UPS FONTENAY Service logistique

HONTEUX depuis 3 semaines mensonges du livreur soit disant passé tous les jours mais j étais absente ! Mensonges puisque je suis immobilisée en fauteuil roulant 24/7. La caméra ne signale aucun passage. Aucun papier en boîte aux lettres ! Site auquel on ne peut pas see connecter. Des centaines de commentaires Facebook comme le mien! Appels de ma part tous les jours , messages MSN, ils disent vous serez livrée aujourd'hui. HONTEUX ET MEPRISANT

Bonjour, Je suis très déçu par votre service. Le numéro de suivi que vous m’avez donné est incorrect, et je n’ai aucune information sur ma commande. J’ai contacté le service client, mais je n’ai pas eu de solution claire. Ce manque de sérieux est inacceptable. J’espère avoir une réponse rapide et un suivi valide. Merci de faire le nécessaire.

C’est quoi cette société de livraison UPS ont me dit vous serez livré aujourd’hui entre 10h30 et 14h30 rien pas de livraison même pas de message et téléphone pour m’avertir du retard j’ai même envoyé un mail pourquoi j’ai pas été livré rien du tout

Nul nul nul !! A éviter absolument Ces derniers font croire qu'ils sont passés... Sauf que je suis au domicile... Pas d'avis de passage puis caméra à l'appui... Je reçois un message pour me dire qu'il faut que j'aille chercher mon colis au dépôt... Loool. Le lendemain j'y vais, mon colis n'est plus là et sera livré le jour même (soi disant). Le jour même pas de colis, il sera livré deux jours plus tard... Du foutage de gueule !!!! La gestion est plus que nul ! Je ne remets pas la faute au livreur mais au responsable qui n'est pas capable de gérer son service correctement !!!

Minable ! Le colis devait m'être livré début de semaine dernière Soit disant 3 tentatives de livraison chez moi alors que je me trouvais à mon domicile. Reprogrammer pour le lundi suivant puis annuler sans que j'en sois informée. Obligé de me déplacer à plus d'une heure de chez moi pour récupérer un colis.

Soit disant il passent livré une maison avec sonnette avec quelqu'un dedans et ramène le colis chez eux sans avis de passage plus injoignable service facturé pour une ia qui comprend pas grand chose

UPS, quelle galère… Le livreur n’a même pas sonné à l’interphone ni appelé, impossible de reprogrammer la livraison . J’ai été obligé d’aller récupérer mon colis dans leur centre. Franchement, si c’est pour finir dans un point relais, autant passer directement par Mondial Relay !, UPS HONTEUX

Une horreur.... Plus jamais UPS.... On vous invente des codes d'interphone manquant alors que je n'ai pas d'interphone... Soit disant il ne le trouve pas l'adresse, tous les GPS du monde le trouve bien pourtant... Vous appelez pour replanifier et vous assurer que votre colis arrive dans un point relais, et vous vous apercevez que sans vous demander le point relais change et le colis n'est finalement pas livré... J'attendais mon colis mardi, il sera peut-être livré vendredi... C'est du matériel professionnel. Je perds deux journées de travail... Si vous avez le choix, fuyez ...

Je n’ai jamais connu un service de livraison aussi nul que celui d’UPS Fontenay-Trésigny… Heureusement que des livreurs comme Seb savent être arrangeants ! Livraison prévue le matin, donc je m’organise pour rester disponible, mais au final les colis restent au centre logistique, sans aucune notification. Merci pour la demi-journée perdue ! Ensuite, tu dois appeler un numéro surtaxé qui te propose soit d’aller chercher ton colis toi-même au dépôt, soit d’attendre une hypothétique livraison le lendemain…

J ai pu récupérer mon paquet trop gros pour la consigne où il aurait dû être livré alors qu au moment de ma commande il n'était pas précisé que c'était une consigne...cela serait bien de le faire pour éviter un délai et des frais supplémentaires pour venir au centre...personnel aimable en tous cas.

Suivi pas fiable. Les dates et horaires changent sans cesse . Aucun appel . Le livreur est venu beaucoup plus tard que prévu. Service deplorable Trop de temps perdu pour un colis ! 0*

QUALITÉ DE SERVICE LAMENTABLE un seul coup de téléphone ni sms, direct avis de passage dans la boîte aux lettre alors qu’on paie des frais pour une livraison à domicile et qu'en plus j'étais présent ! Vu les nombreux commentaires ça à l'air des sacrés bon à rien au dépôt de Fontenay ! Terminé UPS ! des branquignols merci pour la perte de temps pour aller chercher mon colis en point relais !!!

