Clinique vétérinaire Univet Vetraz l'Europe Clinique vétérinaire

Bon accueil. RAS.

Je ne peux que recommander ce vétérinaire, je ne suis pas cliente et ils m’ont quand même prise ce jour à 11h car mon chat avait un abcès et aucun veto (même le mien) ne voulaient me prendre. Il s’agissait d’un abcès et c’est urgent surtout qu’il y avait du pue. La veto a été superbe, elle était stressée avec tout le travail (ce qui est normal) mais elle a géré son stress, elle a été d’une efficacité incroyable avec mon chat et rapide. Je les remercier plusieurs fois d’avoir accepter de prendre mon chat un samedi, cela m’a évitée d’aller aux urgences vétérinaires qui m’auraient vraiment achevé financièrement. Merci encore, j’ai apprécié votre professionnalisme et votre côté humain compte tenu de l’urgence de mon chat.

Cliente depuis très longtemps, j'appelle aujourd'hui juste pour un renseignement concernant l'alimentation d'un chiot de 2 mois, en sachant que j'allais de toute façon le faire suivre pour ses vaccins..etc. Je tombe sur une personne pas du tout à l'écoute, à part me dire de venir en consultation... Très surprise et déçue, on ne donne des renseignements que si l'on paie ???? Oui très déçue, car jusqu'à maintenant j'ai tjrs été très bien reçue....d'autant plus que j'ai du faire euthanasier en janvier mon petit chien, la vétérinaire à fait tout ce qu'elle a pu...même au delà de ses heures d'ouverture! Bref, par contre le standard téléphonique, vraiment à revoir... C'est très dommage....

Premier rdv c'est très bien passée (même si ça m'a coûter plus de 300€ juste pour savoir ce que mon chat avait) 2ème en urgence un samedi, catastrophe, 100€ payé pour rien du tout, la vétérinaire était stressé et fatiguée parce que elle était toute seule, elle n'a rien fait a mon chat, il est revenu a la maison et il était dans le même état que avant partir. 3ème rdv de suivi catastrophique... mon chat as besoin de un médicament à vie, et la vétérinaire ne voulais pas me passer une ordonnance soit disant parce que je n'avait pas le droit de acheter le médicament ailleurs, 30ml de ce médicament coûtent presque 50€ chez eux, tant que dans une pharmacie online 100ml sont vendu a 85€ Elle a continué comme si je devrai me inquièter pour ne pas donné plus de argent a leur veto....... n'importe quoi J'arrive a la maison, mon chat as des boules dans les oreilles que je n'avait pas vu, la vétérinaire avec son équipe l'a fait une prise de sang dans la jugulaire, ça me paraît assez impossible que 2 ou 3 veterinaires le prendre pour la tête et que nulle se rend compte de l'état de ses oreilles ...... Plus de 100 euros payés pour revenir a la maison et me rendre compte que j'aurais a repartir chez le vétérinaire encore Au total j'ai gaspiller plus de 300 le premier rdv juste pour savoir ce qu'il avait mon chat, plus de 100 euros pour rien faire un samedi et d'autres 116 euros pour avoir a retourné chez un vétérinaire, pour ne pas parler les 2s médicament de plus de 45 euros que j'ai du acheté chez eux. Je reviendrai jamais. Honteux.

Je suis très déçu par les soins reçus pour mon chat Simba. Il a été opéré pour un abcès, mais à sa sortie, il n'avait ni pansement ni protection. Malheureusement, cela a conduit à l'ouverture de ses points de suture. Lorsque j'ai demandé des explications, la clinique a voulu me faire payer à nouveau pour une nouvelle opération, ce qui est inacceptable. J'ai donc consulté un autre vétérinaire qui m'a confirmé que les soins initiaux n'étaient pas normaux. Je ne recommande pas cette clinique vétérinaire. Surtout la veterinaire Sandra qui est la seulement pour l’argent ne pense pas au bien de votre animal .!

