Conforama Garges Magasin de meubles

Visite agréable la caissière selma trop top

A fuir!! Je suis passé samedi. Une employée du magasin hurle «  oh King Kong il est là le boss, King Kong » en s’adressant à son collègue, malgré les clients présents dans le magasin elle recommence à crier. Ça donne vachement envie de revenir…

Selma la meilleure des hotesses de caisses . Elle a su être réactive et répondre à toutes les questions que j'avais. Top je recommande !! Demandez conseil auprès de SELMA

Content de mon achat des meubles de cuisine trop joli like

J'ai acheté un canapé qui est cassé activée au magasin la responsable me hurle dessus comme si c’était de ma faute aucune excuse fini tout de même par me le changer Malgré la situation, le responsable a refusé tout geste commercial ou solution satisfaisante. Pour le transport payée celle ci me dit reste à vos frais je peu vous prêter une camionnette avec un chèque de caution Je suis très déçue du service client et de la prise en charge. Je ne recommande pas cette enseigne. Un grand merci a la dame du SAV qui étais compréhensive.

Magasin à l'abandon, vendeur en dépression, caissières au bout de vie! Cote retrait au secours l'accueil donne envie de mourir. Fuyez !!!

Selma est très serviable. Merci de votre accueil.

Je suis passé avec Selma service impeccable très patiente malgré la pression et le manque de personnel

Merci à Selma pour son accueil, sa gentillesse et les informations apportées lors du traitement de notre commande d'un canapé !

rapide et efficace en moins de 10min j'ai effectué mon achat et je l'ai récupéré au depot du jamais vu bravo

Très bon accueil renseignements très précis et honnête des vendeurs à l’écoute, à la caisse la dame super gentille bon livraison de mon armoire et pareil la dame elle été très rapide

Un grand merci à Rolande et à Chaouad de l’équipe du SAV de Conforama Garges pour leur accueil chaleureux ! Ils ont été à l’écoute, bienveillants et professionnels. Ils ont su solutionner mon problème efficacement. Je recommande !

Franchement un service SAV au top, rien à dire. Un personnel gentil et soucieux, merci encore à la femme qui gère le SAV et à son collègue pour leur gentillesse👌🏾

Aucunes étoiles si j’aurais pu mettre à une employée ! La « responsable » MIRETTE qui se trouvais à la caisse très désagréable, aigrie et n’a pas l’air d’aimer son métier. M’a refusé un billet de 5€ parmi d’autres billets plus haut sous prétexte qu’il n’est pas passé à la machine et n’a pas voulu le repasser une deuxième fois et qu’elle ne prenait aucuns risque donc sous entendais que le petit billet de 5€ été un faux. A revoir sa place. Et sans parler du meuble que j’ai pris finalement avec un autre moyen de paiement malheureusement, le meuble a des coups !!!

Magasin où des livreurs si vous n’avez pas de voiture ou si votre achat ne rentre pas dans la voiture vous livre jusqu’à votre domicile et vous aide à le monter à prix abordable .

Service médiocre ! Incompetents. Après une réclamation sur un article arrivé cassé. On vous annonce un délai de 3 semaines pour commander la pièce. Delai non respecté. La pièce commandée ne correspond pas à la demande. Je n'ai jamais vu cela. A fuir !

J’ai été accompagné par la caissière Selma qui a été à l’écoute et très patiente ! Merci beaucoup, un grand merci à elle en particulier

Peu de choix et les prix pas assez attractif. Dommage

Super expérience client Selma à la caisse est disponible réactive et très professionnel. Je recommande à 100%

Vendeurs, responsables escrocs, leur but vendre et vider leur stock. Qualité médiocre, je vous conseille d'aller chez d'autres comme BUT, IKEA, vaut mieux payer + cher pour de la qualité et un bon service

Merci pour la qualité de service rare de nos jours Une service après vente très efficace de la part de ROLANDE sans compter son sourire et son écoute.

