Crédit Agricole Agence de Lacanau Ville Banque

Partez !! Incompétence total, carte bancaire jeune expirée, même pas un message pour prévenir que aucune nouvelle carte vas arriver ! Un mois sans carte bancaire !

Rdv pris en ligne . Très pratique. Ai obtenu les réponses à mes questions et attentes en matière de prêt . Le tout avec le sourire. Alexandra a été à l’écoute. Merci beaucoup

Très bon accueil au Crédit Agricole de Lacanau. Madame Rondon a été réactive, claire et très professionnelle quant à mes attentes concernant un crédit immobilier. Elle a su écouter mes besoins et y répondre avec précision. Les échanges ont été efficaces, bienveillants et transparents. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et son sens du service. Je recommande les yeux fermés

Bons conseils

Nous sommes très satisfait de la relation avec notre agence et notre conseillère.

Le service personnel est tout à fait fantastique, même par téléphone, au-delà des frontières. C'est formidable que cela existe encore !

Excellent accueil, grand professionnalisme de Madame Rondon

Super accueil, j’ai récemment découvert cette agence par hasard et j’en suis très satisfaites ! Je me suis sentie à l’écoute et comprise. Je recommande

Très satisfait de ma conseillère. Ça fait plaisir de voir un personnel aussi chaleureux que compétent !

Si on pouvait mettre zéro étoile ça serait le cas Après 1 mois d'attente pour avoir une carte bancaire toujours pas de carte ... Une carte virtuelle cree avec un plafond de 10 euros, même pas de quoi faire un plein de courses .... Départ en vacances à l'étranger demain et toujours pas de carte, réponse apportée : utilisez la carte de votre compagnon sauf que si celui ci est d'accord ou pas ça on s'en fou apparement Si on a pas besoin on sait qui appeler, le crédit agricole Heureusement c'est une banque et pas un système de santé parce qu'on s'en fou des gens !! Vivement le retour de vacances pour quitter cette banque !

Conseiller très agréable, compétent et souriant encore merci

Personnel agréable. Bonne écoute. Solution trouvée.

Quel dommage que l’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile.. * Ce Crédit Agricole est à fuir. * Clôturez vos comptes, sauf si vous avez besoin de rien, vous êtes à la bonne adresse. Si vous recherchez des gens incompétents, c’est également l’endroit parfait. L’époque où vous aviez une équipe professionnelle et compétente est bien loin… Après plus de 20 ans dans cette banque, 3 cartes perdues (par la banque / ou envoyées à des anciennes adresses) plus tard et pas mal de questions sans réponses. J’ai pris la décision de clôturer mes comptes et me libérer du Crédit Agricole de Lacanau et de leurs incompétences internationales. J’invite également les gens à fuir si vous avez des projets ou chercher des gens compétents. Mes remerciements

Très bonne équipe très cordiale. N’hésitez pas à découvrir cette agence.

Je suis un Professionnel. Appel téléphonique très désagréable je vais commencer à être désagrable, Ce n'est pas comme si c'est grâce à leur clients qu'ils ont leur boulots. Aucun effort du fait que je ne suis pas dans la banque et que je ne comprend pas forcement leur système. Dans l'incapacité de me donner une explication concernant un prélèvement sur mon compte pro. Je n'ai jamais vu ça! Je reprend une phrase d'un commentaire plus bas Une condescendance inapproprié au métier !

Très bien De très bons contacts avec la nouvelle directrice. Disponible, réactivitée parfaite. Remise à jour et vérification des informations du compte de notre association. De bons conseils, disponible. Vraiment je recommande.

J'avais, depuis le départ de mon conseiller il y a quelques années, cessé tout échange avec les conseillers successifs. J'envisageais même il y a quelques jours à déménager mon compte dans une autre agence. Suite à un mail à ma nouvelle conseillère, elle m'a spontanément appelé et proposé un RV afin de faire connaissance. J'y allais sans grand intérêt et finalement j'ai eu face à moi une conseillère (Caroline) d'une incroyable gentillesse, à l'écoute, sans jugement ni discours formaté. Je suis repartie légère, comprise et bien conseillée. Je recommande à 200%

Ça fait un bon moment que je suis chez vous et je ne comprends pas pourquoi on me change de conseiller sans arrêt.

Ma conseillère mme Gomez est vraiment gentille et adorable. Elle m’a bien aidée en ce qui concerne mes comptes.

A fuir. J’ai quitté cette banque il y a plusieurs mois et ça a été le meilleur choix de ma vie. Prélèvement à mon insu, qui vous mettent en négatif et qui vous prélève des frais… Tout ça parce qu’ils se sont trompé sur ma date de naissance :/ Carte qui se bloque pendant que j’étais en vacances à 200km de chez moi, impossible de faire de l’essence, on vous dit d’aller la débloquer dans le crédit agricole le plus proche pour qu’au final le distributeur avale votre carte. Puis après ? Ils ne vous répondent plus au téléphone, chacun sa m*rde Ensuite que dire ? Vous prenez rdv pour refaire une carte, vous poirotez 2h. 3 semaines après toujours aucune nouvelle de la carte. J’appelle ils me disent qu’ils l’ont reçu, ils ont juste oublié de m’appeler. Je fais la route uniquement pour ça le lendemain, devinez quoi ? Ils avaient perdu ma carte et m’ont demandé de revenir plus tard pour en refaire une MDR Pour couronner le tout, le jour de ma majorité on m’a harcelé pour que je change de carte. On m’a finalement menti sur les prix et les assurances, je devais payer 7€ carte + assurance. Pour que je me retrouve avec des prélèvements de 10€ d’assurance ET 2€ de carte bleue chaque mois. Pour ne meme pas avoir Apple Pay, et pour que les prélèvements se mettent à jour 2jours après bref. Je demande à résilier l’abonnement, on me réponds hautainement que j’ai « juste à le faire sur l’appli en faite ». Sauf qu’au final j’apprends 1 semaine après que la résiliation sera effective dans 1 an🥰 Et oui monsieur le conseiller m’a mal informé, je devais carrément faire une lettre recommandée pour stopper cette abonnement et non pas juste aller sur l’appli. Je vous passe les détails pour réussir à enfin l’arrêter… Sachez que ce que je raconte n’est qu’une infime partie des problèmes que j’ai eu avec eux. BREF FUIYEZ

