Costco Wholesale Pontault-Combault Magasin de gros

Hôtesse de caisse ULTRA DÉSAGRÉABLE. Fait des remarques déplacées, se permet de consulter mes codes de carte bancaire pour me dire avec laquelle de mes cartes “j’ai le droit de payer” car elle a un doute sur mon nom !!! Si elle avait pu, elle m’aurait fait subir un contrôle de police. Inacceptable. De plus, elle a dérangé le client avant moi dans la file exactement de la même manière. COSCTO, revoyez vos critères de recrutement. C’est vraiment dommage étant donné que j’étais abonné depuis 2 ans. Je ne renouvellerai certainement pas. Cependant le magasin est grand et propose une large gamme de produits.

Bonjour, De passage chez Costco Pontault hier, je voulais remercier Cynthia pour son aide suite à petit problème au niveau de la zone de restauration. Elle a tout de suite cerné ce qu'il se passait et a fait preuve de professionnalisme et se gentillesse. Alors merci à elle. J'espère que ce message lui parviendra. Merci !

Grande fan des produits chez Costco depuis nos premières aux USA il y a des années. Les légumes , fruits ou le rayon surgelés sont extra . J’y trouve toute une gamme de produits coréens!

Très mauvaise expérience au restaurant Costco de Pontault-Combault. 1h d’attente pour être servi, plan de travail sale et personnel peu hygiénique (vu un cuisinier se renifler avec les mains…). C’est inacceptable, surtout dans un lieu alimentaire. Je ne recommande absolument pas. 1 étoile pour le 1 dundee a 1e65

Nous voulions acheter des petits pains spéciaux comme toutes les semaines mais il n'y en avait pas . Les boulangers se sont gentiment excusés pour le désagrément en nous expliquant les raisons de la rupture de stock avant de nous donner un autre rendez-vous pour satisfaire notre commande. Magasin intéressant pour certains produits en gros volume, conseil bien comparer les prix sur internet.

2 étoiles pour attendre plus de 20 minutes pour activer la carte sur son smartphone s'est abusé du coup je suis parti. 3 personnes pour gérer une file de 30 personnes bravo continué comme ça , c'est de pire en pire

Super magasin avec des prix intéressants pour certains articles. Des stands de dégustation sont présents a divers endroits... pratique pour découvrir certains produits qu'on ne connaît pas... Le seul hic pontault combaut c'est loin.

Trop d'attente à l'espace restauration car personnel clairement insuffisant, 25 minutes pour une pizza, des commandes commencées puis terminées 15 minutes après le temps que tout refroidisse évidemment. Ce n'est pas sérieux de proposer un service avec une qualité aussi médiocre, vous épuisez votre personnel et les clients qui s'aglutinent devant et se chamaillent pour trois pauvres hot dog à savoir qui est arrivé le premier. À la limite, mettez un écran avec les numéros dans l'espace avec les tables, que les gens puissent au moins s'asseoir. Votre pauvre personnel en sous effectif fait les frais des insultes de certains clients exaspérés et épuisés. Le fait de rester debout pour attendre renforce la nervosité et le sentiment d'impatience. Mettez des bancs, laissez les gens s'asseoir en attendant, tout ira beaucoup mieux. Sinon, recrutez plus de personnel et accélérez le rythme.

Un vaste choix de produits qu’on ne trouve pas ailleurs, en quantité et qualité , bonne ambiance pour un centre commercial de cette taille.Un bémol pendant la période du Covid à cause du zèle de certains managers vis à vis des clients, j’ai failli ne pas renouveler mon adhésion.Sinon j’apprécie vos pizzas et votre professionnalisme, merci cependant de recadrer certains de vos « cuisiniers » notamment un qui est ouvertement désinvolte. La station essence à proximité avec des prix imbattables en Île de France est un vrai plus, continuez à nous proposer des prix encore plus bas.

service restauration horrible! ce dimanche 25/05 à 11h20 pas de gants pour l'employé qui prépare les hot dogs pas de capuchons pour les boissons à emporter pas de moutarde pas d'oigons, pas d'ice tea (depuis 3 semaies) pas de sauce oignons pas de cuillère, pas de sucre et quand on demande, on obtient, on en n'a plus désolé bientôt plus de client non plus avec un service aussi médiocre!

