Van Den Casteele Boutique de desserts

Je recommande à 100% De la qualité du goût de la beauté, un travail exceptionnel. Des réalisations sur mesure. Chère oui, mais pour avoir de la qualité et en avoir plein la vue n’hésitez pas ! Conditionnement parfait pour le transport et la conservation. Un grand merci à Van den casteele Bethune.

Personnel très agréable et produits de qualité ! Je recommande le service !

Merci au jeune homme, très agréable et souriant, qui m’a vendu une bonne bûche de Noël. Nous nous sommes régalés avec les copine. Je conseille vivement et je reviendrai

O TOP !!! retirer commande ce matin à Béthune, accueil, service et réactivité et super bien organiser. Bonus bonne ambiance et sourire.

Très corrects en général ! Prix un peu excessifs cependant.

Je voudrais vous remercier pour avoir fait la pièce comme je le désirais MAGNIFIQUE 🥰😍 Merci merci aux glaciers et à l'accueil très agréable et bien conseillé MERCI 😍

Cliente depuis plus de 20 ans, je suis aujourd’hui extrêmement déçue par votre prestation ! En effet, pour ma glace personnalisée à 8€ la part, j'avais réalisé le montage graphique et j'avais souhaité l'impression avec un haltère en 3D placé sur le dessus (réussie, je le précise quand même) et j'avais également demandé des ballons en 3D fixés sur ceux imprimés et voilà le résultat ! La caisse en polystyrène a été entrouverte en boutique et j’ai pu apercevoir la création de la glace sans réellement en voir les détails. En ouvrant, chez moi, quelle déception !!! Les ballons demandés sont grossiers et ça ne ressemble pas à des ballons, cela ressemble plus à de gros galets qu'à des ballons ! Ils sont disproportionnés par rapport à ceux imprimés et j'aurais préféré que l'on me dise que les ballons n'étaient pas réalisables pour laisser visibles ceux en impression qui, eux étaient réussis ! Pour une glace à 160 euros, je trouve cela non présentable et honteux ! Pour les 18 ans de mon fils, je voulais l'exception et je vous ai accordé ma confiance pour cela mais finalement j’ai eu honte de présenter ma glace. J’ai au passage, demandé aux invités ce qu’était censées représenter ces espèces de plaquages et aucun n’a su me dire qu’il s’agissait de ballons ! Cliente depuis plus de 20 ans chez vous je suis, pour la 1ère fois, extrêmement déçue, les prix ont doublé et la qualité s'est détériorée ! Ce n'est plus ce que c’était, bien dommage car vous étiez les meilleurs mais ça, c’était avant…

Déçu de la qualité des cornets gaufrettes très mole Qualité décevante pour le prix avant c été meilleure

Choix des produits, services rapides sur place et via site Web, bon accueil et disponibilité du personnel, bon conseil...j''y retournerai. Merci

On ne peut pas prendre des pâtisseries de nouvel an en individuelles c'est mal fait et on n'est pas très bien reçu je ne viendrai plus

J ai acheté une buche en forme de gâteaux bien pour le 24 parcontre au lieu des bûchettes je me suis retrouvé avec des mini mystère le 25 le midi on a du partager mdr pour moi c est fini

Nous avons acheté 2 bûches cette année, sur les 2 bûches l’une s’est affaissée et elle est devenue toute môle. A contrario de l’autre qui était bien congelée. Ça fait 2 ans d’affilée que ça nous arrive. Au vu des précédents commentaires, on peut lire que notre cas n’est pas unique. Une odeur en ouvrant la bûche, assez désagréable. Je pense que la bûche n’était plus bonne lors de l’achat ou qu’elle était déjà douteuse. C’est très bizarre…

Très bon glacier mais une seule personne très polie pour servir les commandes et 15 clients en attente dans le magasin.. c’est pas sérieux vis à vis de la direction

Des produits de qualité pour une communion Nous avons pris plusieurs choix de gâteau

Produit de qualité, prevoir plusieurs achats vu la distance domicile ANNAY BETHUNE, 1/2 heure de trajet. Petit problème informatique pour ma commande en ligne . OK via téléphone

