Colisée - EHPAD LA TRAMONTANE Maison de retraite

Ma mère me dit être heureuse à la Tramontane. Je lui rend souvent visite et le constate que le personnel est toujours souriant et proche des résidents, que l’établissement est très propre et, pour y déjeuner fréquemment (avant Covid) la nourriture est plus que correcte même si ça reste de la cuisine collective.

Lorsque je lis les commentaires de certaines personnes je suis affligé ... La Directrice a tout simplement sauvé ma mère pour le coup de réelles maltraitances à l'hôpital de Béziers. Je l'ai contacté le vendredi et le mercredi suivant, elle a été accueillie par tout l'équipe soignante et la Direction. Un accueil chaleureux avec une réelle implication de toutes les équipes. Après 3 mois de bons soins, elle a pu reprendre ses esprits, se reposer dans un endroit calme et un personnel toujours bienveillant. Cet établissement m'a été recommandé par l'assistance retraite qui recense tous les EHPAD dans votre département. La Tramontane m'a été vivement recommandé et je confirme que l'aide de l'équipe d'assistance retraite a été capitale et que cet établissement mérite d'être tout en haut de leurs bases de données. Accueil, professeur de sport, cuisinier et non traiteur, ménage, aides soignantes, infirmières et service administratif sont tous compétents, humains et disponibles. Je recommande cet établissement que ce soit votre dernière demeure ou un lieu de passage pour repartir du bon pied.

Très bon accueil et accompagnement dans cet établissement !

Une équipe de professionnels compétents, accueillants, souriants, à l'écoute, dynamiques, disponibles et qui prennent bien soin des résidents. La cuisine est faite sur place par un cuisinier qui a à cœur de faire plaisir aux papilles gustatives de ses pensionnaires. Le personnel est disponible pour accueillir et renseigner les familles. Les aides-soignantes sont gentilles et patientes. La kiné est très pédagogue. Les infirmiers sont disponibles pour parler des traitements et ne pas faire de sur-médication. Des activités variées sont proposées régulièrement (quiz musical, pâtisserie, film sur grand écran, messe...). Il y a des projets intergénérationnels (peinture avec les enfants de l'école maternelle du coin...). Les infrastructures sont en excellent état, il y a un joli jardin, plusieurs salons, une coiffeuse sur rdv, une salle de sport et le cadre dans la garrigue est superbe. Je recommande vivement!

Catastrophique

Établissement magnifique La direction prend en considération les attentes des résidents et de leur famille avec beaucoup d’intérêt et d’empathie. Les animations sont adaptées et variées La prise en soin est de qualité par les soignants

Fuyez.. on vous vend du rêve et la suite n est que cauchemars.. je recherche des témoignages ou retour d expérience svp on peut pas les laisser agir ainsi.. Une honte sur l accompagnement de fin de vie.. Je fais suite à votre réponse déplacé.. la colère est peu dire.. vous avez menti vous tenez des discours à l entrée et maintenant vous dites que vous êtes pas médicalisée ? ??? Alors que plusieurs fois vous nous avez dis que vous aviez les soins de fin de vie.. ce sont vos termes.. vous êtes bien une unité spécialisé ? Peut être ai je les oreilles tordues ?

Il n y a pas de médecins physiques ici donc nos aînés ne sont pas vus quand ils sont malades et pour les consultations à distance ils ne sont pas invités donc impossible de suivre les problèmes de santé en plus d autres manques et quand vous allez voir la direction ou elle vous évite ou elle dit oui pour se débarrasser car après elle fait rien

Un cadre chaleureux, un accueil exceptionnel et une équipe toute dévouée à ses patients.

Ma tante été dans l'établissement et vous l'avez laissé mourir sur un lit sans levé le petit doigt pour lui donner à boire ni manger.. Vous êtes des incapables et des incompétens .. honte a vous Je ne conseil pas du tout cette ephad pour les futurs résidents

Bjr, Je fais ce post pour éviter la maltraitance, l'agonie et la souffrance qui pourrait arriver à l'un d'entre nous ou aux personnes que vous envisageriez de place dans l'établissement. Ma belle mère a été placée dans l'unité protégée RDC. 6 mois après son admission, ils l'on laissé agoniser pendant 3 semaines environ. Le personnel est-il qualifié ? Le manque de prise en charge médical et l'état déplorable et la souffrance dans lequel nous la retrouvons nous interpellent sur la qualification des employés. Comme je l'ai signalé à la directrice : j'aurais du placé la maman de ma femme dans un chenil !!! Dans un chenil on ne laisse pas les animaux agoniser. Lors de l'inscription la direction nous vend des soins médicaux en cas de nécessité. On peut se poser la qualification des infirmières, à part nous dire elle n'est pas douloureuse, on ne sait pas quoi faire, on rendre de congé, etc. Constat consternant. Les pauvres personnes âgées n'ont plus la réflexion pour réagir et de ce fait le personnel est un danger pour ces personnes.

