BUT Magasin de meubles

magasin accueillant, personnel pros, et sympa

J'ai bien ete reçu les vendeurs sont super sympas 🤩 et serviable par contre mon seul souci c'est de pas savoir où est l'entrée j'ai du faire 2 tours du magasin car il n'y a pas de plaque a dire ENTRÉ ont plus il y a des gros plots en béton . Ça donne l'air que le magasin à déménagé où à fait faillite.

Très bien vente et financement

Ils n'ont pas respecté le délai de livraison. Il n'y a eu aucune réponse même après une plainte de ma part. Nous avons finalement dû récupérer la cuisine au magasin même si nous avions payé pour la livraison à domicile. Si vous ne savez pas faire du bon travail, fermez les portes.

très bon accueil dans ce magasin ce lundi de Paques, serveur et caissière très sympathique. Nous avons trouvé tous les meubles que l'on voulait avec des prix très raisonnables.

J'ai fait une commande chez vous pour un lit, pour prendre mon argent sa c'est fait toute suite mais pour faire un remboursement c'est très compliqué ma maman étant décédé le 14 mars je veux récupérer mon argent comment je dois faire vue que l'on me promène depuis que j'ai fait l'annulation

Bien reçu. Personnel sympa! Cependant l'offre que j'ai eu sur ma tv devait sois disant se terminer fin de semaine. 2 mois après, l'offre y est toujours...

Lamentable !! Frigo acheté le 27 janvier avec option livraison ( qui n’a jamais était livré) obligé de venir le chercher par nos propre moyens le 14 mars . Tout en sachant qu’il devait nous prêter la camionnette entre temps et comme par hasard le jour même du prêt, cette dernière était en panne . Sans oublier le nombre multiples d’appels au prestataire de livraison qui te prenne clairement pour des *** . Franchement à fuir !!

Super magasin et encore merci a votre vendeuse Monique pour son aide

Visiter aujourd'hui très contente de l'accueil de votre vendeuse Monique qui nous a aider moi et mon mari pour le choix de notre aménagement.

Très beau magasin vendeurs au top

Servie après vente exécrable! Plus d’1mois d’attente pour juste un RDV que j’ai toujours pas… Enseigne à fuir!

Magasin bien organisé, propre les employer son très agréable souriant. Les vendeurs sont à l'écoute et de bon conseil. Les caissières sont très souriante. Les produits ont toujours de belles promotions. Je recommande ce magasin.

Bonjour, J’ai acheté une télévision chez eux ya 3 jours et franchement top achat. Le directeur a su prendre en compte mes attentes et je suis entièrement satisfait. Sa vaut un 5 étoiles . À bientôt

Très beau magasin, il ya des prix très actifs j'ai fait 6 magasins avant de trouver mon bonheur chez BUT à Longwy. Je recommande ce magasin

Achat d'un canapé relax le 9 janvier. Le canapé n'est pas droit il est arrivé monté ainsi. L'accueil du magasin nous dit de contacter le SAV qui ne répond jamais on m'a dit de faire un mail avec photos à l'appui 4 réclamations par mail aucune réponse même un minimum pour dire que l'on va étudier le dossier. Lamentable pour un suivis client.

Service et accueil à revoir d’urgence ! Rien à stock , propose des article qui ne concerne pas nos demande ! Aucun geste commercial pour s’excuser ! Et de plus hautain . Répond au téléphone sans s’excuser à revoir les base du commerce !

Y répond pas votre magasin la une commande en attente pas de nouvelles !!!!! 200€ dans le vent !!!!!

