Cobra Parmentier (Paris 11) Magasin de matériel Hi-Fi

Matériel acheté chez Cobra. En panne quelques années après. Cobra ne répare pas (pourquoi pas) mais surtout ne prend pas en charge l'appareil pour le faire réparer...il faut trouver soi-même le réparateur ... Pas terrible comme SAV ... Je croyais qu'un vendeur avait l'obligation de gérer les éventuelles pannes ...

Super boutique! J’achète tout la bas.

C'était déjà bien ! Mais avec les deux nouveaux salons créés par AV Concept c'est extraordinaire ! A voir absolument

Vendeur a l'écoute, n'essaie pas de vous vendre au dessus du budget annoncé. On a passé plus d'une heure dans l'auditorium a essayer différents types d'enceintes. Merci beaucoup

Décevant : accueil tout aussi glacial que le magasin désert / perte de temps / Conseil hors sujet 1. Déjà il y a quelques temps je leur avais demandé conseil pour l'acquisition d'un ampli destiné à des enceintes Bowers & Wilkins 805 D3 (6000 € la paire) pour une utilisation en home-studio. Je pensais naïvement m'en sortir avec un budget de 1000 € max. Ils m'ont conseillé un Yamaha à 800 € totalement inadapté : pas assez de puissance, calibrage hors sujet, son métallique etc TOUS LES AUTRES PROFESSIONNELS de la Hi-Fi sur Paris, sans exception (même si les B&W 805 D3 sont top pour le studio), m'ont confirmé que e budget d'entrée de gamme convenable pour amplifier ces enceintes tournait autour des 4500 €; au point de me conseiller de les revendre si je n'envisageais pas un tel investissement supplémentaire... tous unanimes. Après m'être documenté et renseigné plus sérieusement j'ai trouvé en Bretagne chez un pro de la Hifi un ampli Moon 600 i V2 à 5000 € modele d'expo au lieu de 10500 et sans même m'y déplacer ! Comme quoi... 2. J'ai récemment appelé Cobra pour des infos sur un ampli destiné à un pack 5.1 que j'avais aussi acheté chez eux. Un vendeur tres sympa me propose de passer pour écouter. Je m'y rends dans la 1/2 h, soit 50 mn avant la fermeture. J'entre dans le beau rdc de 500 m2 où 2 employés ou responsables du magasin se tiennent bras croisés à 7 m de moi et me laissent les aborder sans même m'accueillir. L'air hautain, bras croisés, menton relevé, regard suspicieux (à peine s'ils m'ont dit bonjour) celui qui daigne me faire l'honneur de me répondre consulte vulgairement sa montre avec insistance pour me faire comprendre qu'ils vont fermer (dans 50mn). L'air totalement blasé, ce dernier me fait assoir devant une barre de son dont les HP sans fil m'intéressaient; les HP en questions ne sortaient aucun son; intrigué, je le vois se précipité sur un couple aux cheveux blancs venu acheter un écran.... Certainement que s''il m'avait vu garer mon bolide à portières en élytre il aurait pris le temps de brancher ces hp. Gêné j'ai attendu 15 longues mn que le gars finisse sa ptite vente et m'avoue que les HP sont déchargés !! 3. J'y suis malgré tout retourné cette semaine pour des accessoires : j'attends un bail que le seul vendeur du plateau finisse un appel sur le trottoir. Il me reçoit froidement, blasé, ne cherche pas à me conseiller malgré mes hésitations. Il m'observe l'air désintéressé et surtout déconcentré et me compte le DOUBLE du prix de mon achat sur son terminal carte bleue avant que je m'en rende compte ! A peine s'il dit au revoir quand je récupère la marchandise A 50 balais j'espérais tout de même qu'une barbe d'une semaine, une casquette et une paire d'adidas vintage ne me desservirait pas autant... mdr Mais je préfère encore cela plutôt qu'ils ne me reçoivent dignement parce que je me gare avec un bolide qui vaut bien une grande partie de leur stock.... Pathétique A FUIR

Accueil client pas très engageant et 2 jours pour obtenir une facture après multiples rappels.

