Courir Claboutique Magasin de chaussures

Arrivée ce mardi pour la 1ere fois au centre commercial Euralille vers 18h. L’agent au rdc du centre commercial m’a bien redirigé et je l’ai trouvé efficace ce. Bon accueil. Arrivée sur ses bons conseils, j’arrive à la boutique Courir. J’appréhendais cette boutique car sur le net Google je m’étais renseignée sur le bon accueil et tout et tout. Les commentaires sur Google n’étaient certes pas très positifs, genre on vous fait 1 mauvais accueil, vendeuses vulgaires, …, Et comme je devais échanger 1 paire de baskets adidas à plus de 200€ j’étais 1 peu pas tranquille, mais bon. Mais quelle n’a pas été ma surprise de rencontrer un bon accueil, une vendeuse sympathique et attachante. J’ai pensé qu’il ne fallait pas prendre en compte les commentaires sur Google mais bien prendre en compte l’accueil professionnel de Alexia il me semble. Sans compter sa collègue qui m’a conseillée s’agissant d’une casquette léopard NY. Bravo Courir !

Merci à Dahlia pour son accueil, des conseils et son joli sourire ! 😜 Nous avons trouvé notre bonheur. Sincèrement ça sera le magasin de mes prochains achats dorénavant

Un grand merci à Yasmine, vendeuse au top chez Courir ! Accueillante, souriante et super professionnelle, elle m’a très bien conseillée et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait.

Très bien accueillies par la vendeuse Adeline, très patiente et bonne conseillère. Très ravie du service à la caisse également !

Équipe à revoir dans la totalité, pas professionnel du tout. Je ne reviendrais pas dans cette boutique, les vendeurs de V2 sont beaucoup plus accueillant.

Bjr j'ai tes très bien accueilli par se magasin de basket et quand je voulais payer je suis tombé par une très bonne personne et ses Alexia

J’ai été accueillie en caisse par une jeune fille aux cheveux bouclés avec des mèches blondes. Son attitude était désinvolte : affalée sur le comptoir, absorbée par son téléphone, elle m’a remarquée après plusieurs minutes. L’encaissement a été froid, sans regard ni proposition de sac pour mes chaussures. Son comportement hautain et son manque de professionnalisme m’ont fortement déçue. Cliente chez Courir Euralille depuis 10 ans, je n’y retournerai plus tant que cette équipe sera en place

De passage en boutique, j’ai eu la chance d’être conseiller par Adeline et Sarah, elles ont été de bon conseil, réactives et très patientes. Elles ont pris le temps de mesurer les pieds de mes enfants pour trouver la taille la plus adaptée malgré le monde en boutique.Grâce à elles, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je repars ravie, merci encore!

Expérience très décevante dans le magasin Courir Femme à Euralille. Une vendeuse nommée « Livia » a insisté de manière excessive pour que j’achète des produits dont je n’avais pas besoin car je les ai déjà, même après mes refus répétitifs, allant jusqu’à me faire croire que sans eux, je ne pourrais pas prendre les chaussures. En plus elle est menteuse, sur le produit le prix affiche 7€ et elle dit il est à 15€, c’est comme si j’étais aveugle ! Son attitude insistante, arrogante et pas du tout agréable a rendu mon passage très désagréable et a gâché toute mon expérience achat. Franchement si elle se comportait comme ça avec tout le monde il y aurait personne qui achèterait de ce magasin. Je ne comprends pas pourquoi des gens pareils et aussi arrogants peuvent travailler comme vendeurs ! Heureusement, la caissière a été gentille et a su calmer la situation. J’ai finalement pu trouver les mêmes chaussures dans d’autres magasins du centre commercial, où les vendeurs sont bieeeeen plus respectueux et orientés service client. Mais ce qui est sûr, c’est que je reviendrai jamais dans ce magasin.

