Conforama Albertville Magasin de meubles

Jamais vue dès incapable pareil, j'ai commandé un lit, en livraison. Le livreur m'appel, pour me dire qu'il souhaitait venir 3h avant l'heure prévue ! Forcément j'ai une vie moi aussi du coup je lui ai dit que c'était impossible pour moi ! Du coup j'ai du attendre 1 semaine supplémentaire . Le livreur en retard cette fois-ci 3h après ! Avant que ce dernier m'appel j'ai voulu tous simplement annuler ma commande ! J'ai du me rendre au magasin d'Albertville à 70 km de chez-moi pour me faire rembourser, le directeur voulais me faire changer de décision j'ai fait comprendre que je ne changerai pas d'avis Deplus j'ai dû déplacer mon bureau en attendant la livraison, est du coup j'ai perdue 2 semaines et 1 autre supplémentaire pour recevoir un lit dans un autre magasin, ou les gens sont plus professionnel que Conforama Confort mes pas pour moi malheureusement ! J'achèterai plus rien c'est terminé

Le personnel est super sympa ,rien à dire à par merci.

Un achat de télévision, un problème manifeste d'image avec des tâches récurrentes sur l'écran et un sav qui exclu la garantie en m'expliquant que peut etre des insectes ou de la poussière à dû entrer par les aérations. Les aérations sont millimétriques et aucun insectes ne peut y pénétrer ( on m'a tout de meme parlé de cafard). L'appareil a été acheté en avril 2024, on me conseille de démonter l'arrière de la télévision ( qui exclura toute garantie future puisque l'appareil aura été ouvert), de nettoyer et une réduction sur un futur achat...je serais bien Idiot de réitérer un achat...sans garantie. Tout ceci a été gérer par téléphone et aucun technicien n'a pu voir la télé. Lorsque jai insisté pour qu'un technicien voit la télé, m'explique que la visite du technicien sera facturé. Magasin et enseigne nationale a fuire Reponse : il semblerait que votre appareil soit infesté d'insectes...lea grilles d'aérations sont de l'ordre du millimètres, même une mouche ne pourrait y pénétrer. Sans aucune visite d'un technicien comment pouvez vous affirmer que des insectes soient présent. Vous supposez. Donc a l'attention des futurs acheteurs de tv, lorsque votre appareil tombera en panne, on vous expliquera que votre téléviseur est infesté d'insectes et que c'est de votre fautes et bien sûr sans intervention de technicien et sans preuves. Vous agissez de la sortes avec tous les appareils électriques et électroniques que vous proposez ?

Je mets une étoile mais j'aurai bien mis 0. Pour un devis d'une commande de pièce notre attente a été interminable pour qu'on nous fasse une facture (30mn). A peine partie nous avons été obligées d'y retourner parce que c'est le Sav qui prend en main la commande ! Pourquoi ne pas le faire directement au SAV ? Ensuite comme la personne qui a fait le devis n'avait pas noté les références de l'appareil nous avons dû faire une photo de la pièce et de la facture pour leur envoyer par mail. Pourquoi ne pas prendre tous les renseignements quand le devis est établi ? Il y a vraiment un problème de m'en foutisme évident et un manque de communication. SAV A ÉVITER

Un honte 135 euro pour changer une roue de trottinette alors que la trottinette et garantie 1 ans et qu'elle a un problème de batterie et pas pneu et en plus ont ce permet de crier sur le client et que si je suis pas contente il me redonne la trottinette pas réparer, alors que la trottinette a 5 mois une honte !!!!! De plus ça critique mon fils handicapés comme quoi il a rien a faire sur une trottinette Magasin a eviter car garantie non respecté ! Aller acheter ailleurs D abord ses votre chef qui ses énervé et je me suis pas emporter au téléphone donc faut arrêter de mentir sur votre avis

Accueil sympathique, bon conseil.

Très déçu Bonne machine, livraison un peu longue mais correct. Parcontre ma machine est arrivée abîmé et je n'ai aucune nouvelle du service client.

