée car pas assez larges. La véto a pris une heure pour les soins et lui mettre 2 points de suture. Pour cela j'ai payé 254e (avec le cout des piqûres, les médicaments et la collerette).La véto a gentiment porté la chienne jusqu'à ma voiture malgré les trombes d'eau. Malheureusement le surlendemain , la chienne a du être opérée en anesthésie générale par une autre clinique, car cela c'était infecté malgré les antibios . J'ai donc envoyé un mail courtois à la véto d'univet pour la tenir informer des suites ( ce qui me parait normal ?).Sa réponse a été impolie et sans empathie pour la pauvre toutoune et j'en suis restée très choquée par cette attitude. Voila , à vous de vous faire votre opinion.

La meilleure clinique vétérinaire de la région. Un vrai souci du client humain, et un très bon suivi des patients animaux ! Nous venons depuis des années pour chien et chats et toujours de bons soins et bons conseils.

Je suis entièrement satisfaite des soins faits à mon chien de 3 mois. De la douceur, de l'écoute et du professionnalisme, je recommande cette clinique.

edit du 20/09/2024 : Depuis le départ du docteur CLERMONT, j'ai tenté à trois reprises d'emmener mes animaux à la clinique mais à chaque fois, on m'a proposé des rendez-vous quatre-cinq jours plus tard alors que mes animaux étaient en souffrance (épillets puis toux du chenil). Très déçue de la nouvelle politique de la clinique qui ne prévoit pas de créneaux pour les imprévus. Sûrement toujours très bien pour des vaccins ou des opérations prévisibles mais pas pour les problèmes inattendus qui font toutefois partie de la vie de nos animaux ... Fidèle cliente de la clinique depuis plus de dix ans, j'appréhendais beaucoup le départ de la fantastique Petra ... Le docteur CLERMONT, le jeune vétérinaire qui la remplace, est très gentil et doux avec les animaux ... Je recommande !

Très bon vétérinaire il m as pris ma clochette en urgence alors que je n allais pas là avant maintenant je ne changerai plus je garde rien n' as dire

Suite à un Appel je fais confiance au Docteur Dubois Un épillet dans la patte de mon chien n'est pas une Urgence !... Nous sommes le lundi 5 août 2024 rdv le 9 août 2024 en espérant que mon chien soit encore debout le 9 ? je vous tiens informé Je pensais que le Docteur Dubois DEBORDEE qui en plus de son sourire est une Professionnelle de Santé pour nos animaux au Top Elle prend le temps et partage notre amour pour nos chiens Un souvenir de Petra et Lionel qui nous manquent tant mais qui n'aurait pas attendu 5 jours pour un épillet dans la patte ce qui reste dangereux ! Triste car grande confiance mais attendre 5 jours pour un épillet me semble inquiétant

Venu avec mon chien en détresse respiratoire avec problème cardiaque Clinique déserte, comme nous étions pas clients, ils n’ont pas voulu le prendre en charge ni voulu nous renseigner ou amener notre chien en urgence. À fuir

Suite a mon rdv pour mon chien achak pour ces injections pour son arthrose vraiment super tjr bien accueilli puis la consultation super vraiment la veto vraiment très douce méga gentille avec mon chien ma expliqué pour comprendre vraiment j adore l équipe de cette clinique je la recommandé les yeux fermé

Très bon accueil ,bienveillance,professionnalisme,Mme Dubois est rassurante et très compétente merci pour notre Gwigwi 👍😺

Bonjour, merci au Dr Clermont de nous avoir accompagné et de son empathie, de nous avoir laissé du temps avant et après son départ au paradis des chats notre petite mamie de 20 ans (Tigrines).

Bonne relation avec le personnel. Professionnel, la vétérinaire m'a bien expliquée les choses. A recommander

Super vétérinaire,très à l'écoute, très doux avec les animaux,aucun soucis je laisse mes animaux en toute confiance. Et l'équipe à l'accueil est très sympa.

Comme chaque fois Le Personnel est très accueillant et à l’écoute. Le vétérinaire prend le temps avec l’animal. Travail au top !

Une équipe au top 👍 mes chiens adorent. Les vétérinaires sont très doux, attentionnés et expliquent bien les choses, ils prennent le temps, merci à eux

Personnel compétent et sympathique. Nous avons choisi cette clinique après avoir expérimenté d'autres cabinets vétérinaires sur la région d'Aubenas sans avoir eu satisfaction. Depuis plus d'un an le Dr. Robin Clermont est le Docteur vétérinaire de notre vieux petit chien et nous avons apprécié sa compétence, sa gentillesse et sa douceur avec notre vieux BB à poils longs au fur et à mesure de nos visites.

Accueil sympathique ,personnel très professionnel et attentionné envers nos animaux. Je recommande.

J ai suivi le Docteur Dubois dans sa nlle clinique, Le Docteur Dubois est de tres bons conseils, pédagogue, elle vous explique avec des mots simples la consultation et répond à toutes nos questions avec gentillesse, J accorde ma confiance à Elodie et je n ai jamais été déçu par son travail ou son analyse. Même mon chien lulu est tout content des visites chez sa veto, !