J’adore ce magasin où l’on trouve des produits que vous ne trouverez nul par ailleurs. J’enlève 1 étoile car très déçue aujourd’hui de constater que pour la partie restauration, nous devrions uniquement passer par des machines pour passer commande et payer !!? J’ai insisté pour ne pas passer par les machines et c’était soit il acceptait soit je partais sans rien prendre. Le jeune homme était très gentil et a accepté. Merci car c’est malheureusement pas prévu dans son programme. Alors que nous sommes contrôlés à l’entrée, aux caisses et à la sortie par des humains, je refuse totalement ce mode de fonctionnement ou l’on remplace l’homme par une machine.

Pas mal de choix et des dégustations sur place, servies par un personnel accueillant et gentil ! 😊 Et sinon il faut vraiment acheter en grande quantité pour que ça soit intéressant, parce que la note monte très vite...! 😅

Nous n’hésitons jamais à faire plusieurs kilomètres pour venir ici, tant l’endroit en vaut la peine ! Il y a toujours de bonnes affaires à saisir, et le choix est vaste et attractif. L’ambiance générale est agréable, et le personnel est souvent disponible pour aider. Seul petit bémol : le système de caisse, qui mériterait d’être un peu plus fluide ou optimisé. D’où une étoile en moins, mais cela n’enlève rien à la qualité globale de l’expérience !

Mais que c est t il passé? Le magasin est devenu sale , les fruits sont de mauvaises qualités.Cela me dérange beaucoup de mettre un avis comme ça car a la base je vous adore. Je vais aussi chez vous en Floride mais là j ais pas les mots. Les rayons ne sont pas mis plats y a des cartons partout. Franchement faite un truc car l' esprit Costco en prend franchement un coup quant on voit le magasin. En caisse l aide a l ensachage n est pas présente mais pour le coup je le fait moi même ailleurs donc en soit cela me dérange pas. J ai la carte depuis l ouverture et c est mon mari qui sort la carte et là on lui dit non Mr c est Mme qui doit payer. C est la première fois qu on me fait le coup. Je lui est dit j espère que vous rigolez c'est mon mari c est un compte joint. Mon mari a payé car je lui est dit que sinon je laissais le chariot. Franchement je vais garder la carte pour aller a Costco a north Miami mais retourner a Pontault j hesite

Merci beaucoup à Costco et leur service après-vente incroyable. 4 ans après l'achat de mon barbecue, celui ci m'a totalement été remboursé suite à une insatisfaction de ma part alors que le fabricant ne le garantissait plus. Bravo! Je suis fan!! Personnel au top!

Venu le 23/04. Personnel de l'accueil agréable mais le service de restauration est horrible. Le jeune homme ne porte pas de gants et encaisse les espèces sans se laver les mains. Résultats une belle diarrhée aujourd'hui. Sans compter que j'ai du attendre 30 minutes pour me faire rembourser un sundae car la machine ne marchait pas alors que le personnel savait que la machine ne fonctionnait pas alors pourquoi laisser les clients commandaient. Dix clients qui attendaient pour se faire rembourser et des clients mécontents car ils attendaient de se faire encaisser. Attente interminable en caisse. Le magasin de Villebon est bien meilleure niveau hygiène. Le personnel a des gants et des masques et enlève ses gants pour toucher l'argent liquide.

Expérience très dérangeante à la caisse on nous fait aller comme des bœufs sans bonjour ni sourire. Complètement à l’inverse de la façon américaine où j’ai tendance à tout acheter me laissant avoir par la sympathie et le professionnalisme des commerçants. J’ai découvert ce magasin par l’intermédiaire d’une amie mais je n’y retournerai jamais et jamais je ne prendrais leur carte et ne leur laisserais un centime. Pas croyable !