J’étais venu pour acheter un casque à 250€. Le magasin est vide. Les casques sont retenus par un câble acier qui empêche clairement de se faire une idée du confort casque. Le vendeur me dit qu’à lui, ça ne pose pas de souci. Oui, mais le client, c’est pas lui. Une désinvolture qui m’a fais rebrousser chemin . Je préfère payer plus cher ailleurs qu’avoir l’impression de déranger. Accueil zéro de chez zéro. Cobra, c’est fini pour moi!

Très bonne boutique et nous avons été bien accueillis et conseillés par le vendeur de son au 1er étage.

Une aubaine pour la concurrence ! J'ai du recarder un vendeur qui me grondais car il avait mal choisi la source audio des enceintes à 1500€ qu'il daignait me faire écouter, j'ai vraiment cru rêver. J'ai failli lui encastrer la tête dans l'enceinte. Vendeurs et enseigne en fin de lignée.

Deux fois que je viens chez Cobra et que je suis reçu par les vendeurs de l'étage avec une sympathie sans pareil. Des moments délicieux, mon magasin de hifi préféré (et j'en ai fait...). A chaque fois ce n'est que du bonheur. Merci à vous.

J'ai rencontré un vendeur passionné dans l'auditorium. Il m'a fait découvrir une marque d'enceintes bibliothèque que je connaissais pas. Je suis reparti comblé avec une paire de ces enceintes et pleins de conseils pour l'installation et le rodage. Un grand merci à toute l'équipe sur place qui a été très efficace Continuez à nous faire rêver pour l'image et le son !

AVIS CLIENT – À LIRE AVANT TOUT ACHAT Je tiens à partager mon expérience avec cette boutique afin d’alerter les futurs clients sur leur service client déplorable et leur pratique commerciale scandaleuse. Le 15/02/2025, j’ai reçu une TV endommagée. Lors de la livraison, je l’ai acceptée car le choc était caché sous la languette de protection du film écran, rendant impossible toute détection immédiate. Malgré cela, Monsieur Talleux du service client a refusé toute prise en charge (remboursement ou réparation). Après lui avoir rappelé mes droits de consommateur, il a fini par invoquer une excuse absurde : selon lui, la réparation est impossible car “l’emballage est dégradé”. Oui, vous avez bien lu. Si vous commandez sur ce site et recevez un produit endommagé, ne vous attendez à aucune assistance. Ils n’en ont rien à faire. Je vais maintenant entamer les procédures judiciaires nécessaires, mais il me semblait essentiel de témoigner pour éviter à d’autres cette mauvaise expérience. Fuyez cette boutique.

Amplificateur Yamaha acheter en Février 2021 garantie 3 ans extension de garantie chaudement recommandée par le vendeur facture globale 2579 € dont 259€ pour le extension de garantie à 5 ans ! Modèle RX A3080 Mon ampli est tombé en panne et déposé au SAV COBRA PARMENTIER. le COBRA DE BOULOGNE ayant fermé ! En date du 29 novembre 2024. Contraint après une dénonciation de garantie suite à un dysfonctionnement lié à une cause externe ! D’accepter un devis de réparation de 567€ , une boîte noire interne aurait diagnostiqué une erreur de branchement…. Je trouve lamentable de devoir débourser un tel montant pour réparer mon ampli et d’attendre 2 mois pour récupérer mon matériel. Toute mon installation a été faite par un autre prestataire et je regrette amèrement mon achat chez COBRA. J’ai acheté des amplificateurs YAMAHA toute ma vie sans jamais rencontrer de problème. Quand au service réparation lié à Yamaha situé à Lyon ce ne sont pas des rapides. Mon prochain achat de matériel HI-FI ne sera ni chez COBRA ni de la marque YAMAHA quelle déception

