Kosma grande synthe Magasin de chaussures

Boutique où l’on réserve ses chaussures pour les autres personnes. Après l’appel pour la réception d’une commande, en 20 mn de temps, celle-ci a été vendue à une cliente. Du coup, déplacement pour rien et le culot de me proposer de les recommander. De toute évidence, la vente est plus importante que la relation cliente.

En ce mardi 8 avril , je visite la boutique dans un objectif précis, que je ne trouve pas mais grâce à une vendeuse remarquable, qui me propose de suite un autre choix que je n’aurais pas vu , je ressors conquise ! Bravo , pour l’accueil et le service de votre vendeuse au TOP 👍

Vendeuse peu ou pas formée ou pas investi je ne sais pas … suite à l’arrivée des basket sumerdjian en boutique je m’y suis rendu pour en acheter une paire je demande si ils ont un certain model en 38 . Après vérification sur l’ordi elle me dit que oui mais ne les trouve pas en réserve ni en boutique m’explique donc quelles sont peu être en court de livraison soit je propose donc d’essayer une paire de couleur différente pour voir si la taille convient dans quelle cas je réserverai la paire en 38 ceci fait refus de me la réserver je dit que je la paie toute suite refus en prétextant qu’elle doit confirmer au téléphone avec ses collègues des autres magasins les autres vendeuse l’on toujours fait immédiatement mais la non elle n’a pas daigner appeler alors que jetait seule cliente dans le magasin seule chose qu’elle m’ai dite « je vais dire à ma collègue d’éviter de les vendre si on en reçois » jamais entendu ça . Résultat repartie sans baskets sans réservation . Je les ai donc commandé sur internet et moins chère en plus . Après un service pareil les commerces ne doivent pas s’étonner que les gens commandent sur internet

Chaussures présentant un défaut, après avis de leur atelier de réparation, pas réparables.Refus de remboursement alors que c'est obligatoire dans ce cas. Plus jamais.

j'ai acheté des bottines Rieker en septembre et j'ai commencé à les porter il y a un mois. Je me suis aperçue que le cuir se décollait de la semelle, je suis, donc, allée au magasin de grande synthe pour voir ce qu'il y avait possibilité de faire (réparation ou échange). on m'a juste répondu qu'on ne pouvait rien faire car je les avais porté et qu'elles étaient déformées. Je suis, évidemment, déçue de leur réponse et de leur manque de professionnalisme. ils n'ont pas admis que cela pouvait être un défaut. Je suis donc allée chez un cordonnier qui va pouvoir me les réparer. Je leur reproche de ne pas avoir chercher à trouver une solution. je ne retournerais plus dans ce magasin. je suis très déçue

J’ai dépensé environ 500 euros en 3 passages dans votre magasin et je reçois un chèque fidélité de 10,24 euros…je pense qu’une personne malveillante usurpe votre enseigne et envoi des courriers frauduleux et fantaisistes.Cordialement

Très belle boutique .

Magasin propre, vendeuses agréables et compétentes. Large choix de chaussures.

Sa peut aller

Bcp de choix....de la qualite

Pas professionnel (3semaines pour avoir des chaussures a la bonne pointure)

Vendeur et vendeuses très gentil sympathique des chaussures de qualités