Comfort Aparthotel Lourdes l'Acacia Résidence hôtelière

Chambre d'une saleté absolue ! Les lits sont extrêmement inconfortables. A éviter !

Ravie d avoir choisi cet hôtel En un mot c etait parfait

Vraiment très bien. Et un grand merci au jeune homme de l'accueil il a été Vraiment super. Merci encore

Zenitude L'Acacia est un endroit agréable avec un excellent emplacement : un quartier calme, un beau cadre et un accès facile au centre de Lourdes à pied. Bien que les bâtiments et les chambres nécessitent une rénovation, le séjour a été confortable. Les chambres sont bien équipées pour cuisiner, et même si le mobilier est un peu usé, il reste confortable. Le personnel est discret, et nous n'avons rencontré aucun problème. Seul point à améliorer : un meilleur entretien des balcons. Globalement, malgré le besoin de rénovation, l'expérience a été positive.

Une chambre réservée pour 2 adultes et 2 enfants. Nous avons pris place et nous nous sommes rendus comptes que les gardes corps de la terasse de la chambre étaient très délabrés, et les poteaux étaient carrément cassés. Un de nos enfants pouvait donc tomber facilement du deuxième étage ! Nous avons donc changé de chambre et l'hôtel a pris note de nos remarques. Les chambres/appartements sont spacieux, mais un peu délabrés et vieillots. Globalement cela reste acceptable pour une nuit mais pour moi un peu cher, et très septique sur les 3 étoiles affichées.

Le personnel est a l'écoute les lieux son propre ainsi que les chambres et très bien équipée

très bon rapport qualité/prix. accueil chaleureux. je recommande

Je prends le temps de noter mon séjour, je tenais à féliciter l ensemble du personnel pour l accueil et la propreté de votre résidence

Hôtel, propre, calme et bien situé. On recommande le petit déjeuner avec confiture et miel locaux un vrai délice 👌🏻

À 15 minutes à pied de la basilique, très bon emplacement Le parking est gratuit et sécurisé ce qui est un grand plus

Très joli studio, tout équipé et au calme. Une belle salle de bain, spacieuse comme il faut. Parking gratuit. Nous n'avons pas eu besoin de prendre la voiture. Tres belle Boulangerie au coin de la rue, proche des sites religieux et des restaurants Je recommande car excellent rapport qualité/prix

Mauvaise surprise en découvrant un appart'hotel avec en guise de lit un canapé. Je n'aurais pas réservé dans cet hôtel si j'avais su que je ne passerais pas la nuit dans un vrai lit car le canapé, en position lit, n'était pas du tout confortable et grinçait au moindre mouvement. De plus la salle de bain n'était pas vraiment propre.

Studio propre, personnel agréable, parking gratuit, buffet petit déjeuner correct

Appart hôtel parfait pour un court séjour, nous louons pour 6 personnes chaque hiver pour profiter de Cauterets qui est à 30 minutes. Le seul bémol c'est la literie qu'il faudrait changer et tout serait parfait.

Appartement accueillant animaux de compagnie, lieu très calme et propre, petit déjeuner copieux

bonne journée, en ce qui concerne l'emplacement, mais avec le service et le petit déjeuner, j'ai été complètement déçu, nous avons dû appeler 5 fois pour nous apporter des salades, et leur petit déjeuner est trop faible, ils n'ont que du fromage et de la salade, du café et rien de plus

Très bonne expérience pour une location de courte ou moyenne durée, un très bon emplacement très proche du centre ville et des commerces, un accueil sur mesure, la Directrice et son personnel à votre écoute, une piscine !!! quoi de mieux ? Merci et à très bientôt …

Très bon accueil, le personnel est très sympa. L'appartement bien équipé et très confortable. Je recommande.

Pas trop loin de la grotte. Une boulangerie à trois pas de l'hôtel. Superbe vue sur la venue , sûr la piscine. Propre rien redire. Les appartements sont très bien situés, la literie propre. Par contre les Gens qui arrivent des ces logements doivent laisser les matériels propre. Même si il y a des femmes de chambre qui font le ménage. Vous devez respecter leurs travail. Merci beaucoup pour l'accueil.

Appartement très spacieux (2 lits simples dont un dans une alcôve) idéal pour une famille) et bien équipé, emplacement idéal avec parking gratuit.

Bon emplacement,chambre modeste pour le tarif sachant qu'il y a un supplément a l' arrivée. En pleine saison je pense qu'il doit y avoir beaucoup de bruits ,les chambres sont mal insonorisées.