Nous sommes venus récupérer une paire d’enceintes commandée sur internet il y a environ deux mois. Dès notre arrivée, l’accueil a été très désagréable. Le vendeur, un homme d’un certain âge, s’est montré froid et peu aimable, visiblement contrarié de ne pas avoir sa commission (car la commande n’est pas passée par lui). Lors du paiement en espèces, nous avons également ressenti une certaine méfiance et des regards insistants, ce qui a rendu l’expérience encore plus inconfortable. Ce vendeur semble ne plus aimer son métier et ferait mieux de changer. Si nous avions su que nous serions reçus de cette manière, nous n’aurions jamais commandé chez eux. Très déçus par ce manque de professionnalisme.

Très heureux de mon passage chez Cobra pour le renouvellement de mon système HiFi. Christophe a été très bon, me proposant une combinaison ampli/enceintes remplissant mes attentes dans mon budget. Gros plus de Cobra : leurs auditoriums pour écouter les différents matériels et faire le meilleur choix. J'y suis allé deux fois avec deux sessions d’écoutes d'au moins 30 min pour tester différents mariages entre amplis et enceintes. C'est un moment important et il faut être serein et concentré et il ne faut pas être perturbé par la musique ambiante, le monde où encore les vendeurs à moitié disponible comme ça peut être le cas dans d'autres magasins.

Expérience unique chez Cobra Parmentier à l’espace Hi-Fi. Je suis mélomane, mais la haute technicité du matériel me dépasse. Erick, le conseiller, est non seulement mélomane, mais aussi audiophile, et pédagogue, et enthousiaste, et bien sûr il s’y connaît en technologie du son. Il m’a consacré du temps et m’a fait bénéficier de conseils avisés, progressant par étape pour que j’apprécie les différents matériels et leur qualité propre. Les deux auditoriums offrent des conditions d’écoute privilégiées et j’ai pu faire mon choix tranquillement, en toute connaissance de cause. Expérience unique parce que dans aucune autre enseigne vendant du matériel hi-fi je n’en ai connu de telle. Merci à Erick et merci à Cobra.

Rien à dire sur la qualité du matériel proposé, mais service après-vente plus que lamentable. Numéro payant pour joindre un gars apparemment et heureusement rarement dérangé, 5 € perdus pour répondre à un quiz basique (le gars doit toucher un pourcentage ;-/), aucune amabilité, proposition de ramener le matériel plusieurs semaines sans remplacement, alors qu'on y a laissé un bras... pour une réparation hypothétique vue la réactivité. Bref, on tente notre chance en ne réparant pas cette panne mineure (aucune confiance), ça doit être une usine à sous sous-traitée, je suppose... Et les auparavant très aimables vendeurs Cobra se désintéressent parfaitement de la question...

Les pires vendeurs de Paris. Ceux qui mettent 5* sont soit très fortunés, soit masochistes. J'habite à 2 pas, j'ai tenté l'expérience plusieurs fois. Préférez les petites boutiques de passionnés qui vous renseigneront avec plaisir car après les avoir sollicité une demi-douzaine de fois pour avoir leur attention et attendu 30 minutes, tu auras peut-être droit à leur mépris. La légende dit qu'un jour, un client à acheté un ampli Mc Intoch à 20 000€ et qu'il a eu le droit à un sourire

Très beau magasin HIFI, vidéo. Le vendeur à l'étage pour l'équipement platine, enceintes est de très bons conseils et ne force pas à l'achat. Une boutique spécialisée que je recommande les yeux fermés.

