Combustibles Gruchy Paris île de France - Fioul - Bois de chauffage - Granulés de Bois Magasin de bois de chauffage

Très bonne expérience client. Communication efficace sur l’heure d’arrivée pour s’organiser. TB matériel de livraison. Bonne communication avec le chauffeur. Prix compétitif. Merci.

Commande livrée en à peine 2 semaines et demi. Contact téléphonique agréable, livraison bien organisée au top avec le chauffeur. Palette impeccable, et pellets bien clairs sans résidus.

Deuxième commande chez eux, livraison a l'heure prévue. Le chauffeur-livreur très pro et sympathique, place les palettes à l'endroit souhaité.

Livraison très bien passée - livreur agréable et très pro 1 sac dans la palette était percé mais pas de soucis ( peut être mettre des sacs un peu plus épais )

Très satisfait pour une première.. Commande très simple, la livraison dans les temps avec l’heure de passage et en plus le livreur vraiment sympa. Je recommande cette société 👍👍👍et je pense faire d’autres commandes à l’avenir.

Livraison hyper facile faite pas un pro. Commande effectuée il y a quelques semaines, proposition rapide de dates pour la livraison (créneau demie journée, ajusté sur 1 heure la veillle). SMS du livreur 15 min avant son arrivée. Beau matériel (camion et chariot pour porter la palette). Livraison dans mon garage (alors que petite pente dans l’allée et petite marche au niveau du garage. La palette est de bonne qualité et est bien emballé. Il ne me reste plus qu’à tester la qualité des pellets l’hiver prochain. Bref, à ce jour, très satisfait et je ferai de nouveau affaire avec eux l’an prochain.

Je fais appel à la Sté GRUCHY depuis l'installation de mon insert à pellets en septembre 2018. Je suis alertée au moment des promotions. Des dates de livraisons sont proposées avec une plage horaire de 2 heures qui est respectée. Le livreur s'annonce par sms une dizaine de minutes avant son arrivée. Très satisfaite.

Société découverte via l’achat groupé d’UFC Que Choisir. Prise de rdv facile pour la livraison. Livraison impeccable avec plusieurs SMS pour informer du créneau horaire. Chauffeur très professionnel.

Pellet de très bonne qualité, utilisé depuis plusieurs années sans soucis. Livraison parfaite à chaque fois dans mon sous sol sans problème (comparé à d’autres..) Je recommande vivement la société Gruchy et continuerais à passer par eux

Très satisfait. Livraison parfaite, comme prévu. On vous prévient la veille pour vous donner un créneau plus précis. Chauffeur/livreur à l'écoute, joignable et réactif. La palette déchargée et posée à l'endroit indiqué. Que du bonheur.

Le top du top, un rappel la veille, un sms pour le créneau horaire. Le livreur est à l’heure, le camion est équipé d’un transpalette motorisé pour le déchargement. C’est vraiment un service de qualité. Merci

J'ai commandé du pellets en sacs de 10kg, ce matin à 7h, Rodolphe était à l'heure, toujours ponctuel, très serviable et aimable. Très peu de cendre avec ce pellet, Livraison effectuée avec professionnalisme. Je recommanderais, je suis ravi. Merci Rodolphe. À la prochaine livraison.

Sincèrement super boulot, à l'heure. En 15mns le job était fait. En plus, la pluie a commencé à s'inviter donc pas facile sur l'herbe. Mais super. Je recommande fortement pour le prix (soyons honnête) et le super timing, boulot fait avec respect.

Première expérience avec la société GRUCHY pour la livraison de pellets. Le livreur a été très professionnel et a respecté les horaires. Merci

Livraison soignée, au plus proche du lieu de stockage. Information préalable de l’horaire de passage. Livreur sympathique. Paiement facile sans contact. Je n’ai pas testé les granulés, mais je recommande le service !

Très sérieux Livraison à l heure Matériel motorisé de pro Gentillesse et amabilité du livreur What else ?

Excellente prestation. La demi journée de livraison a été respectée. Le créneau de livraison dans la demie journée a été précisé la veille. Le livreur a prévenu de son arrivée 15 min avant. Le déchargement a été fait proprement, les palettes ont été posées à l'endroit prévu. Le petit engin permettant de les décharger et déplacer est top et passe partout.

Livreur parfaitement à l'heure qui envoie un SMS 10 mn avant son arrivée. Il a pris le temps de sortir d'anciennes palettes pour bien ranger les 2 nouvelles.

C est toujours un plaisir de commander chez vous. Les livreurs sont très aimables et serviables. Je vous recommande autour de moi. Merci. Cordialement Régine SENDON

Entreprise sérieuse. Le bois est bien sec, en palette. Respect du créneau horaire. Le livreur vous prévient quand il est proche de vous. Très aimable et professionnel.