Nous sommes venus chercher notre commande samedi dernier pour l'anniversaire de notre fille, pièce montée sur le thème Stitch. Quel étonnement en ouvrant la boite : la glace était magnifiquement réalisée, correspondant tout à fait à la photo envoyée, que ce soit dans les couleurs, les détails décoratifs, la réalisation du personnage... Nous tenions à remercier très chaleureusement l'équipe d'artisans glaciers, véritables artistes, véritables orfèvres. Merci pour tout le bonheur offert, pour les yeux et pour les papilles ! La pièce montée a fait sensation auprès de nos invités et de notre fille (qui n'avait pas vu le modèle envoyé) et, outre l'aspect visuel, la glace était succulente. Depuis plusieurs années, nous vous faisons confiance et ne sommes jamais déçus. Encore merci pour tout.

C est une honte achat d une glace 6 personnes pour un anniversaire. La taille de la glace faisait la taille de ma main. Ridicule à servir.On s est regardé dans le blanc des yeux!!! C était la dernière fois qu on achète leur marque....

Beaucoup de choix, on saliver rien qu'à regarder les vitrines, et les glaces sont aussi bonnes que jolies.

Magasin bien présenté, vendeuse d'une extrême gentillesse. Reste plus qu'à goûter. Miam

J ai toujours apprécié mes achats chez Van Den Casteele.. mais cette année ma bûche n a pas congeler chez moi.. quand je l ai sorti du congélateur elle était toute plate et toute môle et elle avait couler pleins mon congélateur.. alors qu il n y a pas eu de soucis avec les autres ingrédients.. je met toujours un verre avec une pièce dessus pour voir justement si il n y a pas eu décongélation et la pièce était toujours sur la glace.. très déçu.. une bûche à 30 euros que j ai mise à la poubelle.. je ne peux pas joindre de photo ni de vidéo, dommage.. vous auriez pu constater le désastre...

Accueil sympathique et glace toujours delicieuse nous avions pris le bonnet et la crèche pour Noël et la buche à la violette et la fabuleuse pour le réveillon

Commande passée sur internet pour Noël 2022. Récupération de la commande au magasin de Bethune. Très bon accueil. La bûche était excellente. À refaire pour une prochaine occasion.

Les bûches étaient vraiment excellentes et conformes à la description sur le site. Très bonne accueil au magasin de Béthune lors de la réception de ma commande. N'étant que de passage dans la région pendant les fêtes, c'est toujours un plaisir de commander dans votre boutique, nous ne sommes jamais déçus...

Produit conforme à nos attentes très bon Rien à redire Prix raisonnable

Clients depuis de nombreuses années, nous avons été déçus pour la 1ère fois concernant une glace en forme de bonnet, qui fondait à vitesse grand V. Après un échange avec le service commercial, il semble que nous ne savons pas utiliser notre congélateur !! On nous propose néanmoins un avoir de 10/100 sur notre prachaine commande. Lamentable!!

Pour Noël, nous avons dégusté la bûche à la violette. Un vrai régal ! Nous aurions dû en prendre 2 !!

Les glaces sont excellentes mais les prix ont sérieusement augmenté et le service client limité. 19,90€ les 6 parts individuelles ou 7,50€ les duos. Tu achètes 87€ de glaces et tu repars avec tes boîtes empilées dans les bras, ben oui plus de sac en papier. 🙄

Super lieu.. Des glaces exceptionnelles..ded décors exceptionnels... A goûter de toute urgence

très jolie a regarder aussi sa donne envie de acheté tout pour gouté j ai acheté gateau de glace vera demain mes pas la première fois que achete ici c est juste tro bon

Personnel très agréable commande prête sans attente parfait

Magasin propre, bon accueil, glace au top (pas industrielle) Choix important A découvrir je recommande

Pour l’anniversaire de ma fille j’ai acheté le gâteau glacé Licorne, il était excellent 👌 je le recommande 🎂😉

Excellentes glaces à la fois en présentation qu'en dégustation! Nous avons pris la jardinière de printemps (3 chocolats et biscuit croquant) Un grand merci

J ai toujours adoré les glaces... Super bon... Pour Noël j'ai acheté entre autre.. Ce dessert appelé.. Le fabuleux Noël... C était vraiment une tuerie... Exceptionnel... Vraiment... Tellement bon... Félicitations.. Et surtout merci de nous régaler..!!! Et merci à l équipe de Béthune... Top 👍

Pour la première fois que je commande .je suis pas déçu. Très bon et excellente.a reprevoir

C'est bien, j'ai commandé une bûche sur internet et pas d'attente pour la retirer,super!

