CPAM des Côtes d'Armor Administration locale

Ma compagne n'a pas eu d'indemnité journalière depuis 3 mois pendant son congé maternité. Son dossier n'a pas été traité malgré les réclamations et relance. La banque nous a mis en demeure car ma compagne n' a aucun revenu depuis début mars. Ce n'est pas l’idéal pour accueillir un bébé. Bref... je ne vous remercie pas.

Très bien accueillie. Reçue par une infirmière ce jour, le 30/04 à 10h30, bienveillante et empathique. Compétence et professionnalisme, j'en suis sortie rassurée. Inquiète, au vu des avis sur Google. Je précise néanmoins que ces avis sont du vécu, et que bien sûr, il suffit de tomber sur les mauvaises personnes pour en ressortir enranlé et en colère. Pour ma part, j'ai eu de la chance. Je vous souhaite la même chose.

au téléphone: votre CPAM est exceptionnellement fermée...Un jeudi après midi!!!!!!?????!???!!!???? Pour être honnête, je pense sincèrement que c'est le pire service public qu'il puisse y avoir en France!!!! Et en tête du classement la CPAM22 qui ne réponds jamais au téléphone. J'espère que le directeur de cette CPAM n'a pas connaissance des avis Google. Si cet avis est lu, il serait important de se remettre en question vu le nombre d'avis Google plus que négatifs de cette caisse afin de changer de stratégie pour d'améliorer la relation avec les assurés!!!!

Des incompétents et encore le mot est très faible. Les dossiers d'accidents du travail sont mal géré, la lecture et la prise en charge des courriers également. Au lieu de profiter de 3 mois d'arrêt mon conjoint a repris au bout de 3 semaines (avec accord du médecin et avec toutes les précautions prises) contrairement à certains qui profitent du système. En attendant le dossier a été mal étudié, il a donc été considéré comme étant 3 mois en arrêt et donc a du devoir un trop perçu. Vive la France, vive l'administration française !

Si je pouvais mettre zéro étoiles ce serais pas plus mal . Papier envoyer par l employeur et par moi même pas loin de 10x depuis septembre . Ne reçois jamais rien . N indemnise pas des accidents de travail . Toujours la même chanson . 6 mois après toujours la même réponse ( nous attendons toujours vos documents ) temporise pour ne pas indemnisée . Même problème pour les maladie et conges paternité . Une structure a st brieuc incompétente avec des gens au téléphone qui réponde ni au question ou a coter . Pour gagner du temps . Une honte . Employées a virer et a remplacer complètement . Mon Mari après avoir envoyer les mêmes documents 2 fois par mois a été indemniser 1 ans après . Aucun mots pour décrire le 106 boulevard hoche . Vos mieux ce déplacer sois meme labas et crier un coup pour prendre vos documents en compte parce qu'il les perdes . Ras le bol complet .

Ridicule… je me suis déplacé ce jour à la CPAM avec les documents nécessaires pour effectuer un transfert MSA-CPAM.. Réponse : il faut prendre rdv pour obtenir une adresse mail sur laquelle il faut envoyer les documents… pas possible de l’avoir directement … Pourquoi faire simple ?

Nul nul nul plus de 1h que jessaye dappeler et personne pour repondre je suis en arret de travail jai bientot une operation je suis actuellement sous morphine je suis a 50min de saint brieuc et il moblige a venir en rendez vous alors que je leur et tout bien expliqué la semaine derniere au telephone mais je croit qu'il n’en n’ont rien a foutre de nous

Ma fille essaie depuis 3 mois de s’affilier à la CPAM des côtes d’armor. Rien est digitalisé, toute la démarche se fait par papier. Après mintes et mintes appels, le dossier devait être traité le 9 decembre. Elle a encore du les relancer et rien. Ma fille a besoin du document pour sa complémentaire avant la fin de l’année. Qui peut accélérer le traitement, d’une organisation plus-qu’imparfaite.

Mon congés maternité est terminé depuis 3 mois et je n'ai toujours pas reçu mes indemnités. Dossier sensé être parti au service réclamation et aucune nouvelle.

