Coconut Dessert Lounge Boutique de desserts

Nous sommes arrivées un vendredi en fin d’après-midi, dans un établissement vide à part notre groupe de quatre. On nous a invitées à nous asseoir et on nous a tendu la carte – jusque-là, rien d’anormal. Mais après un long moment d’attente, et plusieurs regards échangés avec le serveur (qui ne disait rien), nous avons fini par comprendre qu’il fallait en fait commander au comptoir… ce qui n’a jamais été précisé. Ensuite, environ 30 minutes d’attente, une crêpe est arrivée mal cuite (pour ne pas dire crue) et très épaisse. À cela s’est ajouté un service peu professionnel : le serveur mangeait des frites (apparemment d’un fast-food voisin) en plein milieu de la salle, juste à côté de nous, en tenue très décontractée – pas du tout adapté pour un cadre censé être accueillant et « instagrammable ». Globalement, une expérience décevante : service désorganisé, ambiance peu chaleureuse, comportement pas très professionnel, qualité à revoir et tarifs trop élevés. Je ne reviendrai pas.

Nous avons attendu presque 30 minutes pour être servis alors que nous étions seuls dans le restaurant, tout ça pour des crêpes servis crûs. Le personnel mériterai de recevoir des formations pour accueillir la clientèle, et pour réaliser les recettes, car malheureusement sans ses bases l’expérience ne peut être que négative et cela ne donne ni envie de revenir ni de promouvoir l’établissement.

On commande pour prendre à emporter deux gauffres avec de la glace directement sur place pour un total de 18 euros. Tout celà pour que je me rend compte une fois arrivé chez moi que ce n'était que des gauffres simple sans glace c'est inadmissible Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement

Après avoir testé les gaufres, crêpes, croffles, smoothies, et bien d'autres choses, je peux assurément dire que ce lieu est à tester. La majeure partie de l'équipe est géniale, mais j'ajoute une petite note spéciale pour la bienveillance exceptionnelle de Mary, qui rend l'expérience des clients toujours meilleure.

Je conseil cet endroit, belle ambiance, accueil chaleureux, les desserts sont bons et les prix aussi sont raisonnable.

De passage sur Metz aujourd’hui, nous sommes passés à Coconut et je recommande vivement ! Les plats étaient très bons et frais, le service particulièrement chaleureux, merci à Lisa ☺️

coconut au top ma crêpe était délicieuse deplus la serveuse lisa est souriante , bienveillante et a l’écoute de ces clients . je recommande ☺️

Lisa est de très bons conseils, nous avons été super bien accueillis. Le choix est variés à coconut. Nous avons pris des desserts savoureux. On reviendra avec plaisir.

C’était super bon, pour le prix ça vaut le coup, service impeccable

Je suis passée hier soir pensant que la boutique était ouverte . Je vois 2 clients en train de consommer à l'intérieur et 1 employé en train de nettoyer les tables. Je frappe à la porte et l'employé ne me fait aucun signe. Ce sont les clients qui m'ont répondu en me faisant signe que le magasin est fermé ! C'est intolérable ce manque de considération ! La prochaine fois essayez de lever la tête et de répondre a minima aux clients! Déçue je ne mettrai plus les pieds là bas!

Incroyable ! Que se soit l'ambiance , les produits proposés ou la petite dame au comptoir très accueillante tous étais au top . On reviendra des qu'on repassera à Metz 🫶✨️

C'était super bon, pas beaucoup de monde et personnel très gentil, c'est un superbe endroit pour se poser en plein après-midi !!

Très bon endroit pour se poser boire et manger quelque chose de frais ! Tout est très bon et le personnel est au top.

Je trouve que le rapport qualité prix baisse avec le temps (déjà que c'est très cher pour ce que c'est) et la dernière expérience n'était vraiment pas terrible. - pas de verre pour les boissons, juste des pailles en carton (flemme de laver les verres?) - même plus de petit biscuit pour accompagner les boules de glace (restriction budgétaire?) - je commande une coupe bubble waffle et on me ramène une gaufre avec une glace dessus, quand je fais remarquer que ce n'est pas ce que j'ai commandé l'argument était on a pas de bubble waffle mais c'est la même pâte (heureusement que mon boucher ne me donne pas de la bavette à la place du filet en me disant c'est le même animal) L'établissement du Wave a déjà baissé le rideau, je pense que celui-ci suivra le même chemin s'ils ne corrigent rien