De la première visite jusqu'à la récupération de mes chats après opérations, toutes les intervenantes avec qui j'ai pu échanger ont été d'un conseil, d'une écoute et d'une gentillesse qui rassurent. La rapidité d'intervention m'a été très utile. Un professionnalisme sans faille même pour quelqu'un de nature exigeante,.comme moi. Je les recommande vivement ...

Je suis cliente depuis des années et je suis très satisfaite je recommande à 100% cette clinique

Tres bonne equipe, personnel gentil et professionelle.

Clinique au top, tjrs bien accueilli et réel suivi de ma Roxy!

Très agréable, bien reçu et professionnel. Attentionné et à l’écoute. Rdv en début après midi pour le soir et n’étant pas client. Maintenant , j’irai dorénavant chez eux !!!

Une clinique professionnelle à laquelle je vais régulièrement pour mes chats. Toujours un bon accueil et une bonne prise de considération des problématiques. On voit à quel point il peut y avoir du flux dans une journée et pourtant, l'équipe prend le temps de répondre aux questions.

Clinique que je fréquente depuis plus de 15 ans et à laquelle malgré les successifs changements je suis restée attachée grâce à ses prestations de qualité, son écoute et sa bienveillance que ce soit envers les patients ou envers leurs maîtres !

Première expérience au top! Je n'ai plus de vétérinaire, je les ai contacté pour une urgence et j'ai pu avoir un rdv dans la matinée. Tous le monde à été très aimable.

Je remercie beaucoup toute l'équipe pour les bons soins apportés à Minette.

Une équipe très professionnelle et une prise en charge toujours très satisfaisante.

Clinique vétérinaire au top. Personnel très sympathique et très professionnel, à l écoute, très attentionné avec nos petites bêtes. Je recommande vraiment

Bonne écoute les explications sont claires avec le sourire de toute l'équipe qui peuvent réconforter dans des situations anxiogène.Merci à tous.

Comme toujours depuis 3 ans que je la fréquente, une équipe accueillante, réactive et à l'écoute. Les rendez-vous sont souvent un peu en retard, mais c'est le prix à payer pour avoir une clinique réactive qui sait dégager des créneaux pour les urgences.

La Clinique vétérinaire à une superbe équipe. De l’accueil en passant par le vétérinaire, tout était parfait et organisé. Ils ont beaucoup de cœur dans ce qu’ils font. Merci pour tout ce que vous faites au quotidien pour soigner nos animaux. Je vous remercie du fond du cœur.

Jusqu'à présent clinique serieuse qui a répondu parfaitement aux besoins de mon animal,, par contre je trouve dommage qu'il n'y ait plus de vétérinaire formé à la phytothérapie

Depuis maintenant 13 ans, j'ai le privilège de confier la santé de mon bichon maltais aux vétérinaires de ce cabinet, et je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour la qualité exceptionnelle des soins prodigués. À chaque visite, je suis rassuré par leur professionnalisme, leur écoute attentive et leur engagement indéfectible envers le bien-être de mon compagnon. Leur approche préventive et leur souci du détail témoignent d’une réelle vocation et d’un amour sincère pour les animaux. Je ressens à chaque échange que la santé et le confort de mon chien sont leur priorité absolue. Récemment, mon bichon a dû subir une intervention chirurgicale pour l’ablation d’un lipome. Grâce aux compétences remarquables de l’équipe, l’opération s’est déroulée dans des conditions optimales, et la récupération de mon chien a été rapide et sans la moindre complication. La cicatrice était propre, soigneusement réalisée, et son rétablissement s’est fait dans le plus grand confort, preuve d’une prise en charge attentive et méticuleuse. Ce qui me touche particulièrement, au-delà de l'expertise médicale indéniable, c’est la bienveillance et l’humanité qui émanent de toute l’équipe. Chaque consultation est une véritable démonstration de passion et de dévouement, et je ne peux qu’admirer la constance de leur implication au fil des années. Certes, les locaux témoignent de leur ancienneté, mais cela est largement compensé par la qualité des soins et l’énorme expérience de l’ensemble du personnel soignant. Ce cabinet incarne à mes yeux une valeur sûre, où compétence rime avec empathie. Un immense merci à toute l’équipe pour leur travail remarquable, leur patience et leur gentillesse. Je leur suis infiniment reconnaissant pour leur accompagnement précieux et la sérénité qu’ils m’apportent à chaque consultation. Je suis extrêmement heureux de pouvoir tirer parti de leur précieuse expérience et de leur incroyable savoir-faire, qui représentent une véritable source d'inspiration et d'enrichissement tant sur le plan professionnel que personnel. Bravo à toute l'équipe et bonne continuation.