Service catastrophique!!! zéro pointé Soit disant le livreur ne trouvait pas l’adresse…alors que j’ai l’habitude de me faire livrer , ils font juste pas l’effort comme les sous traitants payés à la livraison Bref 3 semaines perdues d’attente a cause d’eux, tout ça pour aller le récupérer à un point relais . J’ai dû aller à la pêche aux infos sinon il serait encore retourner à leur dépôt sans que je le sache car ils ne relayent aucune information au site marchand Le pire leur responsable m’appelle pr me faire limite culpabiliser d’avoir commandé mon article 😂😂 Si je peux passer par un autre concurrent je le ferai sans hésiter.

Expérience catastrophique. 9€ de frais de ports et une matinée mobilisée pour un colis qui n’arrive pas. Pas d’appel de la part du livreur. Personne ne sonne à ma porte. Pas d’avis de passage. Résultat ? Du temps perdu et un colis à aller chercher dans une autre ville, ce qui est bien loin des attentes que l’on peut avoir en payant des frais de ports. Je ne suis même pas sûr que le livreur ai daigné passer... Service lamentable et impossible de joindre UPS

Inacceptable livraison effectuée un jour avant la date indiquée dans le suivi de colis , aucun appel pour prévenir du passage aucun message SMS ou mail..mon colis a été déposé à côté de ma porte dans le couloir de ma résidence n'importe qui aurait pû le prendre ,étant en déplacement et pas prévenue du passage le colis à passé la soirée et nuit dans le couloir ! J'ai payé pour une livraison pas pour qu'on laisse devant la porte d'entrée dans un couloir de bâtiment ! Je suis joignable par téléphone jour et nuit ! Si le livreur m'avait contacté j'aurais pû demander à mes voisins de récupérer celui-ci ! Au prix de la livraison c'est honteux et non professionnel !

UPS Fontenay-Trésigny est une honte ! Les livreurs ne livrent JAMAIS à domicile, même quand la livraison est payée pour. Ils déposent les colis dans un point relais très éloigné, sans prévenir, sans SMS ni avis de passage. Impossible de savoir où est son colis sans aller fouiller soi-même sur leur site ! Pire encore, les livraisons sont systématiquement reportées et retardées. On est clairement classés en fonction du nombre de colis à livrer par ville, donc si on a le malheur d’être dans une zone peu prioritaire, on peut oublier son colis ! Ce n’est pas un cas isolé, j’ai plusieurs numéros de suivi qui le prouvent. Et que dire du service client ? Hautain, méprisant et complètement inutile. Ils font semblant de remonter les problèmes, mais rien ne change. On a l’impression qu’UPS ne veut plus livrer aux particuliers et fait tout pour nous pousser vers les points relais, même quand ce n’est pas l’option choisie ! Si vous avez le choix, n’utilisez surtout pas UPS ! Ce centre de distribution est une honte, et j’espère qu’ils arrêteront un jour de prendre leurs clients pour des imbéciles.

Nul, archi nul ! Vous achetez des articles chez des commerçants qui se démènent pour vous satisfaire au plus vite et UPS détruit tout leur travail. Des créneaux horaires peu précis, ils ne livrent pas, vous ne pouvez pas les contacter, le suivi est nul. De nos jours ce type de service devrait être sanctionné au profit de petites entreprises sérieuses qui en veulent vraiment . Livraison prévu mercredi de base puis vers 14 il m'envoi un autre email en disant la livraison est reprogrammer pour le lendemain franchement ups vraiment 0/20 c'est pas la première fois Chronopost DPD même la poste Colissimo c'est mieux que vous . Je recommande pas du tous ups a bon entendeur.