C'est la 2ème fois que je viens dans cet hôtel. En fait il faut l'appeler plutôt résidence, il a le concept d'un appartement dans une résidence. Car en arrivant on trouve le minimum nettoyage non fait ou alors fait depuis très longtemps. Poussière partout. Pas de savon. Un seul rouleau de papier. Il faut tout prévoir savon, papier toilette, sopalain. Terrasse sympa. Je suis revenue pour le calme loin du bruit du centre ville. Parking gratuit.

Le service est au top. Nous avions eu un problème de télévision. La personne s'est très bien occupée de nous. Dans un premier temps, il a cherché pour remplacer la TV. Finalement ce n'était pas possible, nous avons pu être placé dans un autre appartement. En plus il était plus grand et la personne nous a fourni 2 ventilateurs en raison de la chaleur. Très satisfait du service de cette résidence.

Très déçu Photo bien prise pour réserver Résidence très bruyante Piscine non adaptée aux enfants Salon de balcon sèché parle soleil Deux chaises pour 4 dont une cassé 1 rouleau de papier de toilette entamé pour deux nuits à 4 Parking pas de place 1 grande tasse à café pour deux adultes !!! Lit non confortable Petite télévision par rapport à la grandeur de la pièce

À fuir!!! ❌❌ J’ai mis une étoile car il n’était pas possible d’en mettre aucune. La chambre était salle avec des toiles d’araignées, des taches de bêtes mortes au plafond, des chaises salles, le lit était inconfortable (bonjour le mal de dos). C’est à se demander si cette chambre a été nettoyé! Et en bonus: 1 jour après notre passage dans cet hôtel mon conjoint a attrapé la varicelle 😡! Donc visiblement il y a un gros problème d’hygiène dans cet établissement. En ce qui concerne l’emplacement, je conseil les hôtels qui sont en plein centre ville, celui-ci est à 20 minutes a pieds de la ville.

Pas de clim, prêt de ventilateur insiffisant, canapé lit inconfortable, pas de rangement et câbles apparents sous l évier, toilettes dans la salle d eau pour 6 personnes! Déco viellotte. Pour moins cher vous avez une résidence 4 étoiles dans les Alpes Maritimes !!! Point positif personnel très sympathique et à l écoute.

Hôtel bien situé, à 10 minutes environs de la grotte. Nous avions un appartement pour 5 personnes. Suffisamment grand et bien équipé mais la literie un peu dur à mon goût. Là piscine fait du bien par forte chaleur et le personnel est sympa. Le petit déjeuner style buffet n’offre rien de glorieux, les choses habituelles que l’ont trouve partout.

Bien situé : possible de visiter lourdes à pieds . Parking gratuit sécurisé . Piscine . Joli petits appartements fonctionnel moderne propre. Chien accepté. À recommander

Endroit sympa en dehors de la ville de Lourdes mais pas loin non plus. Site mignon,la chambre est plutôt spacieuse équipée d'une baignoire et d'un endroit pour cuisiner. Petit jardin avec une haie adorable. Joli site avec de beau cyprès et autres arbres. Piscine agréable. Petit déjeuner complet et accueil super aussi.

Un hôtel studio en tout point remarquable. Un rapport qualité prix/ confort imbattable A 15' à pieds du lieu de culte. Je le recommande sans aucune réserve

Déplacement à Lourdes, entre les Pyrénées Atlantique et Orientales pour 1 nuit, cet établissement est très propre. Le personnel très accueillant et arrangeant. Il nous manquait juste le soleil et que la pluie s'arrête... mais sinon à recommander les yeux fermés

Très bon accueil pour une famille. Chambre spacieuse et équipée (studio). Espace extérieur agréable. Hôtel proche du sanctuaire (10-15 min de marche). Parking dans la résidence et chiens autorisés. Je reviendrai pour mon prochain séjour !

Petit week-end dans cet hôtel sympathique, où le calme est au rendez vous, il porte bien son nom! ..😄 Les chambres sont spacieuses et propres . Le petit déjeuner est complet à un prix raisonnable. L'accueil est sympathique et chaleureux. Merci à vous .