Suite à son accident survenu en juin 2023 (prise en charge de suite sans rdv et très bien soigné) Éros à quelques difficultés à monter les escaliers et a une perte d'agilité et de force du côté droit (hanche et patte arrière). J'ai fait sa visite annuelle le 06 janvier 2025 et le Dr Annick Daudin Fauconnet l'a examiné avec soin et m'a conseillé un traitement (injection) une le jour même et une deuxième 1 mois après. Éros a déjà moins mal et il ressort plus facilement avec un peut plus d'assurance. Je remercie le Dr Daudin de m'avoir bien conseillé pour Éros et d'avoir pris le temps nécessaire pour bien l'examiner. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire de part leur gentillesse et leur professionnalisme ainsi qu'un accueil au calme pour nos chers loulous (chats ou chiens). Merci pour eux

Très bien... Les professionnels sont très gentils

Je suis cliente de ce cabinet depuis des années et j'ai toujours été bien accueillie, tout le monde est prévenant et à l'écoute

Toujours très bonne expérience, bon accueil, obtention de rendez-vous rapide. La vétérinaire qui nous a reçus était très compétentes, a très bien soigné mon chat. Je recommande sans hésitation.

Absolument pas professionnels, ils peuvent faire mourir votre animal suite à de mauvais diagnostics et traitements (injections, antibiotiques pas du tout adéquats à la situation), empirant la situation. Vétérinaire totalement irresponsable et n'assume pas du tout ses tords même avec des preuves... Heureusement qu'on a trouvé une autre clinique vétérinaire bien plus compétente qui a pu sauver notre animal ! Je ne recommande pas du tout cette clinique-là (Univet à Vetraz Monthoux), ils risquent de faire mourir votre animal et décliner toute responsabilité suite à leurs erreurs. N'allez pas dans cette clinique vétérinaire, pour le bien de vos animaux, s'il vous plaît. Si j'en avais la possibilité, j'aurais mis 0 étoile car ils le méritent, ils n'ont aucun cœur et ne se soucient pas du tout du bien être de vos animaux, ça fait très mal au cœur pour les animaux et pour l'humanité..

Mauvaise veterinaire ... négligeante, incompétente et à mis la vie de notre chatte en perile et ne s'est même pas excuser ... Je ne recommande pas du tout ... Nul de chez nul ... A fuire !!!!!!!

Superbe clinique avec des vétérinaires et assistantes au top, a l'écoute et de bons conseils ! Merci pour ma Luna chérie

Je me suis rendue à la clinique Univet pour mon compagnon Snoops qui n'était pas très en forme. Je ne connaissais pas cette clinique. Le docteur vétérinaire a su trouver les mots afin d'accompagner mon Snoops (bichon maltais) afin de lui éviter pires souffrances. Ça été très dur, et ça l'est encore, mais le professionnalisme du docteur nous a permis de faire nos adieux le plus sereinement possible évitant une souffrance supplémentaire à notre animal de compagnie avec qui j'ai partagé 14 ans...😓 Je prévois de reprendre un compagnon et il sera suivi par cette clinique. Une clinique très professionnelle et à l'écoute.