Franchement trop satisfait ! Si vous voulez perdre du temps, que vous souhaitez même finallement aller chercher votre colis vous même alors que vous avez payé vous êtes au bon endroit. Les livreurs ont un bon sens de l’orientation et surtout les conseillers ne vous rappelle finalement pas ce qui donne un peu de suspens ! Je vous remecie UPS, au top 👌🏼

Pas 1* mais zéro ! Le suivi indique d’abord une livraison le vendredi puis le lundi sans explication. Arrive le lundi le chauffeur n’a pas pu livrer car le numéro d’appartement n’est pas indiqué alors que c’est sur la boîte aux lettres 🙄. Il a fallu appeler le service client pour apprendre que le chauffeur n’a pas de téléphone pour m’appeler ! Une société comme UPS n’a pas les moyens de doter ses livreurs de téléphone ?!? Livraison reprogrammée pour le mardi… bien sûr on a que ça à faire et attendre. Comme j’ai appelé vers midi il a été possible que le colis soit déposé à un point relais le jour même. Donc je paye des frais de livraison pour aller chercher le colis moi même.

PIRE SERVICE DE LIVRAISON. C'est le seul qui sonne une fois et qui s'en va avant la fin de la sonnerie, étant actuellement avec des problèmes de santé, j'ai malheureusement mis quelques temps (2min) avant d'arriver à mon interphone et surprise il était déjà partie. Je me suis dit pas grave il y aura une seconde livraison mais noooooon il me demande de venir chercher un colis que je ne peut pas transporter ... j'ai donc du louer un véhicule pour aller le chercher !!! PRESTATION HONTEUSE

Honte à vous ups!!!! Mes colis finissent toujours en point ups acces alors que je paye une livraison à domicile et que j attends sur place....je pense même que c'est organisé par l agence...toutes les autres livraisons qui ne passent pas par eux arrivent sans problèmes. Franchement honteux un service déplorable....tous les jeunes payés au lance pierre en camionnettes défoncées vous enterrent. Fuyez c est escrocs d Ups

Nullissime incompétence total mon colis aurait être livré chez-moi depuis le 15 janvier !!! Il est en relais colis puis est reparti pour revenir au relais colis et la nous sommes le 21 janvier il est reparti pour Fontenay tresigny j'aurais mes bottes en juillet pour l'hiver 2026 !!!!! En tout cas le 15 janvier j'étais chez-moi !!!!

Quelques soucis avec UPS qui me changeait les dates de livraison a leurs bons vouloir. Chaque fois que je mettais une date demandé, celle ci était recalé par eux. Finalement tous s'est bien passé

Bonjour, du grand n’importe quoi, je programme une livraison pour le mercredi 15 janvier, j’ai un livreur qui se présente samedi 11 au matin normal, sauf que j’attendais 4 colis , il me dit vous inquiétez pas les 2 autres colis arrive lundi. Sauf que le livreur laisse le colis devant la maison, il ne sonne même pas c’est mon voisin du coup qui est venue me prévenir, j’attendais 2 colis et finalement il en manque toujours un , comme je n’ai pas pu voir le chauffeur, j’appelle donc le service client, je reste en ligne avec une dame pendant au moins 25mn il y avait des problèmes de liaisons, à cette heure il me manque toujours un colis , que je dois avoir avant le week-end prochain, car il s’agit d’une tente de réception, très mécontent de ce transporteur.

Impossible de mettre 0 étoiles, transporteur catastrophique pour pas être familier, j’ai fais 1h de route parce qu’on m’a dis que mon colis n’est pas éligible à un point retrait autour de moi. J’avais appelé l’assistance pour que je puisse retirer mon colis directement chez eux parce que leurs coursiers sont incapable de réaliser un taff correctement. Arrivé après 1h de route car on m’avait dit que mon colis serait dispo le samedi, arrivée sur le lieu tout est fermé et on me dis de repasser un autre jour. Malheureusement on ne peut pas choisir son transporteur à la livraison sinon j’aurais choisi un autre tel dhl ou chonopost quitte à payer pour se faire livrer.

