Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de transport Colitel qui ce trouve au 5 Av. des Grands Champs, 95500 Le Thillay (95)..
Sur cette page dédiée, vous trouverez :
- Des photos du Service de transport Colitel
- L'adresse exacte
- Les horaires d'ouverture
- Le numéro de téléphone
- Les avis clients
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Plan d'accès :
Les avis clients (9)
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Super entreprise très bonne accueil chaleureux et très professionnel je recommande vraiment.
13 jours de retard!!! Mon bagage est arrivé en retard un vendredi après-midi plutôt que de le livrer avec un coursier en expresse comme l'annonce leur site Internet, ils ont plutôt sous-traité à Chronopost qui ne travaille pas le week-end... bref 2 jours dans la vue perdue pour rien ensuite impossible d'avoir une information fiable de leur part. Chaque conseillé me renvoyait une réponse différente et la véracité de leurs e-mails n'avait absolument aucun sens et aucune logique! Le pire service que j'ai vu!
Pire expérience de ma vie ! 3 jours déjà qu'ils ont ma valise et pas foutu de me donner la moindre information sur ma livraison !
HORRIBLE !!!! Nos bagages ne sont pas arrivés à notre retour d’Australie. On nous remet un document à CDG afin de faire la déclaration auprès d’une entreprise « Service Bagages Aéroportuaire (SBA). Jusque là OK. Puis commence la galère. Visible SBA est une sorte d’intermédiaire qui sous-traite la livraison à une autre entreprise COLITEL. Sauf que SAB envoi des emails avec des informations de livraison et COLITEL fait autre chose. Les horaires de livraison sont uniquement à partir de 14h …. et jusqu’à 1h du matin. Les personnes de COLITEL au téléphone sont très désagréables et les livreurs ne font rien signer et ne vérifient rien. En pleine nuit avec le Jet Lag, le risque que sa valise arrive chez un autre est important. Bref ils sont NULS
Si vous avez la mauvaise chance d'être livré par eux, allez chercher vos bagages à l'aéroport, ça sera plus simple. Service nul. Et ils sont impolis au téléphone.
Si vous lisez cet avis parce que vos bagages sont détenus par Colitel, je suis désolé. Donc désolé. Notre saga s'est terminée seulement 72h après notre arrivée en dépensant une fortune en taxis pour sauver nous-mêmes nos sacs. Nous avons attendu (et attendu, et veillé jusqu'à 1h du matin malgré le décalage horaire) la livraison prévue. Cette attente était après 27 (oui, j'ai vérifié) appels à l'entreprise pour essayer d'obtenir une réponse ou d'essayer d'obtenir un plan. L'entreprise était impolie, dédaigneuse, pas ouverte alors qu'elle était censée l'être (du moins selon les heures affichées sur Google). Quand j'ai appelé pour savoir quand notre livraison était prévue entre 8h et 1h du matin. n'est pas arrivé, on m'a dit qu'ils avaient essayé, mais nous n'avons pas répondu au téléphone et nos bagages étaient à l'aéroport à cause de l'échec de la tentative de livraison. Comme mentionné, nous sommes restés debout pour attendre les sacs, et deuxièmement, nous avions des étiquettes aériennes DANS LES SACS et nous avons regardé les étiquettes NE PAS BOUGER. Il n’y a eu aucune tentative de livraison ni aucun appel. Nous leur avons dit cela. (à ce moment-là, ils ont été extrêmement impolis, ayant été surpris en train de mentir). Ensuite, nous avons dû leur dire que les sacs n'étaient pas à l'aéroport, ils étaient toujours dans l'entrepôt (Dieu merci pour les étiquettes aériennes - sinon, nous aurions pris un taxi jusqu'au bureau de l'aéroport pour récupérer les sacs, pour les trouver). rien….) Je vais me plaindre auprès d'Air Canada de cet incroyable échec du service à la clientèle. Mais le conseil que je vous donne est de prendre un taxi et de récupérer vos affaires – Colitel ne vous les livrera clairement pas. Il y a une critique hilarante sur leur autre site – qui reflète notre expérience (une évaluation zéro étoile serait plus que juste, mais des chiffres négatifs seraient bien plus appropriés). Gratitude au moins pour l'autre critique qui a insufflé de l'humour et fait rire dans un épisode sombre où nous sommes restés sans nos affaires pendant très longtemps (avec des enfants...), et où nous avons menti et traité si incroyablement grossièrement par la société que, du moins en théorie, était censé aider.
Pas efficace du tout. Au bout d’une semaine d’attente de livraison, toujours rien de planifier. Il a fallu aller au dépôt nous meme chercher notre bagage.
Agebt au téléphone très mal polis