Confort Énergies Chauffagiste

vous remercie pour la transmission de ce document. Je vous confirme l'attitude particulière du technicien avec qui toute discussion semble impossible. Déjà la fois dernière a tenu les propos suivants d'un ton peu aimable je cite : on peut savoir pourquoi une visite d'entretien aussi tardive? Quant aux formules de politesse, elles sont totalement absentes. En revanche je tiens à signaler le bon accueil téléphonique à chaque fois. Cordialement Jean Pierre GAUFRE Afficher

La chaudière a bien été révisée. En faisant les tests, un radiateur ne fonctionnait pas. Le technicien m'affirme que j'ai touché au bouton du thermostat, ce qui n'était pas le cas. Il faut arrêter de prendre les femmes seules pour des imbéciles!Des interventions cette année on été faites suite à ces problèmes chez plusieurs logements de la copropriété. D'ailleurs si le bouton des radiateurs sont de 1 à 4, on devrait pouvoir s'en servir, c'est que le matériel est de mauvaise qualité. Je n'ai eu aucun problème les années passées avec les autres techniciens qui étaient très courtois mais ça fait deux fois que ce technicien est fort désagréable. Cordialement

Rendez-vous posé entre 8h et 12H, j'avais demandé a mes parents, au final j'appel la veille pour confirmer, une dame dit que c'est entre 14h et 18h, changement de derniere minutes sans meme prevenir

Extrêmement déçue par le (non-)service nouveau client. Entreprise qui m'avait pourtant été recommandée, mais qui n'a jamais donné suite. Je l'ai contactée en janvier pour une demande de devis de remplacement de chaudière ou PAC hybride, mais je n'ai jamais reçu les devis suite à la visite technique. Malgré deux appels de ma part pour demander des nouvelles, je n'ai jamais été rappelée. Ma plus mauvaise expérience de clientèle travaux.

A fuir absolument, technicien et personnel administratif incompétents. Suite à une panne de chaudière, j ai passé 3 semaines sans eau chaude ni chauffage dans la plus grande indifférence de la part de CONFORT ENERGIE. 15 jours de délai (même leur technicien a reconnu que c était louche) pour s approvisionner d une carte qui finalement n a même pas été utilisée pour la réparation. Le diagnostic initial était erroné et seule la sonde devait être changée.

Très satisfait de la prestation, du professionnalisme et de la gentillesse du technicien, je le suis beaucoup moins de la tarification. Client depuis plusieurs années, nous voyons cette année une augmentation de 24% sur la même prestation effectuée il y a 13 mois. J’admets évidement de l’inflation, mais on est loin du taux national et et de l’admissible. J’aurais pensé devoir faire de la mise en concurrence si la qualité de la prestation n’était pas au rendez-vous mais pas sur des politiques tarifaires démentielles. J’ai fait part de mon désarroi au service client (très accueillant au demeurant), sans qu’aucune justification ne puisse m’être apportée. Je suis déçu. Suite à la réponse de l’entreprise, je confirme 24,8% d’augmentation de décembre 2023 à janvier 2025. 128€TTC iso 102,50€ TTC.

Si vous avez besoin d'un dépannage en urgence, entreprise à fuir. Un responsable de la société est passé suite à une panne de notre chauffe-eau, une semaine après nous étions toujours dans l'attente que la société veuille bien nous envoyer un devis pour le remplacement de l'appareil et en plus on nous a facturé 75 € pour le déplacement à payer immédiatement que la société refuse de nous rembourser malgré son inaction et son manque de réactivité face à la situation d'urgence (plus d'eau chaude). C'est scandaleux !!!

Très bonne entreprise je la recommande. Le technicien qui est venu faire l entretien de la chaudière très professionnel et à l écoute du client et très sympathique.