3 mois d 'arrêt aujourd'hui et zéro versement d'IJ... ils attendent.... un document de l'urssaf.... ils attendent.... encore et encore.... et ils transmettent ma demande... on est bien avancés.. quelle honte

je met une étoile car je ne peux pas moins mais si je pouvais croyez-moi que je le ferais ! J'ai eu le malheur d'être en arrêt maladie quelques temps car (sans vouloir entrer dans les détails) j'ai un travail difficile pas comme à la CPAM de Saint-Brieuc j'en suis sur. Depuis le 25 septembre 2024 j'attends que mon dossier sois traité ... sois disant que les télétransmissions se perde et les courriers également apparemment.... obligé d'envoyer un énième duplicata de mon arrêt en recommandé avec accusé de réception. après réception du courrier (enfin ) il faut 10 jours de numérisation pour un document... sérieux ? C'est ce qu'on m’a dit au tel ....10 jours ????? j'ai trop l'image du paresseux dans zootopia pour ceux qui on la ref. LAMENTABLE. est-ce que vous vous rendez compte que votre incompétence à des conséquences sur la vie de gens ? parce que je suis loin d'être le seul dans ce cas. JE cotise chèrement tous les mois pour avoir une assurance maladie non ? ou est l'argent que vous me devez ? comment je paye mes factures ? comment je vais au boulot ? mais bougez vous le ...putain

Service catastrophique, rassurez vous, vos impôts sont efficacement dépensés... Demande d'arrêt pour hospitalisation d'enfants le 18 septembre, impossible d'avoir un échange avec la CPAM avant le 06 novembre, tout ça pour apprendre que je vais devoir faire des démarches sur un autre site mes demarches simplifiées.fr qui enverra vers la CPAM... Mais je suis rassuré, ils vont enclencher les premiers paiements en urgence sous 15 jours à 3 semaines ! On marche sur la tête, service catastrophique, personnes au téléphones injoignables et incompétentes, site internet Ameli exaspérant !

1 mois 1/2 après mon arrêt maladie (cheville cassée) et toujours aucunes indemnités versées ! 3 appels pour m'entendre dire que le dossier est complet et qu'ils relancent le service compétent et de surveiller mon compte ameli...cest plutot mon compte bancaire que je surveille vu la situation !!!!je vis de quoi moi? Seule avec un enfant !

Je suis au congé de paternité depuis le mois de juillet et je suis toujours pas payé. Si je devais de l,argent à la Cpam il m,aurait prélevé depuis longtemps. C,est lamentable.

Horaires et jours d ouverture accessible a ceux qui ne travaille pas.chercher l erreur ! Par contre quand t on travaille,sans jamais accepté les arrêts de la part des médecins faut encore faire l effort de de prendre un rendez vous téléphonique pendant notre temps de travail !!!! Franchement on vit dans un système catastrophique. Et en plus tout sa pour aller quémander des indemnités de congés paternité non versé,on ne vit pas que d amour et d eau fraîche !!!! Lamentable on se sent délaissé nous travailleurs acharné qui veulent vivre désarment.nous sa fait 10 ans qu on ait ensemble pour se bâtir un avenir,et forcément on vient d avoir un petit garçon après mûre réflexion. Pourtant on n a besoin de natalité en France mais s'en perspective d avenir ne notre pays sa nous encourage pas à faire des enfants. Vos traitements de dossiers en temps et en heure sont de première nécessité pour nous !!! Pourtant nous on paye des impôts,une fortune !! pour tout ses services qui son mal construit et mal géré ! ceux ci est une réalité difficile à supporter

Lamentable ! Mentir aux gens pendant plus d'un mois en fixant une date à laquelle le versement sera effectué. Au final le jour J toujours rien, le dossier n'est toujours pas traiter et ils nous rajoutent 1 semaine de plus! Ça fait plus un mois et demi qu'on vit sur mon congé parental ! Vous trouvez ça normal ? Tout ça à cause de personnes incompétentes !

La CPAM ne comprends rien à se qu'on lui dit il faut allée sur Amélie mais comment on fait si on n'a pas d'ordinateur cela fait que je me réveil de bonne heure pour venir les voir a st brieuc c'est pas que cela me dérange mais sa commence à faire cher

3 mois que le dossier d'ouverture de droit traîne. Accueil qui ne Sert pas à grand chose, mieux laisser des stagiaires où services civiques. Pour un suivi de dossier, les agents d'accueil ne prennent même pas le temps de consulter. La seule réponse ( pas accès au dossier). Je ne suis pas surpris du note 1.8/5 . Dommage qu'on ne peut mettre un zéro .