Magasin très grand avec certaines références qu’on ne retrouve pas en magasin. Attention aux prix comme partout évidemment. Belle expérience, je recommande

Magasin avec beaucoup de choix et des prix intéressants. En revanche, l’attente en caisse est souvent très longue, tout comme le passage au contrôle de sortie. On sent un vrai manque de personnel, c’est dommage car l’offre est vraiment bonne. À revoir leurs systèmes

Cette note est pour la partie restauration de costco. Peut importe le nombre de personnes qu'il y a à servir, ils ont l'air complétement paumé. Quand je suis passée, il n'y avait pas de monde, ils aurait pu clairement en profiter pour nettoyer ce qu'il y a au sol et les plans de travail. C'etait j imagine en fin de shift car il etait tard mais ça n'excuse pas une cuisine dans cet état. D'ailleurs sur les photos d'autres personnes on constate qu'au fait c'est fréquent. Et sur le comptoire à sauce je vous laisse voir de vous même. (Chiffon sale laissé à l'abandon, entres autres 🤢) @Costco, prenez un manager pour les cuisines ou formez vos équipes... pensez à votre image (et à notre santé) il serait dommage que vous deviez fermer vos cuisines pour une question d'hygiène et c'est définitivement une mauvais pub.

Costco seine et marne ,A FUIR ,A FUIR A FUIR. Honte à vous ,payer un abonnement aussi cher ,pour un service client inexistant. A carrefour sans payer d'abonnement on nous respecte en temps que client , lorsque j'appelle si la personne est occupée, elle me mets en attente ,mais elle reviens vers moi ensuite . Chez vous costco en seine et marne Personne ne dechroche au téléphone. (36 appels en 2 semaine) Et lorsque quelqu'un daigne décrocher, il raccroche aussitôt. Actuellement le 08.04.25 ,j'attends que quelqu'un décroche, je suis en communication depuis 38 minutes et toujours personne .

Déception+++ Un entrepôt mal rangé avec des allées inaccessibles. 45 min d'attente pour avoir des cookies, des rayons vides (pour un samedi après midi, fabuleux !!) Des produits étiquetés en rayon mais non présents (il y a autre chose a la place)... Et que dire du personnel... Petite vitesse et grande lenteur! Ambiance discussion entre potes plutôt que de répondre aux clients ! Dernière fois pour ma part dans cet entrepôt!

Service déplorable au niveau du pôle restauration rapide . J ai effectué une commande a emporter. On m a balancé sur le comptoir mes frites , pizza sans les envelopper. On ne m a pas prévenu que mes hot-dog étaient sans sauce. On ne m a pas fourni de sac. On m a dit d aller chercher un carton et on m a laissé me débrouiller seule sans aucune aide et j avais l impression de déranger

Première fois et j'ai fais des affaires. Il faut beaucoup comparer car tout ne vaut pas le coup. Les achats sont en grosses quantités alors tout dépend de la composition familiale. Les plats cuisinés frais sont délicieux

Bonne 1ère expérience. Grand magasin avec beaucoup de choix, prix intéressant. En revanche, l'espace food après les caisses pas fou : Erreur sur la commande, le serveur gratte ses cheveux et utilise ses mains pour servir la nourriture.

Manque de professionnalisme Nous sommes entrés dans le magasin avec une carte fonctionnelle à l'entrée. Après avoir effectué nos courses, nous avons été interpellés à la caisse, presque traités comme des voleurs, concernant la propriété de la carte bancaire. Cette carte appartenait évidemment à un membre de la famille. Il nous a été demandé de renouveler l'abonnement, mais uniquement avec la carte d'une seule personne. Dans quel monde vivons-nous ? Apparemment, ils n'ont pas besoin de notre clientèle/argent . Ils ont préféré garder leurs marchandises. De plus, les dates limites de consommation étaient très proches et le magasin manquait de clients, ce qui pourrait expliquer une éventuelle fermeture prochaine... En tout cas, ils n'auront pas eu mon argent, puisqu'ils semblent ne pas en avoir besoin. Vu la conjoncture actuelle, ils devraient s'inquiéter. Il aurait suffi d'appeler un manager pour forcer le système, mais aucun effort n'a été fait par les caissières et le personnel d'accueil.

Je déconseille fortement le centre auto de Costco Pontault-Combault. J’y suis allé pour un simple changement de pneus, facturé près de 700 €, et on m’a rendu une voiture qui ne roulait plus ! Suite à leur intervention, j’ai dû payer plus de 700 € supplémentaires en réparations pour remettre mon véhicule en état. Au départ, ils m’avaient promis un remboursement de la pièce qu’ils avaient endommagée, mais aujourd’hui, ils reviennent sur leur parole et refusent totalement de prendre en charge les frais qu’ils ont causés. Aucune responsabilité, aucun respect du client, et un service après-vente inexistant. Si vous tenez à votre voiture et à votre argent, FUYEZ ce centre auto !