De passage sur Metz avec mon mari nous décidons de faire le goûter a coconut . On arrive , les tables dégueulasses que personne ne débarrasse , des mouchoirs au sol et une vitrine de glaces pleines de traces douteuses . 2 personnes travaillent a ce moment là , une femme aux fourneaux et un homme qui discute , rigole mais ne fait pas grand chose de ses dix doigts . Mon homme trouve une éponge et du produit pour nettoyer lui même une des tables , de là , il attend peut-être 15 minutes au comptoir que quelqu'un daigne s'occuper de lui , l homme faisant mine de ne pas nous voir . Nous sommes ensuite servis par ce même homme qu'on donnait l'impression d'embêter royalement . Bref je ne ment pas en disant que mon cookie dough avait une arrière goût de poisson , si si ! Ce n'est pas une blague . Résultat mon mari et moi passons la soirée avec un bon mal de ventre . Nous aurions mieu fait de nous fier a notre première impression en fuyant . Dommage le concept de base était intéressant

Parfait, quand je vais a Metz, je n'arrive pas à passer devant sans m'arrêter.

Deux cookies pris à emporter tout simplement immangeables. J’appelle pour signaler le problème, la dame en ligne m’indique qu’ils n’ont JAMAIS eu de retours sur les cookies mais de ce que je vois sur les avis, il y a d’autres personnes qui ont eu la même mauvaise expérience que moi. Me raccroche presque au nez et me dit qu’elle va me rappeler d’ici quelques minutes. Ce qui n’a bien évidemment pas été fait. Bravo le service client. Moi qui était une cliente régulière, je ne reviendrais plus.

Je recommande le coconuts, le serveur très agréable vous sert super vite parle rigole avec vous les crêpes et les gaufres sont super bonnes , l’endroit es très propre et agréable a venir manger

J’ai adoré mon passage chez Coconut ! Ma gaufre était tout simplement excellente. L’endroit est magnifique, décoré avec goût et d’une propreté irréprochable. Mention spéciale au serveur : service impeccable, souriant et très professionnel. Une super expérience du début à la fin, je recommande vivement !

Dessert très savoureux et servi rapidement Bonne ambiance mais pas beaucoup de place assise.

Inamissible!! Plus d’une heure d’attente pour une simple crêpe!!! Je suis venu la première fois tout c’était très bien passé, nous avons vite était servis mais la c’est inadmissible…. Surtout pour le prix qu’on paye (5,45€) pour une crêpe au chocolat! Je déconseille FORTEMENT

Très déçu.. nous avons l’habitude de venir avec une amie depuis les débuts ici, on adorée cette endroit mais ça a bien changé. Une fois il n’y avait pas de pâte à gaufre, la dernière fois en décembre il n’y avait pas de café et cette fois ci était de trop, nous avons pris un hot cookie (d’habitude délicieux) mais là il avait le goût du poisson et depuis nous avons mal au ventre. Très très déçu.. De plus je pense qu’il y a un manque de management, et trop de laisser aller. C’est dommage car je pense qu’il y a un bon potentiel mais il y a des améliorations à avoir.

Jai pris un cookie à emporté, le cookie n’était pas du tout cuit. Il avait un goût que je ne saurais expliquer, je ne sais pas si cela venait du carton qui l’emballait. Nous avons attendu à peu près 20 minutes (il y avait des clients à servir) mais le peu attendu à l’intérieur en ressortant nous sentions comme une odeur de friture qui nous enveloppait, et ce en l’espace d’une vingtaine de minutes. Nous avions remarqué des negligences d’hygiène, les vitres pleines de traces, le comptoir paraissait manquer de produits. Un lieu comme celui nous sommes tout de même sensé sentir la confiserie… c’était plus du tout comme avant. J’ai l’impression que le gérant a été changé, si c’est le cas, dommage. La note était pour la charmante serveuse qui nous a servi.

Je ne donne pas mes données persos pour avoir le droit de manger une glace sur place ... J'ai dû attendre à la caisse pour passer commande car je ne voulais pas utiliser mon téléphone ni donner mes infos (normal, rien ne justifie ça) Les glaces n'ont rien de grandiose. Lieu Instagramables à cause des balançoires. C'est tout. Amateurs de bonnes choses maison passez votre chemin ...