DÉPLORABLE, CATASTROPHIQUE… Pour changer une adresse mail simplement pour accéder à l’application, 4 appels, 1h06 d’attente et j’ai qui au bout du fil !??? PERSONNE. J’ignore où s’en vont mes impôts mais en tout cas pas pour recruter de nouveaux agents pour pouvoir nous accueillir au téléphone….

Je voulais les joindre pour un depistage pour le cancer du sein car jai appris avec l'adec que la cpam s'en occupait depuis le 1 janvier j'ai 64 ans je suis suivi tous les 2 ans il ne reponde pas au telephone donc je n'ais pas recu de convocation

Ma fille essais de les appeler pour pouvoir créé son compte ameli et faire sa demande de carte vitale ,elle a eu 18 ans le 8 avril 2024 .il lui faut une attestation cpam pour le 24 juillet pour commencer son travail et personne ne lui répond.

Il y a-t-il encore un service qui reçoit le courrier dans cette structure ??? Cela fait 3 mois que je me bats avec eux pour un simple remboursement de feuille de soin que j'ai envoyé 2 fois à l'adresse indiquée sur internet et confirmé par téléphone et que soit disant ils n'ont jamais reçu. Apparement même les choses simples ont l'air compliqué chez eux !!!!

Une aberration .... Comment ne pas être énervée , lorsque la personne au guichet à l'accueil , nous informe que pour avoir une attestation de dépôt de dossier (Demande impérative et urgente de la CAF) , il faut prendre un rdv physique via internet et non pas via l'application, mais qu'au moment où tu souhaites prendre rdv c'est impossible alors tu fais le 3646 et on te dis On ne donnes plus de rdv physique et vu votre demande les rdv téléphoniques ce n'est pas possible. Vous devez posté votre dossier ...............

Ma femme est atteinte d'un cancer, et nous demandons un récapitulatif de ses arrêts de travail pour déclencher les indemnités de notre assurance prêt en cas de maladie grave. La première feuille a été déposée par ma femme MALADE il y a DEUX MOIS, puis perdue par la CPAM de Lannion. Une seconde feuille a été déposée à nouveau par ma femme. Selon la CPAM de Lannion, la feuille a été envoyée à Saint-Brieuc (le parfait exemple de l'administration à la Française), et depuis, nous n'avons plus de nouvelles. En plus de la maladie que nous devons gérer, nous devons nous battre pour récupérer une simple feuille qui pourrait être remplie en cinq minutes. Sans cette feuille, nous ne pouvons pas débloquer notre assurance prêt, qui nous permettrait de joindre les deux bouts en raison de la perte de salaire générée par l'arrêt de travail de ma conjointe. Merci pour votre aide !

Je suis en colère et écœurée comme toutes les personnes précédentes dans leur commentaires!!!! Je n'ai jamais été aussi déçue par un organisme! Médecin conseil qui vous prends de haut, sous entends que vos douleurs sont dans votre tête suite à un accident de voiture fourgon contre voiture! (Alors qu'un chirurgien orthopédiste, humain et compréhensif à vu en 5 min seulement, qu'il y avait une arthrose dégénérative importante et une discopathie douleureuse, la aussi sur mes lombaires, et ne s'est pas permis de remettre en cause mes douleurs)!!! J'AI ÉTÉ EN ERRANCE MÉDICALE 6 MOIS!!!! Ne vous croit pas quand vous lui dites que vous avez mal et vous pousse à reprendre le travail coûte que coûte car vous comprenez, on se met pas en arrêt pour un simple lumbago pendant 6 mois! Sous la pression, j'ai dû reprendre le travail contre l'avis de mon médecin!!! (Employée de caisse à brasser des tonnes de courses! ) À la suite de son appel, CPAM qui bloque ma dernière prolongation d'arrêt de travail depuis 2 mois, (comme par hasard?!) car soit disant je ne l'aurais pas envoyée au bon endroit alors que depuis 7 mois, je l'ai toujours envoyé à la même adresse toujours dans les temps!!!! Foutage de ******!!! Moralité nous nous retrouvons sans rien pour vivre! Après plus de 10 appels, on vous répond que l'on va faire le nécessaire, faire des relances, traiter en urgence votre dossier! Rien du tout! 2 mois sans rien! 2 mois sans aide! 2 mois où l'on vous sort la même rengaine pour au final apprendre que la fameuse relance c'est juste leur jargon pour dire on a écrit un commentaire dans votre dossier pour dire seulement que vous avez encore une fois appelé pour savoir où en est votre paiement! Nous faisons tout en temps et en heure pour au final se retrouver le bec dans l'eau!!! Alors oui vous subissez une pression du gouvernement, pas où peu d'aide! Faire le ménage dans les abus d'arrêts! On vous comprend!! Mais c'est pas une raison pour faire votre travail à l'envers quand nous vous fournissons tout les documents correctement, dans les 48h, pour parler poliment!!!!!