Je suis très déçue de ce point d'accueil, très mal conçu, car premièrement nous sommes obligés de parler fort avec ce plexiglass qui sépare le client du conseiller. Et dernière nous les clients entendent tout ce que l'on dit alors que cela relève de nos comptes et transactions personnels, et reste du privée. Nous ne sommes pas à un guichet faire la queue pour acheter une place de cinéma ou autre...!! BRAVO LES ARCHITECTES !!! tout ça pour réduire du personnel!! Ou sont passés nos bons et anciens conseillers. Heureusement qu'il y a encore Virginie conseillère financière au TOP!, souriante et très agréable. On ne connait plus personne, pas évident de faire confiance. Bref très mécontente et déçue de ce nouveau système. Très mauvaise note.

Le directeur de cet établissement s’intéresse aux avis de ces clients et prends le temps de discuter des dysfonctionnements afin de pouvoir améliorer la qualité des services apportés et trouver des solutions. :-)

Impossible d'effectuer un dépôt d'espèces et malgré notre demande aucune aide des personnes qui y travaillent. Banque fermée au public l'après-midi. Bravo pour le service public !!

J’ai choisi cette agence pour mon activité professionnelle et jusqu’à maintenant, je suis très agréablement surpris par leur professionnalisme, disponibilité et réactivité…. Pourvu que ça dure :)

Je ne comprends aucun des mauvais avis, on est franchement très bien accueilli par des employées joviale en restant pro, un sans faute

Je suis ravie d’être cliente dans cette agence de Lacanau. Ma conseillère Jesssica BOUTRIN est une personne avenante, à l’écoute de ses clients et sur laquelle on peut avoir entièrement confiance. Elle a su me faire confiance dans mon projet professionnel elle m’a accompagnée dans cette aventure du début à la fin. Elle met toute son énergie pour aider ses clients et trouve toujours des solutions et elle est très réactive. Grâce à elle en moins d’un mois j’ai pu réaliser des choses et avancer sereinement malgré la situation sanitaire que l’on subit tous : elle a validé mon projet et a cru en moi. 🙏 Moi je recommande vivement cette agence car à chaque fois que j’ai eu des besoins chacun a pu répondre de façon rapide et claire à ma demande. Bravo et merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse à tous 🙏

Une banque très professionnelle et pouvant répondre à l'urgence dans un contexte très particulier. J'espère que les travaux engagés à l'agence de Lacanau pourront répondre à leur terme aux problèmes de staff par l'embauche de nouveaux conseillers. Les plus de cette banque sont les outils numériques et son coté humain, absent chez de nombres autres établissement.

Le compte de la SCI présent dans cette banque depuis plus de 20 ans. Je n'ai jamais eu aucun retour sur notre envoi de dossier pour un crédit immobilier. J'ai été méprisée ouvertement car je n'ai QUE ce compte au crédit agricole. Mon courtier a été envoyé baladé lors de la prise de contact pour ledit crédit immobilier. La relation client est très médiocre. La conseillère n'est jamais disponible, ah si dans 2 mois je peux avoir un rendez vous. Je ferme donc mon compte pour aller dans une autre banque. En espérant que mon courrier soit ouvert...

L incompétence a son paroxysme ! A fuir. Aucun professionnalisme, aucune disponibilité, et se permettent de prendre les clients de haut, et leur parler d une façon inacceptable leur rejetant les tords pour leurs erreurs commises. 15 jours pour prendre en compte un mail, c est honteux. Mais je constate que je ne suis pas un cas isolé.

Exactement la même chose que les avis précédent ; - incompétence - irresponsabilité - condescendance - je reviens de congé, la phrase la plus entendue des conseillers comme excuse la meilleure banque si vous n'avez besoin de rien ( 15 ans et surement dernière année comme client )

A fuir !!!! des conseillères incompétentes qui font du zèle. Passent plus de temps a s'amuser dans l'agence plutôt que de gérer leurs clients. Une condescendance inapproprié au métier ! Une équipe d'incompétents notoires. En 30 ans de partenariat avec le CA, je n'ai jamais vu cela. Regrettable pour l'image de la banque. Lamentable.

Reçu par un monsieur pas très aimable

Ce n'est plus une agence ouverte pour vos opérations ! Elle n'es accessible que sur Rdv ! Belle notion de service ! Ne vous fiez plus aux horaires, ils sont inutiles !

Jamais eu le sentiment d'être aidé ni accompagné quand j'étais dans la mouise, pour les petits revenus: à fuir.

Bonne agence bancaire

Possède un guichet, pas bondé du tout