Nous avons pour habitude d’acheter nos lits de marque Simmons, Epeda, Bultex au magasin Conforama d’Albertville. Nous avons toujours trouvé ce que nous cherchions et n’étions jamais déçus. Service commercial et administratif de qualité. Choisir un lit n’est pas facile mais nous avons toujours été très bien conseillés. Les prix répondent à nos attentes. Nous vous recommandons donc le magasin d’Albertville sans hésitation.

Très bon accueil et échange avec le vendeur merci à lui .

Vendeur très sympathique et professionnel, de très bons conseils pour prendre le matériel adéquat a nos besoins Hôtesse d'accueil très sympathique, et passage en caisse rapide Pour la réception de la marchandise tout était parfait

Magasin bien, bel accueil à la caisse.

Super personnel très aimable

Magasin que je connais depuis tellement d'années, bien achalandé ! Je suis toujours heureuse de constater qu'il y a des employés toujours disponibles et professionnels depuis plusieurs décennies !

Très bon service je recommande fortement

Hormis le délais long (quasiment 4mois) pour obtenir le frigo, la livraison était impeccable, rien à redire, parfait que ce soit sur le dynamisme, amabilité et la qualité de service des livreurs

Nous voulons tout particulièrement mettre 5 étoiles aux livreurs Abdou et Karim qui sont très professionnels , la livraison a été parfaite 👍 merci

J’ai trouvé ma machine à laver sur le site. Je suis passée en magasin et j’ai pu la commander rapidement. Les délais de livraison étaient un peu long... 15 jours. Mais satisfaite du produit livré.

Il serait sympa que certains vendeurs soient plus agréable même pour un simple renseignement

Super accueil, service rapide

Top ! Beau design Excellent rapport qualité prix

Personnel très sympa et disponible

Personnel très sympathique qui a su nous renseigner au mieux.

Très bien reçus, vendeuse sympa et dispo, très compétente, facilité de retrait.

J'ai été accueilli très chaleureusement etant sourde l'équipe a bien fait attention à moi et ont été très patient Je les remercie du fond du cœur c'est agréable d'avoir encore des belles personnes compréhensive...Merci a l'équipe de Conforama

Très bon accueil et bon renseignement sur le produit

Les vendeurs sont super gentil vraiment , je recommande fortement ! Sont à l’écoute et à disposition assez rapidement , encore merci à vous.

(Commentaire modifié suite à une insatisfaction) Merci milles fois à Monsieur LEDOUX Vincent(responsable section meuble je pense ?) pour le traitement de ma réclamation. Un gros souci sur une commande annulée, 10 appels au service clients restés sans résultat et Monsieur LEDOUX a pu solutionner le problème en 24 heures💪 Merci encore. C’est pour des gens comme vous avec un service client excellent que nous tenons encore à consommer CONFORAMA

Pour ma part j'ai acheté un canapé convertible, et vraiment l'équipe est au top !! De bons conseils, ils ont pris tout le temps pour les explications. On a pu le récupérer 3 semaines plus tard et même le service de retrait était top !! Là aussi des personnes humaines et très compétentes. Pas de surprise à l'installation, canapé de bonne qualité. Merci beaucoup.

Bon produit...bon accueil...prix modéré...bonne qualité après des années d'expérience..

Personnel pas sympathique .aucune patience. Qualité des produit médiocre

Très bien conseiller par un stagiaire du rayon tapis cette après midi (19/10). Très serviable et aimable.

J'ai trouvé les promotions que je voulais, vendeur fort sympathique, responsable au TOP ainsi que les personnes en caisses. A refaire

Achat de luminaires très bien passé. Un des 2 modèles choisis plus en stock sans possibilité de commande, proposition d'acheter celui en démonstration. Mise à disposition rapide... Top ! 👍

Acheté un petit meuble TV affiché au prix de 24,99 euros et une table de chevet affiché au prix de 9,99 euros. Payé en caisse 45 euros... Je vous laisse faire le calcul. Bien évidemment, pas de ticket de caisse, malgré notre demande car la personne en caisse nous dit que :Vous allez le recevoir par mail.... JAMAIS REÇU !!! Nous nous sommes aperçu de cette erreur une fois rentrée chez nous. Je souhaite appeler le magasin pour échanger sur cette erreur MAIS le numéro est un 0800 donc payant ! Absolument HONTEUX. PLUS JAMAIS Confo !