Je tiens à partager mon immense satisfaction suite à l'achat de ma nouvelle télévision chez Cobra Son. Non seulement j'ai trouvé le modèle parfait pour mes besoins, mais j'ai également été impressionné par la qualité du service client et l'ambiance chaleureuse du magasin. Je tiens également à souligner l'efficacité et la gentillesse de la personne qui s'est occupée de moi lors de l'enlèvement de ma télévision. Le processus a été rapide et fluide, et j'ai apprécié les conseils supplémentaires prodigués pour l'installation de mon nouvel écran. Enfin, je dois dire que le magasin Cobra Son est un véritable écrin pour les passionnés de high-tech. L'agencement est soigné, les produits sont mis en valeur, et l'on se sent immédiatement plongé dans un univers de qualité et d'innovation. Une équipe souriante et à l'écoute du client. En résumé, mon expérience chez Cobra Son a été tout simplement parfaite. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un service client irréprochable, des conseils personnalisés et une large gamme de produits de qualité. Un grand merci à toute l'équipe pour avoir rendu mon achat de télévision aussi agréable et satisfaisant ! Je remercie Charles avec qui j'ai échangé cet après-midi, une personne commerçante et sympathique, qui a su trouver la solution à mon problème. Une Client très satisfait !!

Très bon magasin de son et vidéo. Excellent matériel vendu et surtout de très bons vendeurs, conseillés. Je pense notamment à Érik et Christophe en particulier.

Excellent accueil et implication d'Ivan qui m'a permis de faire une écoute comparative de deux enceintes Dynaudio dans les deux auditoriums.

On a le droit de retourner le produits sous 14 jours, mais ils ne remboursent que par un avoir et non sur le compte bancaire. Donc ce sera mon dernier achat chez eux.

Si vous voulez comprendre pourquoi Internet et les ventes en ligne ont mis en péril les magasins physique, rendez-vous chez cobra Parmentier! Vous y trouverez un tas d’appareil à vendre, mais aucun vendeur pour vous les vendre… J’ai erré presque 20 minutes dans ce magasin, sans que quiconque ne m’adresse la parole… À peine un Bonjour à l’entrée, et encore, du bout des lèvres et le cul collé à une chaise. j’avais pourtant une petite enveloppe à dépenser, période de soldes oblige…Donc, à tous les futurs chômeurs qui bossent aujourd’hui chez cobra Parmentier, j’adresse mes sincères condoléances. Je vous annonce que votre magasin est destiné à fermer… Et devinez pourquoi?

achat d'un SONY xw5000 + une toile acoustic lumene pendant le BF pour profiter des promotions dans le but d'une installation en janvier après les travaux. Je me rend compte après installation en janvier que j'ai reçu le lumene normal (soit 550€ d'écart avec le modele acoustic). Je contacte alors le service client qui me dit que c'est LUMENE qui s'occupe de la livraison et me propose donc un remboursement de 204€ car j'ai déjà bénéficié d'une promotion sur le modele acoustic et que je ne peux plus faire d'échange après +1 mois. Ce que je conteste car tout mon projet tombe en ruine et que je dois racheter de nouveaux meubles et réorganisé le tout. Après discussion avec la marque et Pierre du service client, nous trouvons un accord sur le remboursement qui me permettra d'acheter de nouveaux meubles. Je voulais donc remercier Pierre pour sa patience vis à vis de moi, pour un problème où ils ne sont pas vraiment fautif à 100%. Je recommande aussi pleinement le magasin avec de vrais passionné, Merci surtout à David le vendeur qui m'a très bien conseillé le video projecteur dont je suis pleinement satisfait. J'y retournerai pour un futur projet !

passage très décevant au magasin Cobra Parmentier. En place de conseillers passionnés que je pensais rencontrer, j'ai d'abord poireauté 15 Alors qu'il n'y avait quasi aucun client. Je souhaitais acheter du câble hifi dans les premiers prix mais d'une qualité minimum. le vendeur m'a juste demandé de s'éloigner à cause du COVID et a fait dérouler les prix sans aucune aide, aucune info. Ensuite j'ai du encore poireauter 15 minute pour qu'il me coupent les 10 m de câbles. En rentrant je découvre sur leur site qu'ils vendaient le même câble en rouleau de 10m pour moins cher et que c'était disponible en magasin. Bref, une enseigne peu recommandable. Je n'y mettrais plus les pieds et vous déconseille.