Entreprise incompétente et non sérieuse : La société Confort Energie (via un certain Ludovic S.) a réalisé l’Installation d’un chauffe-eau il y a 2 ans dans un appartement. La société est soit disant agréée qualigaz, Il y a déjà eu 5 interventions pour des pannes similaires. À la 6ème fois, la société a refusé d’intervenir après avoir sous entendu de la disponibilité. Selon confort énergie, la raison des pannes vient du fait que je n’ai pas fait d’entretien annuel. La société ose me dire que la gestion d’une panne et l’entretien annuel ne peuvent se faire dans le même rendez-vous. J’ai donc fait appel à un autre plombier chauffagiste pour la réparation qui me signale que la raison des pannes provient du fait que l’installation n’est pas conforme faute d’aération. Cette non conformité a été également confirmé par qualigaz. Après plusieurs appels, e-mails, une promesse de visite du gérant Ludovic S…. la société fait le mort !!

Service appelé à 8h aujourd'hui samedi pour dépanner notre chaudière et 2 heures après, dépannage effectué, par un technicien courtois et professionnel, que demander de plus ? Félicitations pour la réactivité et l'efficacité ! Un grand merci à vous !

Pour information et comme vous pouvez le constater dans les autres avis vous êtes de mauvaise foi, ma propriétaire a bien un contrat et c’est noter sur la chaudière. Je suis nouvelle locataire vous vous doutez bien que l’appartement a été construit en 2019 d’où votre intervention et que je paye mon entretien de la chaudière. Alors trouvez d’autres excuses et faites bien votre boulot ! Quel professionnalisme de dire que vos clients n’ont pas de contrat afin de ne pas effectuer une intervention en urgence. Des résolutions sont à prévoir pour 2025 ! Quel image

Équipe de techniciens très professionnels et à l’écoute ainsi que les standardistes qui sont aussi très aidantes. Super !

Si vous êtes un particulier à la recherche d’une entreprise pour l’entretien de votre chaudière, FUYEZ cette société. Voici pourquoi : 1. Réponses aux avis négatifs :
Jetez un œil aux réponses laissées par cette entreprise aux mauvais avis. Leur ton agressif et condescendant reflète parfaitement la manière dont vous serez traité en tant que client (vous verrez sûrement une réponse similaire à cet avis). 2. Traitement des clients avec contrat :
Ne croyez pas les arguments selon lesquels seuls les clients sans contrat seraient mal pris en charge. Nous avions un contrat avec eux et avons pourtant été laissés en panne pendant 3 semaines à deux reprises. 3. Service client déplorable :
À chaque appel, les réceptionnistes se sont montrées grossières, agressives et condescendantes. Lors de mon dernier échange, j’ai dû demander à mon interlocutrice de me laisser parler car elle ne cessait de me couper. J’ai adressé une plainte écrite au service client, mais celle-ci est restée sans réponse. Aucune excuse, aucune remise en question. 4. Manque de transparence et de professionnalisme :
Cette entreprise a accès à vos données personnelles, mais ne se présente jamais clairement. Vous ne savez jamais qui est votre interlocuteur, ce qui crée un climat de méfiance. Après plusieurs mauvaises expériences, nous avons résilié notre contrat et sommes désormais pleinement satisfaits de notre nouveau prestataire. J’ai longuement hésité à rédiger cet avis, mais je considère qu’il est de mon devoir de prévenir d’autres foyers pour leur éviter les mauvaises expériences que nous avons vécues. Cherchez ailleurs et épargnez-vous ces désagréments.

Cette entreprise manque cruellement de professionnalisme, d’humanité et de bonne foi. Il suffit de lire leurs réponses aux avis ici pour comprendre le mépris avec lequel ils traitent leurs clients. Ils affirment régulièrement que les clients sous contrat sont prioritaires en cas de panne, mais c’est totalement faux. Nous avons été laissés sans chaudière pendant plus de trois semaines à deux reprises, malgré un contrat en cours. La plupart des personnes avec qui nous avons échangé ont été irrespectueuses et condescendantes. Aucune excuse, aucune remise en question de leur part. Au départ, je ne souhaitais pas perdre de temps à rédiger un avis et me contentais de laisser une note, mais leur réponse m’oblige à intervenir. Vous sous-entendez connaître mon lieu de travail en mentionnant en lettres capitales l'insufflation. Si cela est une tentative d’intimidation, sachez que vous flirtez dangereusement avec l’illégalité. Il semble, d’ailleurs, que la légalité ne soit pas votre priorité, puisque votre site internet ne comporte même pas vos conditions générales de vente, pourtant obligatoires. En bref, si vous cherchez une entreprise sérieuse, vous pouvez continuer vos recherches.