Une attente interminable et un service décevant ! Nous avons l’habitude de passer par la cafétéria après nos courses chez Costco, mais les deux dernières expériences ont été catastrophiques ! Une première fois, nous avons attendu 45 minutes pour une simple part de pizza. Nous avons voulu retenter notre chance, mais la deuxième fois, après 30 minutes d’attente avec notre enfant de 4 ans qui avait faim, nous avons dû partir sans notre commande tant l’attente était longue… et sans aucun remboursement ! Service totalement désorganisé, je ne recommande pas du tout.

Désorganisation totale, une catastrophe 25mn pour avoir 2 parts de pizza disponibles devant nous, personnel totalement dans le jus alors qu’ils sont largement nombreux mais totalement désorganisé, personne pour mettre de l’ordre et faire la gestion des tickets et du Pass !

Service après vente déplorable, la personne en charge des retours à quitte son poste laissant les clients en plan . Aucun collègue n’a repris le poste. Les personnes en charge des adhésions nous ignoraient. Après 20 mn à attendre, et impatience , nous avons du solliciter la personne en charge du contrôle des sorties pour aller chercher quelqu’un . Nous sommes un samedi à 16h. Cette situation est anormale. Mettez des cabine d’essayage si traitez les retours vous ennuie. Pour rappel , on paie une adhésion. On peut exiger un service après vente respectueux des clients .

Je souhaite adresser mes sincères remerciements aux opticiens du magasin Costco de Pontault-Combault pour la qualité de leur accueil, alliant bienveillance et professionnalisme. Tout au long du bilan de vision, j’ai particulièrement apprécié leur expertise, leur écoute attentive et leur approche empathique. Je recommande sans réserve leurs services à toute personne souhaitant un accompagnement sérieux et de qualité en matière de santé visuelle.

J'ai été client du Costco au Canada, en Australie et aux États-Unis, mais les services du Costco de Pontault-Combault sont incroyablement mauvais ! Et dans tous les domaines… vente de pneus, cafétéria, caisses, réapprovisionnement des produits. Cela ne peut pas être appelé un Costco, la franchise doit revoir la qualité de cette succursale ! Bien que les prix soient bons, vous pouvez passer 1 heure à acheter une pizza, 40 minutes à payer vos courses et avoir un service médiocre dans d'autres services également.

Le pôle restauration nécessite d’avoir beaucoup de patience, l’heure d’attente est interminable, une queue digne de la sécu un samedi matin. On peut y apercevoir les pauvres équipiers transpirés et sous stress en sous effectifs flagrant. C’est honteux au vue des millions engranges par la société qui pourrait faire un effort de développement d’équipe surtout les vendredis soir /weekend. C’était la dernière fois, je ne supporte plus de voir des salariés sous pression et en sous effectifs pour une marque aussi rentable !

Très bien je vais faire un tour tout les mois et je suis très satisfaite. Les produits sont de bonne qualité et beaucoup de produits valent le coup au litre ou au kilo. Avec un abonnement 36e par an pour l'accès et 2 invités autorisés, c'est parfait.

11/01/2025 19h30 Je suis client de ce magasin depuis 2 ans et j'y ai dépensé des milliers d'euros, mais ces derniers temps, la qualité du service ne cesse de régresser. On se croirait dans un Carrefour mal organisé. À 19h30, il n'y a qu'une ou deux caisses ouvertes, et la plupart des employés semblent pressés de rentrer chez eux. Quand une caisse finit par ouvrir, ce sont les personnes arrivées après qui sont servies en priorité, laissant ceux qui attendent depuis longtemps complètement ignorés. C’est inacceptable. Ce magasin est à éviter, je ne renouvellerai pas ma carte.