Service lamentable...plus de 2 mois pour prendre une décision sur un accident de travail ou non ! Et pendant ce temps là je ne touche rien, les factures qui s'accumulent et la seule chose qu'on me dit c'est de regarder tout les jours !!!! Je dis la même chose à ma banquière ???? 🤦🏻‍♀️

vraiment des incapables et mal aimable , 40 minutes pour les joindre, et tous sa pour me dire qu'il ne savent pas pourquoi les indemnités journalière ne sont pas payer a temps . jamais vu des incompétent pareil . Sa fou les gens dans la merde financièrement et après sa s'étonne qu'ont leur gueule dessus au téléphone pour obtenir nos droit ! je vais patienté et si ils veulent jouer avec mes nerf pas de souci je ferai marcher ma p j pour leurs bouger le cul ,avec un juriste ont verra si ils réagissent pareil qu'avec leurs assurée je sent que je vais m'amuser avec eux a bon entendeur !

C est honteux !! Au bout de 6 mois toujours pas été indemnisé pour un congés paternité Des appels toutes les semaines et toujours le même refrain !! Étant travailleur indépendant Quand vous venez vous servir tous les mois là il y a pas de problème !!!!!! A votre place j'aurais honte à votre place

Je met 1 étoile puisqu'on ne peut pas en mettre 0 et pourtant ça ne mérite pas plus. Une fois de plus je dois me battre pour toucher mes indemnités de maladie professionnelle (c'est quand même la deuxième fois depuis janvier). Prolongation du 27 février enregistrée, depuis 6 jours de payé. Alors maintenant expliqué moi qui va me rembourser les frais que la banque me met pour les prélèvements impayés? Qui va remplir le frigo pour que mes enfants mangent? Est ce qu'il faut se déplacer pour se faire entendre? Parce les j'envoie un message urgent au service ça va un moment. Moi ça ne me suffit plus. BOUGEZ VOUS!!!! Nous sommes trop nombreux à nous battre avec vous

Ayant eu 2 arrêts maladie, 1 pour un mi-temps thérapeutique et le deuxième parce que je me suis fait opérer en urgence de genou. Ils ont reçus mon arrêt du mi-temps thérapeutique sur la période du 7 au 29 février, mais pas celui de mon opération qui était dû 8 au 29 février. Mon employeur a bizarrement reçus l’arrêt du 8 au 29 février mais pas vous… J’ai appelé 3/4 fois pour savoir quand est ce que j’allais avoir mes indemnités journalières, un jour on me dit qu’il manquait l’attestation de salaire, il y a deux jours ont me dit qu’il manquait l’arrêt et aujourd’hui on me dit que l’attestation de salaire n’est pas bonne vue que vous vous êtes arrêté sur le mi-temps thérapeutique. J’ai dit qu’au final il ne fallait pas y prêter attention vue que je n’ai pas travaillé au final… J’ai dû me déplacer chez mon chirurgien pour qu’il me refasse le même arrêt pour vous le renvoyer. J’espère sincèrement que vous allez vous occuper de mon dossier rapidement!!! A cause de vous pour le moment je suis sans revenu!!! Vous ça vous passe au dessus de la tête, ça ne vous concerne pas directement… Il existe une caisse de fond de solidarité et vous me l’avez même pas proposé le temps que je reçoive mes IJ… C’est une honte! Je suis prêt à écrire au ministre de la santé pour faire part de ma situation actuelle tellement c’est honteux…Je suis sans emploi actuellement donc sans revenu, je vis comment maintenant, d’amour et d’eau fraîche ? Ou bien vous me passer la moitié de votre salaire… Et se faire prendre pour un débile au téléphone, c’est inadmissible… Par contre, à l’inverse, nous quand on vous doit de l’argent, il faut que ce soit fait immédiatement sinon vous envoyez un huissier pour réclamer l’argent… Mais quand c’est nous qui attendons nos IJ, on envoie qui ? Pas étonnant que vous ayez un vigile à l’entrée…