Je suis passée cet après-midi en boutique Courir Euralille pour un remboursement d’une paire de baskets défectueuse. Avant de venir, j’avais pris soin d’appeler le service client, qui a vérifié mon bon de commande et m’a assuré que le remboursement était possible en magasin. On m’a même envoyé un mail pour confirmer cette information. Une fois sur place, l’expérience a été décevante. La vendeuse qui m’a prise en charge a été extrêmement désagréable, avec une attitude limite et agacée. Une autre vendeuse a vérifié la paire et a d’abord fait semblant de ne pas voir le défaut, avant de minimiser le problème. Enfin, le responsable du magasin m’a simplement dit que le remboursement était impossible, sans chercher la moindre solution, alors que tout avait été validé par le service client. Résultat : j’ai perdu mon temps et me retrouve avec une paire endommagée, sans solution claire. Très mauvaise expérience en magasin.

Ils font ce qu’on leur demande mais y’a pas a tenir la jambe aux clients comme ça. Le mec me demande carrément à quelle h j’ai rdv quand je lui dis que je suis pressé on est où

Comme d'habitude : je suis satisfaite de l'accueil, des essayages et je suis repartie avec plusieurs produits. A bientôt pour mes prochains achats. (Baskets, chaussettes et brosse nettoyante)+

J’étais venue pour acheter un cadeau et j’en suis repartie avec une paire pour moi et une pour ma sœur et les produits qui vont avec, grâce à Dalia. Toujours souriante et débordante d’énergie, elle a pris le temps de m’accompagner malgré mon indécision pour trouver le modèle parfait, tout en étant adorable avec mon fils. Une expérience client vraiment top, je recommande vivement !

Je met une étoile car en peut pas mettre moins ! Je suis passé aujourd’hui pour une paire de baskets votre vendeur qui a pas l’aire content que je lui adresse la parole pas envie de travailler clairement je vous rappelle que vous êtes dans la vente est il faut avoir une attitude irréprochable (bonjour le sourire 🙂 et au revoir) franchement dégouté c’est la dernière fois que je passe chez vous et j’ai remarqué que vous mettez même pas de numéro pour plus de renseignements en gros on est mal accueilli mais pas grave on vient acheter on prends pas les baskets gratuitement

Comment vous exprimer la joie que j’ai ressenti au sein de cette extraordinaire magasin!! La vendeuse Yasmine m’a accueilli très chaleureusement avec son beau sourire et est restée disponible et au près de ma mère et moi tout au long de notre passage pour répondre à nos envies et nos questions! Je recommande !!

Incompréhensible 3 passages au magasin d´Euralille pour un remboursement suite à cadeau reçu et acheté chez Courir Charleville-Mézières... Personnel peu agréable et non à l´ecoute des clients ...au bout du compte un remboursement total obtenu et pas d'achat effectué alors que celui ci était prévu...avec remboursement partiel.

Je suis allée au magasin pour acheter des Pierre du basket, mais je n’ai pas trouvé ma taille. La vendeuse m’a conseillé de commander en ligne. J’ai passé commande et choisi la livraison au magasin. Elle m’a dit que ma commande arriverait mercredi ou jeudi. Cela fait une semaine, et je n’ai reçu aucun message. Je ne sais toujours pas quand je pourrai récupérer ma commande.

Large choix, joli magasin propre et bien rangé. Néanmoins, impossibilité d’essayer les deux chaussures d’une même paire. De plus, une jeune étudiante (je suppose) qui semblait faire de son mieux essayait de nous vendre des produits d’entretien alors que jeune n’avais même pas fini d’enfiler la paire que je voulais essayer, et se permettait de pulvériser ses produits de démo sur mes propres chaussures, sans rien demander. Pas très sérieux…

Super acceuil Merci à Lola pour son professionnalisme son sourire pétillante À Riad qui est en caisse super souriant très a l écoute Et à Livia Sincèrement belle équipe Joyeuse et solaire Ravie de mon achat. Je recommande