Super pro. Du bon matériel. Le personnel est vraiment compétent et ce ne sont pas que des vendeurs, on peut leur faire confiance. Le service après-vente est au top, rien à voir avec un achat en ligne. J'ai acheté pas mal de choses chez eux pour soutenir les commerces de proximité, et ils le méritent vraiment !

Quelle chance que des magasins comme celui ci existe encore dans un monde où il est devenu souvent plus facile d'acheter ses produits sur internet. Il faut soutenir ! Tout était top aussi bien l'assortiment produit que les comparaisons son & vidéo projecteur.

Dommage, objet commandé et réglé le 14 décembre. Aucune preuve de paiement ni de commande fourni par Cobra, objet toujours pas livré le 28 décembre. Il faudra attendre 10j de plus pour espérer le voir après s’être rendu au magasin. Personnel au téléphone (centre d’appel) complètement incompétent et inutile… bref, encore une expérience client ratée Édit: Pour vous répondre, ce n’est pas le problème du délai de livraison, c’est que 1) Vous avez oublié de passer la commande 2) On ne peut pas vous avoir au téléphone puisque c’est un centre d’appel incompétent, nous avons du venir 3 fois au magasin. 3) On me dit que je vais recevoir la facture par mail, rien, pas de bon de commande, aucun document attestant que j’ai déboursé de l’argent chez vous. Aucun mail confirmant mon passage en magasin, etc Et 4) à chaque fois que l’on demande une réponse c’est la même rengaine “ce n’est pas moi qui gère, ce n’est pas ma faute” Comme je l’ai dis, expérience client catastrophique, principalement du à votre communication. Comme cette réponse à mon avis, vous répondez à côté de la plaque…

Sincèrement j'ai attendu 10m devant le rayon avec le matos dont j'avais besoin pour avoir des conseils mais visiblement le staff était trop occupé à discuter de leurs histoires de mecs croisé dans la rue (je précise que j'étais tout seul dans le magasin). Tant pis j'irai dépenser mes sous autres part.

Des amis m’avaient recommandé ce showroom spécialisé HIFI; une véritable caverne d’Ali Baba, en effet, mais aussi et surtout des experts pour vous conseiller. Je salue particulièrement Érick pour à la fois, son expertise passionnée, et son patient accompagnement dans le choix de mes futures enceintes; il n’a pas hésité à me faire écouter mes différents pièces musicales sur différents modèles jusqu’au déclic / décision; un grand merci à lui ! Une adresse hautement recommandable pour les passionnés du son !

Je n'ai jamais eu de problème majeur avec COBRA Parmentier jusqu'à ce jour ! J'ai acheté le 29/11/24 en pré-commande en magasin un vidéo-projecteur de marque HISENSE C1 durant le Black Friday. Ivan le conseiller en magasin nous annonce un délai de 10 jours pour le retirer en magasin. On se dit parfait ça arrivera avant Noël ! Aujourd'hui, le 26/12/24 je n'ai toujours pas retiré mon achat en magasin car PERSONNE n'est capable de dire à quel moment ce modèle sera acheminé sur leur site. Pour faire du buzz et gonfler les chiffres de vente en période de Black Friday, ils vous vendent des produits pour lesquels ils n'ont aucune visibilité de réassort. Attitude commerciale inacceptable. Après plusieurs relances la seule chose qu'ils sont capables de vous dire c'est : on est pas responsable du réassort de notre fournisseur. on vous rappellera ! Mais vous vous foutez de qui sérieusement ?? Résultat : un cadeau noël manquant, comme un goût amer... Et dire que ce même jour avant de passer commande avec eux, j'ai regardé par curiosité si le même modèle était au même prix à la FNAC. Non seulement il était au même prix mais surtout dispo en retrait de suite. (et il est toujours dispo à la FNAC à ce jour !) J'ai voulu privilégier l'affect commercial que j'ai toujours eu avec eux, à Parmentier. Vous ne m'y reprendrai plus...