Le 21fevrier , je précise la date pour que la personne se reconnaisse. Personne très désagréable à l’accueil. Si son travail ne lui plaît pas elle a le droit de changer. Elle a le droit aussi d’être aimable quand on pose des questions et ne pas répondre en soupirant. C’est pas étonnant qu’il y a un vigile à l’entrée, vu l’amabilité de certaines personnes, vous êtes un service public n’oubliez pas Je suis arrivé en étant poli et correct . Je n’ai pas choisi d’être malade ni d’être opéré. Par contre vous, vous avez choisi d’être malpoli, mal accueillante. 😡😡😡😡😡😡😡

1 étoile car obligé. alors vous mes petites dames derrières votre écran, derrière votre tél apprenez a mieux parler aux gens, apprenez à écouter sans couper la parole. Retenez juste que vous êtes personnes. Et retenez surtout que vous faites les fofolles à manquer de respect à autrui uniquement parce que vous êtes derrières car devant je ne pense pas que vous oserez une seule fois vous permettre d’agir ainsi. et après venez nous sortir des affiches « respectez le personnel patati patata » CPAM revoyez votre personnel !!! qui manque cruellement d’humanité. suite à mon appel du vendredi 09 février 2023 à 11h00.

Merci au personnel qui peut adapter les situations et les rendez-vous sur les urgences. Par contre la personne de la Sécu qui répond même pas aux questions et qui reste figé sur son téléphone portable à faire des jeux ou je ne sais quoi, très moyen pour l'image de nos services publics.

Mon accident du travail du 16 juin 2023 est un véritable parcours du combattant. Entre versions contradictoires, indu et absence de versement de mes IJ restantes, je suis à bout de patience et d'organisation financière. Je n'attends plus que des réponses claires et un traitement juste de mon dossier !

Pas de réactivité... 2 appels en 15 jours , le 1er réponse de la CPAM :l'erreur a été commise par l'employeur de mon mari (en arrêt depuis 08/23 puis en mi-temps thérapeutique puis de nouveau en arrêt mi-novembre) qui n'aurait pas transmis l'attestation employeur. Contact auprès de l'employeur qui affirme avoir fait le nécessaire et lui-même contacte la CPAM afin de vérifier que tout soit en ordre. Tout est OK et son employeur m'envoie un mail lui écrivant que la situation sera réglée sous peu. Nous rappelons hier, la dame est charmante mais le dossier est en stand-by ça doit être l'effet sous peu!!! Comme tout à chacun nous avons des charges mensuelles et depuis le dernier versement des IJ spéciales du mi-temps thérapeutique effectué le 6 décembre 2023 plus rien... d'ailleurs nos économies aussi... on va se retrouver à payer des frais bancaires pour des prélèvements que nous ne pourrons pas honorer car un organisme n'a pas fait son travail. Cela bloque aussi la prévoyance de mon mari qui attend les justificatifs des IJ ... c'est infernal comme situation, avoir un mari qui préférerait être en meilleure santé et aller au travail, la situation financière dans laquelle nous sommes à cause de cette non réactivité de la part de la CPAM peut amener à une autre situation plus dramatique, alors AGISSEZ!