Nous avons reçu le catalogue avec des gâteaux glaces spécial Noël avec un père Noël, une crèche. Nous décidons ce samedi d'acheter ses glaces spécial Noël et bien nous nous contenterons de les regarder sur catalogue car il n'y en a plus. Je vois une étiquette mentionnant que nous serons informés quand elles seront de nouveau disponibles. De ce fait je demande à la vendeuse si je peux la commander pour Noël eh non la vendeuse me dit qu'il n'y en aura plus . Attrape clients avec produits attractifs sur catalogue et rien en boutique à part des bûches traditionnelles c est de pire en pire

Ils sont très accueillant, de bons conseils, ils ont réalisé exactement ce que je voulais en gâteaux d'anniversaire et en plus de ça c'était super bon! Merci beaucoup à toute l'équipe PS : les gâteaux sont placés dans des boîtes en polystyrène ce qui les rends facilement transportable, c'est très pratique!

Des produits variés et de qualité, une solution toujours simple et rapide pour être sûr de ne pas décevoir nos invités.

Commande passé via leurs sites internet, retrait commande parfait , vendeuse agréable et professionnelle, et surtout leurs glace sont très bonne , de qualité 👍🏻

Super produit quand on parle de glace. Pour les autre produit traiteur surgelè la qualité n est pas au rendez vous

J'ai commandé un gâteau le 26/12/2019 pour le 04/01/2020 via le site internet. Mon compte a été débité !! Et surprise le 04 janvier en magasin lors du retrait, on me dit que le gâteau n'existe pas, que les chaines de production étaient fermées pendant les fêtes (ce que je peux comprendre) et que logiquement le site n'aurait pas du accepter ma commande en me précisant la fermeture des chaines ... Pour un anniversaire demain, c'est un peu ... décevant !

L'accueil est aimable, les conseils excellent. Nous nous sommes régalés avec les glaces particulièrement la 3 chocolats. A mon goût le caramel était un peu trop salé pour la breizh. Je recommande largement

Très déçu !! On me garantie que ma commande sera dispo alors que non! N'a même pas pris le temps de me téléphoner pour m'avertir que la glace que je souhaitais était toujours en rupture. .

Très bonne glace rien à dire bien au contraire seul petit bémol le parking pas très pratique car situé sur une route passante

très bonnes glaces, avec beaucoup de saveurs et de qualité! cependant une erreur sur le goût de la glace a déçu, nous qui nous nous attendions à goûter à la violette nous nous sommes retrouvé avec de la framboise... seul petit bémol :(

glace faite maison du tonnerre, un peu cher mais la qualité se paye. Équipe sympa.

Magasin de produit surgelé apéritif dessert sur commande ou sur place. Possibilité de demande spécifique pour les événement. Rapide et agréable. Petit parking devant le magasin.

Très bons produits, beaux. Prix un peu élevés mais la qualité est là

tres bonne qualite ,mais pas de boite polystyrene,juste le carton ,donc si vous allez chercher votre glace au magasin,soit vous emmenez votre congelateur,ou vous habitez a quelques minutes et vous ne trainez pas en route (c est du vecu) et il fait 4° dehors,alors l ete!! meme les premiers prix de la grande distribution sont en boite polystyrene,si l on achete du van den casteele,ce n est pas pour regarder au prix(sinon on va en grande surface) et ça peut supporter 1 euro de plus,est ce qu on ne regarderais pas plutot au benefice avant la satisfaction du client? peut etre a discuter a la prochaine reunion,je ne dois pas etre le seul a faire la remarque