Cocoon Restaurant familial

Nous avons visité ce restaurant à deux reprises lors de notre séjour de 4 jours à Center Parc. Points positifs : le service était excellent. Les serveurs étaient extrêmement sympathiques et serviables. Le temps d'attente pour commander et recevoir nos plats était relativement court (nous nous attendions au pire après avoir lu d'anciens avis… il semble que l'équipe se soit améliorée sur ce point). La nourriture correspond à nos attentes pour un restaurant de type « burger » à Center Parc. Évidemment, vous n'y trouverez pas le meilleur burger de votre vie, mais tout ce que nous y avons mangé était acceptable (burger, salade, club sandwich). Le seul point négatif concerne l'acoustique médiocre du restaurant. Le niveau sonore était particulièrement élevé, surtout la première fois. La deuxième fois, nous étions à une table près des fenêtres et la situation était légèrement meilleure. C'est clairement un point à améliorer.

J'ai pris une réservation dans chaque restaurant du dôme, et celui-ci m'a tristement déçu. Pourtant l'équipe de serveurs était agréable et souriante, mais il faut revoir l'équipe en cuisine, car ce restaurant ne va tenir le cap. Les entrées sont manquantes à arriver à un certain horaire, que dire d'un carpaccio de bœuf sans une once d'huile et la salade sans assaisonnement. Il faudrait revoir aussi le délai d'attente entre la prise de la commande et le service, car attendre une heure un plat c'est aberrant. Il faudrait proposer à Etchebest de venir aider en cuisine pour refaire monter le niveau

La qualité est à améliorer franchement. La salade défraîchie Très gras C’était pas très bon et clairement pas à la hauteur du prix.

Cher et pas très bon. Temps d'attente trop long, cuisson de la viande non respecté. Cerise sur le gâteau : lieu bruyant où on ne s'entend pas parler alors qu'il n'y avait pas grand monde.

On va commencer par le moins mauvais : l'acoustique du restaurant est épouvantable. Si vous êtes assis à une table avec six personnes, vous pouvez à peine entendre ce que dit la personne d’en face. Un repas tranquille est donc hors de question. Ensuite la nourriture elle-même : rien n’est frais, tout vient clairement d’un emballage. Le fish and chips : des mini portions avec un « tartare » qui s'avère être juste de la mayonnaise avec un peu de persil. Le hamburger : un petit pain sec avec deux morceaux de viande gras, sans légumes, sans sauce ni finition. Le steak lui-même était bien cuit, mais était servi avec un « beurre aux herbes » qui n'était encore qu'un morceau de beurre avec du persil mélangé. Pas de garniture, pas d'amour dans l'assiette. Et puis le poulet... il n'a été apporté à table que 10 minutes plus tard que les autres. Froid, pas bien cuit, et accompagné de carottes noircies. Inacceptable. Il est incompréhensible qu’une telle expérience soit possible à Center Parcs. Nous avons visité presque tous les parcs belges, hollandais et même allemands, et c'est notre deuxième parc français – mais nous n'avons jamais vécu cela auparavant. Une déception absolue. Cocoon ne porte pas bien son nom.

Pas de grandes attentes, encore plus de déception. Malheureusement, l'apéritif que nous avions commandé était sorti et est venu après le plat principal, qui malheureusement a été rendu froid. Le poisson que nous avons commandé (commandé car c'était le seul plat du menu sans frites) était accompagné de 3 frites de patates douces (3 pièces !!!!) et de frites. Le steak que nous avons commandé était froid et a été rendu. La récompense de la plainte était un morceau de viande presque cru, tout aussi froid et qui, malgré le couteau à steak, ne pouvait pas être coupé. Les taches noires sur le steak n'étaient pas des arômes de rôti mais de la saleté provenant de la plaque du gril. Le steak était encore cru sur le bord comme vous pouvez le voir sur la photo. Ce qui frise la fraude, c'est la traduction allemande de la carte. Les Français disent à juste titre Faux Filet, c'est un morceau d'épaule, qui correspondait aussi à ce qu'il y avait dans l'assiette. La traduction allemande, cependant, s'appelle le steak de surlonge Rinder, qui correspond essentiellement à un filet de bœuf et n'était certainement pas dans l'assiette. Pour la compréhension du lecteur, nous utilisons l'épaule de bœuf pour le braisage et coûte environ 8 euros le kg. La longe de bœuf coûte environ 30 à 40 euros le kilo et se prête à la friture courte. Donc une sérieuse différence. Les employés nous ont demandé une alternative, mais après deux plaintes, nous n'en voulions plus. C'est triste ce qui est arrivé à ce restaurant au fil des années, car nous y avons mangé le meilleur tartare de tous les temps il y a environ 10 ans. Nous demandons une déclaration à Areas, notamment concernant la carte incorrectement déclarée ! Vous pouvez nous joindre au cottage 852 d'ici lundi, après quoi centerparc se fera un plaisir de vous transmettre nos coordonnées. Cordialement