Escape Game de la CPAM. Tout commence lorsque le bots sur l'application ne répond pas a ma question :( je me dis tiens?. je vais les appeler !) Le Games commence je regarde sur Google ce numéro y est associé le: 01 84 90 36 46 ou un message vocal m'informe que c'est un numéro pour les gens qui appellent de l'étranger. Ma première énigme??? Je garde l'information, je reste alerte sur d'éventuels autres indices, il me parle d'utiliser le 3646 sur le territoire. Un indice clef pour accéder à la secondes énigmes??? J'appel le 3646 où je dois pose une question en vocal pour accéder à la deuxième partie du message Dans ce message, il me parle d'une fille Amélie qui pourrait me renseigner. Nouvelle énigmes ??? Qui est elle, ou est elle, que veut elle. Après quelques temps, je finis par faire le rapprochement: Entre le 36 46 qui additionne donne 82 qui lui même donne 10 le 0 était marqué par un point .dans l'antiquité. Territoire la France abréviation fr Et cette fameuse Amélie Je vais donc sur Google et tape Amélie.fr et la je suis bloqué pour le moment aucun endroit ou posé ma question? J'espère débloquer ce niveau dans les prochains jours. Mon seul reproche pour le moment est qu'on ne peut pas jouer a plusieurs

Fonctionnaires médiocres qui, non contents de traiter les dossiers avec un retard de plusieurs semaines voire mois, semblent oublier la provenance de l'argent qu'ils distribuent. Au cas où cela vous aurait échappé : vous ne faites que restituer une infime partie des sommes colossales ponctionnées chaque mois sur les salaires. Ne pas indemniser des gens au seul motif que l'arrêt est parvenu en retard (souvent en raison d'une défaillance de la part d'un autre service public, la poste par exemple) vous procure sûrement un sentiment de puissance mais n'en reste pas moins totalement illégitime

A chaque appel un version différente , il demande toujours des document que l'ont ne m'a pas demandé la première fois , personne vraiment désagréable au téléphone qui ne vous laisse pas parler et vous raccroche presque au nez ! Résultat 1 mois de congés maternité toujours aucunes indemnisations et ce n'est pas près d'être traité !!! Bizarrement jamais de leur fautes , c'est l'autre service mais bien sûr ce service la on ne peux pas l'avoir au téléphone !!!

3 mois pour se faire indemniser. 3 mois de bataille à cause d'un arrêt de travail qu'ils ont perdu. Mon médecin et eux se revoient la balle et c'est moi qui fait le filet. En attendant, j'ai dû faire un prêt pour pouvoir vivre un minimum. C'est une honte. Méfiez vous quand même, la CPAM, si ne ne faites pas les choses en temps et en heure, vous allez devoir faire face à une vague de suicides. Je ne suis pas la seule dans ce cas et il y a des gens bien plus en galère que moi qui ne vont pas tenir longtemps. J'attends encore mes indemnisations de novembre. Vous avez ruiné l'esprit de Noël. J'espère que vous êtes fiers de vous

Suite à mon opération mi octobre, je n'ai toujours pas d'indemnités mi décembre ! Quand j'appelle pour des informations, on me répond d'attendre car c'est compliqué avec le métier d'assistante maternelle .... C'est vraiment se foutre de nos gueules.

Je me suis présenté pour transmettre un document relatif à un départ à l'étranger pour mes études, il manquait un papier (dont on m'avait pas précisé le requis de ce document), j'avais la possibilité de leur envoyer pour l'impression, mais ils ont refusé catégoriquement d'imprimer et donc de valider ma demande. J'ai fais 1h de route, un minimum de flexibilité serait tout de même plus humain, à croire qu'on ne s'arrête qu'à être de vulgaires numéros de sécu. Une impression prend 20 secondes, c'est pas non plus la fin du monde. 0 étoile serait plus révélateur de cette prestation.

Documents transmis à la CPAM pour un congés maternité début avril. Plusieurs appels, plusieurs interlocuteurs, depuis avril, me disant que je toucherai les indemnités mi-avril, début mai, puis mi-mai puis début juin. Toujours rien. C’est la seule entrée d’argent pour payer mon loyer, mes charges, mes prêts, mes courses, etc.. Je me retrouve coincée… ils n’ont pas de solution. Ils me disent d’attendre.. je ne fais que ça.. La petite est née, et la CPAM met ma famille dans un climat tendu.. car ils ne sont pas capables de respecter des deadlines ni-même leur parole. Début de vie à 3 compliquée, merci à la CPAM des côtes d’Armor. PS: quand est-il du préjudice morale ? Sera-t-il dédommagé ?

