CPAP STORE Magasin de matériel médical

Grand manque de sérieux et surtout un grand manque de formation du jeune personnel présent en boutique. Après avoir acheté un appareil ppco Resmed air mini de voyage chez eux pour un montant de 860€, la vendeuse m’a certifié que le tuyau ainsi que le harnais et le masque de ma machine Resmed air sens 10 fournie par Orkyn étaient bien compatible avec cet appareil. Il n’en est rien!!! Total 3 jours de déplacement professionnel avec l’impossibilité de me servir de ma nouvelle machine avec toutes les circonstances qui en découle. Une jeune vendeuse incapable et de mauvaise fois qui essaye de faire passer l’erreur sur mon dos en disant que j’avais déjà acheté le tuyau avant d’acheter la machine alors que je ne savais pas quel machine acheter avant de me rendre chez eux. Vraiment déplorable et très mauvaise expérience avec cette société qui emploie du personnel non qualifié.

Personnel très serviable et compétent, grand choix de matériel, excellents conseils, livraison rapide. A recommander vivement.

Excellent accueil, rassurant, professionnel, sympathique. Vraiment parfait

Très bon accueil. Le personnel était professionnel et offrait de l'information et des conseils nécessaires.

Accueil très professionel, gentillesse, disponibilité, écoute du client Top vraiment je recommende le centre et surtout mlle souchette

Bon accueil, bon conseil

Merci pour l’excellent accueil

Très satisfaite par cpap store pour la disponibilité des conseillers, leur gentillesse et leur réactivité, la simplicité de communication. Je recommande vivement.

Service rapide et efficace

Acueil de qualité, compétence, conseils et essais afin d'adapter le matériel à la morphologie du patient, je recommande

Je suis rentré dans le magasin CPAP STORE pour acheter un masque nasal, je suis tombé sur MITU, excellent accueil, une jeune fille adorable et connaissant son métier, elle a su répondre à toutes mes questions. Je suis reparti du magasin avec un nouvel appareil + 2 Masques + humidificateur + tapis. Bref, elle m’a ruiné mais dans les règles de l’art. BRAVO MITU, je suis très satisfait.encore merci à vous

Que ce soit en boutique ou via une commande en ligne, la communication et le professionnalisme de l’équipe sont toujours au top.

Depuis 2013 que je suis sous CPAP Resmed au départ avec S9 et actuellement avec S10. Très très satisfait des résultats je peux même que la qualité de mon bien être a complètement changé de mieux en mieux. Je reste fidèle aux produits Resmed.

Un sans faute. Un service impeccable de l'accueil au conseils et renseignements.

Très bon accueil. De très bons conseils et un espace agréable où l'on peut essayer. Je recommande.

Très bon accueil. Location air mini, mais on doit acheté le masque en plus.

2e visite dans le nouveau magasin à Marseille, très beau, accueillant et très bien agencé . 2 personnes différentes mais toutes deux d’une gentillesse et d’une amabilité et d’une courtoisie, félicitations. Habitué d’acheter via Internet, maintenant, c’est direct magasin. Très bonne idée cette ouverture. Je vous souhaite pleine réussite et tous mes voeux pour l’année 2024 qui pointe le bout de son nez. PS j’espère que vous mettrez très vite le masque Airfit F20 sans aimant, en vente. Il existe mais pas vendu en France. Un comble pour Resmed qui a fait son alerte. Je ne veux pas changer bulles, tubes etc… je vais patienter en me disant, c’était 5 cm maintenant 20 cm, c’est de la protection exagérée (au cas où) de la part de Resmed car Pacemaker et autres appareillages et Resmed existent depuis longtemps.

Efficacité et rapidité pour satisfaire une commande De plus excellent accueil à la récupération en magasin.

Personnes très sympathiques qui sont à votre écoute. N'hésite pas à vous donner de précieux conseils et surtout de vous faire essayer le matériel pour choisir ce qui vous convient le mieux. Je les recommande fortement

Accueil chaleureux Site très bien fait Très bon produit je n'ai pas été déçu

N'égarez jamais le bloc alimentation de votre Resmed . CPAP vous proposera d'acheter un chargeur (90 W 24V 3,75 A) à l'unité moyennant...290 € !!! (vous avez bien lu) Bien sur, un chargeur de caractéristiques identiques coute environ 20 € sur Amazon, mais l'embout n'est pas compatible avec la machine Resmed. Sans commentaire ...

Service A-1. La dame a su répondre à la perfection à une demande plutôt confuse. Ils devraient ouvrir un bureau au Québec 😁

Excellents conseils. Très compétents. C'est grâce à CPAP Store que j'ai réussi à trouver le masque d'apnée qui me convient parfaitement. Un immense merci. Je ne peux que recommander CPAP Store.