Je réserve pour 18h45, en demandant si c'est inclus dans la demie pension : oui entrée plat dessert, a notre arrivée nous demandons ce qui est inclus dans la formule entrée plat dessert hors dessert avec le champagne. Belle surprise en sortant, ça c'est transformé en entrée plat ou plat dessert, la serveuse démentant ce qu'elle a dit à deux reprises. A aucun moment nous n'avons été prévenus lors de nos commandes. Payer plus de 80e de surplus pour un repas moyen, en sachant que c'est des clients de passage, c'est ce qu'on appelle prendre les gens pour des cons. La cerise sur le gâteau, c'est peut être qu'on a mis 2h pour nous servir un entrée plat dessert, salle quasi vide dans un restaurant où les plats sont des clubs sandwichs. Pas étonné que ce restaurant soit désert.

C'est globalement trop cher pour ce qui est servi. Nous avons eu un gros doute sur le plat enfant de -4 ans, avec du poulet qui sentait le poisson 😕

Nous nous sommes présentés en début de soirée. Apéro/plat/dessert pour 5 adultes environ 150€. Le rapport qualité / quantité / prix est intéressant. Ne prenez pas à la légère les profiteroles à partager ! Il faut être gourmand pour manger ça seul. Le chef a su s’adapter à nos besoins. Le service de Walter a été très apprécié ! Je vous recommande cette adresse.

Soiree du 31/12 à 90 euros pour 4 personnes : Globalement, on s'est moqué de nous. Nous sommes arrivés à 19h45, à chaque moment du repas il a fallu réclamer d'être servis alors qu'un monsieur à côté de nous avec sa famille (qui avait l'air d'avoir ses entrées) était servi toutes les 10 minutes de tout et de n'importe quoi... C'est insupportable de devoir tout réclamer d'un menu à 90 euros, le pompon à la fin est d'avoir été oubliés sur le dessert et d'attendre encore 1h pour avoir un café et les mignardises prévues. 90 euros était déjà cher pour un tel menu mais le service a été inefficace pour nous. On attend d'ailleurs toujours la corbeille de pain et l'eau... Quand on ne sait pas organiser ce type d'événements et qu'on privilégie une table à l'autre, on s'abstient. Fortement déconseillé.

Nous avons passé une excellente soirée le repas et les professionnels de ce restaurant sont agréables, efficaces et très pro. Merci à tous pour ce délicieux repas.

Le service est très bon, la nourriture est également bonne

Tres bien. Nous étions 2 adultes 2 enfants dont 1 de moins de 4 ans qui a pu diner gratuitement, les plats proposés sont précisés lors de la commande. Très bon accueil par le service. Nous avons bien mangé et nous avons passés un bon moment.

Quand je commande un menu enfant -4 ans, et qu'il est écrit offert sous réserve de consommation adulte, et qu'avec une note à 120balle, on me dit : non en fait le steak frites c'est pas dans le menu -4, je ris jaune, et je réponds qu'il fallait peut être le préciser lors de la commande. Le pire c'est qu'il voulait nous faire payer le sirop à l'eau parce que ce n'est pas compris non plus (si si faut lire votre carte, c'est bien inclus.) De plus ils ont servi un autre sirop que celui commandé sans demander, comme si sous prétexte que le gamin a 2 ans, on se fiche de son avis.. Pour ce qui est de la cuisine, je suis bien d'accord avec la plupart des commentaires : au vu du prix c'est médiocre.

Très bon, serveur très jovial et humain, glace artisanal très bonne, j’ai aussi prit du filet de dorade qui était accompagné de très bonne courge et de purée de patate douce, un délice. Ils n’hésitent pas à répondre aux questions aussi sur les repas.

Je recommande pas ce resto ! Les plats sont pas très bon et très élevé en prix, le pire c est les desserts en particulier la profiterole qui est loin d'être géante et avec un chocolat au lait sans goût.. bref si vous pouvez réserver ailleurs n'hésitez pas !