Commande de 2 palettes de granulés Piveteau. Comme d’habitude, les sacs sont bien emballés et la livraison impeccable, palettes bien rangés au fond du garage. Un grand merci aux livreurs Gruchy

Livraison au top. Créneau horaire respecté. Livreur très professionnel et agréable qui a livré ma tonne de pellets jusque dans mon garage. Entreprise sérieuse.

Première commande d'une palette de granulé Piveteau HP+. Je suis très satisfait, société sérieuse, prise de rendez-vous rapide avec une bonne communication concernant l'heure précise de livraison. Merci au livreur pour sa ponctualité et sa gentillesse. Je recommanderais.

Comme d'habitude depuis bientôt 4 ans , ma livraison à été faite avec facilité. Le chauffeur/livreur est très sympa et très pro. Il m'a bougé l'ancienne palette pour me mettre la nouvelle à la place, même si les conditions étaient difficiles. Ça m'a évité de me fatiguer et certainement un lumbago😂 En plus nouveau Camion et nouveau transpalette, je ne sais pas si on peut appeler ça comme ça, ça claque 👍 Franchement j'ai vu direct, le camion brille de partout. Très agréable à regarder ! Ça change des poubelles qu'on peut voir rouler 😂 J'ai commandé des pellets Piveteau. Qualité au top et quasi pas de poussière, comme d'habitude produit avec une excellente qualité et un prix très contenus. Bref merci Gruchy et Merci au chauffeur 😁🙏 A l'année prochaine 😉

Très bien comme d'habitude. Commande rapide par internet. Livreur tres agréable et serviable. Seul bémol: les frais de livraison pourraient être uniques pour plusieurs palette et non à la palette 🤷‍♀️

2 Livraisons parfaites. Livreur très pro, gentil et ponctuel. Je recommande vivement. Étant donné que c'est la 1ere fois, je ne connais pas encore la qualité ni des pellets, ni des buches compressés mais ces dernières font beaucoup de cendres mais sont de meilleure qualité que ce que j'ai pu commander avant.

Depuis maintenant 4 ans que nous faisons appel à la société Gruchy et à chaque fois, le livreur est sérieux, professionnel, aimable. Niveau bois (buche de 25cm) rien à redire. Il est parfait pour notre poêle. Je recommande !

Date de livraison respectée, heure de livraison en avance de 10 mn et Rodolphe a déposé la palette en quelques minutes à la bonne place. Merci à Rodolphe pour son professionnalisme Je recommande cette entreprise.

Commande simple, pas de frais caché, paiement à la livraison, prix correct. Livraison réalisée sur le créneau horaire prévu. Le chauffeur-livreur, Rodolphe, est un vrai pro, efficace et sympathique. Je recommande.

J'ai pu choisir un créneau pour la livraison au moment de la commande et j'ai reçu un sms de confirmation de l'heure précise la veille. Toujours appréciable quand on doit s'organiser avec le travail. J'ai été prévenue en plus par sms par le livreur, Rodolphe, de son arrivée (en avance !). Il a fait son possible pour livrer la palette au plus près ! Je recommande 👍

Suite à une première commande satisfaisante, la deuxième commande a présenté une qualité déplorable, entraînant un encrassement de notre poêle et une combustion défectueuse, probablement en raison de pellets humides. Nous avons décidé de nous tourner vers un autre fournisseur, sans rencontrer aucun problème. Il semble donc que le souci soit réellement lié à la qualité des pellets. Le service client a indiqué qu'il ne pouvait traiter notre réclamation, sous prétexte que nous aurions dû photographier les sacs. Qui, en toute logique, pense à prendre des photos des sacs avant de les utiliser ? Une attitude de mauvaise foi regrettable. Nous ne recommandons pas ce fournisseur.

Cela fait des années que je me fais livrer des granulés par Gruchy. La livraison est toujours au top avec des livreurs attentionnés qui vous place la palette à l'endroit précis (au cm près ☺️ ) En fin de saison il m'arrive d'aller à l'entrepôt de Bréval pour acheter quelques sacs d'appoint. L'accueil par Célina est également au top. Amabilité, efficacité, rapidité. Le sens du client, tout simplement, rien à redire, je recommande !

Comme d'aptitude livré en temps est à l'heure Livreur très gentil Rien à dire Merci

Livraison de qualité ! Respect de l'horaire , message 15 min avant d'arriver. Rodolphe m'a proposé de descendre les palettes dans mon garage ce qui m'a fait gagner énormément de temps pour le rangement.