Espace chaleureux, Personnel compétent, Produits de bonne qualité. Je recommande vivement👍

Magasin situé dans une rue calme, permettant de tester tranquillement les produits, notamment les masques. Le personnel fait preuve de professionnalisme. Disponibilité et éfficacité sont au rdv. Ainsi, j'ai pu faire mes essais et mon achat rapidement, sans attendre, sur la base des conseils de la vendeuse qui m'a même proposé une assistance à distance en cas de besoin. Dorénavant, je compte faire mes achats, dans la mesure du possible, relatifs à mon CEPAP directement auprès de CEPAP STORE.

Très professionnel, très efficace et de bon conseil.

Accueil excellent, très bon conseils. Possibilité d’essayer tous les masques.

Bonjour, j’ai traversé Paris pour me renseigner sur les appareils pour le voyage.Non seulement je n’ai pas pu l’essayer mais pas pu l’écouter (l’inconvénient de ces machines c’est le bruit). Alors à quoi ça sert la boutique ??? Je crois que c'est la première fois que je prends la peine d'écrire un écrit négatif ! Là, franchement, ça valait le coup ...

Mon masque s'est cassé sur mon lieu de vacances en Espagne. Ils se sont engagés à me fournir un nouveau masque avec un chronopost. C'était le 24 juillet. Aujourd'hui nous sommes le 07 août et je n'ai aucune nouvelle de la livraison. Le vendeur, pourtant responsable du bon acheminement de la livraison, ne répond plus aux mails lui signalant que le colis est bloqué par le transporteur quelque part en Espagne et laissé sans traitement de livraison depuis le 26 juillet. Je porte plainte pour vente frauduleuse à la répression des fraudes. Sans compter que je ne peux plus dormir correctement, sans appareil pour respirer.

Excellente expérience, personne à l'écoute et repondant à vos questions. Bravo

J'ai apprécié la cordialité du spécialiste qui m'a pris en charge ainsi que ses conseils pour le choix d'un nouveau masque nasal. J'ai pu tester plusieurs coussins de masques en situation (relié à une PPC en fonctionnement et allongé). Cela m'a permis de conforter le choix du modèle choisi et la taille du coussin adapté à mon nez . Je suis vraiment satisfait et encore merci !

Service en magasin rapide et plaisant. suivi professionnel par e-mail après l achat.

Très satisfait de votre Aimable Accueil et votre Excellent Service . Merci .

Satisfait ,oui mais envoyez moi de quoi payer la facture . Merci. Par ailleurs j'ai pas pu régler le flux d'air délivré par l´appareil. Merci.

Appareil efficace et le technicien qui me l a apporté m à fourni des explications très claires et il est charmant en plus d être efficace.

Accueil excellent et service impeccable. J'ai toujours été satisfait

Très bonne écoute, accueil aimable, efficacité et rapidité dans la mise en place des solutions réclamées dés l'accueil parfait je recommande, matériel très fiable et parfaitement adapté après quatre mois d'utilisation quotidienne

Reçu ce matin pour la réception d une commande Airmini j en suis sorti ravi de l accueil et de l aide qui m a été donné pour son futur usage. Encore un grand merci à toute l équipe.

Personnel très sympathique, très souriant et à l'écoute.

Superbe boutique avec un service client exceptionnel ! Quel bonheur de savoir qu’il existe une boutique à Paris. C’est très rassurant .

accueil très cordial en magasin, très bonne explications, la batterie que je voulais acheter n'était pas dispo en magasin, mais en stock, j'ai donc commandé et réglé à la boutique, le jour même, j'ai reçu un mail me signalant la préparation et l'envoi de ma commande. Très très satisfait que ce soit en boutique ou à l'expédition des produits

Excellent entretien . J’ai pu faire un bon point sur mon matériel assez sophistiqué .

Un beau magasin, bon produit, produits disponibles tout à l'évidence excellent accueil, Mme Selma excellente conseillère compétente et surtout elle est très attentif. à bientôt

Très bon service et matériel de qualité. Je recommande vivement CPAP store!

Je tiens à prouver mon entiere satisfaction du service avec toute l'équipe dés le premier contact, c 'est vraiment formidable , bonne écoute et bonne collabation dans des brefs délais

Excellent accueil.Bons conseils. Produits disponibles.

A la suite d'une dégradation importante du colis par colissimo, les personnes du SAV de CPAP Store avec lesquelles j'ai été en contact se sont montrées très réactives et à l'écoute pour régler le problème très rapidement et à ma complète satisfaction. Établissement à recommander vivement.

ATTENTION !!!! QUAND VOUS COMMANDEZ, IL N'Y AUCUNE INDICATION SI LE PRODUIT EST EN STOCK , J'AI DU ATTENDRE 20 JOURS POUR QUE MA COMMANDE SOIT EXPÉDIÉ A 14 EUROS DE FRAIS DE LIVRAISON C'EST INADMISSIBLE. EN DISCUTANT AVEC LE SERVICE CLIENT IL TROUVE ÇA NORMAL. SITE INTERNET A FUIR !!!

Une entreprise vraiment très bien. Un service très réactif, des conseils pertinents. J'ai fait plusieurs commandes dont une location de machine et j'ai été très satisfait.

Personnel très accueillant et de bon conseil. Les produits ont répondu entièrement à mes attentes, rien à redire, très bien.