COLIWEST Société de transport routier

Message à la société COLIWEST – Comportement dangereux d’un livreur Objet : Signalement comportement dangereux – Véhicule immatriculé GZ-471-PZ Bonjour, Je tiens à signaler un comportement extrêmement dangereux de l’un de vos livreurs, croisé tous les matins vers 4h sur une route départementale limitée à 80 km/h. (entre La garnache 85 et Machecoul 44) Ce livreur me double à très vive allure (estimée à 130 km/h), sur ligne blanche, de nuit, alors que des véhicules arrivent en face. Ce comportement est totalement irresponsable, dangereux et inacceptable sur la voie publique. La plaque du véhicule concerné est : GZ-471-PZ. Je vous demande, en tant qu’entreprise responsable, de prendre des mesures immédiates auprès de votre collaborateur avant qu’un drame n’arrive. Les routes ne sont pas une piste de course. Un minimum de bon sens et de respect est indispensable, surtout de nuit, où la visibilité est réduite. Je me réserve le droit de signaler ces faits aux autorités si cela se reproduit, ainsi qu’aux plateformes d’avis publics si aucune action n’est prise. Merci de faire le nécessaire. Cordialement,

Merci Baptiste de m’avoir livré un 1er Mai, je recommande ce livreur qualitatif

Très agréablement surpris par la disponibilité et la bonne volonté de cette société - en l’occurrence Lucie - pour m’aider avec une livraison UPS.

Bonjour Trouvez vous cela normal que les livreurs utilisent l’entrée d’une résidence privé pour se stationner pour livrer sur le bâtiment d’en face ? Le véhicule le bloquait l’accès. Ce n’est pas la première fois que nous sommes dans ce genre de situation et que des livreurs se gare sur nos place.

Messagerie de colis à prix raisonnables. Envoi de batterie lifepo4 par la route car interdit par aérien. Accueil sympathique. Je recommande

A ce demander si les chauffeurs on eu leurs permis, double en agglomération à vive allure alors qu il y a des enfants dans le village! Étant dans le transport c est une honte pour la profession

UPS ayant plus ou moins égaré mon colis, l’équipe de coliwest de Trignac a su trouver une solution et à me livrer mon colis en étant arrangeant. Agréable d’avoir des personnes qui réfléchissent, trouvent des solutions et qui ne se content pas de faire semblant de pas comprendre pour avoir un problème de moins à gérer.

Super ! Le livreur Valentin a su être flexible en venant me livrer sur mon lieu de travail car je n’étais pas présente à mon domicile

Je suis resté la journée chez moi et personne ,même pas 1 appel obligé d aller chercher mon colis ( à 3,5 km ) de ma maison et l accueil est comme le reste je suis déçu

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Ne réponde pas au téléphone pendant les heures d'ouverture indiquées dans le message. Quand on se déplace, accueil déplorable car Madame est à prendre une pause d'où le fait qu'elle ne décroche pas....

Une honte !!!! J'ai eu une altercation avec un livreur alors que je me baladais avec mon cheval et mon chien, je le vois arriver face à moi à toute vitesse je lui fais alors signe de ralentir et je vois de suite que je l'agace. 2 minutes plus tard il fait demi tour et donc arrive à l'arrière de mon cheval et commence à me klaxonner 😡 heureusement que mon cheval est resté calme, je me décale alors sur la gauche pour le laisser passer et il commence à m'insulter de tout les noms et fonce avec son camion sur ma chienne j'ai vraiment cru qu'il allait la tuer !! Du coup je m'énerve et il se met à taper avec sa main sur sa portière très fort pour effrayé mon cheval puis grille le stop et repart en furie !!!! C'est honteux ce genre de comportement surtout en campagne où il est tout à fait NORMAL de croiser cavaliers, tracteurs....ect

Que dire... Déçu du service, avec eux c'est toujours compliqué voir impossible de récupérer mon colis si je suis absent...manque de professionnalisme

Le conducteur de la fourgonette Coliwest (GC-488-??) croisé ce matin Rue de la Cote d'Amour : aucun respect du code de la route (non respect feu rouge, priorité à droite non respectée et aucunes limites de vitesse respectée) !!! Un vrai FOU ! Quelle image renvoyée de la société COLIWEST...

Conduite très dangereuse! le chauffeur du camion immatriculé FA484FA a grillé un Stop, traversant une piste cyclable a vive allure, le mercredi 14 juin 2023 à 16h15.

Service de livraison vraiment très bien, car contrairement à leur concurrent, GLS,DPD et autres , ils viennent jusqu’à chez nous et ne dépose pas les colis en point relais systématiquement. Puis le personnel et les livreurs sont sympathique. De plus, il travaille du lundi au dimanche ce qui est dans mon cas je trouve plutôt pas mal.