Nul, archi nul ! Vous achetez des articles chez des commerçants qui se démènent pour vous satisfaire au plus vite et UPS détruit tout leur travail. Des créneaux horaires peu précis, ils ne livrent pas, vous ne pouvez pas les contacter, le suivi est nul. De nos jours ce type de service devrait être sanctionné au profit de petites entreprises sérieuses qui en veulent vraiment

une etoile pour pas mettre 0 Je suis en colère contre le service catastrophique d'UPS. En moins d'une semaine, j'ai rencontré deux problèmes avec ce transporteur. UPS affirme que mon colis a été livré, ce qui est totalement faux. Ils prétendent également s’être présentés à mon domicile, alors qu'ils ne sont jamais venus. Je suis en télétravail à 100 %, et malgré leur consigne d'être à la maison entre 10 h et 14 h, personne ne s'est présenté. Deuxième mauvaise expérience : un client m’envoie un colis, mais je n'ai aucune nouvelle de ce dernier. En contactant le client, j’apprends que le colis est indiqué comme livré. Pourtant, personne n’est passé chez moi, je n’ai pas reçu d’avis de passage, et le colis a finalement été retourné au dépôt. Cela, alors qu’il s’agissait d’un colis urgent lié à mon activité professionnelle. Il serait temps d’engager des personnes compétentes, qui font leur travail correctement !

Incroyable ! Je prend une demi journée pour qu’on me livre à Noël ! Le livreur n’appelle pas ! De plus le responsable un certain Monsieur Carson ou carnisson me dit pourquoi il serais venu chez vous pour ne pas vous livrer ? Je suis resté stupéfait sincèrement .. son sarcasme m’a laissé sans voix et finalement je dois faire une heure de route pour aller le chercher à Fontenay ! Incroyable!

Presque 1 mois de transit pour mes colis sur la plateforme, un record. Colis en provenance d'Allemagne, expédié et arrivé sur la plateforme 2j après la date de commande. Une soi-disant tentative de livraison au bout de déjà 1 semaine de transit pour mes colis, pas d'appel, pas de sonnerie à la porte, rien. Plusieurs appels avec un service client injoignable plus tard (au moins 5 avec 15 minutes d'attentes à chaque fois, étalé sur plusieurs jours), je n'ai plus jamais eu de notification de tentative de livraisons suite ça malgré toutes les informations et solutions différentes que ce service m'a proposé. Je ne sais pas ce qui me scandalise le plus entre le fait qu'on m'a promis une livraison en 2-3 jours en choisissant UPS ou le fait qu'au bout de presque 1 mois de transit sur cette plateforme, la seule solution efficace aura été de faire 40min de route aller 40min retour pour finalement enfin voir la couleur des mes colis, dont je ne savais même pas s'il les avait au final car ils ont apparemment réalisé des erreurs de scans sur mes colis faisant que les informations de suivi, mes seules informations à disposition, étaient erronées !!! Je vous épargne évidemment toute une flopée de détails qui relèvent davantage de l'incompétence du service client que du site de Fontenay-Trésigny, bien que je n'aurais au final jamais vu un camion UPS avec mes colis dans ma rue. Mention spéciale pour les équipes chaleureuses sur place du site, accueillant les clients venant chacun récupérer leurs colis par raisons respectives, en prenant la peine d'expliquer le pourquoi du comment leur colis s'est finalement retrouvé ici et comment l'éviter pour les prochaines fois, sauf pour moi ! Probablement qu'ils savaient la raison mais ne pouvaient l'assumer, en témoigne les multiples étiquettes de programmation de livraison de mes colis sans jamais l'avoir été. Leur accueil sera cependant la seule raison justifiant cette unique étoile forcée. ENFIN BREF, ne vous y prenez pas +1 mois à l'avance pour faire livrer vos colis avec UPS, ça ne vous avancera pas car apparemment c'est une période chargée toute l'année chez eux. Si vous voulez mon avis, j'avais le choix entre UPS et DHL lors de ma commande, et en ayant recommandé un colis récemment sur le même site, en l'espace de 4 jours j'ai reçu mon colis de la même provenance ! Donc un conseil, si vous avez le choix, ne choisissez pas UPS.

Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec le transporteur UPS, une entreprise que je ne recommande absolument pas. Voici les faits : 1. Colis prétendument livré : UPS affirme que mon colis a été livré, ce qui est faux. Ils prétendent également s’être présentés à mon domicile, ce qui est encore une fois inexact. 2. Confusion avec le point relais : Après avoir indiqué que le colis avait été déposé dans un point relais, je m’y suis rendu, mais aucune trace de celui-ci. Le point relais n’avait reçu aucun colis à mon nom. 3. Retour au dépôt : En consultant le suivi du colis sur le site UPS, j’ai découvert que le colis avait été retourné au dépôt de Fontenay-Trezigny. UPS exige maintenant que je me rende sur place pour le récupérer, alors même que les frais de transport ont été payés par Amazon. 4. Incohérences et absence de suivi : Lorsque je contacte le dépôt pour localiser mon colis, on me renvoie encore vers un point relais inexistant. Je me retrouve dans un véritable cercle vicieux sans solution claire. 5. Service client incompétent : Après avoir joint le service client, il m’a été indiqué que ma situation n’était pas prioritaire. Le colis, censé être livré en moins de cinq jours, est toujours introuvable après deux semaines. Pire encore, il semble que mon colis aurait été remis à une personne inconnue, sans mon consentement, ce qui est inacceptable. En conclusion, le manque de professionnalisme, les délais non respectés, et l’absence totale de suivi chez UPS sont tout simplement inadmissibles. Cette société ne mérite pas sa place dans le secteur du transport. Je déconseille vivement de faire appel à leurs services.

Par où commencer Ce service est le pire service jamais utilisé Sois disant il ne pouvait pas déposé le colis car le relais pick-up était pleins hors on m’a bien confirmé que UPS n’était jamais passé. J’ai contacté UPS qui de une était très désagréable au téléphone et qui me disent avec une grand normalité d’aller le récupérer à Fontenay Tressigny donc à 1h de chez moi. Le lendemain de l’apelle le colis était sois disant livré dans le point relais initial 10 minutes après la notification de la livraison le colis est repartit chez l’expéditeur. Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec d’autre partenaire je vous conseil donc UPS de changé de métier car plus nul ça n’existe pas.

Ça fait deux colis que je commande sur vinted, colis provenant d Allemagne donc seul livreur UPS. Par chance il y a un point UPS au magasin Intermarché à 5 minutes de chez moi ... Cependant cela fait deux fois que le colis est mentionné livré à Intermarché alors qu en réalité je dois aller le chercher au centre ups de Fontenay tresigny à 20 minutes de chez moi .... C est du gros foutage de gueule.... Fini je ne passerais plus par eux pour une livraison ... Grosse escroquerie ... Le pire c est lorsque vous arrivez au dépôt il y a plein de camion mais à quoi servent ils ?!!

Moi je paye un service Premium pour mon passeport car j’avais un rv avec un rv très compliqué à trouver avec une ambassade mais mon passeport qu’il devait me livrer disparaît dans la nature et le service de contact est une arnaque. Une opératrice qui ne comprend jamais rien des numéro de suivi dicte vocalement et l’appel est payant. Le pire service de livraison. L’erreur de ma vie d’avoir payé le service premium. J’ai perdu le rv et je dois encore attendre 6 mois. Figurez vous que je n’ai pas encore reçu mon colis qui est un passeport. C’est insupportable.

Un vrai 0 !!! Une honte ! Un service qui coûte cher pour un travail plus que médiocre derrière !! Soit disant une livraison en 3/4 jours !! Pour au final plus de 2 semaines d’attente. De plus, ma livraison n’a pas été faite dans mon point de collecte demandé mais le colis est en attente dans leur point UPS à plus de 40 min en voiture de mon domicile ! Aucun suivi de colis sur leur mail c’est à nous de jouer aux devinettes « Où est Charlie » et chercher où peut il été caché ! Il serait temps de revoir votre manière de travailler.

Impossible de mettre moins d’une étoile et pourtant…. Par où commencer ? Commande faite le 29/11 pour une livraison le 2/12. Finalement le colis arrive dans les locaux le 9/12 et tous les jours le colis est scanné pour un départ puis dans la foulée re-scanné pour une arrivée au même endroit. Après un coup de téléphone on me dit qu’on programme la livraison au lendemain, sauf que c’est le lendemain qu’on lance la procédure pour une livraison qui aura lieu le surlendemain. Le surlendemain même manip le colis est scanné pour un départ et on annule la livraison… manque de personnel. Je passe un nouvel appel un vendredi où l’on m’explique que les équipes sont débordées….bla bla bla…. Pas de livraison avant lundi car les livreurs ne travaillent pas le week-end… bla bla bla… Finalement le colis arrive le samedi matin… coup de bol, quelqu’un était présent pour réceptionner le colis… et on passera sur la gentillesse du chauffeur 🤫🤫🤫 Bref que font les responsables et autres directeurs UPS ? Car à la vue de tous les commentaires ça passe l’envie de passer par eux. Courage à ceux qui attendent une livraison

