Crédit Agricole - Agence Montmirail Banque

Clients depuis toujours à cette banque. Dernièrement un emprunt nous a été accordé, tout allait bien jusqu’au jour du premier déblocage de notre emprunt. À notre grande surprise , une somme conséquente nous a été débité sur notre compte ,Sans compter les frais de dossier. J ai fait un mail demandant à quoi cela correspondait et la, ma banquière me répond simplement que c’est les assurances. Sans autres explications. Je l appelle et le même discours et elle ajoute que cela était noté sur le contrat d emprunt. A aucun moment elle a cherché a trouver une solution. Je lui ai juste répondu que grâce a ce débit non prévu, il va falloir se serrer la ceinture ! Aucune compassion. C’est très dommage ! Je ne comprends pas , normalement une banque accompagne ses clients…. Triste réalité, nous ne sommes que des numéros de compte sans véritable engagement humain.

Ce lieu le crédit agricole de montmirail est ma banque depuis vingt quatre ans que j'habite dans la marne. Je suis fidèle depuis tout ce temps et les conseillers qui se sont succédés sont tous très à l'écoute réactifs et opérationnels. Il faut évidemment être toujours clair et correct avec son banquier et tout marche très bien. JE recommande vivement cet établissement.

Très satisfait

Client depuis 2021,trésorier d'une association qui cré et diffuse des ouvrages sur l'architecture et l'histoire locale qui marchent très bien auprès du public ,il n'y a rien à faire pour obtenir une subvention pour la publication .(2 essais négatifs) J'aimerais savoir pourquoi. Merci.pour votre réponse sans botter en touche svp. Denis Vallot

Come toujours agence au top ainsi que les conseillers. Juste c est dommage l entrée de l'agence est vide, cela manque de déco, l agencement moins propice à l'échange vers l'accueil.

Un peu trop d attente mais a L écoute très bon conseil

Très satisfait bravo

Trop bien ressue et très aimable

Cliente depuis plus de46 ans

Complément satisfaite des services et de l'accompagnement

Suivi par Mme Stolz Aurelie ,conseillère professionnelle et à l'écoute tant en particulier qu'en pro , disponible et réactive malgré un emploi du temps chargé .je recommande .

très bien

Très bien reçus

BON ACCEUIL

très bon accueil et accompagnement !

Cliente depuis 2017. Peu habituée à fréquenter l'agence et pas du tout depuis la suppression de l'agent d'accueil, agréablement surprise d'être aidée dans ma démarche (renouvellement moyen de paiement). Service rapide et soigné : aucune attente.

Super service

Très bonne agence, les conseillers sont de bons conseils et sympathique / compréhensifs

Accueilles et personnelles agréables.

J’ai été reçu par un conseiller du nom de Brice d’un accueil très chaleureux et conviviale. Très bonne agence

Super accueillant et avenant

Avec plaisir

Rapide

J'ai pas à me plaindre super

Très bonne banque.

Agréable, conseillés aimables bien qu’il n’y ai plus de guichet comme avant ce que je préférai

Très professionnel

Très bien ressue

Pas du tout satisfais de l accueil par borne électronique qui de plus fonctionne mal. Très satisfait de la suite avec une personne qui fait son possible pour palier à la froideur de la machine l accueil dans un local discret étant un plus. Reste juste une question pourquoi choisir une machine à l accueil les salariés de l agence devant intervenir en permanence pour porter secours aux personnes qui n arrivent pas ce servir de la borne une personne en chair et en os serais preferable.

n'existe plus

Nous avons fait une opération banquaire espérons que tout ce passe bien Gros bisous

Accueil minable, personnel pas formé, manager incompétent, il faut fuir cette agence. La qualité du service est presque risible, ils vous font patienter et ne décrochent jamais, vous n'avez pas de réponses à vos emails ni à vos appels. De mauvais conseils sur des projets immobiliers nous ont amenés à laisser passer deux opportunités. C'est du jamais vu !! Fuyiez

4 mois pour la restructuratuon d'un prêt immobilier suite à séparation, toujours en état de simulation. Malgré la simulation non encore signée, les prélèvements ont lieu : félicitations. Changement de travail donc changement du jour de paye, 10 du mois au lieu du 31 ... 5 demandes de changements de mes échéances depuis février, sans réactions de la conseillière. Mes prélèvrments ont toujours lieu le 31 ... aucunes prises en compte des besoins clients !!!!! Cette agence sans scrupule et intérêt du client allant contre les valeurs du Crédit Agricole est à èviter.

Monsieur Prevost très professionnel et très réactif

Pire banque aucun suivi, pas de relation client

Service client minable… j’ai mis une étoile mais j’aurais plutôt préféré ne pas en mettre du tout! Aucune relation client! Aucun suivi! Aucune flexibilité! Et même carrément plus de réponse par téléphone ni par e-mail!! C’est inacceptable! Le groupe Crédit Agricole devrait faire un vrai audit de cette banque qui part à la dérive et ne cherche plus à gérer ses clients mais ses propres collaborateurs…

Incompétents !!!!

Très bon accueil, ma demande à été prise en compte rapidement avec des réponses claires à mes questions.

Rejettent des prélèvements quand bien même il y a la provision suffisante, puis appliquent des frais d'intervention, et vous soutiennent que c'est vous qui faites erreur. Option virements externes supprimée du jour au lendemain puis on vous reproche de ne pas avoir effectué le virement pour paiement du prêt... allô la Terre, ici la Lune !!

Lieu agréable mais dommage qu'il y a de moins en moins de personnels au guichet pour aider ou même rendre service a nos anciens!

aucun suivit ,injoignable,qualité de service médiocre....déplorable

Fâcheuse tendance à perdre les chèques. En revanche les conseillers sont plutôt bien.