CPAM de l'Oise - Creil Administration départementale

A quoi il sert le compte amelie sa ne marche jamais je vais être obligerde me déplacer pour mon fils handicaper

Très bien

bonjour donc je vais synthétiser accident de travail mi octobre , reconnu en accident de travail début novembre, depuis aucune nouvelle j'ai du contacter la plate forme téléphonique ( les feignant et les personnes qui raccroche au téléphone ) Aucune réponse apporter a mon problème juste que le sercive accident de travail a beaucoup trop de demande pour toute les traité en temps et en heure le délais légale après un accident pour être payer et d'un mois sinon vous êtes dans l'obligation de notifier par courrier un délais supplémentaire de 2 mois choses que vos services n'ont pas réaliser. Je tiens a prévenir que vendredi 21 février je serai présent a l'ouverture de la cpam pour faire valoir ce que de droit car la c'est inadmissible bientot 4 mois pour me faire payer pour un accident de travail le manque de personnelle n'excuse pas tout une bande de feignant soit vous pouvez en etre sur. Les conseillers téléphonique qui vous demande tous des informations différentes ou celle qui ce permet de vous raccrocher en pleine conversation car vous lui faites comprendre que tout ce qu'elle ma dit plusieurs de ces collègues me l'on déja dit ensuite elle monte sur ses grand chevaux en expliquant que si j'ai réponse a tous pourquoi j'appelle car vous n'êtes pas dans les clous et qu'il faudrait travailler un peu plus que de répéter la même choses au patient à chaque fois

La dame au téléphone est très désagréable elle vous coupe la parole quand vous parlez suivi de « ce que vous dites n’a aucune importance donc laissez moi parler » très mal élevé et manque de professionnalisme !!!! C’ est inadmissible le personnel est à REVOIR elle vous met en attente pendant que vous expliquer votre situation quand elle a plus envie de parler.

le numero ci dessus réserve.aux appels venant de l'étrangerJ'aimerais avoir un numéro pour les Français aux appels venant de l'étranger

déjà l'attente au téléphone et vraiment insupportable pour avoir un conseiller il faut attendre longtemps et longtemps ......et au final on et pas bien reçus les conseiller son vraiment pas aimable du tout a revoir

Plus de 7mois que je attende le numéro de sécurité social,sauf une madame, persone me aide, les réceptionniste ont pas de moyen pour aider le gens ni comment répondre à notre nécessité,incroyable comme un système du gouverne functione comme ça, un complet blague malheureusement

Il faut prendre rendez-vous pour y accéder. Quand on a besoin d' un renseignement de suite surtout quand c est la sécu qui fait une erreur et que vous recevrez un texto pour accidents de travail alors que ce texto ne nous était pas destiné mais a homonyme il faut soit prendre un rendez vous ou appeler un numéro qui vous répond ou bout de 20 min en général . On a dû appeler 2 fois et comme c'est une plate-forme par 2 fois expliquer notre problème . Heureusement cela a été résolu dans la journée .

Depuis mon arrivée en France j'ai faire ma demande et jusqu'à là aucune réponse ne m'a été transmise franchement dit je suis déçu 😞 😞

La personne qui nous a reçu dans le bureau .très sympathique.et a l écoute .mais alors les personnes a l accueil perchées sur leurs tabourets ont été très désagréable. on se croirait dans un poulailler. Ça parle et ça fait du commérage ça rigole et ça nous prend de haut.bonjour l image de la CPAM qui ne reflète pas le sérieux avec un accueil pareil. Et si vous avez besoin d' aller aux toilettes c est interdit.et ça les fait bien rire . Franchement c est honteux.

Très bon accueil. Mon problème a été résolu malgré que je n avais pas pris de rendez-vous.

30mn pour avoir quelqu'un de très froid ! Déçue de la qualité du service !

Dommage que y a pas moins de 0, autrement je le mettrai.