Ces gens sont en dessous de tout, degrés zéro de la logistique !!! Et on se demande pour BEZOS est tellement riche quand il y a de tel tocards en face ! Mon colis est en attente à FONTENAY TRESIGNY depuis 15 jours, j'arrive à les avoir vendredi au téléphone, ils me disent qu'il sera livré lundi dans la journée, donc encore une journée à attendre, comme si j'avais que ça à faire. Et bien sur, rien... je vais donc aller le chercher moi même. Enfin, UPS c'est une blague !

De l'amateurisme... UPS réalise-t-il des livraisons standard à domicile ?? Colis commandé le 28/11 et pris en charge par UPS le 29/11. Livraison programmée le 2/12 puis annulée.. malgré plusieurs contacts avec le SAV rien n'a bougé. Le colis était bloqué au centre de tri de Fontenay Tresigny. Le 12/12 je reçois un mail comme quoi le colis est disponible au point relais de.... Fontenay Tresigny.... Soit au centre de tri.... À littéralement 35 minutes de voiture de chez moi (1h10 aller retour). Un mail annonce un retrait jusqu'au 19 décembre. Un autre un enlèvement à partir du 19 décembre. Enfin le 13/12 au matin je reçois un mail indiquant que mon colis est en transit, écrasant la notification de la veille... J'ai tout de même fini par aller chercher mon colis à Fontenay Trésigny le 13/12. J'ai récupéré mon colis. Bravo UPS, ça coûte moins cher d'utiliser les destinataires en tant que livreurs 👏🏻👏🏻👏🏻 pour l'écologie et l'amortissement des frais de livraison pour le consommateur on repassera. Honte à vous en tout cas, vous n'êtes tout simplement plus des professionnels.

Meme experience que tous les avis ci-dessous.. livraison prévue hier dans la matinée en “express” et non en standard, attendre toute la journée pour rien, sans update, sans informations et le statut toujours “en route” et sans date de livraison. EDIT : Le livreur est passé, n'a pas sonné, ni appelé et il est parti. Email a ASUS et UPS pour bien vous descendre le centre UPS du 77. Bientôt je vais devoir rester sur le balcon sinon je vais le louper encore, fourchette de 4h pour la livraison a surveiller non stop, sans pause toilettes.

Vraiment un service déplorable. Un colis censé être livré le lundi, aucune nouvelle depuis. Je suis obligé d’appeler (service payant évidemment) pour qu’on me dise qu’ils ne savent pas quand ça sera livré et que je peux venir le récupérer. Donc eux vont prendre l’argent de la livraison mais c’est moi qui va récupérer mon colis à 30 minutes de route. La période de Noël c’est tous les ans, il serait temps d’apprendre à la gérer ou changer de domaine d’activité.

Aucune organisation. Pas d'information UPS sur la date de livraison. C'est au petit bonheur quand on trouve un avis de passage dans la BL. On reprogramme comme demandé la livraison. 2 RDV programmés non tenu par UPS malgré mail de confirmation de la dernière date hier le 11.12 ... heureusement que j'ai réussi à avoir le livreur pour m'entendre dire que je n'étais pas prévue sur son planning ! et quand on les appelle pour reprogrammer un passage on nous répond qu'on sera informé du prochain passage et qu'il n'est pas possible de fixer un rdv selon disponibilité du client... l'expéditeur en a été informé et a fait une réclamation. Miracle ! UPS a rappelé un nouveau rdv est programmé. J'ai demandé une confirmation mail de la date mais à cette heure toujours par reçu ladite confirmation ! Une telle pagaille est inadmissible car l'expéditeur paye pour cette livraison que l'on attend depuis maintenant 3 semaines ! A fuir

Même mésaventure qu'un avis précédent. Colis devant être livré le 09/12 décalé au 10/12, puis plus de nouvelles. En transit depuis a Fontenay, ils lui font faire une balade de l'entrepôt? J'ai appelé le service client et la dame me dit que malgré que ce soit écrit en transit sans aucunes dates de livraison, que je serais livré aujourd'hui avant la fin de la journée. Comment vous dire que je pense que je n'aurais rien et demain, je n'appellerais pas et me déplacerais a Fontenay. J'ai eu affaire a DHL, AMAZON, MONDIAL RELAY et CHRONOPOST pour les colis de NOEL mais UPS, ce sont les pires.