Feuille de soins mis dans la boite aux lettres fin janvier pour un remboursement de semelles orthopédiques. Je reçois un courrier daté du 8/02 de la CPAM me stipulant qu'il manque la prescription médicale. Donc je joins la prescription medicale a la feuille de soins et je depose de nouveau mon enveloppe en main propre dans la boite aux lettres de la CPAM mi février. N'ayant pas de remboursement au bout d'un mois soit début mars, j'appelle on me dit que mon dossier n'est peut être pas encore traité donc quil faut attendre. Je patiente, je rappelle fin mars car pas d'avancée. On me dit que les papiers ont du être perdus car depuis le temps ça aurait du être traité.On me dit de refaire tous les papiers afin de les renvoyer pour me faire rembourser, obligé de retourner voir le podologue afin d'avoir une feuille de soins et de retourner voir le médecin prescripteur pour une nouvelle prescription de semelles. Avant de retourner voir le médecin j'appelle ma mutuelle pour expliquer la situation et elle me dit qu'ils ont reçu hier soit le 3 avril un remboursement de la sécurité sociale pour mes semelles finalement. Vous imaginez la perte de temps alors que tout a été envoyé correctement et au final bien reçu vous me dites d'aller faire des démarches pour récupérer des papiers parce que vous pensez les avoir perdu mais renseignez vous avant de donner de fausses informations!! Il doit clairement y avoir un problème de communication concernant les délais dans cette sécurité sociale pour qu'on me dise qu'on pense avoir perdu les papiers alors que finalement il a fallu deux mois pour un remboursement !!

Service téléphonique d'une extrême nullité. Sans exagération, 30 appels : 30 discours différents. Personne n'est capable de donner la bonne information il faut vite se debarasser de l'assuré pour passer a un autre appel. Une indemnisation du congé maternité traite n'importe comment. Des délais très ( trop ) long. Des erreurs à chaque procédure. Aucunes ides, il faut être désagréable au même titre qu'eux afin d'avoir un minimum de réponses. Franchement une honte. Aucun paiement pendant presque 2 mois . Obligé d'appeler encore et encore pour au final ne même pas avoir les bonnes réponses . Remettez vous en question ! Ce n'est pas normal d'arriver à ce stade de non professionnalisme !

Nul ! En attente d'indemnités journalieres depuis 2mois, c'est hoteux ! Je suis enceinte avec un enfant de 3 ans à charge, une maison à payer, un prêt à rembourser et l'arrivée de bébé à préparer ! Je ne peux plus vivre dans ces conditions ! 🤬

INADMISSIBLE. 5 mois d'arrêt à cause de ma grossesse et toujours pas d'indemnités perçues. Mon foyer ne vit plus mais survit depuis. A chaque appel les conseillers sont certes, très gentils, mais incompétents. Il y a toujours un problème alors que j'envoie tous les documents qu'ils demandent, sans parler qu'ils ne sont pas d'accord sur les informations transmises et s'en étonnent quand je leur en fait part !

De véritable bons à rien ! et je pèse mes mots ! Depuis janvier nous avons fait la subrogation de notre nourrice nous n'avons à ce jour toujours pas été remboursé. Depuis février j'attend mes indemnités du à un arrêt maladie toujours rien ! et chaque fois même réponse je transfère votre demande aux services concerné !

Je crois qu'on ne peut pas faire plus lent. Attendre 3 mois pour toucher ses indemnités journalières en congé maternité, et devoir survivre avec un salaire de 1200€ pour 3 personnes en ayant un loyer sans charges comprises de 600€. C'est navrant !

Personne pour proposer un service minimum sur place, rendez vous 10 jours plus tard, site internet où il manque certaines fonctionnalités, appels téléphonique avec 30min d'attente. C'est vraiment abusé, pour obtenir un document important qui pourrait nous être délivré en quelques minutes, cela est désormais un véritable calvaire.

SCANDALEUX! 1 étoile c'est trop! J'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone depuis 4 jours! Quand enfin je réussi à avoir une interlocutrice au bout de 20 min (temps minimum avant d'espérer avoir quelqu'un), on me remet en attente et au bout d'1h15 j'ai finalement quelqu'un qui me reprend mais on ne m'avait pas envoyé au bon service donc j'ai juste eu été invité à rappeler!!! C'est une honte! On a pas que ça à faire de nos journées et en plus on tombe sur des incompétents !