Excellent magasin ! Un choix gigantesque de différents produits en passant par tous les rayons possibles que cela soit alimentaire ou pas. Ils ont des produits que l'on ne retrouve pas dans les enseignes concurrentes d'ailleurs. Pour certains produits les prix au kilo ou au litre sont nettement moins cher que la concurrence mais il vaut mieux comparer en direct avec une autre enseigne pour en être certain quand même. Il y a souvent de nouvelles promotions mise en place que l'on reçoit via le catalogue par mail mais qui est aussi disponible avec leur application. Certes il faut prendre un abonnement de 36 euros à l'année mais l'on peut très vite s'y retrouver ! Je recommande ++

Ce n'est moins cher qu'ailleurs, je n'y ferais pas la totalité de mes courses là-bas, en revanche j'y trouve mon compte sur pas mal articles qui me concernent quotidiennement à des prix beaucoup plus bas qu'ailleurs paradoxalement. Je m'y rends 2 fois par mois 👍🏽

Grand magasin avec plein de produits de bonne qualité en format familial. Les prix sont 5 à 10% plus chers que la moyenne du marché. Mais vous avez la garantie satisfait ou remboursé Magasin accessible qu'aux membres (c'est à dire qu'il faut payer un abonnement annuel de 36€ pour pouvoir rentrer et faire ses courses)

Parkings saturés, pas de vigiles, donc aucun respect des places handicapés, chariots abandonnés dans les allées du parking et au milieu des voitures... A l'intérieur ce n'est pas mieux...rayons désordonnés, produits qui changents régulièrement de place, prix mal indiqués, erronés ou difficiles à trouver. Magasin sale, cartons qui traînent, aliments au sol, boisons, etc... Personnel inexistant dans le magasin si jamais on cherche une information... Le personnel aux caisses n'est pas très efficace, leur tenue n'a rien de professionnel, ils sont obligé de beugler entre eux quand ils ont besoin d'une info prix ou d'appeler un responsable...Pas de caisse dédiées aux handicapés... Point positif, les différents stands qui permettent de goûter aux produits, c'est intéressant, ça permet de découvrir des produits qu'on aurait pas forcément acheté, de plus en général le personnel qui tiennent ces stands sont très aimable. Le coin restauration est intéressant et très abordable niveau prix, par contre l'attente y est toujours très longue et la propreté est à revoir ! Bref, un magasin qui pourrait être beaucoup plus intéressant si des efforts étaient réalisés et maintenues.

Gigantesque. Prix correct mais pas non plus incroyable. Très bien pour les tribus ou les évènements car tout est en quantité géante. (Pack de 10 paquets de 1 kg, ou 16 bouteilles de Sodas, paquet de 600g de chips etc...). Il faut obligatoirement la carte, on peut être parrainé pour l'avoir.

Costco à Pontault-Combault est une excellente option pour ceux qui achètent en gros. L’adhésion annuelle est nécessaire pour y faire ses courses, mais une visite découverte est possible sans abonnement. Le magasin propose une vaste gamme de produits, avec des formats XXL qui conviennent parfaitement aux familles ou professionnels. Les prix varient : certains articles sont des très bons plans, tandis que d’autres peuvent être un peu plus chers qu’ailleurs. Le magasin est bien organisé, avec un large choix allant de l’alimentaire aux produits ménagers en passant par l’électronique. Le parking est spacieux, mais l’affluence peut être importante aux heures de pointe.

Bonjour, je me permets de vous laisser cet avis car je n’arrive pas à joindre Costco de Pontault-Combault. Je me suis rendu dans votre magasin ce vendredi 1er novembre 2024. J’ai acheté plusieurs articles dont ce lot de boîte qui normalement a des gâteaux à intérieur. Je les offre ce matin à ma fille et par surprise. Les trois boîtes sont vides, aucun gâteau à l’intérieur, ci-joint les photos

Entrepôt de grande distribution de gros avec carte d'adhésion. L'entrepôt est vaste, les rayons sont impressionnants de par leur hauteur mais les produits se trouvent à hauteur d'homme, le reste sert au réapprovisionnement des rayons. Les allées sont larges et les caddies plus grands qu'un hypermarché, on peut y faire tenir 2 enfants assis côte à côte. Les rayons sont bien achalandés, beaucoup de produits différents mais pas toujours beaucoup de choix au sein de chaque type de produits. Par exemple il y a moins de diversité de type d'huile de cuisine qu'un hypermarché. Certains produits sont moins chers que les hyper mais pas tous. Le passage en caisse un samedi après-midi a été rapide, moins de 10 minutes d'attente. Un coin snack attractif. Côté budget, si vous n'avez pas de liste de cours en tête, c'est grosso modo 100€ par tranche de 1 heure passé dans le magasin car à force de traîner dans les rayons on fini par mettre des produits dans le caddie, genre les muffins par paquet de 12, le plateau de sushi et maki pour 4, les bols par boîte de 8 et le paquet de 112 rouleaux de papier toilette 😄. Donc à planifier pour éviter une note trop salée car il y a un peu le côté entrepôt IKEA ou on est tenté de tous côtés. Assez satisfait de ce premier passage au COSTCO Pontault Combault.