Depuis plus de vingt ans Confort Énergies intervient sur notre chaudière pour l’entretien et quelques réparations nous sommes très satisfaits, rapidité d’intervention et les techniciens sont compétents et agréables. Merci à tous les intervenants.

J'ai fait changé ma chaudière. Bravo à l'équipe de techniciens pour son professionnalisme, son sérieux et la qualité de son intervention. Merci à Ludovic Schroetter pour sa disponibilité.

Technicien sympa et compétent . J'ai economisé 10 % de consommation de gaz tout en mettant plus fort le chauffage après la visite !

Nous avons fait à appel à Confort Energie suite aux recommandations du constructeur. Nous sommes très satisfait de leur prestation. L'équipe qui a effectué les travaux est très pro, ponctuelle, de bon conseil et sympathique. La pose s'est faite en deux jours comme convenue à la commande. Un grand merci.

Toujours au top! J’ai ce matin 9h fait appel à eux, pour une fuite d’eau problématique : l’intervention a été effectuée a 16 heures. Que dire de plus ? J’ai découvert cette société lors du premier confinement en 2020. Alors que nous avions une panne de chauffage et d’eau chaude. Notre prestataire habituel avait abandonné standard, portables professionnels et messagerie… laissant ses clients sans aucun recours. Confort Energies a su répondre présent bien que nous ne soyons pas clients et je les remercie. Ils font partie des entreprises qu’on aurait pu applaudir à 20 heures… Depuis nous avons bien entendu, pris un contrat avec eux et nous ne sommes jamais déçus. Je confirme que les personnes au standard sont charmantes et arrangeantes et que les techniciens sont au top et de bons conseils. Les prix sont toujours raisonnables et il n’y a aucun abus sur les pièces a changer. Je recommande vivement autours de moi ce prestataire qui fait honneur à la profession !

A fuir !!!! 18 Janvier : Entretien de chaudière mal fait, fuite non repérer entrainant la case d'une pièce le 27 Janvier que nous avons du payer bien sûr !! En tout 1 mois sans eau chaude ni chauffage pour une famille de 8 personnes. Ils ont cassé le thermostat lors du rdv du 5 juin dernier. D'après eux il était défectueux car nous avons eu le malheur de demander un devis en janvier (nous réfléchissions à le déplacer dans la maison). Date de leur dernière intervention le 25 juin. Nous sommes toujours en attente de la réparation du thermostat. Pas de réponse aux mails de relance, ils n'ont même pas pris le temps d'aller chercher un courrier avec accusé de réception. Aucun suivi sérieux, une honte

En tant que particulier ayant récemment fait appel à Confort Energie pour l'installation d'une chaudière à gaz pour le chauffage de ma maison, je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers cette entreprise. L'accueil que j'ai reçu, plus particulièrement de la part des filles du bureau, était tout simplement remarquable, empreint de chaleur et de bienveillance. Les échanges avec elles ont été d'une clarté et d'une accessibilité exemplaires, rendant l'ensemble du processus fluide et agréable. Je souhaite également remercier les techniciens pour leur professionnalisme et leur expertise lors de l'installation. Je recommande vivement Confort Energie à quiconque cherche un service de qualité, couplé à une attention particulière aux besoins de ses clients. Un grand merci à toute l'équipe pour votre dévouement !