Le chauffeur du samedi 29 octobre conduisant lutilitaire Coliwest ET 139 EB a frôlé ma voiture en étant à plus de 50 km/h en ZI Brais ( Saint Nazaire) : conduite dangereuse surtout avec un bébé à bord de mon véhicule

Mercredi la porte pour accéder a ma boîte aux lettres Pro avait été fermée par un locataire du dessus, m’a journée aurait pu être catastrophique car sans livraison je ne peux pas honorer les commandes de mes clients. Mais la chargée de clientèle que j’ai eu au téléphone à eu la gentillesse de placer mes colis sur la tournée de l’après-midi ! J’ai donc pu honorer mes commandes et mes clients étaient satisfaits ! Merci à l’équipe !

Je recommande cette société. Bonne expérience les colis sont livrés assez rapidement en général. Bon professionnalisme de l'équipe avec une mention particulière pour l'hôtesse d'accueil très souriante et aimable. Au plaisir de revenir bonne journée

Le triomphe de l'incompétence et de la médiocrité. On leur remet une lettre urgente, elle reste une semaine parterre. Et pas une excuse. Et la nullité de la standardiste qui a le culot de dire vous voulez pas que je prenne ma voiture pour vous amener le colis, non plus! Je n'enverrai plus rien avec eux au niveau personnel et professionnel.

Service client au top ! Le livreur UPS est passé en mon absence, et, exceptionnellement, j'ai tout de même réussi à récupérer mon colis quelques minutes plus tard, lors de la tournée du livreur, qui m'a donné rdv sur son parcours. Livreur très aimable en plus. Merci encore à toute votre équipe.

Horaires affichées non fiables...arrivé à 17h40 pour récupérer un colis un mardi après-midi, entrepôt entièrement clos sauf une fenêtre allumée oú la personne encore en poste à l'intérieur refuse de nous renseigner. Résultats 30min de route pour rien et va falloir y retourner. Appeler avant pour savoir si c'est ouvert. Quand c'est le cas 'l'accueil est pro et courtois.

J'ai dû me déplacer à Coliwest pour récupérer un petit colis et je suis tombée sur du personnel sympathique. De plus, un autre colis m'avait été livré mais je ne savais pas dans quel point relais. Un responsable a prit le temps de répondre à ma demande et m'a apportée une réponse très rapidement après une recherche. Je suis satisfaite de leurs services 😊

En ce jour du samedi 15 mai à 17h en rentrant de fait de Bretagne un de vos chauffeurs un chauffard vient de me couper la route moi ma femme et mon fils donc soit vous garder des chauffeurs qui roule bien ou soit vous garder des guignols qui savent pas conduire la prochaine fois c’est la gendarmerie

Nous attendions un colis via DPD transport qui s'est avéré incompétent et inefficace. Finalement notre colis est arrivé à Trignac ou il a été pris en charge par Coliwest et heureusement pour nous. Nous avons eu à faire à Johan qui a été d'un professionnalisme exemplaire. Rapidité, efficacité, amabilité. On recommande.

Livreur inconscient, aujourd'hui un livreur passe dans ma rue a vive allure. Dans enfants jouent dans cette rue, cette dernière étant privée le colis a été déposée à 11h30 a Herbignac le 3 février. Nous sommes tous dans la rue très agacés par le comportement dangereux des livreurs. Si cela se reproduit, il t'aura dépos de plainte !!!

Excellent accueil. Mes colis ont été retournés chez eux alors qu'ils devaient être livrés chez E VOLUPTE point relais à TRIGNAC accueil très chaleureux, et gentillesse de la secrétaire qui a pris mon appel en charge contrairement au point relais qui me demande de me déplacer pour la deuxième fois afin de voir si mes colis sont là car Monsieur est trop occupé.... On vite fait de faire le choix de son point de livraison même si c'est un peu plus loin, car ça vaut la peine de se déplacer. Merci à vous.

Tout simplement professionnel ! J'ai appelé personnellement coliwest, aujourd'hui pour les féliciter de vive voix. Je pense donc qu'un avis écrit et positif est de rigueur. Je tiens donc vraiment à féliciter la jeune demoiselle à l'accueil ainsi que le jeune homme qui m'a livré, pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Bonjour, Bravo à la qualité de livraison de Colis West, Jennifer & son collègue sont très professionnels, j'ai été appelé à chaque livraison, arrangeants, souriants, je recommande. Très fiables, Merci à eux.

Deuxième vélo expédié avec Coliwest. A chaque fois un très bon accueil, une prise en charge rapide et un tarif bien en dessous de ceux de la concurrence. Et dans les 2 cas un destinataire satisfait de la prestation et du délai!