Vous avez laissé maman mourir. Aucune réaction professionnelle du personnel médical. Dix jours sans manger. environ 7 jours sans boire. Retrouvée au sol un matin et lorsque je vous ai posé la question depuis combien de temps elle se trouvait au sol vous ne saviez pas. Il a fallu que je rencontre l'adjointe de direction pour que les infirmières appellent le 15. Lorsque les ambulanciers sont intervenus ils étaient scandalisés de l'état de ma maman. Vous vendez des prestations que vous n'êtes pas en capacité d'honorer. Le 16 décembre 2024 3 fois l'infirmière a été appelé par les aides soignantes, aucune réaction alors qu'elle était dans la souffrance. Maman a souffert, agonisé pendant environ 2 semaines suite aux négligences de vos infirmières. Vous êtes un danger pour les personnes âgées.

Bonjour Pour commencer, je n'attends aucune réponse du style nous sommes désolés ou votre satisfaction est notre priorité . Ma tante est restée dans votre établissement plusieurs mois, mais les 2 dernière semaines ont été un calvaire pour elle car vous l'avez laissé agoniser sans soins . Cela faisait environ 2 semaines qu'elle ne se nourrissait plus, et vous ne l'avez même pas mise sous perfusion pour l'hydratee . Elle avait des spasmes avec de grands tremblements et quand ma cousine a demandé aux infirmières d'où venait ces tremblements, réponse de l'infirmière : on ne sais pas . Vous saviez très bien que des tremblements de ce style sont dû au manque d'hydratation ! ! ! Mais vous n'avez rien fait ! ! ! Une honte 😡 Un jour , vous l'aviez trouvé à terre dans sa chambre au petit matin , et vous ne saviez pas depuis combien de temps elle était à terre . Et votre détecteur dans les chambres, ce sont des gadgets ?????? On ne parle même pas de la télé consultation avec un médecin ! Le médecin ne parle pas aux patients mais aux infirmières ! Comment cela est il possible afin d'évaluer l'état de santé en temps réel du patient ??? Le médecin devrait parler aux patients et non aux infirmières !!! C'est honteux ! C'est d'autant plus honteux de n'avoir aucun médecin qui vient directement voir les patients, une honte !!! Vous avez laissé agoniser ma tante pendant 2 semaines sans aucun soins ni hydratation, alors si vous ne vouliez plus vous en occuper, pourquoi ne pas l'avoir transféré dans un hôpital ?? Car quand les ambulanciers sont venus la prendre en charge environ 1 jour et demi avant son décès, les ambulanciers ont étés scandalisés de voir ma tante dans cet état !! Alors soit vous vous occupez des patients correctement en faisant honneur à votre métier, soit vous les faites transférés en hôpital. MAIS VOUS PRÉFÈRER LES LAISSER AGONISER 😡😡😡 Vous, futures familles qui vous âpreté à mettre un membre de votre famille, dans cet établissement,préparez vous à l'agonie du membre de votre famille ! C'EST UN SCANDALE qu'il n'y ai aucun médecin présent, parce que vos Teleconsultations sans voir le patient, je retiens mes mots pour vous dire ce que j'en pense réellement.

Je ne conseille pas que se soit pour résider ou travailler car les conditions de vie son déplorable. Le personnel est débordé ce qui contribue aussi à la dégradation des conditions de vie. C'est beau sur le papier mais pas sur le terrain.

Excellent accueil du personnel et de la directrice qui prend très à cœur le bien être de ses résidents. Ça change d’autres établissements peu respectueux de nos aînés. Je recommande!

Mon père est dans cet Ehpad depuis 1 an et demi. Superbe endroit, des équipes aux petits soins avec bienveillance. Beaucoup d'amélioration depuis l arrivée de la nouvelle direction très disponible.