Une nouvelle intervention efficace aujourd’hui…bravo et merci à Ludovic Schrotter toujours dans l’écoute et la bonne analyse. Bravo aussi à son équipe en contact commercial ainsi qu’aux techniciens

Je ne peux que vous recommander cette entreprise qui a fait preuve d’une très grande réactivité et disponibilité et qui s’est pliée en 4 pour permettre à une école maternelle de retrouver du chauffage en un temps record. Des techniciens consciencieux qui ont eu à cœur de résoudre rapidement la situation, un grand grand merci 🙏🏻

cela fait des années qu'ils entretiennent notre chaudière ; rien à redire ;accueil téléphonique au top , technicien ( en général Julien ) consciencieux et sympa ; en cas de panne , commande de pièces rapide ainsi que l'intervention ; la dernière en date a redonné un coup de jeune à notre vieille chaudière

Une équipe professionnelle, réactive. Nous avons dû changer notre chaudière et ils sont intervenus très rapidement. Nous recommandons cette entreprise.

A FUIR absolument ! Quand vous expliquez que votre chaudiere perd 0,5 bars en 1 mois au lieu de tous les 6 mois, on vous dit c est aléatoire ! Rv eu eu aujourd'hui, le responsable est resté 2 mn... m'a prise de haut et m'a expliqué que c'était aléatoire et que l entretien était pour le 13, le soucis est que lors de l'entretien, ils m'ont bien expliqué qu'ils ne géraient pas les problèmes de pressions. La chaudière est toujours sous garantie !!! Une honte !!

Un contact toujours très agréable au téléphone, une première intervention pour voir quel était le problème sur la chaudière qui fuyait, puis une seconde programmée très rapidement pour réparer. Service au top !

La semaine avant Noël, nous sommes tombés en panne de chauffage et d'eau chaude. Aucune intervention possible par Confort Énergie faute de technicien pour notre secteur géographique. Nous avons dû partir de façon impromptue sur Paris mais retour en urgence pour cause de maladie avec petit rappel : inquiétude de n'avoir ni eau chaude, ni chauffage. Notre plombier nous a mis en relation avec un artisan qui a accepté de faire un détour alors qu'il partait pour une intervention sur Noirmoutier. Cet artisan nous a retabli l'eau chaude et le chauffage. Il travaille seul et même revenu à notre domicile à son retour de Noirmoutier pour savoir si tout était opérationnel. Bilan :Confort Énergie :À FUIR! Leur excuse, c'est le manque de technicien. Nous l'attestent totalement . .

RDV pris 2 mois à l’avance, appel ce matin : le technicien ne peut pas honorer le RDV, il viendra mi février. Sympa pour obtenir le certificat d’entretien demandé par l’assurance ! A fuir

pose de chaudiere, contrat d'entretient depuis 5 ans sur 2 chaudières et travaux de plomberie; interventions efficaces et dans les temps; un bon rapport qualité prix;

Nous faisons intervenir Confort Énergie depuis plus d une douzaine années. Je laisse un avis très favorable aujourd'hui car à chaque fois nous sommes très satisfait de la personne au secrétariat, le technicien qui passe pour l'entretien, les personnes qui ont changé notre chaudière et là aujourd'hui nous avons une fuite de gaz et ils ont trouvé une solution pour intervenir en moins de 3 heures...mon mari est réputé exigent car bricoleur et surtout la peur de se faire avoir le conduit à poser beaucoup de questions et la compétence des techniciens le rassure à chaque fois 5 étoiles ne reflètent pas du tout leur professionnalisme, il faudrait plus d 🌟 Merci à vous

Après de nombreuses années avec cette entreprise, une mauvaise manipulation de leur technicien nécessite le changement d’un radiateur. Le patron, prévenu, fait la sourde oreille depuis plus d’un an pour participer au remplacement du radiateur. Pas sérieux, pas professionnel. A éviter

Client à titre pro mais également à titre perso, je salue le professionnalisme de Confort Énergies. Toujours de bon conseil, avec une démarche de réparer plutôt que de remplacer à tout prix par du neuf. Le tout avec des tarifs compétitifs.