Bonjour Madame, Monsieur, J'habite à La Baule-Escoublac. Par 2 fois en janvier dont cet après midi, j'ai été livré par votre livreur prénommé Rudy. Je tiens particulièrement à ce que vous félicitiez cette personne. En effet, à chaque fois, il a été largement dans la fourchette de livraison. Il a également été très aimable et conviviale. De plus, il m'a laissé le temps d'ouvrir mon colis pour vérifier l'état du colis mais aussi et surtout, le plus important, celui du produit livré ; ceci est pratiquement inexistant dans la concurrence. Cette attitude est tellement rare aujourd'hui qu'elle mérite d'être encouragée. Cette personne donne vraiment une très belle image de votre Société. Merci à vous, à nouveau, de le féliciter.

Ce vendredi soir vers 21h30 au rond-point du Burger King un camion Coliwest m’a coupé la route dans le rond-point et roulait à vive allure. Tout simplement des dangers publics de la route même la nuit! Mon conjoint a essayé de le rattraper sur la route bleue en direction d’Auchan aucune visibilité pour récupérer la plaque d'immatriculation avec l’allure laquelle y roulait, Mon conjoint a vite renoncer. Où sont les responsables?

Je viens de recevoir une alimentation de laboratoire certe lourde 50kg qui devait etre livrée par u.p.s , j'ai les sms de leur part. Bizarrement mon colis qui devait etre sur demi-palette à l'origine arrive à la maison uniquement dans un carton qui servait pour éviter la poussière. Bien entendu mon alimentation arrive explosée de toute part superbe. Une honte. A fuir

Danger public hier soir sur la route en revenant de Savenay En direction de Saint-Nazaire deux camions coliwest un grand rallonger Et un petit qui se suivait un des deux jetait ses déchets par terre sur la 4 × 2 voix. Le plus petit camion m’a fait 3 queue poisson est à freiner brusquement à plusieurs reprises devant moi. La Gendarmerie a été prévenu. Inadmissible! Mme Bélanger ´.

Très déçu de Coliwest, le service n'est plus ce qu'il était. Tournée 70. Le 17/10, jour prévu pour la livraison, le livreur ne livre pas et indique carrément Livraison reportée suite à une prise de rendez-vous . C'est complètement faux. Je n'ai jamais reçu d'appel et encore moins fait de demande de changement. Je contacte Coliwest avec insistance (3x raccroché au nez avant d’être mis en attente) qui me renvoi sur DPD (vue que ce n'est pas Coliwest qui stock les colis DPD) le vendredi 18/10 leur demandant ce qu'il se passe et re-programme donc une livraison pour le samedi 19/10. Le samedi ne voyant rien venir, je me suis souvenu que Coliwest ne travail pas le samedi, j'aurai donc ma livraison le lundi 21/10. Ne voyant vient venir ce jour, lundi 21/10, je re-contacte donc DPD , celui-ci me dit que le colis a été ramené à leur dépôt avec comme info que le client viendra le chercher au dépôt. Alors que personne n'ai venu et pas d'appel reçu. Doit-on déduire que si le livreur n'arrive pas à finir sa tournée, pas de problème, il ramène tout au dépôt sans prévenir le destinataire ? J'ai travaillé plusieurs années en tant que client pro avec Coliwest et jamais j'ai eu de problèmes de ce genre . Faut espérer que c'est juste un cas isolé suite à l'oeuvre d'un livreur non consciencieux.

Mention spéciale à madame Emilie Le Mene. Très mauvaise expérience en Mai dernier. Lorsque l'on est responsable des ressources humaines, on doit s’occuper des humains et donc les respecter. Les gens ne sont pas à votre disposition quand vous le souhaitez et de vulgaires guenilles lorsque vous les avez oubliés. Très déçus, on comprendre tout de suite pourquoi les livreurs ne restent en moyenne que 3 mois dans cette entreprise. Mais bon, au vu du profil Linkedin de madame il en est de même pour elle à priori. Il serait peut-être tant de changer encore non ? Je m'attendais à meilleure expérience dans une entreprise des frères Yakovenko.

une catastrophe....cela n'est pas le fruit d'une seule expérience avec eux...mais plusieurs.... Obligée de se déplacer aux dépots...ils ne sont pas en mesure d'assurer les livraisons en temps et en heure....Hummmmm pourtant on paie le service de livraison !! pour réceptionner un colis...obligé de faire fois un déplacement de plus de 25 km (...soit 50 km aller/retour....).... A FUIR COMPLETEMENT !!

Catastrophique, mon colis a été annoncé 2 fois en livraison la semaine dernière, aucun livreur ne s'est présenté, impossible de savoir où est le colis. Les informations communiquées par téléphone sont erronées, bref une vraie catastrophe.