Je suis déçu de leur professionnalisme. 1.J’ai demandé une écoute des enceintes vestia qui étaient bel et bien dans l’auditorium mais Monsieur m’a dit qu’elles n’étaient pas branchées ! Pourquoi ne pas les avoir branchées ?! 2. J’ai voulu acheté des câbles pour enceintes avec connecteurs, je leur ai demandé si ils pouvaient me les raccorder, réponse non on fait pas cette prestation ! 🤣 une blague ces salariés. J’ai acheté plusieurs produits des années en arrière chez eux mais ça sera terminé ! Mes enceintes Vestia et home cinéma ont été achetés ailleurs.

Un très beau magasin. Discussion possible avec de vrais experts. Je recommande vivement ce magasin si vous souhaitez avoir de vrais conseils personnalisés

Il y a de cela quelques années, j'ai été échaudée par l'attitude d’un des vendeurs, qui a répondu avec condescendance à mes questions. Suite à cela, j’avais laissé des avis sur le site Pages Jaunes qui ont été systématiquement modérés (et donc supprimés) par l’entreprise (si si, sur pages jaunes, c’est possible cf. réponse de cobra ci-dessous), comme si mon expérience n’était pas prise au sérieux. Je suis finalement allée acheter mon rétroprojecteur à la Fnac, le vendeur était expert, mais surtout, pédagogue, sympa, et ne m’a pas répondu comme si j’étais une idiote. j’ai déboursé près de 800 euros avec le plaisir de me dire que cet argent n’est pas allé dans les poches de ceux qui ne le méritent pas (et tant pis pour le soutien aux commerces indépendants).

Une magasin avec une salle expo de videoprojecteurs en test... une aubaine pour bien choisir son matériel.... les vendeurs sont expérimentés et connaissent leurs produits... Cest de plus en plus rare !

Service après vente décevant, j’ai reçu une télé oled vrillé (vu après l’avoir déballé) et le service après vente n’a pas voulu me l’échanger car j’avais lancé la procédure de remboursement (découpé code barre sur le carton) d’une remise Samsung. Pour le prix du produit le service n’est pas au rdv. Multiples échanges téléphonique surtaxé et pas de solution….

finalement, j'ai acheté un mauvais produit sur de mauvais conseils. J'avais le temps, pas les 10 vendeurs tous libres. J'avais l'argent. J'ai racheté autre chose ailleurs, plus haut de gamme qui correspondait à ma demande très claire. Triste

Bravo à Cobra pour leur professionnalisme. Et un énorme merci à Éric en particulier. Il a su avec beaucoup de rigueur et de passion nous orienter vers les bons produits son et vidéo projecteur. C’est un bonheur de pouvoir passer 1:30 avec un vendeur expert et à l’écoute de nos envies pour progressivement nous permettre de choisir le mieux en fonction de nos moyens. Une expérience client que je n’avais plus eu depuis bien longtemps. Merci Eric et merci à toutes l’équipe de Cobra

Bonjour, Je vous contacte une nouvelle fois pour vous rappeler qu’un montant de 608,40€TTC reste impayé. Cette somme correspond à la prestation de débarras du local au sous-sol (-1), un travail qui n’avait pas été intégré dans le premier devis signé. Cependant, M. Augusto Oliveira m’a expressément demandé de procéder à ce débarras additionnel, en assurant qu’il signerait le devis correspondant et que le règlement serait effectué. J’ai honoré cette demande dans le respect des engagements pris, et j’ai adressé les factures correspondantes pour règlement. À ce jour, malgré plusieurs relances, le montant demeure impayé. Je vous remercie par avance de bien vouloir régulariser cette situation dans les plus brefs délais. Sans réponse de votre part, je serai contraint de partager mon expérience en ligne pour alerter d’autres professionnels. Dans l’attente d’un règlement rapide, je reste à disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Ghaees Alshorbajy KAOUKAB

Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme du magasin Cobrason. J’ai fourni un service complet et envoyé plusieurs relances pour une facture impayée depuis maintenant plus de six mois. Malgré mes nombreux appels, mes emails, et même un passage en personne au magasin pour laisser les factures, je n’ai reçu aucune réponse ni aucun règlement. C’est vraiment dommage de constater qu’une entreprise avec laquelle j’avais confiance traite ses fournisseurs de cette manière. En tant que professionnel, je ne peux que déconseiller toute collaboration avec ce magasin.