Bon accueil personnels ok restauration ok

Bonjour. Manque de transparence sur les soins. Ma Maman y est décédée 15 jours après son entrée. Ça reste insoutenable, aujourd'hui encore. Honte à vous

Mon mari a travailler dans cette établissement il ne remettra plus jamais les pieds les aide soignantes horrible avec les intérims qui viennent les aidés et je ne vous parle pas de la maltraitante. Mme la Directrice changer votre personnelle. Cordialement

En tant que ancienne salariée récemment je vous déconseille sincèrement cette ehpad, le personnel crie et maltraite les résidents. Certe la plupart sont bienveillants mais malheureusement il y'a encore de la maltraitance, chaque jour une personne tomber et se fracturer par manque de surveillance. Niveau alimentation, les repas sont compter au gramme de près, pas plus même si ii en voulait en plusieurs, je trouve ça honteux. Lorsque les résidents demandaient une aide-soignante, ils devaient patienter 30 min voir plus car la pause goûter était plus importante sauf si le résident était par terre, ils on peur que des familles, si le résident avait mal quelque part et voulait se lever selon eux, il peut parie 1H ce n'est pas urgent. Fuyer c'est un conseil car vous aller le regretter j'ai vu la façon dont ils leur parler comme si c'était des objets, niveaux hygiène c'est pas top. Ils sont pas traités comme des humains.

Personnel à l'écoute, qui s'adapte aux besoins des patients et qui travaille dans une bonne ambiance. Matériel de qualité et disponible. Merci à toutes et tous.

Ehpad très agréable et accueillant. Le personnel est à l'écoute et fait de son mieux pour que tout se passe bien pour nos parents.

Je ne comprends pas certains avis négatifs qui ont été laissés. Mon père y a séjourné pendant 6 mois de juillet 2020 à janvier 2021et il était très content. Il mangeait bien, participait aux divers jeux et animations.Les établissements visités avant la Tramontane ressemblaient à des mouroirs. Il faut le réaliser avant de critiquer cet établissement que j'ai apprécié pour ses locaux bien décorés et adaptés, son personnel compétent et attentionné et le service proposé. Rapport qualité / prix, je n'ai rien trouvé de mieux. Je remercie la Tramontane pour les soins apportés à mon papa Albert LEAL qui a eu une fin de vie heureuse dans cet endroit.

Malgré les difficultés d'organisation du au Coronavirus j'ai pu rencontrer ma Maman sans problèmes. Je remercie l'ensemble du personnel pour son dévouement.

Résidence très bien entretenu. La Direction est très compétente et à l'écoute des familles. Ma mère est entre de bonnes mains.

Mon grand père était résident pendant 4 ans dans cet établissement. Au début peu de résidents et environnement chaleureux puis tout c est dégradé progressivement lorsque l'établissement était complet: manque de personnel, rotation trop régulière de nouveaux employés, très peu d'écoute, pas assez de temps, résidents étaient mal suivis..... Aujourd'hui il est malheureusement décédé à cause du manque de temps de personnel qui n'a pas correctement suivi ses besoins médicaux. A peine décédé on nous appelle pour vider la chambre, mon grand père se plaignait de vol par le personnel (friandise, affaires de toilettes...) nous mettions ça sur le compte de la sénilité mais a se demander si il n'avait pas tort car beaucoup trop d'affaires ont disparues. Bref maison de retraite à fuir. Je met une étoile Google l'impose mais ça ne les vaut même pas.

Je déconseille cet établissement, Directrice et secrétaire très désagréable, mon dossier était accepté une semaine avant, et ensuite refus de prendre ma grand mère, bref j'ai donc perdu du temps dans mes démarches. De plus l'établissement est très cher par rapport à ailleurs pour les mêmes prestations, on dirait qu'ils ont peur de ne pas être payé.

L'établissement est très accueillant, propre et le personnel à votre écoute. Situé au calme , proche de la mer et le jardin est bien fleuri. Je recommande fortement cet établissement.

Dans l'unité protégée, le personnel n'a aucune patience, manque de respect envers les résidents et leur famille, se plaint continuellement, ne stimule pas les résidents. Il y règne une odeur nauséabonde. Très en colère

l'ensemble du personnel soignant est attentionné, direction à l’écoute, tout se passe bien,merci à eux