Je déconseille fortement !! quand à l accueil quand ont vient chercher le colis tout se passe bien mais dès qu’on rappel la secrétaire pour expliquer le problème que le mec a cassée le cartons et les pièces de la maison de ma fille sont casser et je dit bien que ces lui et qu il l’a signaler sur l écran que j ai signée ! Tout gentil ok ça arrive mais ... résultat ... , changement de voix et agressive..., bref plus jamais cher eux !

Danger public sur la route! déplorable, j'ai bloqué une journée exprès pour être présent le livreur n'as même pas pris la peine de m'appeler.il à juste notifier sur le numéro de suivi qu'il c'est présenter à mon domicile et que je n'était pas présent. De plus le service client.. un jolie bordel à 20cts là minutes tout ça pour vous dire (au bout de 7minutes )qu'au final tout les commerciaux sont occupé.. PLUS JAMAIS JE NE PASSERAI PAS UPS AINSI QUE DPD ! PLUS JAMAIS !! Toujours une horreur avec ces livreurs, secteur Saint Marc depuis 3 semaines.

Colis arrivés aplatis, éventrés, comme très souvent avec cette société. Obligé d'ouvrir chaque colis un à un pour en vérifier le contenu. Les colis ne sont pas très bien traités dans cette société de livraison.

Avis de passage déposé dans la boîte aux lettres alors que nous étions présents... le livreur n'a même pas pris la peine de frapper ! Quant à appeler pour indiquer sa présence, certainement trop compliqué...

Une très bonne société livraison, j'ai été livrée à 13h30 à Pornichet jeudi 17 janvier part un livreur DPD très agréable et très souriant avec un dynamisme au top! La jeunesse fait tout! Il était assez presser avec son trafic mais à comme même prit du temps pour me livrée, il n'est pas partie comme un voleur comme d'autre! Merci à lui! Le predict à été respectée à l'heure ! Je recommande vivement Mr Chollet

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0! Prévenue après 1er passage de la mise en tournée du colis donc absente; rdv pris pour le lendemain mais arrivée en fin de journée, toujours personne (il n'a soit-disant pas pu passer à cause des grèves, les autres sociétés passaient elles!); rdv pris sur mon lieu de travail le lundi mais personne (il n'a soit-disant pas trouvé alors qu'ils viennent dans ma boite tous les jours^^); décision prise de me faire livrer en point relais (alors que ça m'avait précédemment été refusé par une télé-opératrice) et surprise surprise!: je vois le livreur débarquer à mon entreprise le lendemain alors qu'il avait l'adresse du point relais!!! Résultat: je me fais harceler de sms DPD pour me dire d'aller au point relais récupérer mon colis alors qu'il n'y est pas! A FUIR!!!!!!!!

Comme indiqué par d'autres utilisateurs, les chauffeurs ou plutôt chauffards de cette entreprise sont des dangers publics sur la route. Vitesse très élevée, dépassement par la droite, circulation sur la bande d'arrêt d'urgence, tous les mauvais comportement y sont. Livrer un colis vite c'est bien, le livrer sans tuer les autres c'est mieux!

0 ! Absolument incroyable ! un colis a été livré le 17 Mai et devait etre gardé jusqu'au 31 Mai, ce colis a disparu le 23 Mai, cette société m'informe que le colis n'est plus chez eux et ne savent pas pourquoi, ni comment ... Visiblement ils ont aucun systeme informatique (aux dire du charmant Mr très agréable) ... Bref a éviter absolument !!!!

Étant livrée régulièrement en galerie et bien moi je peux vous assurer que mon livreur est au top....organisé,souriant, super PRO même si ses journée sont bien remplies ....d ailleurs durant ses vacances on sent bien la difference..alors pourvu que ça dur😊. Merci à lui.👍

Sous traitant de DPD incompétents. Livreur très désagréable et arrogant. S'adapter en fonction de leur 2ème passage parce que Monsieur ne savait pas se servir de l'interphone même en ayant mon numéro de portable. Feignant tout simplement !!!!

Ne livre pas les colis Par deux fois J'ai attendu tout un après midi devant ma porte avant de recevoir par internet cet avis : boîtes à lettres inaccessibles Jamais telephoner . Jamais vu le camion

Bon chauffeur, jeune et rapide, colis arrivé sans dégradation ou quoique ce soit (et pourtant il a été transféré depuis UPS qui est très très mal vu !), je recommande à tous ceux qui habitent dans des petites villes non perdues.

Les chauffeurs roulent n'importe comment limite danger public, coup de freins on entend les cartons qui tombent dans à l'arrière du camion., constaté à plusieurs reprises. Livreur sans gêne à pris une grosse poignée de bonbon que l'on met a disposition de notre clientèle et l'a mis dans sa poche .... ni bonjour, ni merci ni au revoir....