Toujours très bien accueilli!! A l’écoute soucieux du confort et du bien être autant pour les maîtres que pour l’animal rassurant, attentionné et le plus important professionnel je recommande!!

A éviter. Je me suis présentée avec mon chiot qui étouffait suite à sa congestion pulmonaire, aucun vétérinaire disponible selon l accueillante . Sans soin d urgence a la clinique des terres de millet qui ont pris immédiatement en charge mon chien,il mourrait.

Venu une 1ère fois faire stériliser une chatte sauvage qui vient régulièrement chez moi, je suis revenue ce mois-ci pour la stérilisation de ses 4 petits. J'ai apprécié la sympathie de l'équipe, le geste au vu de ce petit monde à stériliser d'un coup et la souplesse de paiement. Un grand merci à vous tous, ils se portent tous bien!

Clinique au top ! Nous avons été accueilli en urgence un dimanche dans la nuit pour notre chiot malinois de 4 mois. Le vétérinaire a su nous rassurer et l’a opéré cette même nuit. Malgré la sensibilité de notre chiot, il n’a pas gardé un mauvais souvenir de cette expérience et a même fait pleins de bisous au vétérinaire lors de la visite suivante ! Je recommande à 100%

La vétérinaire a été très à l'écoute et rassurante vis à vis de la situation de santé de mon chien. Soins doux et explications claires. Je recommande !

Très pro, ne poussent pas à l achat ( croquettes, traitements etc..), bons conseils accueillants, et surtout bon contact avec les animaux. Des vélos comme on les aime. Je recommande vivement

En vacance dans la commune, Ils ont pris soin de notre chat, et l'on opéré très rapidement, ils l'on sauvé d'une mort certaine. Un grand merci, pour le chat et aussi de leur accueil, nous ne manquerons pas de leurs donner des nouvelles.

Je trouve le docteur Clermont très sympathique et à l’écoute . Malheureusement on m’avait promis un suivi en cas de récidive en m’invitant à téléphoner dans la semaine , et la je téléphone comme convenu , clinique fermée sans avoir été prévenu …. Je me retrouve avec mon chat en difficulté …. Ça me rassure pas du tout pour la suite

Très inquiet par le comportement de Rocks suite à une promenade dans la nature. Diagnostic très vite et très bien établi pour notre animal de compagnie grâce à l’expertise et à la compétence de notre vétérinaire. Un grand merci. Notre Rocks respire la santé 🐕

Reçue un samedi soir en urgence pour Tara, un accueil très souriant, du professionnalisme, des explications, des conseils. Merci ❣️

Accueil plus qu'inacceptable!! J'ai attendu plus de 10 minutes pour finalement tourner les talons et repartir. En plus d'avoir mis quelqu'un en attente au tel, l'assistante prenait son temps pour enregistrer une entrée pour castration en discutant éducation canine avec la cliente.Sans compter une pesée très longue du chien pour finalement conclure à un poids déjà enregistré sur la 1ere balance, et je passe le passage sur la lecture de la décharge de responsabilité pdt laquelle j'aurais pu être servie! Mais non!! Et j'en passe ! Une fois tout ceci terminé et comme si je n'existais pas, celle-ci a repris la personne qui attendait au téléphone depuis 10 min sans même me regarder où encore me faire un signe. Surtout que j'étais là avant cette prise d'appel. Une gestion déplorable de la clientèle et un moment fort désagréable !! On me l'avait pourtant conseillé mais on ne m'y reverra pas et je ne le conseillerai jamais!!! J'ai cliqué sur 1 étoile de satisfaction uniquement afin de pouvoir publier. Cette expérience n'en vaut bien sûr aucune!!!

Recommandée par une amie, je me suis rendue à la clinique pour ma petite chienne et je suis vraiment ravie car l'accueil, le sourire, la bienveillance envers l'animal sont juste irréprochables. Diagnostic et traitement juste. Vétérinaire comme assistantes sont tous aux petits soins. Je recommande vivement. Pour ma part, j'en fais le lieu de soins de ma Lana

Nous avons amené notre Malo (chat mâle) pour une castration tardive (21mois). Tout s'est très bien passé, l'équipe a été rassurante, attentionnée et de bon conseil ! Retour à la maison un peu tendu avec notre deuxième chat qui ne semblait pas apprécier les multiples odeurs que Malo portait sur lui ! Mais le calme est revenu dès le lendemain. Nous sommes donc parfaitement satisfait de notre expérience auprès de cette clinique vétérinaire, merci à l'équipe ! ❤️

Ayant eu une mauvaise expérience avec l'ancien vétérinaire de mes animaux (3 chats et 1 chien, chien muselé et contentionné), j'avais beaucoup d'appréhension. Mais tout s'est superbement bien passé. Le vétérinaire a su ausculter mon chien sans avoir besoin de le muselé ni le contraindre. Merci 🙏

La clinique vétérinaire attitrée de mon petit fox terrier depuis 10 ans. Il est très bien suivi. Soins et traitements toujours appropriés. La preuve : il a plus de 15 ans! Et tous les personnels sont chaleureux, pour lui comme pour moi! C'est parfait !

