Colis privé Mions Service logistique

Le colis a été endommagé et sera retourné. On parle d'une boite de montre connecté Genre le truc incassable même avec une presse hydraulique mdrr Ya quand même plus discret pour camoufler un vol nan ?

À fuire ! Mais malheureusement on a pas le choix car ça se fait automatiquement ! 1 semaine mon colis est à Lyon pas capable de me livrer , les livreur impolis et flemmard !

Si j’avais pu mettre 0 j’aurai pas hésité mais c’est pas possible… tentative de livraison d’un colis à 7h du matin un SAMEDI ?? Service client téléphonique qui raccroche automatique à 4 min d’attente & l’impossibilité de reprogrammer la livraison sur votre site. Franchement vous êtes à FUIR.

Entre colis perdu, non livré, mis dans la mauvaise boîte au lettre je ne sait que choisir. Je ne comprend même pas comment les plate-forme marchande utilise encore colis privé c’est une honte de payer pour un service aussi mauvais.

Ce n’est pas la première fois que je ne suis pas satisfaite de Colis Privé mais là c’est trop. Première fois j’attend des croquettes très urgentes pour mon chat qui doit suivre un régime bien spécifique à cause d’une maladie. Le colis a été repoussé en livraison durant 4 jours !!! Quand on appelle ils nous disent qu’il est bloqué à l’entrepôt. Et aujourd’hui j’attend mon colis, je suis chez moi depuis ce matin je ne suis pas sortie une seule fois. Je reçois un mail comme quoi on a pas pu me livrer et que le colis va être déposé en point relais vendredi. J’appelle et on me trouve toute les excuses du monde. Peut être qu’il n’a pas pu accéder à votre résidence « si madame c’est une rue public », peut être que le digicode ne fonctionnait pas « c’est un interphone tout ce qu’il y a de plus banal avec mon nom dessus », ah je vous qu’il y a eu un problème de logistique qui fait qu’il n’a pas pu vous appeler « oh oui donc c’est facile vous avez réponse à tout alors que votre livreur a juste eu la flemme! » Par pitié les sites internet, arrêtez de travailler avec un distributeur comme eux !!!

Mon colis a été marqué livré hors je n’ai rien reçu, j’ai déposé une réclamation et je n’ai à ce jour aucune réponse, ils m’ont clairement volé mon colis de plus d’une centaine d’euros! J’ai deux enfants à nourrir! J’espère recevoir une réponse activement ou je vais me déplacer jusqu’à chez vous Colis privé!!!

Si peux jenleve l'etoile colis privé des voleurs j'ai commandé de shein hier jai reçu un msj à 19h comme si le colis est livré ce matin j'ai rien trouvé pas sérieux du tout et je les appelle ils peuvent pas localiser le livreur il faut attendre une semaine c'est la premiere fois avec ces voleurs d'habitude shein envoie avec colissimo ou chronopost ils sont sérieux sils vont m'envoyer ma colis si nn je vais porter plainte dégeulasse service 000000

De la merde ! Colis bloqué à Mions !!! Livraison prévue entre le 1-3 avril. Finalement...devrait peut etre, etre livré le 8 avril. Et si rien le 8 avril, revenir le lendemain pour un remboursement.....!? Heu qui est le client là ? Pourtant la commande a bien été débité le jour de l achat, de quel droit vous vous permettez de changer la date de livraison, et au pire si rien, un remboursement !? J ai besoin de ce que j ai commandé enfaite ! Je demande a venir le chercher directement la ou est bloqué mon colis...on me dit : non nous ne sommes pas ouvert au publique....🤔 Je tiens a préciser que lorceque j appel le nurmero de colis privé mions, je tape sur la touche 3, afin d avoir le service de réclamation....pour finalement etre en relation avec le service client, car le service de réclamation se n est pas possible de leur parler...🤔🤔