Je me suis rendu au Conforama de Garges les Gonesse pour un échange je voulais tous d'abord remercier Rolande et sekoura car j'ai eu un accueil très professionnel d'une gentillesse incroyable elle ont su me faire mon échange rapidement je suis très satisfaite moi qui viens chez vous depuis 1990 merci pour tous

Retour le lendemain du produit acheté. La dame n'as pas voulu le reprendre alors qu'il est tout neuf.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Nous avons commandé un canapé sur le site internet en mars 2023. Lors de la livraison, les livreurs ont endommagé notre parquet neuf. Nous avons immédiatement signalé le problème par mail et mentionné les réserves sur le bon de transport. Depuis, c’est un véritable parcours du combattant : le magasin, le transporteur et son sous-traitant se renvoient la responsabilité sans jamais apporter de solution. Pire encore, alors qu’un accord d’indemnisation a été signé avec les experts, notre assurance n’arrive pas à se faire payer ! Deux ans d’attente, de relances incessantes et d’échanges stériles pour une prise en charge qui aurait dû être rapide et évidente. Une entreprise qui se décharge de ses responsabilités et méprise totalement ses clients. À fuir absolument !

L’équipe du service après vente est géniale. Des dames ont su répondre à mes attentes. Merci à elles !

Selma et votre equipe , votre etes parfais, tres réactif...merci pour tout

Conforma assez cher par rapport aux autres Pas de soldes intéressants ni de promotions intéressantes aussi

Bonjour ,je vous déconseille la marque rosières et ce magasin j’achète une plaque à induction chez eux les conseiller vous conseille cet marque rosières oui c’est de là qualité etc je prend neuf je rentre chez moi la plaque est déjà utiliser comme sur les photo je ne comprends plus rien j’ai retourné le produit sa m’a pris du temp déranger des personne de ma famille car j’ai un bébé ,et repris une plus cher aucune remise ni geste commercial m’a étais fait j’ai eu d’autre mauvaise expérience avec ce magasin sur d’autre produit pas vraiment garantie mais j’ai voulu revenir chez eux voilà le résultat

Achat d’une armoire. Programmation pour une livraison 140 euros. Je surveille toute l’après midi où en est la livraison. Arrivée en fin de créneau je vois qu’il y a marqué « échec de livraison » et que les livreurs ont décidé par eux même d’annuler. Étant donné que j’étais collée à mon téléphone et qu’il n’a pas sonné. Ni mail ni message…. Bravo CONFORAMA. L’enseigne sera amenée à disparaître avec tout le sereieuc de leur salarié. Petite dédicace à l’hôtesse au téléphone à qui j’ai dû répéter le numéro de téléphone 5 fois et qui ne l’a pas compris. Ainsi que le nom… Mais bon, ça c’est récurrent je pense étant donné le profil des salariés.

Michelet a été très professionel et nous avons eu un des meilleurs service client.

Vous commandez un canapé livraison et montage avec récupération de l'ancien mobilier. Les livreurs abandonnent le canapé sur la voie publique. Le nouveau canapé est bien monté dans l'ensemble sauf une pièce qui n'est pas fixée correctement. En attente de retour du service client. Vu le prix de la livraison et du montage ça laisse à désirer. On testera une autre enseigne.

J’ai acheté plaque induction de la marque candy il y’a une année il est encore en garanti il à tomber en panne il y’a 2 semaine après le passage de technicien il me dit il est plus en garantie votre plaque

Les meubles sont de tres bonne qualité. La personnel est tres respectueux et surtout tres professionnel . SERVICE D’ENLEVEMENT PERSONNEL NOMME SELMA TRES REACTIVE TRES PROFESSIONNEL

Merci à Selma pour son professionnalisme ! Super approche, elle a pris le temps de répondre à ma demande !