Auparavant, j'aurais adressé sans état d'âme à cette clinique vétérinaire dont j'ai été client pendant des années et toujours satisfait de l'accueil et de la gentillesse du personnel ainsi que de l'attention portée aux animaux. Mais ma dernière expérience a été désastreuse. Ayant trouvé un pigeon blessé à l'aile, j'aurais au moins voulu qu'on me propose de lui faire une radio (que j'aurais payée) mais je me suis entendu répondre : On ne fait pas les pigeons. Je n'ai pu m'empêcher de rétorquer Même aux petits pois ? Ma blague n'a visiblement pas plu. Je suis reparti avec mon pigeon que j'ai soigné moi-même (heureusement, son aile n'était pas cassée). Je l'ai gardé un mois pour qu'il puisse revoler et je l'ai relâché. Je regrette énormément le départ de Petra.

Je les trouve très bien. Nous étions très attachés à Petra et son départ nous a mis en panique. Mais les jeunes vétérinaires qui ont repris sont excellents et de bon conseil. Les tarifs sont cher mais sans excès. Ils m'inspirent confiance.

Équipe très professionnelle, attentionnée, et attentive aux questions de nos enfants qui ont pu voir comment se passe la consultation et poser leurs questions. Nous sommes heureux de savoir cette équipe à nos côtés pour le suivi de notre compagnon!

Après une certaine réticence car nouveau propriétaire. Je suis très contente à ce jour. Mon tayson(chat) va bien mieux. Accueil et rendez-vous en urgence excellent et bon suivie. Merci à toute l'équipe.😻

Parfait, à l'écoute, adorable!!!! Une autre clinique (celle du château surchargée) les a contacté pour savoir si possible de prendre en urgence ma petite chihuahua de 2kg , demande qu'ils ont aussitôt accepté malgré que je ne sois pas cliente (en vacances). Très sérieux dans leurs consultations, réactifs et suivi parfait . Un grand merci à vous Orya va déjà beaucoup mieux !!!

Une équipe très réactive...pourtant ils n avaient jamais vu mon chien. Mon chien s est fait renverser par une voiture ,tout de suite sans attendre ils m ont dit de l emmener et directement pris en soin Une équipe très professionnelle qui a present à gagné ma clientèle.

Visite d’urgence dans cet établissement pour mon petit chat. Vétérinaires et employés plus qu’adorable! Ils sont humains et compatissants en plus d’un travail impeccable. Suivi tout au long du repos de mon animal pour s’assurer de sa santé. Je recommande vivement

Visite 1 chien et 1 chat pour... 445 € j'ai cru tomber dans les, pommes à l'annonce de la facture 😕1 prise, de sang chacun et pas de traitement pour le chat qui est en souffrance,. Au vu du tarif j'ai récupéré tous les dossiers médicaux et résultats sanguin et je vais en urgence demain ailleurs. Quel dommage que ce cabinet soit racheté par une chaîne. J'ai perdu 2 supers vetos qui sont partis.

n'accepte pas de nouveau client ! pas moyen d'avoir un rendez vous pour vacciner notre chien. Nous habitons à proximité mais ils nous obligent à retourner chez notre ancien vétérinaire plus éloigné de notre nouveau domicile ! et si nous ne voulons plus aller chez notre ancien vété car notre chien n'y était pas bien soigné, et bien tant pis pour nous et notre chien qui ne sera plus vacciné ! Aucune conscience professionnelle.

C'est une très bonne clinique vétérinaire c'est un fait. Et depuis toutes ces années où je viens je n'ai jamais été déçu par la qualité des soins et d'écoute. Mais hélas, il n'est plus possible de payer en plusieurs fois, en cas d'imprévu c'est grandement embêtant. Donc je vais devoir aller chercher ailleurs pour les gros imprévus, et petit à petit pour tous les soins comme le renouvellement de traitement ou visite de contrôle. Dommage depuis environ 20 ans que je viens.

Une équipe formidable comme il se fait rare de nos jours. Une urgence et une prise en charge sans faille et avec un professionnalisme incontestable. Des explications claires et précises tout au long des soins et jusqu'à la sortie de notre chien. Ebony vous remercie de lui avoir sauvé la vie Et nous sommes éternellement reconnaissant. MERCI

Toujours très bien reçu. On nous explique ce qui va être fait, pourquoi cela doit être fait, on est conseillé tout au long de la vie de notre animal. Les tarifs me semblent être corrects par rapport à ce qui est pratiqué ailleurs. En fonction des jours et de l'heure où l'on se rend à la clinique, il peut y avoir beaucoup d'attente, soyez patient.