Colmarienne Des Eaux Compagnie des eaux

Ça fait des années que j'ai affaire avec cde en tant que syndic bénévole Les dames à l'accueil étaient et le sont toujours une très grande aide avec une courtoisie irréprochable Tout récemment nous avons individualisé les compteurs d'eau ppir chaque appartement. Le monsieur responsable s'est même déplacé poir m'expliquer la procédure et le côté technique. Le technicien venu pour les travaux 6* Incompréhensible pour moi les avis râleur

IMPORTANT : La COLMARIENNE DES EAUX à déménagé, il n'est plus possible de payer de facture à cette adresse (18 rue Edouard Benes). Il faut désormais se rendre 20 rue des métiers à COLMAR

L'eau est coupée de 11h30 à 16h30. Le SMS pour prévenir les usagers est envoyé à...11h30. Bravo. Les Colmariens ont mieux à faire que de passer en mairie chaque jour, ou sur votre site, pour être avertis des coupures, c'est à vous de faire le nécessaire pour informer les clients. Cerise sur le gâteau: la coupure est prolongée jusqu'à 20h. Vous vous moquez des Colmariens.

Je suis très satisfaite de l'intervention de la Colmarienne des Eaux ainsi que son partenaire pour les différentes interventions qui ont du être réalisées. Les différents techniciens en charge de notre dossier toujours à notre écoute. Il est nécessaire d'exprimer notre satisfaction lorsque les choses vont bien. Laurence du CAILAR

Par rapport à quelques années les prestations de service baissent à grande vitesse. Mail qui vous informe que la facture est en ligne alors qu'elle n'y est pas. Cerise sur le gâteau , suite à un changement de logiciel ils ont mal calculé les échéances donc au client de payer le rattrapage. Lamentable ! Peut-être a relayer aux médias....

Pourquoi certains résidents étaient prévenu des coupures d' eau dans la nuit du 19 au 20 décembre et pas d autres ??? A Niedermorschwihr. Mon mari pensait à un souci dans notre maison vous imaginez la nuit qu il a passé ? J aimerais qu a l'avenir être prévenu de se genre de désagrément Merci

Respect des délais. Réactif. Dialogue.

Au bout de 5 mois vous recevez une lettre de mise en demeure de régler une facture, suite apparemment à de multiples relances sans réponses. Je ne sais pas où elles ont été envoyés , pas sur mon adresse mail, en me renseignant j'apprends qu'ils ont mis en place une application sur laquelle la dite facture serait à retrouver et cela sans me laisser le choix d'y adhérer ou non . En regardant dans mon entourage je ne suis pas le seul dans ce cas , même un couple de 90 ans à été menacé de coupure alors qu'il n'ont même pas d'ordinateur. Donc ils ont fini par m'envoyer la facture sur mon adresse mail, en voulant la régler directement dans leurs bureaux, ils n'ont pas daigné ouvrir la porte, ont m'a dit à l'interphone que je devais mettre le règlement dans la boîte aux lettres. A mon avis je sais pourquoi, ils ne sont même pas capable d'assumer leurs défaillances . Donc je réglerais avec le TIP sur la facture

Jai du mal à comprendre les avis negatifs... petite equipe locale tres sympatique

Nous sommes très satisfait des travaux effectués chez nous par la Colmarienne des eaux et son partenaire. Le technicien en charge de notre dossier était toujours disponible et à notre écoute du début à la fin.

En dehors de l'eau complètement nauséabonde pleine de calcaire, leur site internet a été fait par des amateurs. Une honte totale.

Inhumain et procédurier à fuir !

Bonjour monsieur directeur Vos employés. faire du bon travail. Mais je ne comprends pas qu'on puisse couper le réseau d'eaux potable en plein moi de juillet. avec les chaleur actuellement il faut penser aux gens de toutes âges. Donc apparemment Ce serait Les calculateur d'eau Qui sont défectueux.Donc La faute? Ce serait l'usine.J'espère que les pièces sont garantie Que vous faites rembourser. je né rein contre vous.le consommateur de la rue Frédéric Kuhlmann qui souhaite une bonne journée.

Hé bien... Formidable l'accueil Enfin j'imagine puisqu'il est impossible de joindre quelqu'un ! Avec uniquement des horaires le matin forcément c'est la cohue au standard Bref !

Accueil sympathique et réponse rapide

Interlocutrice très aimable.. Ça fait du bien..

Accueil sympathique et réponse rapide à ma demande d'informations

J'ai toujours eu des dames très sympathiques et qui ont été avenante tout en m'aidant à répondre à mes questions et résoudre un problème. Quand on sent un sourire rien qu'à travers un combiné, ça fait du bien car cela se perd, merci beaucoup pour cela ! Cordialement.

Ouvert jusqu'à 17h30 mais a 17h23 je tombe direct sur répondeur comme quoi ils sont fermés... Je réessaie 2 minutes apres et c est la même chose...

injoignables 😑

Font des travaux de conduite d'eau et une heure apres la fin prevue des travaux, toujours pas de rétablissement de l'eau courante. Plus aucun ouvrier en vue. Astreinte injoignable (n°0820320332). Pleine canicule, plus moyen de cuisiner, se laver, tirer la chasse d'eau.... Le service public au top !

En ligne avec un personne très agréable à 13h35. Rappel du technicien 5min après pour planifier un RDV d'intervention. Parfait. Vraiment surpris en lisant les autres avis... Merci pour votre efficacité

Injoignable....

Déménagement réussi. Aide appréciée. Zéro problème. Merci

Ils sont injoignables, ça commence à bien faire. Pour prélever sur votre pas de problème. Par contre pour répondre au téléphone : personne ! C est pitoyable !!!!!

Tous les ans, ils mettent 1 mois à encaisser mon chèque et ils m'envoient des rappels tous les 10 jours... Si seulement on pouvait choisir son fournisseur d'eau...!