Ne surtout pas acheter dans ce conforama, expérience avec le SAV déplorable, j’attend toujours une réponse à ma requête. Je me suis déplacer. j’ai pu être en contact avec une responsable chambre, qui a renvoyer la balle a la responsable SAV, puis la responsable SAV qui renvoie la balle a la responsable chambre. Complètement honteux comme service client. Armoire acheter le 27 septembre 2024, à du être changer 3fois car abîmer lorsque l’entreprise me la monter, aucun geste commercial pour ce désagrément et ma difficulté à avoir un créneau horaire pour la livraison… J’avais déjà eu une mauvaise expérience à mon emménagement il y a 10ans, j’avais peur d’y retourner, j’aurais dû écouter mon instinct.

J’ai achetée un four électrique à Conforama de Garges les Gonesse. Je souhaite remercier madame Selma, conseillère financière chez Conforama de Garges-lès-Gonesse, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su m’accompagner avec patience et clarté tout au long de mon achat. Son expertise et son attitude bienveillante ont rendu cette expérience agréable et sans stress. Merci beaucoup pour votre aide précieuse, Madame Selma ! Je recommande vivement ce magasin grâce à la qualité de son service client.

Une étoile c'est trop, ya t'il un pilote dans ce magasin Rayon abandonné,prix manquant, produits non challanges, personnel absent..

Un grand merci à Selma pour son professionnalisme et sa rapidité à trouver des solutions afin que je puisse être livré rapidement de mon lit et tout ça en pleine période des fêtes de fin d'année. Merci merci

Suite à l intervention d une dame du magasin de Garges, je mofifie l avis. En effet, tout le problème vient exclusivement d un service internet inexistant et un service client honteux. Je n ai JAMAIS eu au telephone le service internet qui n est là que pour encaisser et le service client ne m a jamais appelé. Quand vous envoyez un mail, déjà ils ne respectent pas leur engagement de revenir vers vous sous 48h et pire ils ne sont qu une boite aux lettres en ne faisant que fowarder nos mails aux magasins. En résumé HONTE à vous de vous faire appeler service client et clairement ne passer aucune commande sur conforama en ligne, ils ne soccuperons jamais de vous. Heureusement que sur le terrain et en magasin il existe encore des collaborateurs comme cette dame qui ont compris que le service client était la base. A fuir absolument. Nous avons acheté via internet une banquette Dixie. Quand nous l'avons reçu, nous avons constaté sa mauvaise qualité. Nous avons décidé de faire jouer notre délai de rétractation légale article L242-4 du code de la consommation. Le magasin de Garges (nous ne savons pas pourquoi, peut être pour atteindre ses objectifs...) a récupéré cette commande et a voulu absolument la traiter. Et là le drame et l'incompétence. - Un service client qui ne répond à aucun de nos mails - Un service internet invisible qui une fois la vente a disparu - Un magasin qui méprise ses clients (avis clients google 3.4, donc catastrophique), qui impose la facturation de la livraison et du montage alors que la loi prévoit le remboursement de la totalité en cas de rétractation, qui continue de vouloir jouer l'intermédiaire alors que nous avons acheté sur Internet (qui refuse de rembourser les 95€ restant, ce qui montre qu'ils sont à 95€ près). Au passage, ce même magasin dont les livreurs et les équipes de montage dépendent, vous envoie des employés sans outils et qui découvrent les notices de montage (soyez donc patient). Sans oublier, si vous voulez joindre le magasin c'est 0 892 010 808. Service 0.35€ / min + prix appel, c'est du grand n'importe quoi. Bref, je vous laisse faire des recherches sur Internet et vous comprendrez qu'il faut absolument éviter cette enseigne. Imaginez un instant que nous n'avions pas été couvert par le délai de rétractation légale = leur politique de service client et de SAV fait peur. Le secteur de l'ameublement est suffisamment concurrentiel avec des enseignes qui elles sont focalisées sur le sens du service client (Ikéa par exemple....) pour éviter Conforama.