On aura peu de questions à se poser lorsque ce sera fermé. Ce magasin est un désastre ambulant. J'ai passé commande en novembre d'un lit enfant. N'ayant toujours pas de nouvelles mi janvier je me rends dans le magasin car personne ne décroche le téléphone (+de 3h30 d'attente en tout) Là, on m'apprend que ma commande a été annulée (3 jours après l'avoir passée). Le motif de l'annulation est inconnu c'est la centrale qui a décidé, ils ne l'ont peut être plus en stock je ne sais pas exactement. Du coup, ma commande a été annulée depuis 2 mois et personne n'a jugé pertinent de me prévenir (avaient ils seulement l'information ?). Du coup j'ai dû prendre un autre produit, bien entendu un peu plus cher, et promis juré craché, demain on vous appelle pour la livraison. Évidemment, pas de nouvelles. Évidemment le magasin est injoignable. Ce genre de magasin ne doit sa survit en 2025 qu'à un service client acceptable pour contrer Internet ou des mastodontes comme Ikea et, le service en question est lamentable en tout point de vue. Je ne prédis pas un grand avenir à cette enseigne avec une gestion de sa clientèle aussi lamentable. Pour faire court, si vous devez acheter des fournitures, allez partout, sauf là

Je met une étoile pour le vendeur le plus désagréable et le moins utile du magasin, il serait temps que ce monsieur, Pierre de son nom, parte à la retraite, ou qu'il évite l'apéro quand il travaille l'après midi, aucun conseil ni information sérieuse, juste de la condescendance et du mépris pour ses clients, si les gens reviennent c'est sûrement grâce au reste de l'équipe et sûrement pas pour ce grossier personnage, à bon entendeur

Accueil catastrophique À la recherche de renseignements, j'ai trouvé tout les vendeurs sur les canapés à discuter couleurs de coussins... Pour répondre à ma question, j'ai eu le droit à une vendeuse des plus désagréable, vraiment dépitée de devoir me répondre

Une armoire achetée le 11/09 .un panneau abîmé cela fait presque 3 mois que j'attends pour qu'il soit remplacé. Le 30/10 la personne a l'accueil qui s'occupe du sav me dit qu'elle a réussi a contacter le fabricant (au bout d'un mois et demi...)et qu'il faut attendre encore 1 mois .Aujourd'hui je prend conctact avec les sav et on me repond presque excédé qu'on me préviendra quand mon panneau sera la et que ça peut encore duré 6 mois . Je n'achèterai plus rien dans ce sois disant commerce qui une fois a encaisser votre argent ce fou de vos problèmes.

Rapide, vendeur souriant très sympathique. Passage en caisse rapide et hôtesse de caisse souriante.

De mauvaise foi c est honteux, de vrai arnaqueur, ils vendent des tv cassées et ils refusent de les reprendres. Je ne conseil pas ce magazin.

Achat d'un aspirateur DysonV10 dans le cadre d'une offre avec bon de réduction de 50€. Dossier validé dans les 2 jours qui suivent mais bon de réduction jamais fourni. 2 déplacements au magasin ( car impossible de les joindre par téléphone) pour expliquer la situation mais aucune proposition de solution malgré une promesse de contact par téléphone. Magasin à éviter si vous le pouvez.

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C'est bon magasin très belle marchandise qualité prix irréprochable très accueillant merci à toute l'équipe

Je ne le recommande à personne. Depuis plus de 2 mois que j'attends mon canapé. J'avais une date prévue pour livraison, mais le canapé n'est pas venue. Après plusieurs tentatives téléphoniques (mais malheureusement il n'y a personne compétent pour donner des réponses au téléphone), j'ai du me rendre au magasin de lexy pour savoir où était mon canapé. J'ai eu une dame qui m'a dit d'attendre encore 10 jours. J'ai voulu annuler ma commande et j'ai eu la fameuse phrase vous ne pouvez pas attendre encore 10 jours? Je parlerai avec Abdel pour un éventuel bon d'achat. Plus de deux semaines sont passées et j'ai toujours pas de canapé. Je viens de les contacter par téléphone et personne sait me donner des infos sur le canapé. Bahhh voilà, on retourne au magasin cette après-midi

Magasin au top, une équipe sympa et a l'écoute de nos besoins, la fille a la caisse est au top, et les gars du dépôt son super. Je recommande but.