Accueil froid, réponse à ma demande nul Me dit d'appeler le3646. . Personnes ne réponds..... Autant fermé cette agence où aucunes formations où informations Personne avec aucune qualification Et surtout vous prends de haut.., Qu'elle change de métier.... J'ai pas de remboursement de la sécu😡 Normal pour elle la mutuelle me rembourse... 😡 Mais où va mon remboursement de là sécurité sociale.. n

Dame a l’intérieur mais le pseudo garde qui se prend pour un cowboy a l’entrée est à revoir . Très irrespectueux et ne comprend rien

Rapport médicale révision d invalidité .je suis en invalidité catégorie 1 depuis mars 2021 demande de catégorie 2 en avril 2023 puisque plusieurs changements de mon état physique . réponse en juin négative demande donc un recours qui demandera 4 mois tout cela pour rien allez comprendre tout mes comptes rendu médicaux ont dû être envoyés a Amiens pour etre traités a creil aucune convocation pour consultation ni même pour voir les clichés mon cas a été jugé sans attention et pourtant depuis 2021 bien des choses me sont arrivés et reste permanente de plus même pas la politesse et la delicatesse de donner une réponse à mon recours honteux je reste aujourd'hui en colère de ne pas prendre en considération mes pathologies qui m handicape au quotidien

Bravo aux personnes de l'accueil et à l'agent de sécurité pour la qualité de leur service ce jour, particulièrement en fin de journée où l'intervention pour le dossier de ma fille a été très efficace malgré mon arrivée tardive !

Un calvaire pour avoir quelqu’un au téléphone !!! Plus d’une heure d’attente pour être raccrochée, accueil téléphonique à revoir et sérieusement !

Près d'une heure d'attente téléphonique sans réponse bravo !

Je suis venue ce matin pour faire un changement d'adresse pour mon mari. Le personnel qui s'occupe de la file d'attente des amours ! Merci beaucoup de votre professionnaliste et votre gentilesse

Je tien à exprimer ma gratitude envers les assistants et l'agent de sécurité de la CPAM, qui m'ont accueilli le matin du 29/06/2023 avec beaucoup de gentillesse, ils ont su répondre à toutes mes questions, et m'ont beaucoup aidé dans mes démarches. Je les remercie mille fois !!

Je voudrais remercier tout particulièrement Ève qui m'a reçu le 28/04/2023 et qui m'a aidé avec son sourire à monter mon dossier Merci beaucoup pour l'enveloppe Ève!!

Personnel très agréable , locaux très propres , pas d attente 👍

Accueil bien organisé pour filtrer les differentes demandes. Prise de dossier efficace et serviable pour chacune des trois personnes vues dans les services, avec le sourire; delais tenus pour les papiers demandés. Tres bonne surprise !

Nous sommes le 2 septembre 2022 et j'ai été reçu par Christine à 9h30. Un agent d'une excellence incroyable. Elle m'a reçu avant l'heure, a pris le temps d'écouter ma demande et a répondu à mes questions. Sa gentillesse et son professionnalisme m'ont choquée. C'est du jamais vu!! Je n'ai jamais été aussi bien reçu de toute ma vie à la CPAM. Bravo! Et Merci infiniment

Je n'ai jamais vu des incompétent pareil, accident de travail au moins de Mai je n'ai toujours pas eu mes indémnisations ( Août ). Alors il trouve toujours le moyen de me demander des documents en plus je leur donne le jour même. Il aime bien aussi dire je vais traiter votre demande, on attend au téléphone et à la 33ème minutes d'attente il raccroche c'est du beau ! Alors OK vous avez du boulot mais la c'est trop

Reçu par une conseillère aux cheveux bruns au carré, toutes les explications dont je nécessitais m’ont été clairement expliquées. Celle-ci a même eu le souci de s’assurer que mon compte Ameli était bien fonctionnel. Rien à redire, elle était super !

Vraiment INCAPABLE ! Alors oui, vous allez me dire qu'ils on du boulot etc .. OK mais alors, pour quoi la dame a annulé mon rdv, elle m'as dit qu'un paiement avait été débloqué, une semaine après toujours rien, et la nouvelle dame au téléphone me dit je ne vois rien. Je doit me nourrir avoir quoi ? L'air qu'ils brasse sûrement.

Ma sœur est rentrée de Londres. Ca fait 10 dossiers quelle fait pour ouvrir ses droits. Elle a même vu avec quelqu'un de là-bas voir s'il ne manquait rien. Ils font que perdre ses dossiers pour des raisons inconnues. Que des bras cassés là-bas. Quelqu'un peut nous aider à savoir ce qu'il faut faire pour quelle puisse avoir son dossier traité ?

Dommage qu'on ne peut pas noter en négatif, 6 mois après mon congés paternité je n'ai toujours pas été payer. Reclame des documents toute les 2 semaine qu'ils ont déjà reçu en 10 exemplaire. C'est une aberration, une incompétence sans précédent, un ramassis d'incapables

J'ai été appelé par des conseillers par ma reprise après un long arrêt de travail, avec beaucoup de compétences, d'écoute et de gentillesse. Merci

C est normal qu il y a personne qui répond au téléphone.... et votre compte Amélie impossible de se connecter !!!!inadmissible

Ma femme et moi n’avons toujours pas été payé de notre congé maternité et paternité depuis 3 mois. Nous avons un crédit, mais les services publics n’ont pas l’air concerné par leur travail, être dehors à 17h pile et être sure de ne pas se fouler, ça c’est la chose qui les importe. Dégoûté par ce système !