Parcours client désastreux !!! Achat d’un lave linge en Juillet 2024, (Dans une commande de plusieurs milliers d’euros) Je suis venu le récupérer la semaine dernière. Je l’ai installé ce week end, la magnifique surprise de voir qu’il ne fonctionne pas après avoir monter plusieurs étages !! SAV bien évidement fermé le dimanche !! Après tout, tout le monde a le droit à son jour de repos. Je rappelle lundi matin, à 9h00, on me répond qu’on n’ouvrira pas de tickets car je ne suis pas devant ma machine à laver !! Je prends mon mal en patience !! Le soir même, je rappelle le service client à 18h20 !! Une dame pas du tout compréhensive me répond et me propose qu’un technicien m’appelle avant 19h00, avant de me raccrocher au nez. J’appelle de nouveau le service, le monsieur me rassure en me disant de ne pas m’inquiéter, que le ticket est bien ouvert et que je serai contacté avant 19h00. La suite est évidente, il est 19h05 et on ne m’a pas contacté, j’ai par contre reçu un SMS me disant qu’on m’appellera demain entre 13h00 et 14h00 et que je dois me tenir debout devant ma machine à laver !! Très pratique quand son lieu de travail se trouve à plus d’une heure de route du domicile !!! Que puis-je faire pour avoir de l’assistance ? Merki à une personne de me contacter urgemment …. Dans l’attente d’un retour. PS : Je n’ose même pas me rendre au magasin !! J’imagine qu’on me demandera de contacter votre service client !!

Bon achat d'un lit-coffre, le vendeur très efficace, professionnel, une vraie écoute pour trouver le produit qui nous correspond. A de l'avenir pour le commerce. A la caisse aussi... de l'humanité dans ce magasin. Bonne continuation. Mc et Jf

Rien à redire j y allais pour acheter 1 clim mobile. Un vendeur très sympa et sincère m à aiguillé sur le modèle à prendre selon les dimensions de mon appart. Très satisfaite de cette visite sachant que je n ai jamais été déçue avec les conseillers chez conforama.

Si vous n'avez pas besoin de renseignements ce magasin est fait pour vous! En arrivant en caisse on a presse envie de s'excuser auprès de l'équipe au grand complet dont les membres se bidonnent des conneries qu'ils racontent..... Une des conseillère assise sur une chaise dans une position qui conviendrait mieux a une tenancière de bordel s'exclame ce n'est pas moi qui m'occupe du rayon ameublement. Elle s'adresse a son collègue car des clientes cherchent de l'aide au milieu du vide sidéral qui leur sert de lieu de travail. Il ne manque que du soleil, un peu de sable et des cocktails et plus besoin de partir en vacances! C'est une honte absolue, ou sous les responsables de ce bazar?

Bonjour je voudrais remercier tout d’abord Antoinette ❤️ Nico et le directeur. Nous avons réaliser nôtres cuisine et fait tous nos achats électro et meubles chez eux. Tout c’est passer à merveille. Merci encore! Mr et Mme Dogan

Baisse de qualité ! Nous avons acheté en 2015 le tabouret de bar CITY, 110€ pièce. Parfaitement satisfait du modèle (réglable en hauteur avec une assise matelassée et confortable). Remplacé en 2022 par le même modèle CITY, celui-ci est maintenant en promo constante à 69 € pièce. Bien déçu cette fois, je comprends mieux pourquoi le prix de vente est en promo permanente. 4 chaises sur 4 fonctionnent mal : grincement permanent et descendent toutes seules. Vous avez probablement changé de fournisseur, la qualité est devenue très faible.

Je suis venu aujourd'hui pour des meuble de cuisine , je demande une personne pour les cuisines on me répond il n'est pas la aujourd'hui il faut revenir demain , je les préviens que je sais exactement se que je veux il me réponde que non les cuisines ses spécial donc on n'a personne . Je trouve sa inadmissible . Ses un refus de vente (L121-11 du Code de la consommation ) . Je ne vous recommande pas se magasin pour les cuisines .

Très mauvais accueil. 2 voir 3 vendeurs pour 1 client.... et pendant ce temps il y a 10 clients qui attendent. Quand vous êtes intéressé par un article.... Il faut attraper un vendeur au vol car un article sur 2 n'a pas de tarif affiché. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT LE MAGASIN D'ALBERTVILLE.