Les 2 femmes qui s’entraident a l’accueil sont top. Un coup de coeur sur la fille ayant des lunettes, serviable et professionnelles. Pour les vendeurs egalement une femme qui a su repondre a nos attentes, alors qu’ un monsiuer (non le jeune homme) n’est vraiment d’aucune aide. Les personnes au depot sont egelment pro et efficaces. Pour mes 3 visites, aucun directeur ne fut preeent et cela semble etre une habitude. La fille a l’accueil fait de son mieux mais elle be maitrise pas tout encore. Donc je n’ainpas pu faire de carte but, et payer une location de camionnette. A mon retour, et au vu de la circulation et le temps de faire les papiers, je n ai pas pu profiter pleinement des mes 2 heures. Mais ce meme directeur, Abdel, a donner ppur consigne de facturer 30mins, c’est 13e mais bon . Donc un magasin a fuir a moins que vous sachiez quoi prendre le jour meme.

Bon magasin ou j aime commander ,avec un employé qui s occupe du cote des machines à laver qui est toujours très sympathique mais je trouve le magasin un peu vieux,devrais être remis un peu a neuf pour attirer plus de gens . Et les personnes ou on va chercher les meubles sont très sympathique et toujours là pour aider si besoin

Merci a Dalila qui a gérer une histoire sans fin très longue et compliquée merci a moi pour ma patience et mon calme lol merci a Laurine Gwen Sébastien pierre sacré pierre mdr aurélie et les autres aussi et Luc pour son travail et sympathique il y a eu quelques cafouillage dans la livraison je trouve aussi les délai assez long et c est un peu moyen pour la sous-traitance de la livraison etdu montage pas tous mais quelques un . . .mon chez moi est au complet enfin presque je voulais des chaises de bureau mais 5e de soldesdessu dommage en tout cas merci pour votre sympathie a tous bonne continuation

BUT fait sous-traiter ses livraisons et son service après vente, conséquences désastreuses ! - Un four soit disant livré en 8 jour a été livré au bout de plus de 2 SEMAINES. BUT n'a aucun pouvoir d'action sur les livraisons... - Gros défaut sur le four français ( Brandt) la chaleur tournante ne fonctionne pas du tout et la poignée de porte est mal fixée... BUT ne contrôle pas le matériel en vente..... - - UN MOIS d'attente non discutable avant l'envoi d'un réparateur, BUT n'a plus aucun contrôle sur le service après-vente !! Je vous conseille d'aller directement voir la concurrence sans passer par la case BUT..

Après deux achats % remboursé le vendeur électro et la caissière me soutiennent a me dire que j'ai rien a faire que attendre mon e-mail de remboursement c'était faux. Ont revient pour un lave linge en avec le même vendeur en lui expliquant de vouloir payé avec le bon d'achat qui ne passera pas car c'est pour un achat déco. Bref pour couronné le tout livraison prévu le jour ou le lave-linge est arrivée dans les locaux de but malgré deux déplacements au magasin (car impossible de les joindre au téléphone) ont nous dit que ont sera désormais prioritaire un jour de plus a attendre avec des livreurs qui sont pas motivé dommage pas de belles expériences malgré les 900 euros dépensé en un mois chez eux. Sans compté l'agressivité du gérant.

J'accompagnais une personne, mais j'ai eu le temps de regarder, il y a ce qu'il faut, il faut juste bien regarder. Je trouve les prix un peu élevés pour moi. Ils ont de très beaux luminaires... Allez y 😉

C’est trop compliqué de répondre au téléphoneÀ 0,18€ la min me demande si c’est pas fait exprès. en plus de ça acheter une cafetière à grain, même pas 24 heures à la Maison retour en magasin et en réparation, cela fait un mois est toujours rien

Je suis allé retirer 4 chaises et je tiens à dire que la personne qui m a reçu était très sympathique et très agréable. Croyez moi que le personnel au retrait de but thionville ou metz devrait prendre exemple sur le personnel de longwy. Enfin j ai été très contente d avoir eu à faire à ce monsieur à Longwy. C est pour cela que je le dis. Lorsque c est bien. Il faut le dire.