J’attendais un colis pour aujourd’hui, qui était apparemment en livraison de 10 heures à 19h, sachant que j’étais chez moi à mon domicile toute la journée en attente de ce colis Il y a eu apparemment une tentative de livraison à 20h45 alors que j’étais chez moi, pas d’appel, pas de sonnerie, pas de message Mais apparement une tentative de livraison échoué est donc reporté à un jour où je ne peux pas recevoir mon colis Malgré mes trois appels dans la journée et les promesse faite du service téléphonique, que mon colis arrivera ce jour, rien à faire. Pour le respect, des livraisons des jours et des clients ne sont pas très doué, mais pour les mensonges et les promesses ça…

Une grosse blague. Soit disant tente de livrer, les deux fois j’étais chez moi et le livreur n’a pas sonné, pas appelé et n’a pas déposer le colis dans la boîte aux lettres 🤣

Je souhaite partager mon expérience récente avec un service de livraison de colis privé. Le livreur est arrivé une fois et n'est resté que trois minutes. Malgré mes explications, il savait que j'étais handicapé d'une jambe et que je ne pouvais pas marcher rapidement. Lorsqu'il m'a appelé pour m'informer de sa présence, je lui ai indiqué que j'arrivais, mais il n'a pas eu la patience d'attendre. À ma grande surprise, lors de son deuxième appel, il a été vulgaire, insultant et menaçant. Cet comportement était totalement inacceptable. Aujourd'hui, il était censé repasser pour livrer mon colis, mais il n'est jamais revenu. Il a marqué le colis comme étant non livré, et maintenant je suis contraint d'aller le récupérer au point relais. J'ai contacté le service réclamation à deux reprises ainsi qu'envoyé un mail pour leur signaler cette situation, mais il n'y a eu aucune action de leur part. Je ne recommande pas ce service de livraison en raison de leur attitude désinvolte et méprisante. J'espère que cette situation ne se reproduira pas pour d'autres clients. Si vous avez besoin d'autres modifications ou d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à me le faire savoir. Je reste à disposition pour tout renseignement. Cordialement.

vous plaisantez j'espère? tu penses que les gens sont idiots ? le colis devait arriver aujourd'hui ! Le 17 mars 2025, j'ai pris congé du travail !!! J'attends depuis ce matin !!! et maintenant tu m'écris que j'ai annulé la réception du colis ? !!! et que le colis sera livré demain ? vous n'êtes pas une entreprise sérieuse !!! Je n'ai rien annulé !!!! et demain je travaille !!!

L’un des pires si ce n’est le pire service de livraison !!!!!!! Jamais à la date indiquée et jamais à l’endroit choisi ! Si le transporteur décide déposer votre colis a un point relais autre que celui que vous avez choisi,, bah vous n’en serez pas informés! Il faut les appeler svp!!! Insupportable ce manque de respect

Absolument scandaleux ! Comment osez-vous prétendre que ma boutique était fermée alors que j'étais ouvert dès 9h du matin, sans interruption ? Votre livreur a soit commis une erreur grossière, soit fait preuve d'une négligence inacceptable. Je suis extrêmement mécontent de ce service déplorable et de ce manque de professionnalisme. Ce colis devait être livré aujourd'hui, et votre incompétence a causé un retard inacceptable.

Colis privé toujours des soucis ! Vraiment ça commence à faire !! Tu commandes un colis, tu es chez toi , Ils te disent qu’ils sont passés alors que tu as reçu aucun appel !!!! C’est pour aller où?

Bonjour J'avais commande la poussette pour le recevoir ce jour samedi 15.02 étant donné que je pars en vacances pour 4 semaines demain matin. J’ai payé également l’envoi accéléré et il était garantie une réception ce jour samedi 15 février. Maintenant il est mentionné comme quoi vous avez pris du retard et que la livraison peut être fait d’ici le 19 février 2025. De ce fait il faut annuler l’envoi car je ne serais plus chez moi et personne peut vous accueillir. Vous me mettez vraiment dans une situation délicate car je n’ai pas de poussette double pour mes deux petites jumelles pour le trajet et vacances !!!

ZÉRO ! Honteux, Le livreur balance le colis à travers le portail alors que c’était un colis fragile ! Il signe à la place c’est gens et surtout laisse par la même occasion le colis sous la pluie !