Une autre page au nom de ce resto existe mais n’est pas bien localisée. Dommage car celle ci reflète beaucoup mieux la « qualité » de ce resto. Nous avons été accueillis par des gens sortant du restaurant et nous déconseillant d’y aller, nous aurions vraiment dû les écouter. Le plus gros problème est au niveau de la cuisine : - Une cuisinière qui trempe son doigt dans la sauce pour goûter (faut pas être nareux) tout ça pour au final ne pas goûter l’arôme de la truffe dans la sauce; - des frites maison non cuites et imbibées d’huile (même la responsable a été appelée à la table à côté et ils lui ont demandé de goûter une frite et lui ont posé la question s’il a elle la mangerait? La réponse ne fut pas évidente mais c’était non) Je vais m’arrêter là c’est déjà pas mal. Oui, certains diront sûrement que j’exagère dans mes propos. Si ça n’arrivait qu’à nous je pourrais me poser la question mais quand il y a quatre tables autour de vous qui se plaignent également, c’est qu’il y a vraiment un problème. Vous pouvez faire part de vos commentaires en sortant, ne vous tracassez pas vous aurez juste un « désolé ». Ne vous attendez à aucun autre geste. Comme je leur ai dit, ils ont la chance d’avoir des gens de passage car si c’était des gens qui devaient revenir, je crois que l’avenir serait vite compromis. Cependant, je ne peux que leur souhaiter que cela change. PS : je plains les serveurs car la situation ne doit pas être évidente pour eux et un grand merci au Barman car au final le Picon et l’expresso étaient les meilleures choses😉

Serveurs sympathique (Adrien et Walter), nous sommes arrivés tard à 13h30 et on a été très bien servis. La nourriture est bonne! Les menus enfants sont copieux pour des petits enfants. Remarque pour la direction : ajouter des légumes aux menus enfants svp ça ne leur fera aucun mal!

Service sympathique, nourriture excellente. Recommandé!

Salle très bruyante. Le service est une catastrophe de lenteur (2 heures sans apéritif, sans entrée et sans dessert) on a reçu l addition avant de recevoir le café. Les plats étaient correct mais sans plus.

Lors de notre séjour au center parc, nous sommes allés au restaurant cocoon, les 3/4 de nos verres de champagne n'étaient pas frais, très dommages pour un soir d'été mais après avoir gentillement demandé, nous avons pu avoir des verres frais, petite erreur dans l'addition, un resto OK, mais sans plus. Une carafe d'eau qui n'est jamais arrivée aussi un peu dommages pour nos gorges assoiffés...

Cosy, animé et bon ! Le personnel amical, l'atmosphère agréable et la nourriture sont délicieuses. Réservation obligatoire, de nombreuses personnes ont été refoulées. Plus tard dans la semaine, nous avons apprécié un autre repas au Cocoon. Le serveur masculin est sympathique et travaille dur !

Cuisine correcte mais manque d'assaisonnement pour certains plats. Salle par contre très bruyante. Le service est lui topissime.

Super restaurant. Service à table. Les serveurs sont au top et attentionnés. Le service, malgré un petit problème informatique, était rapide.

Très déçu de notre experience de restauration dans ce lieu, lors de notre séjour à Center Parcs. Les plats ne sont pas très goûteux (bien que copieux) : salade de Boulgour avec des légumes durs, pas de sauce, profiteroles à partager immangeables, frites maison très molles .... Bière pression soit disant IPA ..... Tout cela à des prix chers. Service lent et débonnaire. Nous nous sommes permis de faire une remarque gentille en fin de repas : pas de compassion, aucunes interrogations sur le fait que certaines assiettes sont retournées intactes en cuisine. Aucun geste commercial. A fuir ...

Nourriture très savoureuse et servie par Fabian. Malgré des périodes très chargées, les deux plats étaient sur la table en 20 minutes.

Une bonne cuisine mais des délais au delà du raisonnable. 30 minutes pour prendre une commande c'est vraiment long. Résultat des courses nous sommes sortis 2h20 après notre arrivée sans dessert et sans apéritif et en étant allés nous même payer l'addition. Je plains les parents qui ont des enfants en bas âge !

Nous sommes arrivés à 20h30, servi à 21h15 …. Très long, trop long …. De plus, factures 2 fois sur notre forfait pension complète, sans raison et surtout sans excuses … Bref une expérience pas très encourageante.

C'était un super endroit pour manger avec mon mari.