Niveau communication et relation commerciale c’est 0 ! J’ai acheté chez vous par obligation, car je n’ai pas trouvé ailleurs, mais avec grand regret. Certains vendeurs devraient changer de métier ou apprendre la sympathie. Un bonjour, au revoir, merci est le minimum !!! Il serait intéressant de prendre en compte la demande du client avant d’essayer de lui vendre toutes les assurances ou carte de crédit BUT…. Très déçue. Et grande nouveauté, vous prenez 70% d’accompte pour une commande… j’espère pour vous que j’aurais en temps et en heure ma commande… inadmissible !

Venu acheter un lave-vaisselle, on nous propose un paiement en 10x, arriver au moment de payer, compte client introuvable, obliger de refaire un dossier pour au final nous dire que ce n'est pas accepté. Très déçu, nous ne reviendrons plus. Nous sommes donc allé chez conforama où là, pas de soucis.

Aujourd'hui, je me suis rendu chez but à Lexy. il y a moins de 2 ans, j'ai acheté deux sièges de bureau pour une société. Aujourd'hui, c'est fameux siège descendent régulièrement seul, le problème vien du vérin. Un problème qui est connu par but car d'après eux cette gamme avait des défauts de fabrication. On m'a donc de demander de ramener mes deux sièges au service SAV ce que j'ai fait, et on me renvoi à l'accueil pour que je puisse en avoir deux nouveau et malheureusement le directeur a refusé de faire marcher la garantie ou même de les changer car j'étais un professionnel. donc pour information je vous déconseille d'acheter chez but car le jour où la garantie doit fonctionner il n'y a plus personne. Autant jeter l'argent directement par la fenêtre. pour ma part je ne mettrai plus jamais un pied dans un magasin but que ce soit pour du professionnel ou meme du prive. je tiens aussi à souligner que l'employé du SAV a était désagréable au moment où je suis retourné chercher mes sièges.

Le magasin en soit fait très vieillot et délabré à l'intérieur, très humide. Mais on ressent un certain investissement de l'équipe à le rendre malgré tout le plus attrayant possible. Bel agencement des meubles et de la décoration. Qualité et prix sont au rendez-vous, pas sur tous les articles, mais sur pas mal d'entre eux. L'équipe en caisse est vraiment très sympathique et réactive, quand j'ai un problème ils le résolvent en quelques minutes en trouvant des solutions simples et mesurées. L'équipe de vendeurs est agréable, surtout les deux jeunes, celui à lunette et celui avec la queue de cheval, qui sont les plus professionnels et à l'écoute. Je recommande ce magasin.

C’est trop compliqué de répondre au téléphone? À 0,18€ la minute… me demande si c’est pas fait exprès! J’attends encore votre appel pour un devis pour une cuisine, la dernière fois j’ai fais le déplacement pour rien car la personne ne savait pas faire les plans sur le logiciel, le responsable devait rappeler. Je pense que vous savez où vous pouvez vous la mettre maintenant.

Je commande un clic clac, je reçois la confirmation de commande. Je réserve le camion, arrivé le jour du retrait de commande au magasin ils ont vendu mon clic clac!!! Très gros manque de professionnalisme de leurs parts car mes invités arrivent demain, je suis très fortement énervée ! A fuir!

Le vendeur des tv super sympathique, très bon accueil, très commercial, par contre la caissière, aimable comme une porte de prison ! Elle a rabaissé son collègue plus bas que terre en disant « mais qu’est ce qu’il raconte celui là » Car le vendeur des tv, nous avez dit de préciser à la caisse que nous prenons pas de garanti avec la tv, et ça n’a pas plus à madame! Ce ne sont pas des choses qui se dit devant ses clients !! Il serait tant de changer de caissière car ce n’est pas la première fois que je viens et elle n’est pas accueillante du tout alors si elle a pas envi de travailler qu’elle laisse la place aux autres !!!! Si je met 3 étoiles c’est uniquement pour l’accueil du vendeur et son amabilité sinon ça serait 0