Chez moi à partir de 17h et attendant mon colis, ils me sortent qu'ils ont tenté de me livrer a 19h33 puis ensuite a 20h33 mais moi je suis toujours chez moi à attendre mon colis. Bravo pour l'incompétence, quand on ne sait pas livrer on ne monte pas une société de livraison

A TOUS : signal conso gouv (chercher sur google car je ne peut mettre l'adresse) , Voila si vous avez commandé par Internet, n'hésitez a faire remonter votre demande par ici. Je l'ai fait pour Amazon comme cela a force de recevoir des réclamation par le site de l'Etat, ils n'enverrons plus les Colis par cette société de menteur ;) 80% de mes expériences se sont mal passées avec eux et TOUTES les commandes en retards. (+ colis ouvert, colis fracassé, livraison complètement ailleurs, ma maison qui disparait des GPS, je suis une entreprise qui est fermée alors que je suis un particulier en maison, on ne ne peut pas accéder a mon allée alors que j'habite sur le bord d'une route principal, et j'en passe....)

Je pourrais mettre 0 étoile ce serait sans hésitation. Soit disant que l'adresse est incomplète ! ! après vérification de mon côté il n'y a pas plus clair. Il me dépose mon colis dans un relais à plus de 50 km de mon domicile on va où ? ? A FUIR

Colis privé ! Que dire ! 4 fois livré par vousen express, 4 fois livré avec plus de retard que Chronopost ! Je vous souhaite de coulé comme entreprise ! Avec vos services de merde et vos livreurs de merde !

N’importe quoi, les colis tiennent dans la boîte au lettre pourtant le livreur est partit sans y déposer le colis et ne m’a même pas laissé de message vocal. J’habite à la campagne je vais devoir faire 30minutes de routes pour récupérer un colis aliexpress de 5€ dans un point relais que je ne pouvais même pas choisir. Pire service du monde FUYEZ!!!!!!!!!!!!

Des livreur qui seraient incapable de trouver la tour Eiffel et encore moins un lac de 45 km2 ! Tellement paresseux qu'ils livrent leurs colis au point relais qui leur fait moins de boulot ! Incapable de se servir d'un GPS sur téléphone ! Juste des bras cassés, vous payez une livraison à domicile et ils vous livrent dans un relais avec en plus 1 semaine de retard, rien à faire que vous soyez handicapé. N'essayent même pas de chercher votre adresse, ce ne sont pas des transporteurs mais juste un CANCER pour la profession ! Si j'avais eu l'occasion de mettre une note négative elle aurait été de -20 sur -20 .

Honteux a fuir toute la journée à la maison même pas un apel même pas de sms même pas un e-mail pour savoir où et mon colis livreurs qui ne passe pas mai qui marque sur le site qu’il on tenter de livrer mai sa échouer une blague le service téléphonique perdu percher obliger de mètre une étoile pour publier l’avis mai vous la méritez même pas

Deux colis venant du même endroit expédié à un jour d'intervalle, le deuxième est arrivé, le premier toujours à Mions depuis le 31 décembre. Un peu de retard en fin d'année je comprends, mais là... Après avoir pris connaissance de la réputation lamentable de cette entreprise de livraison je me demande si je vais vraiment le recevoir ce colis, étant donné que c'est une commande pro ça finira sûrement avec mon avocat pour un remboursement du montant du prix du colis. Niveau livreur aucun soucis, au contraire, mais le SAV est juste une FAQ récité par des employés désabusé, donc apparemment entreprise à fuir employé comme client... Si cet avis remonte j'encourage vivement un.e responsable à entrer en contact avec moi

Des incompétents. Colis en retard pendant 1 semaine, puis posé dans un relais colis à 40km de chez moi (que je n'ai pas choisi bien sur!!!!) et aucun appel du livreur. Dommage que c'était mon seul choix pour me faire livrer, sinon je ne passerais plus jamais par eux.