Très bien, pour les rdz ça aussi été très rapide, les employés très sympa et à l'écoute. J'ai trois chats et les trois sont chez eux et nous sommes satisfait de leur travail. Merci beaucoup pour être attentionné envers les animaux. Merci encore

J'ai appelé un samedi matin pour mon chat qui était malade, ils ont réussi à me trouver un créneau rapidement le matin même, la vétérinaire a été au top avec mon chat, douce dans ses gestes, c'est vraiment un très bon cabinet vétérinaire 😁😁😁😁

Je suis aller sans rdv , merci à la véto, qui à bien soigné mon petit chien, il refait tout normalement depuis hier , quel plaisir cette petite clinique le personnel aux top. Aux petits soins à bientôt 😁🐕

Prise en charge rapide suite à une blessure de mon chat. Bon accueil, bons conseils, je recommande sans hésitation.

Nous sommes tjs très bien accueillis et les services sont toujours fait avec bienveillance pour nos animaux.

Dans cette clinique vétérinaire, les animaux sont tellement bien traités qu'on a l'impression qu'ils prennent plaisir à venir en consultation ! Lors de sa dernière visite, Esméralda (minette de 10 ans) était détendue et en confiance avec la jeune docteure qui lui a fait ses vaccins et qui lui parlait avec beaucoup de douceur. Tout ceci fait que les visites à cette clinique sont agréables aussi bien pour les animaux que pour leurs maîtres !

Je suis allée hier pour une urgence avec mon chien. Comme toujours une grande disponibilité, une excellente prise en charge. Une équipe vraiment au top. A l'écoute, humaine et toujours bienveillante. Et mon chien qui se porte à nouveau bien. C'est mon vétérinaire pour mes chats et chiens depuis quelques années. Et je ne changerai pour rien . Merci à toutes pour votre professionnalisme !

Super cabinet vétérinaire ! Des secrétaires au top et des vétérinaires aussi ! Nous remercions aussi la vétérinaire Karen qui est une super vétérinaire , gentille à l’écoute et très compétente ! Je recommande ce cabinet à 100%

Je suis aller dans ce cabinet pour une fin de vie de mon chat car mon veto habituel qui je nomerai pas sur ville la grand m'as déçu. J ai eu une jeune fille très pro qui nous as bien expliqué et a fait ça en douceur. Elle était présente tout le longt .merci à elle pour ses moment difficile. Sinon je suis sur que c est un cabinet très pro .

Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge rapide de ma petite chienne et de la compétence et gentillesse de la vétérinaire ,Merci

Jusqu’à présent j’étais très satisfaite des soins administrés à mes deux chattes ! Avec de petits revenus mais aimant profondément mes Loulouttes je dois régler les frais en deux fois ! Or pour ma deuxième visite, la Veterinaire elle même n’a pas tenu compte des dates indiquées et a remis en même temps les deux chèques ! Cela a pour un effet déplorable pour moi avec interdiction bancaire et suspension de règlement par chèque ! C’est lamentable pour moi de ne pas avoir d’avantage de respect et de compassion pour les clientes venant en toute confiance chez le vétérinaire de notre choix ! Tenir une clinique vétérinaire, c’est un tout ! Soigner avec professionnalisme nos animaux domestiques mais aussi se tenir à l’écoute du client et particulièrement celui qui se trouvent dans des difficultés financières et qui souvent se prive pour le bien être de son animal ! La comptabilité est doit être tenue également avec une grande attention et fait partie de la notoriété de la clinique ! Je suis furieuse et je ne pense pas y revenir car la confiance n’y est plus !!

Mon chien étant malade j ai tel le matin et j ai eu un bon accueil téléphonique et j'ai pu avoir un rdv très rapidement. Très bien soigné et pris en charge j'ai été rassurée, il va beaucoup mieux.