Une intervention sur un système de chauffage gaz pas évidente (d'autres entreprises n'ont pas souhaité intervenir). Un professionnel qui va jusqu'au bout des choses pour résoudre ma panne. Je suis très satisfait et tout refonctionne normalement

Par où commencer… premier appel pour demander un entretien de chaudière fuel, il est posé début octobre. Il a été annulé trois fois la veille pour le lendemain. J’explique que je n’ai pas de chauffage et que le rdv doit être repositionné le plus rapidement possible. Il me propose une date début novembre. Le technicien se déplace et explique à mon mari que lui il vient de Pornic et que franchement c’est pas pratique de venir jusqu’à chez nous, ça commence bien.. il regarde la chaudière 30 minutes plus tard c’est fini il dit que c’est bon qu’il a remis en eau le circuit de chauffage et fait le nécessaire. Une heure plus tard aucun des radiateurs ne fonctionne ! On rappel pour leur dire de revenir, on nous dit que ce n’est pas possible que l’on va nous dépanner par téléphone. Sommes nous chauffagiste ? Je ne crois pas. On nous dit de faire des réglages que nous effectuons. Rien ne fonctionne. On rappel, mais ils ne veulent pas se déplacer. On nous dit qu’au moment du départ si technicien va fonctionnait et que le travail a été fait. Quelle blague. Sois disant sur la facture il y aura un diagnostic pour nous permettre de faire intervenir un plombier pour réparer la chaudière et que ce n’est plus de leur ressort. En tant qu’artisan ils ont l’obligation de résultat mais ça ne le dérange pas de ne pas faire leur travail. Envoie d’une lettre recommandé pour demander un remboursement de la prestation car rien ne fonctionne. Ils ne veulent pas sous prétexte que nous avons signé le bon d’intervention, une autre absurdité puisque le technicien nous oblige à le signer. Nous avons du faire intervenir une autre entreprise qui était tout autant déconcertée que nous sur leur pratique. Cette entreprise est malhonnête a fuir !

Ai Sollicité Confort Energies pour un entretien annuel chaudière fuel quand mon précédent chauffagiste m a lâché (ase - ah ben on fait.plus m sieur) . RIEN A DIRE QUE DU BIEN. Prise de rdv courtoise et rdv dans les 7 jours... intervenant ponctuel efficace et pédagogue. Suis satisfait. merci.

Installation d'une chaudière neuve, il a fallu 3 interventions et un 6 semaines pour avoir une installation sans fuite malgré nos relances. Sans parler du régulateur de pression rendu HS pendant leur intervention et payé plein pot. Et ils nous ont demandé de payer la chaudière avant la fin des réparations.

Passage du technicien à cause d'un bruit dans un radiateur. Le diagnostic a été immédiat et la solution a été trouvé immédiatement en desserrant un collier. Rien n'a été facturé car j'ai un contrat d'entretien annuel. Services toujours au top. Je recommande vivement

Contrat d'entretien pour une chaudière fioul pendant plusieurs années. La durée d'une visite est normalement de 2h. Elle était de 30 mn dans le cas de confort énergie. Aucun nettoyage sérieux. Aucun ramonage. Au final des interventions à la limite du sabotage. J'ai fini par dénoncer le contrat quand j'ai découvert le pot aux roses.

Entreprise sérieuse, disponible qui m’a proposé un rendez-vous dans un délais raisonnable (en plein boum de l’entretien des chaudières). Le technicien était très pro, agréable et ponctuel. Il a pu régler mon problème rapidement. Suite a cette expérience, j’ai changé mon contrat d’entretien pour être suivi par eux. Je conseil.