Une honte ! La caissière a abusé d'une vieille personne pour prendre une carte cetelem juste pour un avoir, à forcé à prendre une assurance qui ne sert à rien. ATTENTION NE VOUS FAITES PAS AVOIR !

Je me suis achetée une barre de son et un matelas , j’ai eu un soucis avec ma carte et mon nom mais je suis tombée sur une jeune femme qui s’occupe du financement qui a été d’une gentillesse et d’une bienveillance et d’une patience et je l’a remercie de tout cœur c’est grâce à ce genre de personne que je reviendrais chez Conforama!! Merci mademoiselle pour votre professionnalisme et de surcroît pour votre beauté extérieure et intérieure

Très aimable et très serviable A très bientôt

Suis allée ce matin pour acheter le mobilier de chambre de ma fille. Le lit repéré depuis plusieurs mois est à 599 euros. J'attends les promotions du mois de novembre pour voir s'il y a un prix dessus. Il est à 20% de réduction à....599 euros. Quand j'y suis allé pour négocier le prix car j'avais l'intention de prendre d'autres meubles le tout pour 1000 euros on me répond que c'est faux le lit n'étais pas à ce prix là avant les promos...si c'est pour mentir et prendre les clients pour des idiots vous n'allez pas beaucoup vendre. Resultat je suis répartie sans rien acheter. Vous avez fait le bonheur d'un concurrent.

Je met une étoile car c’est le minimum ! J’ai passé 1h pour rien dans le magasin ! J’ai besoins d’un porte manteau je voulais verifier les dispo ! ABSOLUMENT PERSONNE ! Je me suis faite refoulé par les quelques conseillers dispo ils avaient clairement la flemme de prendre ma demande en charge ! J’ai demandé a la caisse qu’ils appellent quelqu’un au bout de 15 min je suis parti et j’ai tout laissé ! 0/20 pour l’acceuil ils n’ont servi à absolument rien ! J’ai perdu plus d’une heure pour rien ! Pourtant c’est toujours dans celui-ci que je venais bah c’est fini !

Bonnes affaires mais, surprise arrivée en caisse, les prix en promotion sont privés mais aucune affiche ne le précise donc, si vous ne prenez pas la carte d'une valeur de 10euros, on paye le prix fort. Malgré tout, ça reste de bonnes affaires

Ce magasin a un sérieux problème de recrutement, il n’y a personne pour vous servir, une seule personne pour rayon canapé et literie, un homme d’un certain âge qui s’en fout royalement et qui n’a pas envie d’être la. Il s’est énervé contre nous juste car ses collègues l’ont appelé pour nous servir. On a attendu que le responsable Stephane vienne, il était bien serviable et professionnel mais une seule personne ne peut pas tout prendre en charge en sachant qu’on était nombreux à attendre une assistance. Je n’ai jamais vu des vendeurs qui ne veulent pas vendre !! On était prêts à claquer tout notre budget là-bas mais vous nous avez perdu malheureusement à cause de votre manque de professionnalisme.

J’arrive à 14h30 à Conforma de Garges. Le service après-vente est en pause. L’agent de sécurité me demande de patienter 30 minutes. Parce que le vendeur est en pause. La blague …… personne ne le remplace …….c’est au client d’attendre……… L’agent de sécurité sympathique mais le service au client est 0 chez conforama. Les clients à mes côtés rallent et ne comprennent pas ce délais d’attente

Magasin avec beaucoup de potentiel mais peu voir aucun vendeur. Pire encore pendant la pause déjeuner. Comment c'est possible un grand magasin comme celui ci de travailler au ralentit, alors qu on sort de plusieurs mois d'inactivité suite au covid. Monsieur le directeur vous allez faire faillite si ça continue. Dommage car ça anime cette zone .

C'est toujours mon dernier recours ce magasin je fais le tour du monde et je réfléchi 1 semaine à l'avance pour me rendre la dedans car, qualité médiocre et le service après vente est encore plus minable donc je ne le conseil jamais. Et je n'y vais Plus