Franchement c'est des bon à rien, j'appelle et au bout de 30min toujours pas répondu c'est une honte

4 appels, 4 fois 10 minutes d'attente et toujours personne. Vive le service public !!

Scandaleux Une bande d'incompetents entrain de jouer en plein salle au lieu de s'occuper de la personne présente la HONTE

SCANDALEUX !!!!!! PLUS DE 40 minutes d'attente pour me faire raccrocher au nez à deux reprises car j'ai eu le malheur de mettre 5 secondes a répondre !!!! ET SURTOUT personne ne vous rappelle. Je n'ai absolument JAMAIS ca. Une belle bande d'incapable qui font semblant de travailler au service de la santé.

Ayant pris l'initiative de prendre rendez-vous pour Le dépôt de mon dossier CMU a Creil Malgré ça on me renvoie mon dossier pour manque d'information alors qu'il a été complétée avec votre collègue directement sur place. Le personnel est incompétent!

idem mon courrier m est revenu 2 fs sans précision il pourrait prévenir que l envoi est sur Beauvais

Ils font trainer les dossiers à n en plus finir..... C'est honteux, on vous dit qu on vous rappelle le jour même où le lendemain et 15 jours après toujours pas de rappelle, côté amabilité c'est zéro

Attention : pour l'envoi de tous documents papiers, adresser les courriers à la CPAM de Beauvais (1, rue de Savoie). Les facteurs nous ont retourné toutes les feuilles de soins car elles ne sont plus traitées par Creil mais à Beauvais. Cela devrait être signalé afin d'éviter tous délais de paiement et la perte par La Poste.

J 'ai été tres bien accueilli par le personnel , et la chargé d 'affaire a reglé rapidement mes problemes. J 'y suis allé a plusieurs reprise ces derniers jours,je suis tres satisfait. Je pense qu 'il vaut mieux prendre un RDV plutot que d 'y aller pour faire la queue.

Bonjour Dommage que votre site avec adresse rue ribot à Creil, n'indique pas qu'en fait l'adresse postale est à Beauvais. Cette précaution éviterait les retours et retards de courrier. Merci

PERTE SYSTÉMATIQUE DE TOUS DOCUMENTS REMIS QUE CE SOIT DANS LA BOÎTE AUX LETTRE OU EN MAINS PROPRE À L'ACCEUIL !!!!! AU MOINS 3 MOIS DE RETARD D'INDEMNISATION DE RETARD CAR DOCUMENTS PERDU ON NE PEUX RIEN FAIRE ACCEUIL FERMÉ SERVICE EN LIGNE AUCUNES SOLUTIONS!!!! DÉSOLANT

Je suis en grossesse de 6 mois et j'ai déposer mn docier. J'attends mn numéro de sécurité et je ne le reçus pas. Aujourd'hui j'étais chez pour question à-propos de mon docier car je suis fatigué de pays à chaque fois 100 euros 60 euros. La réponse me choqué la dame elle m dit que mon docier eest perdu. Je vais faire quoi maintenent est ce que c possible de ne pas faire les visite médicale car c trop pour une personne qui ne travaille pas

Une bande d'incompetents qui se croient dans un salon de beauté à papoter au lieu de s'occuper de la personne présente devant eux!!

2h30 annoncé pour un bilan santé, au final, arrivé à 9h15, il est 12h15 et toujours aucun prestataire de rencontré ! Soit 3h plus les 2h30 de bilan qui m'attendent, c'est abusé, sachant que je suis à jeune !

Assurance retraite : bonne prise en charge sur place mais obligé de revenir régulièrement pour suivre les dossiers car sinon rien n'avance. Le n° de tel payant et le compte retraite sur le site Internet sont inutiles.

Accueil téléphonique super rapide. Personnel très compétent et agréable. En moins de 2 minutes j’ai eu toutes les informations et conseils. Chapeau....

nous avons cherché l’aide d’une professionnelle et nous l'avons eu, mais nous avons eu bien plus que ça. nous avons ressenti une grande empathie et un grand désir d’aider . Cela nous a fait très chaud au cœur et je désire vous dire un très grand merci à cette personne.