Très très décevant, on était seul dans le magasin avec un employé ( grand, chauve et avec une grande barbe) et il a prit plus d’une heure à nous servir, je n’ai pas eu ce que j’ai commandé. Et quand je lui ai fait remarquer, il m’a répondu avec une voix nonchalante qu’il n’avait plus en stock ce que j’avais demandé. (Donc au lieu de me prévenir il a préféré ne rien me mettre) mauvaise expérience je ne conseille pas.

Endroit pas très bien nettoyer un peu de poussière un peu partout ce qui me dérange beaucoup pour un lieu où on propose de la nourriture après un bon coup de dépoussiérage un peu partout ça sera déjà beaucoup mieux au niveau nourriture c’est vraiment bon rien à dire je trouve certains employés sont un peu nonchalant aussi mais sinon à part ça endroit plutôt agréable

Très bon moment passé chez Coconut Metz. Concept très sympa , ce qui m'a attiré en premier, ce sont les balançoires en guise de chaise !! Tout simplement incroyable 😍 Très bonne ambiance , le personnel est très professionnel, souriant, agréable, accueillant ❤️ Café latte excellent , les gaufres généreuses et très bonnes , pour un tarif raisonnable. Un tout petit peu d attente mais le serveur nous a gentiment expliqué pourquoi, et nous avons patienté quelques minutes avant de déguster nos desserts :) Je recommande à 100%

Excellent serveur, très généreux, souriant et aimable. Le décor est magnifique et les desserts sont excellents, cela donne envie de revenir… Merci pour le service ! 😁

Super bon vraiment incroyable Le seul point négatif l’attente est beaucoup trop longue

Je suis cliente très régulière j’ai jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui, le service était plus que déplorable seulement 2 serveuses qui essayer tant bien que mal de servir correctement, contrairement à leur collègue, qui était très désagréable vraiment choqué de se comportement envers la clientèle elle jette l’assiette et les couverts sur notre table !!

Une bonne adresse pour manger un dessert gourmand. Beaucoup de choix sur la carte : gaufres, crêpes, bubble waffle, glaces etc. Je recommande !

Cela fait plaisir de venir dans un lieu ou les personnes sont souriante et accueillante, merci pour votre gentillesse et votre bienveillance. Je vous le conseil de venir vous ne serez pas déçu. Merci à César pour son oréo en cadeau 😝

Très bon , on y a était un samedi à 16h30, l'attente était un peu longue pour commander et nous servir les 2 desserts mais elles n'étaient que 2 pour préparer et servir et à notre arrivée il n'y avait qu'une seule fille alors c'est compréhensible.

Gaufre Kinder Bueno white, l'autre au snikers et Ferrero Rocher topissime ! Serveuse très sympathique Bonne ambiance et super déco

J’ai beaucoup aimé cet endroit et surtout le «  croffle » il me semble que sa s’appelle comme ça 😇 et c’était délicieux !!!!!!!!! 😋 avec du coulis de fruits rouge ainsi que des fraises . Le personnel est aimable et super joviale je recommande à 100% j’y retournerais 😊

Très bon endroit pour manger un bon goûter, rien à dire appart le fait qu’il y est beaucoup de monde souvent les week end.

De passage par hasard hier. Très belle surprise, moi qui d'habitude n'aime pas les gaufres, j'ai eu l'occasion d'en goûter une à tomber ! Personnel super sympa. On a passé un très bon moment ! On reviendra avec plaisir.

Très bonnes crêpes et gaufres avec de nombreux choix, les boissons y sont aussi bonne. L’assiette est assez copieuse. Je vous conseil cette endroit si vous voulez manger un bon 4h ou alors bien finir votre soirée !

Accueil très chaleureux et desserts rafraîchissants et surtout bons !!! Je recommande et en plus a côté de la gare de Metz , foncez et ramenez moi z en !