Alors si vous êtes pressée attente toujours en caisse et sortie , par compte salarié agréable à tous points de vue ( accueil caisse, optique et snack ) la directionn’ devait mettre du monde pour que la fluidité soit au rendez-vous ! Il faut dire à votre mère américaine que y’a pas que l’argent qui compte ! Les 2 étoiles pour soutenir les employés

Adapté pour les amateurs de grosses courses ! Il y en a vraiment pour tous les goûts, de l'électronique, de l'électroménager, des vêtements, de la viande, des gâteaux, des fruits, des produits cosmétiques ou d'entretien, du surgelés, ... Le packaging de la plupart des produits est adapté aux familles, c'est à dire qu'on a des quantités de produits qu'on ne retrouve pas dans les supermarchés traditionnels. On a aussi des produits ou des marques qu'on ne trouve pas facilement ailleurs. Pour ce qui est du prix, je dirais que c'est un calcul à faire, car tous les produits n'ont pas un prix si intéressant que ça par rapport à un supermarché, mais globalement je pense que ça vaut le coup d'y aller pour faire ses courses.

En week-end à Paris je voulait absolument aller au Costco Et j'ai trouvé mon paradis Déjà j'ai fait tous les stand de dégustation et je me suis régalé C juste immense On peut trouvé de l'électroménager, des habillés, de la nourriture, produits ménagé et salle de bain ,des plats fini frais à réchauffer,peluches , jouets ,spa , plein de trucs ... Vous disposez de caddie avec double sièges enfants Ainsi que de nombreux produits américains Il y a pour tous les prix, cette année il fait absolument que j'y aille en période de fête D'ailleurs il commencé à installer le pâques Pour y accéder il faut devenir membre en adhérent avec une cotisation de 32 e par an un prix dérisoire et largement amorti Certain produits sont démesuré j'ai acheté des muffins avec 1 je peux faire 4 repas 🤣 Personnelle accueillant, sympathique , disponible et très professionnelle On y a passé 2h30 que j'ai pas vu passer et encore on a pas tous fait

Gigantesque magasin vous pouvez trouvez tout ce que vous voulez des produits bb de quoi faire votre linge de l électroménager des sacs des bonbons et gâteau 🎂 enfin je m attendais pas à autant de choix avec des prix plus ou moins attractif ! Attention si vous avez la carte pour accéder au magasin vous pouvez inviter des amies mais ils ne pourrons régler leur achats avec leur carte bleue pensez à ramener de l espèces ça sera plus simple pour tous !

Un magasin où vous trouvez de tout (vêtements, electromenager, bijoux, nourriture, pneu, optique...). Côté nourriture vous avez un rayon frais avec quelques produits plutôt en grande quantité un rayon traiteur des fruits et légumes... vous trouverez des spécialités italiennes américaines.. vraiment sympa. Par contre certains produits sont assez chers et il faut une carte membre payante à 36 euros pour entrer...

Magasin bien rangé, certains rayons semblent ne pas être encore terminé. Pour les familles nombreuses ou les personnes achetant en gros volume cela vaut le coup. Le personnel y est agréable et poli. Le seul manque est la station de carburant.

En terme d’expérience Clients , je tiens à remercier le personnel car je suis bien accueilli, le personnel est aux bons soins , à l’entrée il m’a été proposé de désinfecter à nouveau mon caddy , pendant je faisais la queue une hôtesse vient m’aider . En caisse , mes affaires sont rangés par des caissiers qui m’accompagnent Certains produits n’étaient pas chers , les animateurs te font goutter des produits en rayon et sont accueillants . Merci pour à ceux qui dans le Magasin ont participé à cette belle expérience client pour moi Je reviendrai volontiers chez vous ! Il faut continuer dans ce sens !