Réservation pour une chambre 25m2 lit double. À l'arrivée on constate que nous dormirons dans un canapé... Une sorte de canapé lit avec 2 matelas une place collés en guise de lit double et deux couettes simples, scandaleux. Pas beaucoup de charme malgré la description. À éviter, ou bien une nuit pour dépanner, pas plus. Commentaire égal à celui d'un client précédent ayant laissé exactement le même avis. C'est se moquer des clients tout en faisant des réponses très courtoises sans en tirer les conclusions. À fuir.

Nous avons eu quelques petits désagréments en arrivant le soir : la chambre était très petite, housse de couette avec des tâches, lustre taché et plein de poussière, éponge à vaisselle usée, pas de sèche-cheveux (prêt à la demande). Le lendemain, tout était rentré dans l'ordre grâce au personnel aimable et très réactif.

Nous avons passé un séjour en famille. Nous avons passé un bon moment. Seul bémol le confort de la literie. Sinon les équipements sont fonctionnels. À notre arrivée quelqu’un faisait un barbecue sous nos fenêtres.

L'établissement s'est détérioré, il faudrait un bon coup de rafraîchissement, et changer les canapés, le nôtre était très sale et déchiré ! Sinon, ça reste propre et agréable. Nous avons l'habitude de venir presque tous les ans, mais là, nous ne reviendrons certainement plus. C'est vraiment dommage.

La résidence est accessible à n importe qui porte pas sécurisé ni portail durant tout mon séjour. Le ménage à revoir côté cuisine les miettes se discute la place avec les ustensiles j’ai prévenu l Acceuil rien a été nettoyé apparemment la femme de ménage a été regardé dans le micro-ondes or la saleté était en évidence sur le meuble de la cuisine le canapé rouge devenu noir on a juste la phobie que son vêtement touche cette parti Literie une cata on dort mal À l Acceuil l hôtesse est dans un état les …..croûtes aux yeux Autour du nez et Cc. … pendant que nous parlions elle était occupé à gratter ses aisselles et mettre ses doigts au nez pour les sentir elle prends les clefs sans se laver les mains du jamais vu ….. apparthotel Pas sécurisé du tout le bâtiment tout le monde peux y rentrer le parking également ne se ferme pas non plus les codes que vous nous donner servent à quoi ? Le mobilier est dans un état lamentable . La disposition de l appart on dirait les combles un vrai marchant de sommeil appart 301 ou 305 je me souviens plus un un t4 dans lés combles wc on a intérêt à marcher droit si non on se cogne au mur Mal isolé on entend tout les bruits De grâce revoyez les points que j’ai souligné Séjour du 22mars 2023 Ma pire expérience en apparthotel

Très bon séjour au sein de l'établissement, nous le recommandons très fortement. Le prix est attractif, l'emplacement est plutôt idéal (15-20 min à pieds des monuments de Lourdes). Le parking sécurisé et fermé la nuit. Le personnel que nous avons vu est sympathique et souriant. Le logement est beau, propre et agréable ! Que demander de plus ? Merci pour votre travail, nous reviendrons !

Cadre et résistance très sympathique ! Le personnel est agréable. Les chambres sont bien équipées et propres. Dans la résistance il y a une belle piscine, un acces aux laves linges etc… Le plus de cette résidence est que tout est accessible a moins de 10 mn en voiture sanctuaire, chateau, centre ville… La résidence accepte les animaux et propose meme des distributeurs à sacs pour les excréments. Les petits points faibles de cet hotel sont : - le prix des petits déjeuners sont vraiment excessifs. - le lit n’est pas super confortable. Petit conseil en plus, réservez sur booking ou kayak car sur ces 2 sites on a pu réserver à 52€ la nuit (+5€ pour le chien) alors qu’en amont j’avais appelé pour réserver et ils me proposaient 74€ la nuit ! Sans les petits déjeuners bien sûr !

Je suis vraiment très déçu car j'ai très mal dormi. Pourtant à l'arriver tout me semblait parfait. C'est un beau hôtel l'accueil est très bien . L'appartement pour 4 personnes semblait bien. Mais nous étions au rez de chaussée devant la porte de sortie et nous avons entendu du bruit toute la nuit. Pour améliorer tout ça nous avons eu droit à un clic clac sensé être pour des adultes mais où nos pieds dépassé du lit pourtant je ne suis pas grande. Le comble s'est que le matelas était dur comme de la pierre.... Et pour couronner le tout la télé ne marchait pas! Même en ayant mis la carte. Dommage mais le clic clac alors là c'est honteux de louer ça pour des adultes.