Dès produits et une livraison toujours au top ! Absolument rien à redire... En plus le livreur est d'une gentillesse absolue... Je ne prends mes granules de bois qu'ici... Inutile d'aller se casser le dos à porter des sacs, salir son véhicule et devoir tout ranger à nouveau... La marchandise est livrée sur palette et entreposée à l'endroit qui vous convient ! Tant que je vivrais en région Parisienne, Gruchy sera mon fournisseur...

Parfait comme d’habitude ! Ça fais déjà plus d’un un qu’ils nous fournissent en bois pour notre pizzeria et y’a rien à dire toujours au top ! Le service et la qualité impeccable 👌 avec le sourire et le professionnalisme que ce soit Rodolphe ou les collègue. Continuer comme ça !

Nous en sommes à notre 2ème livraison de fioul avec Gruchy, et nous sommes très satisfaits de leur prestation. Après une commande en ligne très simple, Célina nous a appelé pour fixer un rendez-vous dans les jours suivants. Le jour de la livraison, tout était simple, rapide, et efficace.

Les livreurs n'ont pas souhaité rapprocher leur camion de mon domicile (j'habite une rue piétonne), si bien que j'ai dû décharger une palette toute seule sous la pluie. Ils ont prétexté mon absence de précision lors de la commande, or je pensais à tort être une cliente de longue date. De plus, j'ai été surprise de constater sur le bon de livraison le nom de mon livreur habituel, qui lui m'aurait amené la palette au plus près de mon domicile.

J'ai appelé pour me renseigner et ai passé commande avec Marie, qui a sû me conseiller et répondre à mes attentes. Un grand merci à elle pour son accueil. Livraison impeccable, je recommande 👍🏻

La livraison, de la commande le rdv à la livraison est très bien cadré. La personne qui a fait la livraison a été très poli aimable et connais bien son travail. La palette a été posée exactement où je le voulais dans mon garage. Merci pour votre professionnalisme.

Rien à redire, tout était impeccable de la prise de contact, au conseil, jusqu'à la livraison des 3 palettes à l'emplacement de notre choix. Tout le processus de prise de commande était clair et rapide, et le créneau de livraison a été scrupuleusement respecté. Un grand merci à Maheva pour son accompagnement. L'efficacité de cette entreprise et de son personnel n'est plus à prouver ! Je recommande ++

Je suis responsable du magasin RIKA de Nanteuil-lès-Meaux, installateur de poêle à granulés. Je recommande cette société à tous mes clients. Granulés de qualité (je le ai tous testés personnellement) et service de livraison irréprochable. Merci à Rodolphe, le livreur de ce matin, qui s’est adapté aux horaires de notre boutique pour la livraison.

Livraison impeccable et ponctuelle. Le livreur avait un appareil permettant de déposer la palette tout au fond du garage, parfait. Et le prix était très compétitif, je reprendrai chez eux l'an prochain

Les pellets sont de grandes qualités et très peu de cendres dans nôtre creuset. La commande de granulés se fait facilement sur leur site. Le retrait est aussi facile ! Surtout, nous avons été bien accueilli par Célina, qui est très accueillante et professionnelle! Nous venons, depuis peu, avec un très plaisir ! À bientôt

J'ai eu une excellente expérience avec Celina, elle a été très professionnelle et réactive dans toutes mes demandes. Son service client est exceptionnel. Toujours disponible et attentive, elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et efficacité. La livraison de fioul a été rapide et sans accroc. Je recommande vivement ses services à quiconque.

Le dépôt de chez Gruchy s'acquitte d’un service d’excellente qualité. À noter, le chaleureux accueil et le professionnalisme de Celina. Un grand merci à elle. Commandes passées sans problème sur le site. Retrait facile et rapide. Je recommande sur Bréval.

C'était ma première livraison de bois, et c'était une livraison parfaite ! Rodolphe est très sympathique, avenant et consciencieux. Il a pris le temps de me conseiller sur le rangement, m'a aidé à faire la place et a bien assuré pour positionner les palettes dans mon bucher. Merci pour ce service de très bonne qualité !

Accueil très agréable et toujours de bons conseils . Et prix plus qu’attractif pour des produits de qualité . Je conseille vivement ce lieu

Livré ce matin, personnel sympathique et très professionnel. Alerté la veille pour la fourchette horaire et Sms 5 mn avant son arrivée. Le livreur Jean François est très bien Très bonne qualité des pellets .

Livraison à l’heure prévu, excellent suivi par mail et par sms du chauffeur qui prévient de son arrivée la veille avec un créneau de 1h et aussi le jour-même 10-15minutes avant. Chauffeur au top qui vous place la palette ou vous avez besoin . Notre 1ere livraison et vraiment impeccable .