Colis non livré au client dans les dates , a chaque fois que y'a un problème avec UPS , sa se passe souvent dans le 77 c'est bizarre ? problème de personnel ou de gestion? il faut vite que le siège d'UPS interviennent pour vérifier ce qui pose problème , car 10 jours pour des colis qui sont prévu en 48h …

Un colis qui devait être livré le 3/12. Au petit matin message UPS qui décale la livraison le 4/12 et depuis cette date le colis est toujours en route ! Vers où seuls eux le savent !!! Incompétents et sans respect pour les clients . A fuir

Je regardais les avis sans trop y croire mais apparemment UPS ne fait pas ( plus) les livraisons , ce qui est aberrant vu que l'on paye une prestation et que c'est un peu leur fonction... Je me suis rendue à UPS Fontenay tresigny soit a 35 km de chez moi pour récupérer mon colis qui aurait dû être livré chez moi le 4 décembre. En transit indiquait le suivi.... Le 5 et 6 décembre aussi. Aucun moyen de les avoir au tel. Pas de mail pour expliquer la situation. N'est- ce pas dingue? Ce qui m'énerve le plus c'est que je me suis rendue sur place d'initiative car je suis véhiculée mais quid des personnes qui ne le peuvent pas? Ils vont devoir attendre combien de temps avant de se faire livrer ou pire voir leur commande renvoyée ? si la société UPS ne recrute pas assez de livreurs, la société risque d'en pâtir, et cela a déjà commencé vu les avis négatifs qui pleuvent. Néanmoins Sur place le personnel est sympathique et réactif et mon colis m'a été remis.

A fuir, ça fait 5 jours que j'appelle tout les jours UPS pour me faire Relivrer mon colis et a chaque fois on me dit demain et lendemain toujours rien. La 1ere fois il n'avait pas le code de la porte.... seulement c'est une maison donc pas de digicode.Et là on me propose d'aller le chercher à Fontenay tresigny. Super tu paye les fais de ports et en plus tu dois aller le chercher 😡😡

J'ai commandé un colis. Il devait arriver un vendredi, j'ai eu un message très tardif me disant que la livraison était reportée. Le lundi, j'attends chez moi, et je reçois pourtant un message m'indiquant que je dois récupérer le colis à Fontenay Tressilly car le livreur n'a soit disant pas pu livrer.... Vraiment nul.

Une vraie bande d'incapables, le colis devait arriver en point relais UPS hier, tentative de livraison échoué a 11h30, je me dis que c'est sûrement fermé, mais non c'était bien ouvert en passant devant a 11h50. Aujourd'hui même problème, tentative de livraison échoué, résultat, colis renvoyé a l'expéditeur. Sérieux arrêter de faire tourner cette boîte de livraison, les chauffeurs méritent de bosser chez pole emploi.

Présent à la maison j'attends tranquillement mon colis. 2 fois de suite le livreur indique qu'il est passé, ce qui est totalement faux. Et puis vu les autres commentaires j'ai très vite compris que les livreurs avaient la flemme de venir. Des bons à rien, je vous mets 1 étoile et encore si je pouvais mettre 0, je le ferais.

Présent toute la journée pour la livraison de mon colis, le très cher livreur n'a même pas pris la peine de sonner ou laisser un avis de passage. Juste reçu un mail me disant qu'il a tenté de livrer. Contact avec ups, qui ne feront rien hormis me proposer un autre jour de livraison. Hors je n'ai pas de gardien et ne vais pas reposer un jour pour une livraison. Service client et entreprise à fuir absolument

Encore une fois présent à la maison pour recevoir le colis, mais le chauffeur n'a même pas appelé… Il faut aller chercher le colis à Fontenay-Trésigny encore une fois!!! Cela devient une habitude chronique! Il y a des chauffeurs qui font bien leur travail et qui sont très aimables et d'autres qui n'en ont vraiment rien à faire!!! Je reçois beaucoup de paquets et oui, malheureusement, le service UPS s'est beaucoup dégradé! Leur tarif est juste un vol par rapport au service effectif! Est-ce que cela va finir par être encore pire que La Poste???