Confiez nous Agence de services d'aide à domicile

C'est un réel plaisir d'accompagner l'agence de Confiez-nous Saint-André-lez-Lille dans sa recherche de candidats et de prospects. J’espère que cette belle collaboration continuera encore longtemps !

Agence incapable d'honnorer les prestations de bien être et de ménage de nos parents. La seul chose de ponctuelle dans cette entreprise est la facture de fin de mois. Ma mère est souvent lavé un jour sur deux selon l'humeur de l'hotesse( si elle passe). Pour le menage c'est idem le personnel est livré à lui même. Des entreprises de ce genre sont des profiteurs du systeme de État.

Pas satisfait des prestations de cette organisme laisse à désirer sur le nettoyage devons repasser pour finir

Je déconseille fortement cette agence d'aide à domicile. Les prestations sont souvent réalisées à moitié, les intervenants changent constamment et, à plusieurs reprises, personne n'est venu malgré la présence de personnes malades nécessitant de l'aide. La responsable est irrespectueuse et ne tient pas compte des remarques. De plus l'agence n'a même pas eu un mot de sympathie après le décès de la personne dont ils s'occupaient. Un manque de respect et de compassion qui est choquant pour une structure censée être dédiée à l'accompagnement des plus fragiles.

Aucun respect des horaires personnel désolant hormis quelques personnes…

Personnel à l'écoute de la dépendance de nos aînés

Satisfaite, mais planning un peu chargé vue le manque de personnes.a l ecoute du personnel une entreprise qui nous donne la chance d évoluer merci

Très satisfaite de mon expérience chez confiez nous et de mon évolution

A l'écoute

Non respect des horaires, des retards pouvant dépasser plus d'une heure. Une présence parfois de même pas 30min pour une intervention de 1h15 logiquement. Manque de professionnalisme, les informations importantes notées dans le cahier ne sont pas lues. Mise en danger des usagers; une AVS a servi des cafés a mon père l'après midi or qu'il était en restriction hydrique (notifié dans le cahier de transmission), une autre est venue et n'a pas fait sa toilette le laissant dans son urine, je suis rentrée de courses mon père était tombé, et elle avait laissé un mot disant Mr a failli perdre l'équilibre, assis et donné verre d'eau en urgence mais n'a pa jugé utile de m'appeler immédiatement pour me prévenir. Pour ce qui est de la toilette de mon père elle dit qu'il ne voulait pas mais n'a même pas été jusqu'à la salle de bain ou le chauffage d'appoint tournait encore (un appareil électrique qu'elle a donc laissé branché a son départ!) Il s'agit quand même de s'occuper de la vie humaine...

Travaillant avec l'agence de service à la personne CONFIEZ-NOUS, je constate au quotidien le professionnalisme de l'équipe. Bravo ! Je recommande vivement de faire appel à ses services.

Aucun respect du client, plannning changé sans prévenir, remplacements non assuré sans même vous en informer. Ne réponds même pas quand vous demandez une explication. Toilettes non assurées, travail baclé le plus souvent.A part une ou deux auxilliaires, le service est détestable et irrespectueux. A fuir.

Très bonne ambiance, J'apprécie énormément leur intervenants d'hygiène, il sont professionnels est bienveillant, je recommande.

Gros problèmes de communication. Pas de réponse ni au tel ni aux mails...curieux pas envie d'aller plus loin..

De vrais professionnels

Société service à la personne à l'écoute