L’enseigne Courir n’est plus ce qu’elle était. En tant que cliente régulière, je constate une nette dégradation. Dès mon arrivée en magasin avec une amie, nous avons eu l’impression d’être perçues comme des proies. Impossible de regarder tranquillement les articles : les vendeurs étaient constamment autour de nous, sans nous laisser un instant de répit. Un vendeur, visiblement contrarié, a mal réagi parce qu’une collègue s’était occupée de moi. Je comprends le système de commissions, où chaque vente contribue à leur prime, mais cette attitude était tout simplement inadmissible. Leur insistance devenait oppressante, au point que je n’ai même pas pu essayer une paire de chaussures sans subir leurs regards insistants. Pour ne rien arranger, on m’a également forcée à acheter des produits d’entretien, alors même que j’avais expliqué que j’en possédais déjà et que je comptais acheter trois paires. Cette pression commerciale était vraiment déplacée. Enfin, l’expérience en caisse a été tout aussi décevante. Le vendeur, visiblement distrait, m’a remis une paire dans une taille incorrecte (deux tailles au-dessus de la mienne). J’ai donc dû me rendre dans un autre magasin Courir pour procéder à un échange. Il est urgent de revoir l’accueil et le comportement des vendeurs, car cette expérience client était particulièrement désagréable.

Super accueil et très bons conseils pour 2 paires de baskets, un sweat et des produits 😊 Merci à Riad qui est très professionnel et agréable ! 😌 Je recommande

Je suis venue aujourd’hui pour une paire de Adidas Campus et je suis ravie de mon achat. Il y avait énormément de choix et j’ai été très bien conseillée par un jeune homme qui s’appelle Riad. Il a su rendre mon expérience en boutique agréable grâce à sa bonne humeur, sa simplicité et son professionnalisme. Je recommanderai la boutique sans hésiter à mes proches si nécessaire.

Au top du top ( Lola et ryad ) 2 amours de vendeurs tellement doux et agréable un pur bonheur d avoir effectuer mon achat

Bonjour nous sommes passés chez Courir Woman à Euralille Servies par Ryad et Lola , deux vendeurs super agréable !!! Un grand merci nous reviendrons !!

Mediocre le magasin refuse de changer une paire de chaussure jamais porter acheter deux heure avant la demande alors que default sur les chaussure de plus le vendeur me prendre de haut et refuse d'appeler son responsable je n'achètera ça c'est clair

Très bon accueil. Personnel à l'écoute, disponible et très souriant. Merci beaucoup car cela devient rare. Continuez comme ça.

Ma fille s est présentée dans votre magasin. Elle a trouvé une paire de chaussures. La vendeuse qui s est occupée d elle a été très désagréable et a essayé de forcer une vente de produits pour protéger sa paire de baskette en haussant le ton et en prenant ma fille pour une gamine ( limite une lecon de moral d un adulte a une adolescente). Nous avons le nécessaire à la maison, il n était pas nécessaire d agir ainsi. Cette dame aux piercings au nez devrait revoir sa profession de vendeuse!

2ème achat chez vous, comme d'habitude service de top qualité & rapide en plus ! Un grand merci en particulier à Sarah pour son professionnalisme !!

Bonjour, j ai commandé une paire de basket mercredi => accueil et renseignements parfait. Ce jour, vendredi 30 août => Accueil d une froideur incroyable, pas de formule de politesse et même pas un au revoir !! Très déçu.

Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Je n’ai jamais vu des vendeurs et vendeuses aussi nonchalants et désagréables. Si c’est pour soupirer parce qu’on refuse vos propositions très mal amenées de ventes additionnelles, par pitié changez de métier. Fuyez, il y a bien d’autres boutiques sur Lille avec des vendeurs agréables qui sauront vous conseiller!

j’ai étais accueilli par INES qui m’a aidé dans le choix de mes chaussures. En caisse, je suis tombé sur une jeune fille très agréable qui se prénomme Anna si je me souviens bien , très souriante qui m’a bien expliqué les avantages que l’on pouvait avoir chez courir ! je n’avais pas l’habitude d’acheter la bas mais je reviendrai avec plaisir !! merci pour l’accueil

Les vendeuses n’ont franchement pas été professionnelles, nous avons été éviter car elles discutaient entre elles, de plus l’une d’entre elles s’est permise d’essayer des chaussures et de nous cacher le miroir pendant que nous étions en train d’essayer devant ce même miroir, cela n’a pas été agréable car même au moment du passage en caisse, la vendeuse n’était pas totalement avec nous… ce qui est bien dommage car j’ai trouvé de belles chaussures mais très mauvaise expérience

Merci à Lyzia qui m'a accompagné tout au long de mon shopping. Vendeuse dynamique et souriante. Je suis très satisfaite de mes achats et notamment des produits d'entretien fortement recommandé.

Bonjour Courir: Il ne s’agit pas d’une réclamation mais tout son contraire, ou je ne peux exprimer que mon entière satisfaction concernant la gamme de chaussures homme, mais surtout le service au top, et ce depuis que j’y suis client et où j’achète mes sneakers. Personnel bienveillant, souriant, se souvenant de mes préférences, bref du service qualitatif, efficace et pleinement satisfaisant. Une remarque qui s’adresse tout particulièrement au vendeur Max; Justine que je connais moins à elle aussi été charmante. Bravo et félicitations à la gérance efficace qui sait tirait parti de son équipe.

Une grande Satisfaction de notre passage dans le magasin courir d'Euralille. Très bien conseillé par Maxime lors de notre choix sur plusieurs modèles de Baskets. Je recommande.

Vendeuses désagréables, on les dérange dans leurs conversations d'ordre privées, je souhaite utiliser mon bon anniversaire pour des chaussures non soldées ! on me dit que mon bon ne marche pas avec les chaussures là . J'appelle le service clients qui me dit que le bon aurait dû être appliqué ! Bref allez ailleurs

Arrivés en magasin, une jeune femme nous accueille, après quelques minutes passer à regarder les produits et demander deux paires à essayer, cette même vendeuse nous a proposé spontanément de tester des produits sur nos paires portés sans forcing, la présentation, les conseils, et l'amabilité étaient au rendez-vous. Je suis reparti avec une paire et une gomme pour le daim, très satisfait de mon passage là bas, je remercie particulièrement cette jeune femme pour l'accueil et l'accompagnement. Content d'apprendre que certains ont encore le sens du commerce.

Nous arrivons en boutique tout de suite très bien accueilli par une vendeuse très sympa avec de bons conseils. J’essaye la paire que je souhaite acheter, la pointure me convient jusqu’ici tout va bien. Arrivé en caisse une autre vendeuse s’occupe de la vente. «  pour acheter cette paire il faut la carte de fidélité » depuis quand faut il obligatoirement posséder une carte de fidélité pour acheter ? Mais bon j’accepte, puis je précise que je paie avec ma carte HDF et là… la dame change complètement de discours en me disant que le paiement par cette carte n’est pas disponible aujourd’hui alors que sa collègue m’a dit que c’ete bon lors de mes essayages. La vendeuse très gentille qui m’a conseillé au début arrive en caisse et dit à sa collègue « bah si hdf ça fonctionne » et sa collègue insiste en disant que non. Bref on remarque l’arnaque à plein nez. Je demande au cas où si il est possible de me la mettre de côté la vendeuse me répond que non car il s’agit de la dernière paire hors au moment de mes essayages je m’étais déjà renseigné et la vendeuse m’avait dit qu’il en restait 3… dommage pour leurs résultats de la journée car je n’ai rien pris. Comment de telles arnaques peuvent encore avoir lieu surtout dans une marque comme « courir »? J’ai appelé un autre magasin de la marque qui m’a bien confirmé que la carte de fidélité n’est pas obligatoire pour pouvoir acheter… bref à fuir