Franchement éviter tout simplement colis priver c est la deuxième fois que on n'est obligé de faire une réclamation la première fois on n'a pas reçu le colis et il on dit il était perdu la deuxième fois Carement encore plus fort le livreur a livré le colis et fait signer mais pas a la bonne personne vue que mon fils attend son colis donc je c est pas où vous les recruter mais sa craint

Comment est-il possible en 2024/25 de ne pas trouver une adresse ? Il y a maps waze et tant d'autres applications accessibles à tous. Aujourd'hui le colis que j'avais commandé devait être garantie et livré à temps, j'appelle le service client et on me dit qu'il me faut un complément d'adresse ? Pourtant quand je passe commande je rentre toute les informations nécessaires à la livraison. Aujourd'hui vous me garantissez une livraison pour dans 3 jours (sachant que celle d'aujourd'hui devait l'être) comment allez-vous faire pour trouvé mon adresse sachant que aujourd'hui vous ne l'avez pas trouvé ? Au téléphone vous ne m'avez rien demander de plus pour l'adresse; vous ne faite même pas votre travail. Vraiment pas sérieux et non professionnel. De plus le service client et déplorable... Je ne comprend pas que Amazon travail avec ce genre de société qui n'est a la hauteur du service demandé. A FUIR !

À FUIR !!!!!! Si j’aurais pu mettre zéro étoile, j’aurais mis zéro Étoile c’est la pire société de livraison nous devions recevoir le colis Acheté pour Noëlle 15 Décembre chez nous, Le livreur nous a appelé une fois sans laisser de message, sans même toquer à la porte Du coup retourner à un point relais qui n’existe pas, car apparemment cette société plus que frauduleuse ne les donne pas en temps et en heure nous les rappelons pour pouvoir changer de point relais. Il nous le redonne à un point relais pour le 24 décembre et le jour, même nous apprenons qu’il le mettent à un point relais fermé, c’est scandaleux et pas du tout professionnel.

‌Bonjour J ai bien reçu le colis mais celui-ci était déjà ouvert et le paquet vide la société de transport n étant pas fiable puisque il ne veulent pas étudier mon cas j ai tout perdu Cordialement BONJOUR, J ai bien contacté mon expéditeur pour leur expliquer tout le sérieux .... de votre entreprise et comment vous envoyez les gens se faire foutre votre note de 2,5 sur les avis GOOGLE VOUS NE la méritez pas , et vos livreurs sont bien a votre image lavore

Cette société survit uniquement grâce aux livraisons Amazon, qu'ils livrent quand ils veulent ! Et impossible de demander une livraison par un autre livreur. Ce machin ne devrait même pas exister...

Une honte... Besoin d'en dire plus ? je ne pense pas. Comme chacun quand on vois livraison par Colis Privé on sait que cela va être une catastrophe. Et surprise ? C'est bien une catastrophe

Des voleurs. Livraison prévue à domicile. 3 reprogrammation de la livraison. Le livreur n'est jamais venu. Dernière programmation de la livraison en relais colis. Cette fois ci la livraison se fait. Le livreur voulait clairement pas livrer à domicile car aucun appel. Colis retrouvé ouvert, et 5 articles m'ont été volé. Je ne sais pas comment cette société fait pour encore exister. Service client incompétent et sans solution.

Excecrable question livraison, un colis expédié par Atlas for Men le 6 décembre, de Lille, avec un paiement en plus de 2,90 euros pour une livraison rapide, nous somme le vendredi 13 décembre, et je n'ai toujours pas reçu ma commande . Ironie du sort; une marchandise commandée chez TEMU, qui vient de Chine, commandé à la même date, m'est parvenue ce matin ! J'ai suggéré à Atlas for men de changer de transporteur, car Colis Privé manque totalement de sérieux .

Colis privé ? Ne faites jamais confiance à cette entreprise avec aucun professionnalisme, moi j'ai un email comme quoi mon colis a était livré j'ai jamais vu la couleur du colis. Je pense qu'ils embauchent des gens qui se remplisse les poches avec des colis volés. Et après quand le client fait une réclamation ils disent aller voir votre e-commerçant trop facil. La pire entreprise de livraison que j'ai connu, depuis que e-commerce existe j'ai jamais eu un seul problème de livraison je suis tombé sur eux j'ai eu mon premier....😅🤣