Un grand merci à COCONUT 🥰 Quelle belle surprise ! Si vous souhaitez faire une pause en famille ou entre amis, je vous le recommande +++ Belle découverte ! Mes enfants et nous-mêmes avons adoré. En plus de l’accueil chaleureux, nous avons dégusté les fabuleux desserts proposés, tant par le goût, la présentation et la quantité, dans un cadre « atypique », perchés sur des balançoires et bercés par l’ambiance musicale. Plus qu’offrir un goûter aux enfants, nous avons partagé un vrai moment familial !!! #Merci #Coconut #ConceptAtypique #Metz #PlaisirGustatif

Bonne expérience concernant les produits. Joliment présenté et gustativement rien à redire. Par contre niveau amabilité du serveur à revoir. Erreur dans un produit ramené, temps de service long et très espacé. 4 commandes servies en 25min et surtout pas en même temps. Propreté à revoir également .

Les pancakes étaient pâteux, je suppose qu’ils étaient pas encore cuits. C’est dommage. Sinon, la présentation est super jolie. Ma gaufre était super bonne, le combo gaufre, fraise, chocolat, + crème glacée je valideeee. Ils ne prennent plus les tickets resto.

Les glaces sont très bonnes avec un large choix de parfum. Je recommande particulièrement la vanille cookies. Les petits biscuits tuiles que l'on ajoute au cornet sont tops!! Bonne musique pour les amateurs de rap/RnB. Le personnel est très sympathique, nous a servi malgré l'heure de fermeture dépassée et les décors sont chouettes avec de belles fresques d'animaux.

Voici mon avis sur ma rapide expérience au Coconut Dessert Lounge. Tout d'abord, le service a été très compréhensif et a accepté de me faire passer en priorité quand je leur ait dit que j'avais un train à prendre dans peu de temps (mes excuses d'ailleurs aux personnes qui étaient là avant moi). J'ai été servi environ 10 minutes après ma commande, donc rien à redire. J'ai commandé une gaufre Peanuts (photo ci-dessous), elle était très bonne globalement ! La gaufre elle-même était moelleuse ainsi que légèrement croustillante sur les bords, la garniture était plus chocolatée et sucrée que ce à quoi je m'attendais, mais allait tout de même très bien avec la gaufre (surtout la boule de glace choco-cacahuète qui était excellente), je pense qu'une petite touche de sel pour contraster rendrait le tout encore meilleur ! Dans l'ensemble, j'y ai passé un court mais très agréable moment et je regrette de ne pas avoir pu en profiter plus longtemps. Je reviendrai probablement quand je serai de nouveau sur Metz !

Super bon, mais il ne faut pas être presser (vraiment pas), venir à 14h pour le goûter de 16h. Malgré tout le personnel est sympathique mais pour l’attente c’est du jamais vue. Les produits sont bons, l’endroit est beau mais apprécier un gaufre après 1h30 d’attente …

Équipe jeune,dynamique, accueillante et efficace. Service rapide et de très bonne qualité. Franchement chapeau à ces 2 jeunes filles. Cependant je trouve que le personnel n'est pas suffisant pour gérer toutes les demandes. Il serait judicieux de renforcer l'équipe pour gérer ce joyeux et satisfaire les clients. Je recommande à 100%

Le décor est incroyable ! Le concept est super ! Et les desserts sont excellents !! Merci pour le service, à très bientôt :)

Un très très bon moment à 2. Le concept de la carte est très original les petits coins banquettes très chaleureux. Nous avons pu créer notre crêpe et gaufre un must quand on a des allergies alimentaires. Nous reviendrons en plus le personnel est très agréable !

Cadre somptueux type jungle : j’ai adoré les balançoires à la place des chaises ! Les serveurs sont super accueillants et très disponibles. En ce qui concerne le repas, malgré un prix un peu excessif, j’ai mangé les MEILLEURS pancakes de ma vie -> les plats avaient l’air tous très copieux ! J’ai hâte d’y retourner pour tester les crêpes 😉 1 étoile en moins dû à un prix plutôt cher pour des pancakes ( 7,70€)

Que dire, smoothie et gaufre excellents, un accueil très sympathique un dimanche. Hâte de pouvoir venir à l'intérieur sur les balançoires. Je reviendrais sans hésiter (et c'est déjà prévu)! Peut-être utile de mettre un petit descriptif des saveurs sur la carte dehors (car bon c'était pas facile à deviner sans aide 😆). Je suis adhérente à 100%. Comme je sais que vous regardez les commentaire, vous n'êtes pas à la recherche d'employés pour le mois de juillet (qui ne tente rien n'as rien)? 😁