Une équipe plus que professionnelle!!!! Nous sommes venus une première fois pour une machine à laver! Le vendeur fut très sympathique et vraiment d’excellents conseils. Du coup, nous sommes revenus quelques jours plus tard pour acheter un frigo, la encore un excellent vendeur, jeune et dynamique. On s’est donc dit qu’on allait revenir pour une cuisine, et la jackpot! Le cuisiniste de chez confo s’est révélé bien plus compétent que certaine grande enseigne de cuisine. Ceci étant dit, nous n’avons pas encore signé, peut être que le responsable du magasin est lui aussi très gentil et qu’il va nous faire une petit remise…lol J ai toujours été convaincu des produits confo, mais le service clientèle a Albertville est vraiment le meilleur que j ai connu jusqu’à présent! Merci à vous

Nous sommes arrivés au magasin 10 minutes avant la fermeture du soir et nous avons été servi avec le sourire pour un meuble TV Super

Expérience extrêmement décevante avec l'achat d'un meuble aujourd'hui. Celui-ci ne contenait pas les bons pieds, nous avons rapportés les pieds fournis (qui n'étaient pas les bons) au magasin, et la personne du dépôt de vente a eu comme seule réponse : la notice n'est pas contractuelle, ce n'est pas notre problème si les pièces fournies ne sont pas les bonnes ! Cette réponse est juste honteuse et met en évidence un service client déplorable. C'est la dernière fois que nous achèterons des produits chez But et Comforama, enseignes où nous allions régulièrement et dont nous étions plutôt satisfaits jusque là (n'ayant jamais eu à échanger avec le service client peut-être).

le 21/07/2023 Je ne peux pas mettre 0 étoile... dommage Achat d'une machine à laver début juillet Mise à en service, il y a 1 semaine Panne il y a 2 jours... Et là, le SAV m'annonce 3 semaines de délai avant l'intervention d'un technicien !!!! Une honte ! Je fais comment en attendant ? A fuir !

Acheté un bureau en vitre noire il y a deux ans, celle-ci ayant éclaté en pleine nuit avec du matériel dessus, on nous indique qu'aucun remboursement ou remplacement d'une vitre n'est possible et ce, malgré une assurance achetée en même temps sur les paroles d'un conseiller nous garantissant ces derniers services dans le cas où la vitre se briserait. Déçue, mais je me conforte à l'idée que personne n'était à ce bureau et n'ait été blessé. Et bien que l'idée qu'une table en verre s'écroule sans choc et d'elle-même à 5h du matin puisse paraître improbable, je vous garantis que j'aurais pris soin d'enlever les objets de valeur dessus si cela avait été volontaire. Objets qui se sont abîmés lorsqu'elle s'est brisée au passage. Il m'a bien servi mais contrariée de se déranger à garder des papiers et faire le déplacement jusqu'au magasin pour faire suite à des promesses en l'air sur seul fond de commissions personnelles.

N'achetez pas là bas ! J'ai acheté un frigo à 600€ il y a maintenant 1 an....une dizaine de pannes : leur solution débrancher le frigo 24h pour le remettre en mode usine. Après des trentaines d'appels un technicien est venu en janvier changer une pièce. Depuis : panne à nouveau et 200€ de courses dans ma poche. 4 semaines qu'ils doivent m'envoyer un technicien mais rien...je vis sans frigo malgré mes relances et malgré la garantie 5 ans payé supplémentaire....une HONTE PS : produits de très mauvaise qualité !

Bon accueil dans le magasin, conseillère agréable qui connaît bien son produit , de bons conseils et nous avions réservés un master , avec là aussi un bon accueil , jeune femme souriante ; en résumé , tout c'est bien passé , quel plaisir de venir dans un tel commerce, même si on a dépensé une petite somme ! Prévue , rassurez-vous !

Personnel pas sympathique et pas rapide… c’est dommage surtout pour le prix des achats. Pour couronner le tout, on nous vend un article, on le règle, une fois arrivés au dépôt, c’est après une longue attente qu’on nous apprend que l’article n’est pas disponible. En demandant le remboursement, la caissière se permet de hausser les sourcils et soupirer.