Pratique commerciale trompeuse, incite lourdement à la souscription de carte de fidélité payante sans préciser toutes les conditions liées notamment : à la durée de validité des points et au nombre de points nécessaires pour avoir des réductions. La vendeuse précise que les points peuvent être cumulés par n'importe qui, ce qui est faux puisque contraire au CGV. Les cgv ne sont par ailleurs transmises qu'après souscription de la carte et le service client ne rembourse pas le coût de la carte même si celle-ci est résiliée 1 ou 2 jours plus tard. Pour ma part, la vendeuse a insisté pour l'achat de produits d'entretien puis a insisté pour la carte de fidélité malgré un premier refus. A fuir.

J'ai voulu acheter une paire de Samba et quand je suis arrivée en caisse, on a voulu m'obliger a ouvrir la carte de fidélité à 9€ sous prétexte de banir le trafic sur ces paires qui rencontrent un franc succès ! J'ai tout laissé et les ai acheté ailleurs où on ne m'a forcée a rien ! Pratique plus que douteuse ! Je n'y mettrai plus jamais les pieds

PRATIQUES ILLÉGALES Un seul conseil fuyez ce magasin J’ai acheté une paire de samba et arrivée en caisse les vendeurs m’ont dit qu’il fallait que je paye 9€ pour avoir une carte membre puisqu’il y’a que les membres qui peuvent accéder à cette chaussure «rare» . Ne m’y connaissant pas trop j’ai payé . Une fois rentrée je décide de faire une simulation sur le site avec la même paire et cette fois si on ne me demande pas d’avoir la carte membre .J’ai donc payé 129€ au lieu de 120€ alors que sur le site ça me revenait à 120€..Très déçue car les vendeurs étaient pourtant serviables et accueillants .Bref inadmissible le service client ( je suppose qu’il doit y avoir des primes pour vendre autant de carte membres car je remarque que je ne suis pas la seule )

Commerce qui pratique l’illégalité. À éviter !! Je m’y rendais aujourd’hui pour acheter une paire de chaussures coûtant 120€ (samba adidas). Quelle fût ma surprise quand, une fois arrivée à la caisse, une vendeuse dit à sa collègue que pour ce modèle, il fallait payer la carte de fidélité, PAYANTE bien sûr (9€) ! Presque 10€ en plus pour une paire de chaussures dont le prix est déjà assez élevé, vous vous moquez de qui ? C’EST ILLÉGAL ! Je ne parle même pas des 10 minutes que vous passez à harceler vos clients avec vos mousses/brosses nettoyantes/gommes magiques etc. Même quand je dis non, vous insistez. NON C’EST NON ! Tant pis pour vous, je suis allée acheter ma paire dans un autre magasin. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