La seule explication qui me vient pour cette entreprise c'est qu'il bosse en sous effectif, invente des prétextes pour te livrer en point relais alors que tu fais tout pour être présent le jours de la livraison . C'est la seule entreprise de livraison de colis avec qui j'ai ce genre de problème. Je ne blâme pas les livreurs mais ceux qui se gavent sur leur dos

Le livreur m'appelle pour me signaler sa présence. Il n'est pas en bas, je le cherche aux rues alentour, lui donne comme point de repaire le bar à 5m de l'adresse indiquée, il ne le voit pas. Quand il comprend que je le cherche il raccroche. C'est la 3eme livraison infructueuse. J'aimerai déposer un CV chez vous pour, moi aussi, gagner mon salaire tout en passant de faux appels depuis mon canapé, sans aucun contrôle de la part de mon employeur ni réaction lors d'un signalement. A qui dois-je m'adresser ?

Très mauvais entreprise, j'ai rencontré plusieurs fois des problème avec eux, les livreurs ils sont même pas capable de contacter le destinataire. Mon dernier colis a été retourné à l'expéditeur sans mon accord. Mauvaise expérience avec colis Privé 👎👎👎👎👎

Le livreur prétend être passé à 20h50, mais il ne m'a pas trouvée à mon domicile. Je me demande s'il existe un service de livraison de nuit chez Colis Privé, car cela me semble étrange, surtout en étant seule chez moi à cette heure-là. J'ai déjà eu plusieurs mauvaises expériences avec cette entreprise, mais ce genre de situation me met encore plus mal à l'aise. De plus, je n'ai pas reçu ma livraison. Il est également important de noter que le point relais Colis Privé de mon village voisin a cessé de fonctionner, suite à des problèmes récurrents avec les livreurs. Je suis vraiment déçue par la qualité de service et cela devient de plus en plus inquiétant.

Service de livraison lamentable, incompétente, qui ne vaut même pas une étoile. Ils ne prennent plus la peine de livrer les colis, ils vous envoient une notification en disant qu'ils n'ont pas réussi à livrer le colis, alors qu'ils ont 1 jour d'avance sur la date de livraison, qu'ils ne vous appellent même pas et pourtant vous êtes chez vous. Ce n'est pas la première fois, malheureusement sur le site où je commande, c'est le seul livreur et on ne peut même pas choisir dès le départ un point relais. C'est toujours la même chose, ils ont essayé de livrer et n'ont pas réussi alors que c'est TOTALEMENT FAUX.

Le livreur arrive un jour en avance de la date prévisionnelle, chouette ? non, car nous ne sommes pas là. Il nous dit qu'il peut repasser le lendemain sans problème (à la date de livraison prévue). Aujourd'hui donc, quasiment 15h, pas de nouvelles. On regarde le suivi colis... Votre colis va être déposé dans un point relais à 15 bornes de chez vous dans 3 jours. Super... (Le colis rentre dans la boîte aux lettres et nous avions besoin du contenu aujourd'hui, à la date de livraison prévue, mais non, colis privé est là pour montrer son incompétence, et bien sur ça tombe sur eux quand on ne peut pas choisir le prestataire en amont....)

1 étoile étant bien trop assez, c’est absolument la pire entreprise qu’il existe. Incompétent au plus haut point. Saviez vous qu’ils vivaient dans le futur ? Et oui, deux colis doivent m’être livré à 2 jours d’intervalles. Le premier, j’ai reçu un message pour me dire que livreur n’a pas pu me livrer car je n’étais pas chez moi à… 23H04 ! Message reçu à 18h ! Ne sont il pas trop fort ? En appelant pour programmer ma livraison, la « conseillère » m’a dit que ça devait être une mauvaise manipulation du livreur, mais cela s’est évidemment représenté pour la 2ème livraison, message à 18h pour dire que nous n’étions pas chez nous à… 19h14 ! Commandez avec colis privé et ne soyez jamais livré ☺️

Une incompétence rarement égalée. J'ai deux adresses différentes j'ai eu plusieurs fois recours au service colis Privé et pourtant pas une fois mon colis est arrivé sans problème. Cette fois, je reçois un avis de passage dans ma boîte aux lettres m'informant que mon colis n'a pas pu être livré en raison de sa taille (pourtant le colis fait la taille d'une lettre )la livraison du colis est donc reprogrammée pour le lendemain.Je reste donc toute la journée chez moi et cette fois je reçois un message comme quoi mon adresse est introuvable .IRONIQUE...!?!? je comprends que les livreurs peuvent être surmené mais ce n'est pas une raison pour ne pas faire son travail. Ou alors on dit clairement : ''bonjour je suis colis Privé je suis une grosse feignasse et je livre qu'en point relais, ça ne sert à rien de dépenser de l'argent pour que le colis arrive plus vite chez vous.