BUT pour moi, c'est définitivement fini. Les vendeurs vous harcèlent sans arrêt, ne vous laissant pas faire le tour du magasin et faire vos propres choix. Les vendeurs sont incompétents, se trompent à l'établissement des bons, cherche à tout prix à vous refourguer des packs simplicité, disparaisse 30 minutes en vous laissant en plan, puis revienne sans même une excuse pour corriger difficilement leur erreurs. Cerise sur le gâteau, les vendeurs sont tellement obnubilé par leur propre gains qu'ils en oublient l'essentielle: satisfaire le client. 4 semaines d'attente pour recevoir un meuble qui était disponible dans les 3 autres But autour de mon domicile (dont un plus proche de chez moi), et ce malgré ma demande en ce sens. Finalement, la seule personne agréable dans ce magasin, c'était la personne au retrait des colis à l'arrière du magasin. L'enseigne n'a plus rien d'intéressant à proposer. Les meubles sont de moins bonne qualité que son concurrent Ikea, souvent plus cher, de surcroit le meuble TV que j'ai réceptionné après 4 semaines d'attente à plusieurs éclats sur les parties visibles, et je n'ai malheureusement plus la patience d'attendre encore 4 semaine pour le même résultat.

Erreur du vendeur sur la sens du canapé le souci n’est pas la . On revient pour leur signaler et trouver une solution, avec du mal on en trouve une , puis une vendeuse mytho responsable qui pointe le bout de son nez pour nous parler très mal . Je vais pas me laisser faire par une vendeuse qui ramène sa fraise sans qu’on de lui demande sa c’est fini avec les gendarmes. Alors que les responsables du magasin nous as présenté tout c’est excuse . C’est vraiment honteux pour image de but !

Fuyez !! Vendeur incompétent, délais de livraison non respectés (plus de 2 mois de retard), pas de responsable en magasin, pas d'appel quand la marchandise arrive (au moins une semaine après, mais surtout pour me prévenir qu'il fallait que je passe verser le solde), prix très fluctuants... mais apparemment, c'est normal. Aucun geste commercial. Passez votre chemin.

Commande d'un canapé le 12 juin 2020. Livraison prévue 2 mois plus tard donc le 12 août 2020. Le vendeur nous avait dit que 2 mois c'était large et que le canapé devrait arriver plus rapidement. J'ai bien précisé qu'il le fallait avant fin août pour un emménagement. Résultat nous sommes le 22 septembre le canapé n'est toujours pas là et personne ne sait me dire où il est et dans combien temps il arrivera. Manque de professionnalisme flagrant.

Bonjour. Malheureusement obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir mettre un avis mais sinon ce serait un 0 pointé! J’ai effectué une commande pour une commode, je devrais l’avoir mais elle est en retard et on est même pas capable de me donner une date ou ne serait-ce juste l’avancement de la commande. Je ne sais même pas où se trouve ma commode. Évidemment par contre pour l’encaissement cela se fait aussitôt, aucun soucis là-dessus!Je veux bien comprendre qu’en période de covid ce soit difficile, mais le magasin n’a rien du tout en stock. Il devrait au moins nous tenir au courant concernant nos commande! Ensuite, nous avons loué une camionnette avec ma copine et une amie chez vous, ahahah quel personnel rigolo. Les personnes a qui nous avons eu à faire ont vraiment été d’une lourdeur extrême avec ma copine et son amie du fait que l’amie en question soit une fille et qu’elle soit jeune. Évidemment une femme au volant c’est la catastrophe... Ça n’aurait durée qu’un petit instant pourquoi pas, mais non! Lourdeur extrême tout le long! Sans oublier bien évidemment que le magasin ne répond JAMAIS au téléphone. Bref 0 pointé en tout point!

Une note de trois par empathie pour l'ancienne époque car le magasin a de la bouteille... Dommage qu'il n'est su se restructurer face à une concurrence grandissante aujourd'hui en liquidation de stock pour mieux redémarrer ou tirer le rideau !!!?? Le tour était vite fait et des articles soldés souvent pas moins couteux que les prix de la concurrence.. Beaucoup de travail en perspective pour se refaire.