Un long séjour de quelques mois dans cette résidence, idéalement située au cœur de Lourdes. Accueil très chaleureux, hôte et hôtesses serviables. Un grand merci à toute l'équipe. En ce qui concerne la chambre occupée, un plafonnier aurait été très utile pour une meilleure clarté. Cuisine aménagée et équipée. Peut-être prévoir un four plutôt qu'un micro-ondes, surtout pour les longs séjours. Appartement tout confort et bien agencé.

Très jolie résidence de tourisme les appartements sont très bien un seul bémol la literie qui etait un canapé convertible pas très recent donc un peu dur. Pas de climatisation. Une piscine agréable et un parking gratuit tout cela proche du sanctuaire. Très bon accueil du personnel

Déçu à l’arriver. Nous avons eu un appartement qui n’était pas propre ( quelques poils dans la salle de bain, sol pas nettoyer du jour même, insecte mort). J’ai pu constaté que notre arrivé n’avais pas été préparé (volets fermés). Suite à notre plainte, les réceptionnistes nous ont attribué un autre appartement. Celui ci moins sale mais toujours pas aussi propre comparer à une chambre d’hôtel style mercure ou autre chaîne. Le petit déjeuner bien, y’a du choix et correct. Les réceptionnistes accueillantes et gentilles. Vraiment déçu du manque de propreté des logements que nous avons eu.

Nous avons passé 4 nuits dans un studio. Celui-ci est très bien aménagé et fonctionnel. La salle de bain est spacieuse. Lit double très confortable. Dommage que la télé soit trop petit. Connexion wifi très instable.. L’emplacement de la résidence se situe dans un endroit calme à la mi hauteurs de lourdes. Personnel très serviable et sympathique. Je ne mettrai pas 5 étoiles car le prix du Petit déjeuner et un peut excessif pour un buffet industriel... Bien dommage.

Malgré une réservation par téléphone directement à l'hôtel pour donner mes critères de réservation :chambre calme , au rez-de-chaussée , avec douche car mon mari est handicapé, pour un séjour de 3 nuits . A notre arrivée , on nous propose l'appartement D 7 , situé dans le bâtiment longeant la route de Pau très passante , donc très bruyant le comble pour un hôtel Zenitude !!!! la salle de bain avec une douche dont le sol est en carrelage lisse et glissant !!! et la literie horrible avec un sommier datant du moyen-âge en bois grinçant à chaque mouvement !!!! Après une nuit horrible, nous avons demandé à la réception, très bon accueil d'un responsable à l'ecoute et conscient des problèmes rencontrés , le changement de notre appartement. Et enfin nous avons été installé dans le A 18 très bien et convenant à notre demande et aux exigences que l'on peut avoir pour un hôtel 3 étoiles à 90 euros la nuit .

Hôtel vétuste et triste,la réceptionniste du jeudi et vendredi est très désagréable.Néanmoins le monsieur et la dame à la réception le mardi et mercredi sont forts sympathiques. L’hôtel est loin de tout,de la gare,du sanctuaire du centre ville…. Les chambres donnant sur la grande avenue sont à éviter,trop de bruits de véhicules jours et nuits impossible de profiter du balcon ou d’ouvrir les fenêtres. Être véhiculé pour s’y rendre,sinon je vous le déconseille.

Séjour de 2 nuits en mai. Accueil sympathique, appartement confortable. Piscine trop froide en cette saison pour s'y baigner. Le sanctuaire est à moins de 20min a pieds. Parking gratuit. Quelques réparations sont nécessaires ici ou là, mais globalement le rapport qualité prix est bon.

Nous avons passé 3 nuits dans un studio. Celui-ci est très bien aménagé et fonctionnel. La salle de bain est spacieuse. Le personnel est accueillant. Le seul petit défaut que je pourrais trouver, et c'est uniquement parce que je suis très frileuse, c'est la taille du radiateur de la salle de bain. Merci pour cet agréable petit séjour.

Super hôtel! Nous avons été vraiment surprise, grande chambre avec kitchenette bien équipée, grande salle de bain, le lit 160 est vraiment très confortable et le petit bonus: balcon terrasse. Il y a tout ce qu'il faut pour passer un bon séjour! Nous sommes à environ 15min à pied du sanctuaire dans un quartier très calme. Boulangerie à deux pas. Très bon accueil, la personne a la réception a prit le temps de nous expliquer le chemin pour le sanctuaire et de nous renseigner. Nous recommandons vivement cet hôtel.