J'étais venu pour me faire plaisir, avec un idée en tête. Finalement, après une écoute comparative, très bien guidé par le vendeur à qui j'ai exposé mes gouts, mes sensations, je suis vraiment très content d'avoir ainsi été orienté vers la solution que j'ai finalement achetée, et qui m'apporte un grand plaisir aujourd'hui. Quelque chose entre la hifi et le monitoring, qui me fait retrouver mes sensations lorsque je joue de la musique, de la puissance et de la précision en meme temps. C'était ce dont je révais :-) Je ne regrette vraiment pas d'être passé chez Cobra.

Bravo à Cobra pour un service de qualité à tous les niveaux (Merci Françoise). Un grand merci à Christophe qui a su m'accompagner dans mon achat avec professionnalisme et enthousiasme. Il m'a consacré tout le temps dont j'avais besoin pour me convaincre que le pack de haut-parleurs Dynaudio était ce qu'il fallait pour compléter mon installation home cinéma. Heureusement qu'il subsiste encore un lieu où on peut écouter, voir et comparer les produits! En fait, c'était comme Christophe le dit sur Cobra TV, je suis venu, j'ai écouté ces haut-parleurs et je suis reparti avec. Un client ravi, Jean-Louis

EXPÉRIENCE INTERNET UNIQUEMENT. Mon expérience est finie à tout jamais. Avant, ce fut la référence. J'en parlais depuis plus de 15 ans à tout mon entourage. Maintenant, c'est belle est bien fini. Vous n'avez plus aucun échange humain et quand il y en a chacun se renvoi le problème. Vous étiez les meilleurs et de très loin, mais cela, c'était avant dommage à vous de ne pas vous remettre en compte. Et c'est avec désespoir que je vous fais mes ADIEU

J ai fais réparer une enceinte que j’avais acheté chez Cobra et j ai été très satisfait de la prise en charge. Le conseiller a été très professionnel. Je compte. Je compte bien m’ y rendre à nouveau pour faire changer mon filtre de rétroprojecteur.

Expérience désagréable. Le client n’est pas roi dans ce magasin car si l’on ose souhaiter des informations sur du matériel qui ne coûte pas 10k€, on ne nous adresse pas la parole. Les vendeurs de l’espace hi-fi sont incapables d’adresser la parole à des clients dans l’espace du bas. 45mn d’attente pour qu’au final on me dise que le produit n’est pas en stock alors que je l’ai sous les yeux. Grand amateur de hi-fi, je n’y remettrait pas les pieds !!

Très bonne expérience en boutique et en support téléphone, pour l’achat de mon ruark r410. Je recommande !

Magasin avec un choix de produits intéressants mais il manque certaines grandes marques de son (casque audio). Magasin agréable avec la possibilité de tester du matériel en auditorium. Le vendeur qui nous a accueilli connaissait très bien son matériel, à fait preuve de disponibilité et à su nous orienter en écoutant notre demande.

J'ai rencontré Khalid sur la foire de Paris, un vendeur de chez Cobra vraiment sympa. Il s'est démèné, pour obtenir mes achats dans les délais, très réactif et disponible, super rapport qualité / prix, j'ai acheté un téléviseur Samsung, moins cher que sur le site de la marque, de 25%, ses collègues sont aussi super sympa, pareil au retrait de marchandise, étonnant pour un aussi gros magasin de conserver ce rapport humain.

Tous les casques imaginables à essayer. On peut brancher sa source et voir ce que ça donne tout de suite. On ne devrait jamais acheté un casque autrement. En plus les anciens modèles d'expositions sont destoquer pour ceux qui ont un petit budget.