Cher vétérinaire, Nous voulions vous exprimer notre profonde gratitude pour avoir pris soin de Cookie. Nous sommes arrivés dans un état de détresse, notre cher chat faisait face à des difficultés respiratoires et nous étions complètement démunis. Malgré l'heure très tôt, avant même l'ouverture de votre cabinet, vous avez accepté de nous prendre en charge avec une empathie et un professionnalisme remarquables. Les filles de l'accueil ont été d'une grande gentillesse et leur attitude attentionnée nous a beaucoup rassurés dans cette situation stressante. Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour votre dévouement et votre compétence. De plus, lorsque nous sommes venus en tant que famille d'accueil avec la SPA d'Arthaz pour faire vacciner un chaton, vous avez une fois de plus démontré votre excellence dans votre métier. Votre amour et votre dévouement envers les animaux transparaissent dans chaque geste que vous posez. Merci encore pour tout ce que vous faites. Vous êtes vraiment au sommet de votre profession et nous sommes profondément reconnaissants. Avec toute notre gratitude, Cookie le petit chat

À fuir. Il y a deux ans, lors du bilan annuel de contrôle de mon bichon, j'ai montré une grosseur au vétérinaire qui m'a dit que ce n'était que la graisse de mon animal et qu'il devait simplement perdre du poids. Lors de la visite annuelle de contrôle l'année suivante chez un autre vétérinaire, il m'a dit que c'était une tumeur mais que maintenant qu'elle avait grossi, l'opération devenait trop dangereuse. Aujourd'hui je suis venue en urgence pour mon border collie sur les conseils du numéro d'urgence vétérinaire appelé cette nuit et la vétérinaire m'a dit sèchement qu'ils s'occupaient seulement des gens ayant rendez-vous, elle n'a même pas souhaité savoir quelle était la raison de ma venue et m'a dit de revenir quand j'aurai un rendez-vous. Une clinique sans cœur en plus d'être incompétente. On ne m'y verra plus.

J'ai fixé un rendez-vous au sein de cette clinique en raison des altérations dans le pelage de ma chatte de 11 ans. La vétérinaire qui nous a accueillies a confirmé que ces symptômes résultaient d'un stress, attribuable à l'introduction récente d'un chien dans le foyer. Elle a préconisé un traitement apaisant pour notre chatte. Cependant, après quelques jours, je constate que les altérations cutanées s'accentuent considérablement. J'ai décidé de consulter un autre vétérinaire, dont le diagnostic est sans appel : il s'agit de la teigne, et non d'un stress. De plus, la teigne est déjà installée depuis un certain temps, signifiant qu'elle était présente au moins trois semaines avant ma première consultation dans cette clinique de Vetraz-Monthoux. Étant actuellement sous traitement de chimiothérapie pour mon cancer, l'extrême contagiosité de la teigne représente un risque dramatique. Il est incompréhensible qu'un professionnel vétérinaire laisse passer une telle erreur. La vétérinaire en question démontre un manque total de professionnalisme et d'attention. Aucune alternative n'a été explorée lors de ma consultation. Je déconseille vivement cette clinique et la qualifierais même d'évitable à tout prix !!!!!

