COMPLEA PAVILLONS - BIEN VIEILLIR IDF Agence de services d'aide à domicile

Partenaire incroyable et relation professionnelle parfaite.

Très bonne prise en charge

Je recommande Complea Bien Vieillir ; le planning est transmis régulièrement afin de connaitre le nom des intervenantes ; les aides à domicile sont à l'écoute et il est facile d'échanger avec elles si cela ne va pas ;il ne faut pas hésiter à les appeler ,en tout cas c'est ce que je fais pour être certaine que ma mère ne rencontre pas de difficultés et qu'une aide à domicile soit bien présente comme convenu .

Je suis satisfaite ,merci pour mon papa,et de demander des nouvelles

Nous recommandons cette agence d aide à la personne, le personnel est agréable et arrangeant ainsi que les intervenantes que nous avons eues à domicile jusqu'à présent

Bonjour, Une prestation de service où le personnel oublie de passer chez les personnes vulnérables. Je déconseille fortement si vous cherchez une association capable de s’occuper de personnes âgées.

Organisation nul . Aide à domicile qui.ne savent pas faire le menage et nous tutoie et ou ne vienent pas. Je vais faire une réclamation sérieuse au département. Vous ne meritez pas l'accréditation de l'apa et je veillerai à vous faire autant de tort que vous en faites aux famille avec vos pseudo auxiliaire de vie incompétents mal poli et feignante.

Une équipe au top! Agréable et à l'écoute. Réponse rapide. Et les auxiliaires sont très pro. Je recommande vivement .

Personnels tres satisfaisant Agence à l'écoute

La nouvelle équipes présente depuis bientôt 2 ans composé de Sabrina, Sarah, Joëlle on redynamiser l'équipes , sont toutes les 3 sympathiques, professionnels et à l écoute surtout Sabrina qui et très investi, engagé et a l écoute aussi bien des patients que des salariés . Bravo mesdames pour cette belle collaboration d'équipe.

Totalement satisfaite de la prestation de l'intervenante, de l'attention qu'elle porte à ma mère. et de l'attitude agréable des responsables manageant les équipes ainsi que de la réactivité du personnel administratif pour leur aide et leur soutien.

Oui satisfait dans l'ensemble compréhension et dialogue sauf difficile à joindre mais répond promptement par message.

Au à l’écoute du client et de la personne aidée ; arrangeante si modification planning A recommander

Bien Vieillir Très bonne équipe Sabrina Joël et Sarah à l'écoute très professionnels

Personnel bien vaillant, polis et impliquée .

très professionnel , à l’écoute , surtout à l’interlocutrice sabrina qui est très professionnel et réactive .

Malgré quelques problèmes, qui finissent toujours par s'arranger, cela fait maintenant quelques années qu'on travaille ensemble, et toujours la. Je peux donc recommander cette entreprise.

Société sérieuse Sont à l écoute On peut les appeler et ils réagissent immédiatement

Sabrina est à l’écoute et arrangeante face à des petits soucis elle gère très bien sont travail et les difficultés qu’on peut rencontrer avec les intervenantes pareil pour mr Belmou qui a toujours répondu ou rappelle . On ne se sent pas délaissé et c’est plutôt rassurant.

J’ai souvent en ligne Ssbrina Très à l’écoute et très professionnelle Ça change d’avant avec M Belmou qui ne répondait jamais. Très appréciable

Ecoute bienveillante

Très belle agence qui s'occupe très bien de leur client , je la recommande vivement a l écoute de son personnel.

Une catastrophe, à fuire absolument comme il est dit plus bas dans les commentaires, une mauvaise gestion des planning, un mépris pour les aidants inquiets d'apprendre le jour du départ en vacances qu'aucune aide à domicile n'est disponible, date pourtant programmée depuis des mois, des aides à domicile des plus charmantes au plus inertes. Apparemment elles ne reçoivent aucune formation ni accompagnement. Un encadrement incertain...Je ne pouvais mettre 0

Très bonne agence recommande vivement a l écoute de son personnel

Depuis 5 ans, j'ai bénéficié de l'aide de toute l'équipe de complea les pavillons pour mes 2 parents atteint d'alzheilmer et de parkinson, je résumerai en 5 mots qui ont du sens : bienveillance, ecoute, reactivite, adaptation et solutions. Ils sont un grand soutien pour moi aidante de 4 personnes handicapées. Merci à l'équipe de leur bonne humeur et bienveillance en toutes circonstances 👍

Si j avais pu mettre zéro je l aurais fait ne vous fiez pas à la signature du contrat au discours du chef de secteur il n en est rien Aucun remplacement des aidants en 10 mois de collaboration ( congé ou arrêt maladie ) envoie de texto en fin de journée pour nous prévenir que nous n aurions personne !!!!! Des aidants qui ne viennent pas et qui facture leur présence dès contrôles de la hiérarchie inexistants Bref si vous cherchez une association fiable passer votre chemin et trouvé une association avec un système de contrôle des aidants fiable car avec bien vieillir ça ne sera pas le cas

Agence à fuir ou les remplacements ne se font jamais avec des dysfonctionnements énorme sur les plannings et le plus dérangeant ou des aidantes ne viennent pas et se font valider les heures par le biais de leurs feuilles de présences sans aucun contrôle au détriment des bénéficiaires Une Honte Conclusion si vous manquez d autonomie privilégiée une association qui puisse valider à la bonne tenue des plannings et surtout de leurs réalisations

au premier contact paraisse humain et attentif mais en définitif plus commerciaux qu'humain et attentif, la personne qui est intervenue très gentille mais aucune expérience sauf en théorie mais pas en pratique.... je ne renouvellerai pas cette expérience.....