A FUIR!! Directeur du magasin malhonnête, nous font passer pour des menteurs publiquement ! Hier je suis allée essayer une campus green en 37,5 modèle d'expo. Je demande le second pied pour pouvoir essayer les deux : 1) la vendeuse ne retrouve pas la boite, ensuite elle y retourne et son directeur lui dis que le modèle d'expo ne peux pas être vendu car c'est la dernière en magasin et ils en ont besoin pour l'exposer pour faire des commandes internet. Bizarre comme système mais soit. A la suite de ça la vendeuse nous dis qu'elle va la retirer de l'exposition. Ma famille et moi partons et ont voient la vendeuse remettre la paire en expo juste après ! déjà la ca commence... J'y retourne seule demander à un autre vendeur qui avez plus d'ancienneté selon ces dires. Il me trouve le pied gauche en 2seconde en réserve!!! J'essaye donc les 2 pieds, la taille parfaite et 2 37.5 pour le coup. Il me les met en caisse, et arriver en caisse au bout de 10 min d''attente le directeur nous dit qu'on ne peut pas acheter la paire car maintenant c'est un dépareillé 38 et 37.5 !!! On demande alors la boite pour vérifier car en les essayant j'avais bien regarder l'étiquette à l'intérieur. Il arrive au bout de 5 longues minutes de la réserve comme par hasard et nous sort les deux pieds; un 39 et un 37.5 mdrrr la grosse blague !!! la différence de taille est flagrante en l'essayant je l'aurais remarquer directement, en plus moi qui travaille dans un magasin de chaussure j'ai le réflexe de vérifier la taille, même le vendeur à vérifier avant de me la donner, il m'aurait toute suite dis que la paire été dépareillés! Le directeur Mohamed de très mauvaise foi à refuser de nous vendre la paire en 37.5 pour je ne sais qu'elle raison. mais honnêtement la paire devait être réserver pour quelqu'un du staff ou proche. Résultat, j'ai commander la paire sur internet alors qu'habituellement je préfère faire marcher les commerces mais la je suis choquée d'avoir été traiter de menteuse, que ma famille et moi avions été pris pour des hystériques publiquement juste parce qu'ils ont eu le courage de nous dire que la paire été simplement réserver !! J'aurais tellement du les garder aux pieds juste pour lui mettre le seum à celui la. Et aussi, si on peut ajouter que le prix de la basket était 15e plus cher que les autres couleurs alors que bons, les gars la production est la même sur toutes les campus.... Ils se font une marge énorme ces escr*cs ..... Je mets 1 étoiles car on est obliger d'en mettre pour publier mais bon!!

Les prix sont un peu cher (prix plus bas chez les concurrents). Mais ce 4/5 est surtout du à la vendeuse qui pour sa vente additionnel de produits d'entretien m'a dit que le produit s'appliquait parfaitement sur le tissus alors qu'il était clairement écrit noir sur blanc que celui-ci n'était pas adapté au tissus. Ça reste un beau magasin avec un personnel compétent et un large choix de basket

Inadmissible. Ma fille a acheté une paire de converses. La semelle s est décollée au bout d une semaine. Forcément un défaut de fabrication. Pas d échange possible. Aucun geste commercial Je déconseille ce magasin incompétence et inexistence de service après vente . Malheureusement obligée de mettre une étoile pour publier un commentaire.

Expérience vraiment très….. longue. Sincèrement, je comprends qu’il soit plus simple de rejeter systématiquement la faute sur le client qui n’est pas venu à temps (car oui le mieux serait de venir avant la date de livraison je pense)… Nous recevons un message nous indiquant que les chaussures seront retournés dans 5 jours donc nous y allons le jour même et la vendeuse nous assure qu’elles ont été retournés et que nous avons commandés des converse à Scratch (oui à 20 ans…. Des conserve à scratch cherchez l’erreur…) Bref 15min de perdu a nous expliquer que nous étions en tort tout ça pour les retrouver miraculeusement en 3 secondes bref vive le Click&Collect.

Vendeuses sympathiques... Très large choix de basket !

bonjour, Je suis venue dans votre magasin vers 16h45 (je suis rester au moins 45min) on m’a super bien conseillée,j’ai était parfaitement accueillie , premier jour de travail pour la vendeuse qui s’est occupé de moi,je la remercie,Elle est au top,j’ai l’impression qu’elle a au moins 5ans d’expériences dans ce métier.Encore un joyeux anniversaire à toi ! Merci beaucoup à toute l’équipe ! À bientôt

Beaucoup de choix de chaussures, vous trouvez sûrement votre bonheur ! Il y a également un peu d'habits de marques.

Un super magasin avec on peu le dire une directrice au top 👌 qui s’est démêler pour nous trouver une paire de baskets 👟 des vendeurs respectueux et souriant 😁 je valide ✅