Suite à une mauvaise expérience en novembre 2019. Aujourd'hui rendez vous pris avec le secrétariat dans un délai trés correcte. Le technicien est intervenu à l'heure ,courtois et compétant. De bons renseignements. Très bien

Le technicien qui vient de passer chez moi a été très compétent, professionnel et aimable. Il a tout nettoyé après son départ. Je recommande vivement cette société qui intervient chez moi pour la deuxième année

Très satisfaite des services de cette société qui s'est mise en 4 pour me régler un problème sur une colonne de douche pour laquelle ils assuraient la garantie au nom de Grohe. L'accueil a été aimable et efficace, quant au technicien il était ponctuel (un 24/12), compétent et agréable. Merci à vous

Vente forcée ! Comme tous les ans, j'ai pris fin août un RDV pour révision de ma chaudière, fixé au mois d'octobre, et j'ai posé une demie journée de congé. Le RDV a été annulé 2 jours avant, au motif que ma demande n'était pas prioritaire. Les contrats d'entretien passant avant... Mais que je restais libre de prendre un contrat d'entretien si je voulais que le RDV soit maintenu ! Lorsque je leur ai répondu que cette pratique était du chantage, assimilé à de la vente forcée, on m'a d'abord rit au nez, avant de me dire qu'on allait me rappeler... Ce qu'ils n'ont jamais fait. J'ai envoyé un signalement à la direction de la concurrence et des fraudes.

Prise de rdv rapide pour l'entretien annuel de notre chaudière et technicien très professionnel. PME locale moins chère qu'un grand groupe national. Très satisfait de la prestation.

Un peu surpris des derniers avis ? Personnellement après une expérience calamiteuse avec une autre entreprise (travaux d'extension SDB et remplacement chaudière, tout... absolument tout... à été mal fait ! de l'erreur de commande, fournitures y compris modèle de chaudière ! puis la pose, ou il a fallu casser, le sol, la douche...une caricature), bref avec Confort Energie StHerblain, du 1er contact téléphonique, à l'analyse des travaux, au devis raisonnable, au sérieux de l'intervenant, et à la gestion administrative, du rapide, précis et efficace, je n'ai absolument rien à redire, je ne peux donc que conseiller.

Entreprise qui prend des rdv sans nous demander notre avis, et qui ne répond pas à nos réponses, ni mail. Obligé de faire appel à d'autres artisans pour resoudre à nos soucis techniques. Très grands manque de professionnalisme !

Société sans aucun sens du respect de sa clientèle, aucun sérieux. Une pièce de la chaudière cassée lors de l'entretien par un technicien de cette société. Un mois sans réelle réponse de la société malgré plusieurs appels de notre part. Venue d'un autre technicien avouant que son collègue a perdu la pièce, d'où leur silence. Départ du technicien assurant de donner des nouvelles. Silence depuis. C'était il y a trois semaines... La chaudière ne pouvant fonctionner sans cette pièce, cette société laisse donc ses clients sans chauffage à l'approche de températures plus fraîches et de l'hiver. Chère direction, Deux mois me semblent amplement suffisants pour proposer une solution à ses clients, encore faut-il que le technicien ne perde pas dès le début la pièce à commander et que la société n'attende pas qu'un avis négatif soit publié sur internet pour se rappeler que ses clients sont sans possibilité d'utiliser leur chaudière et d'avoir du chauffage alors que la météorologie annonce le retour de températures glaciales ce week-end. Dans l'attente d'avoir enfin peut-être un appel téléphonique de votre part, veuillez agréer, Chère direction, nos salutations.

La société a refusé de prendre en charge une garantie, il a fallu passer en direct par le fabricant de la chaudière pour faire valoir notre bon droit: beaucoup de temps perdu et d'énervement pour rien. Se permet en plus de programmer d'office des rendez-vous d'entretien, comme si celui-ci était presque du service public, inadmissible ! S'assimile presque à de la vente forcée. À éviter absolument, des artisans , souvent plus petits sont bien plus qualitatifs. Oct. 2018: Je tiens à préciser suite à une réponse reçue: 1- nous avons du batailler pour faire accepter notre garantie 2- Oui bien sûr notre chaudière a été scrupuleusement entretenue depuis 2012 et contrôlée sur la période ! Réponse hors sujet.

Intervention rapide après un dégât des eaux bien embarrassant ! La commande de notre chauffe-eau s'est faite en peu de temps. Les techniciens se sont montrés professionnels et consciencieux, et la prestation était à un prix tout à fait honnête.