C'est quoi ces livreurs j'ai 2 colis qui arrive aujourd'hui par la même boîte colis Privé. J'ai reçu le premier ce matin nickel je suis chez moi le deuxième pas livré en même temps m'envoies un SMS en point relais alors que son collègue m'a livré 2h avant. Je pense que le deuxième livreur avait la flemme de faire 100 m à pied pour le mettre dans ma boîte aux lettres. Dorénavant avant de faire un achat je demanderai à ne surtout pas être livré par vous

C’est la deuxième fois que je me fais livrer, déjà la première fois le colis était endommagé et écrasé dans la boîte aux lettres j’ai rien dit, mais là la deuxième même pas ils m’ont livré ! J’ai n’ai pas reçu le colis, rien dans la boîte aux lettres! C’est n’importe quoi ! Comment c’est possible de faire confiance à ce genre de boîte alors qu’ils ne sont même pas foutu de faire leur propre travail correctement ?! C’est incroyable! J’ai reçu le mail comme quoi mon colis viens d’être livré mais surprise quand j’ouvre la boîte aux lettres, RIEN DU TOUT, vide ! Bande d’incompétents !

0 étoiles seraient encore trop gentils. Votre livreur a le culot de mettre qu'il n'a pas réussi la livraison manque de pot pour lui j'étais a mon domicile ce jour. J'appelle ensuite le service client et on me demande de raccrocher en me parlant mal. C'est la pire société de livraison au monde. Il ne mérite pas de travailler avec certains site de e-commerce, en tout cas pas avec une équipe de livreur comme ça.

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Mon colis est dans leur agence depuis le 27/07, je reçois un mail le jour même me disant qu’il sera livré le 29/07. Le 29/07 rien… aujourd’hui, nous sommes le 10/08 et après une réclamation sans réponse et plusieurs appels téléphoniques : je n’ai toujours pas mon colis, pas de date de futur livraison, pas d’explication… et je cite « il faut patienter nous allons bientôt vous le livrer. » En un mot, cette entreprise devrait être éradiquée! C’est juste inadmissible quand on voit le nombre incalculable de commentaires négatifs et qu’à ce jour rien ne soit fait !

Service de livraison lamentable en campagne. Des reports de livraison à foison pour au final ne toujours pas livré les colis. Des livreurs menteurs qui remettent la faute sur les facteurs. Des colis posés sur les boîtes aux lettres à la vue de tous lorsque les livreurs décident de bosser. Remise avec signature, ils ne connaissent pas le principe. UNE HONTE, sincèrement que fait la direction. Comment cette entreprise peut elle encore avoir du travail avec des livreurs, non des gens payé à ne rien faire. Je ne mets pas tout leur livreur dans le même panier mais dans mon secteur il y en a pas un pour rattraper les autres.

Je viens de recevoir un résultat d'enquête pour un colis jamais livré... Nos services ont procédé aux vérifications d’usage et une enquête a été menée auprès de notre livreur Votre colis a été livré à l’adresse qui nous avait été fournie. Autrement dit, ils ont demandé à leur chauffeur, ne sont pas venus me voir ni m'ont appelé, mais hey c'est cool ils ont livré le colis qui n'est jamais arrivé... C'est ridicule, je n'aurais pas fait une réclamation si ça avait été livré !

Sa fais toujours plaisir d'ouvrir sa boîte au lettre et trouvé nos colis dans cette état. Déjà que les Livreurs sont des feignasses chez vous en plus ils ne respectent pas les colis. Lamentable