Ma récente expérience dans cette clinique vétérinaire a été extrêmement décevante. Mon chat, victime d'une morsure à l'oreille nécessitant des points de suture, a été traité avec un manque flagrant de considération pour son bien-être. Le jour précédant l'opération, j'ai reçu des conseils apparemment judicieux, mais dès le dépôt de mon chat le jour de l'intervention, les choses ont pris une tournure préoccupante. Mon chat a été enfermé dans une cage de transport pendant des heures (photo de lui à côté avec la collerette pour que vous puissiez imaginé), sans considération pour son bien-être, malgré mes avertissements répétés qu'il n'avait pas utilisé sa litière depuis 24 heures. Je n'avais ni l'heure de l'opération ni d'appel pour m'en informer, je devais le récupérer à 17h. En tentant de clarifier la situation avec l'assistante vétérinaire, j'ai été confrontée à des réponses évasives et à une série d'erreurs, notamment l'égarement de mon document d'assurance. Elle a mentionné il y a eu du monde, ça a brassé avec un peu de volonté elle retrouve rapidement et demande comment vous réglez ? avant même d'avoir une facture. Elle a également évoqué la possibilité pour mon chat de sortir après 3/4 jours, ce qui m'a fait réaliser qu'elle ne savait pas de quoi elle parlait. À la récupération, elle a refusé mon aide à mettre mon chat dans sa cage, affirmant qu'il y était déjà, la cage dégageant une forte odeur d'urine,je l'ai interrogée sur le fait qu'il n' pas été à la litière ce qui m’étonne fortement car c'est un chat qui ne fait jamais sur lui sur les précédentes opérations qu'il a pu avoir car il faisait dans la cage de 1m par 1m avec une litière dedans .Elle m'affirme qu'il s'était souillé pendant l'opération, et m'a simplement dit qu'il fallait lui enlever la collerette à la maison pour qu'il puisse se nettoyer. À la maison, j'ai découvert une alèse imprégnée d'urine et d'excréments collés à ses poils il était trempé (top ! pour les bactéries et autres après une opération), ensuite mon chat montrait des signes de stress évidents haleter et tremblement. Cette expérience m'a laissé penser que la clinique accorde plus d'importance aux aspects financiers qu'au bien-être des animaux, ce qui est inacceptable. Je déconseille fortement cette clinique, espérant qu'ils réévaluent sérieusement leurs pratiques pour garantir un traitement plus humain envers les animaux qu'ont leurs confient. J'ai pris le temps et l' énergie de faire part de mon mécontentement, Je ne souhaite pas de réponse de votre part j'en ai eu assez hier !

Travaillant dans une concession auto, un chat a été retrouvé dans la partie moteur d’une voiture client. J’ai appelé ce Veterinaire pour pouvoir le déposer afin de l’identifié à la sortie du travail 30 minutes plus tard. Ni une ni deux, j’ai obtenue l’accord pour l’identification. Voyant le chat assez mal en point, elles n’ont pas hésité 1 seconde et ont pris le chat en charge. Malheureusement pour cette vieille mémère. La fin fut tragique, mais je ne doute absolument pas du fait qu’elle ai été bien accompagnée dans sa fin de vie. C’est très rare de nos jours de voir des équipes motivées comme ça pour leur vocation -> le bien être animal. Merci pour cette minette qui a pu rejoindre les étoiles dans de bien meilleures conditions que ce qu’elle avait prévue.

En rentrant du travail j’ai retrouvé mon chat inconscient et vidé, clairement en train de mourir, j’ai appelé le premier vétérinaire (n’étant pas de la région je n’ai pas de veto ici) et je suis tombée sur ce cabinet qui sont de loin les meilleurs que j’ai pu rencontrer, une prise en charge minute et un diagnostic rapide, un traitement efficace qui a permis de retrouver mon chat sur ses 4 pattes 24h après et la mise en place d’un suivi. Merci à toute l’équipe du cabinet d’avoir sauvé la vie de mon chat qui a failli y passer. Je n’aurai jamais cru le revoir vivant merci à eux. Une équipe humaine et dévouée avec des tarifs abordables. Merci 🙏🏼

Très bon accueil même si nos animaux ne sont pas patients de ce cabinet. Ils nous ont accueilli dans un moment difficile pour un de nos chats. Merci encore à toute l’équipe.

Je suis cliente depuis de nombreuses années. Je suis très satisfaite de la clinique de l'Europe. Les trois vétérinaires sont toutes très à l'écoute,très douces avec mes chiens et la prise en charge., Les soins ,le résultat positif des traitements sont parfaits !! Les assistantes vétérinaires sont également parfaites ! Elles font toujours leur maximum pour que je sois reçu très très vite en cas d'urgence ! Je suis très en confiance lorsque je leurs confie l'un de mes chiens !

Vétérinaire très à l’écoute, très pro et hyper disponible en cas d’urgence. Super contact tant avec les animaux que leurs maîtres. Bien qu’ayant déménagé et une autre clinique vétérinaire plus proche, je ne changerais pour rien au monde.