Crédit Agricole Brie Picardie Banque

Un grand merci à Mme Marina Esteves pour sont professionnalisme et sont dévouement de l’accompagnement de ses dossiers je recommande également cette agence client depuis 2016 un personnel vraiment agréable et à l’écoute.

Un grand merci au crédit agricole et plus particulièrement à Alexandre LONGHITANO pour son accompagnement dans mes projets. Toujours disponible et très réactif. Je recommande cette agence pour son sérieux et son efficacité.

Le personnel de l’agence est très sympathique et professionnel. Nous remercions M LONGHITANO pour sa bienveillance car il nous a consacré du temps et a répondu à toutes nos questions. Le RDV a été à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons cette agence.

Excellent accueil de mr sah où un très bon conseiller

Madame Esteves, Bonne conseillère, des explications claires et nette, attentive aux interrogations et un retour rapide.

Clients depuis 2003 nous sommes absolument satisfaits de cette banque. Personnel au top de la gentillesse, du professionnalisme, et de la disponibilité. N'hésitez plus 👌

Banque serieuse et personnelle chaleureux. Très bon conseils et services .

Depuis toujours dans cette banque, récemment contactés par mon conseiller Nour Sahmoun, très bon conseils pour l’avenir, mise en place de projets concrets, conseils au quotidien en fonction de mon train de vie et adapter à ma fonction

Bonjour, Après avoir perdu ma carte l’agence a été efficace et rapide pour traiter ma demande Merci à l’équipe et à Monsieur Benassel pour leur professionnalisme. Mme El

Nous sommes à la banque depuis 2016 Sincèrement ça devient de pire en pire. 1 mois pour avoir notre conseillère au téléphone pour un prêt auto et plus de 3 semaines pour le délais de traitement qui n’est toujours pas résolu…. c’est vraiment catastrophique! Nous sommes très très déçu.

Très satisfaite de la personne en charge de mon dossier. Très à l'écoute et réactive.

Un grand merci pour l’empathie et le dévouement envers nous : Mme Esteves et Mme Jacobin ( il me semble je ne veux pas me tromper 🙁 🤰🏼). Nous sommes partis vivre à Toulouse depuis bientôt 3 ans, et avons tjrs laisser nos comptes ici 😁 nous vous recommandons +++

Bonjour, Je tenais à exprimer ma satisfaction suite à ma rencontre avec ma conseillère bancaire Madame Johanna Jacobin aujourd'hui. Elle a été extrêmement professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Son collègue a également contribué à rendre cette rencontre très agréable et constructive. Je suis ravi de la qualité du service que j'ai reçu et je tenais à vous en faire part. Merci encore pour votre accompagnement. Cordialement,

Bonjour, Nous tenons à exprimer nos satisfactions quant à la qualité du service de Madame DUCHE. Mon conjoint et moi avons particulièrement apprécié son professionnalisme, son écoute attentive et sa grande réactivité. Toujours disponible, elle prend le temps de bien comprendre les besoins de ses clients et propose des solutions personnalisées et efficaces. Grâce à son accompagnement, nous avons pu valider notre projet sereinement. Un grand merci à Madame DUCHE pour son expertise! UN GRAND MERCI ÉGALEMENT À MME ESTEVES, car lors de l’absence de MME DUCHE, elle nous a accompagnés et a su satisfaire nos attentes. Nous recommandons vivement cette agence : n’hésitez plus, foncez !

Je remercie Madame GIP pour son efficacité, sa bienveillance, qui m'a aidé à la réalisation d'un projet business qui a permis à mon entreprise d'être plus performante ! merci

Via l application( plus simple car je ne pouvais pas me déplacer) Mme Erolli Audrey s'est montrée hyper réactive, et bienveillante. Un exemple d'efficacité et de professionnalisme hors pair! Merci infiniment.

Je viens de rencontrer ma nouvelle conseillère, madame Seltana Fandi. En 20 ans de banque c'est la meilleure conseillère auquelle j'ai eu à faire. Multi compétente, conseils avisés, réactive et très aimable. Atout majeur pour cette banque !

Bonjour Nous sommes très satisfait, sincère , efficace , très professionnel, ravi d’être client à l’agence de Villeparisis est d’avoir Mme Jacobin . Cordialement

Super acceuil d'Emilie, qui prend le temps de répondre à vos demandes et questions. Toujours souriante, agréable avec les clients, je recommande fortement cette banque. Bravo, l'ensemble de l'équipe est agréable, je suis plus que satisfait du service rendu par cette banque.

Depuis environ 14 ans, je suis cliente de cette banque. J'ai dans l'ensemble été accompagnée par de bons conseillers (à par quelques exceptions) malgré un turnover important. Après le départ du dernier j'appréhendais de tomber sur un ou une conseillère pas à l'écoute etc... Très ennuyée par une situation personnelle delicate, j'ai fait appel à ma nouvelle conseillère Mme Fandi. Elle s'est montrée disponible, à l'écoute et très réactive dans un premier temps par téléphone. Ensuite elle m'a reçue en agence et j'ai pu réaliser à quel point j'ai de la chance d'être tombée sur une conseillère aussi professionnelle ! Elle m'a proposé des solutions, a réétudié ma situation, a ajuster mes besoins,.... le tout en un seul RDV. J'ai retrouvé ce qui devient rare dans les banques c'est à dire des personnes humaines qui ne cherchent pas seulement à faire du placement de produits commerciaux. Un grand merci à elle espérant qu'elle restera longtemps.

Aucune considération client !!! Je suis devenu client lors de la souscription d'un prêt immobilier il y a plus de 8 ans. La seule condition étant de ne pas avoir d'indemnité de remboursement par anticipation. Étant dans une relation de confiance, j'ai demandé au conseiller de l'époque qui m'a assuré lors de la signature de l'offre de prêt que cela étais bien mentionné. Après le vente de ce bien , à ma grande surprise les indemnités de remboursement par anticipation m'ont été prélevés. Après de multiples échanges, je n'ai rien obtenu, pas même un geste commercial symbolique. Pire, lorsque j'ai évoqué alors vouloir clôturer l'ensemble de mes comptes et livrets d'épargne ont m'a simplement répondu d'envoyer un recommandé.. Le recommandé à été réceptionné le 18 juin 2024. Un délai d'un mois m'a été avancer. A date, je n'ai toujours pas reçu les fonds de mon assurance vie. La conseillère se montre particulièrement agressive, de mauvaise foi, insolente et condescendante (sauf erreur de ma part nous sommes le... ) et se permet même de hausser le ton ou encore de me servir des phrases du type votre argent je l'ai pas dans un placard, vous m'énervez.. ou encore à quel heure.. je ne suis pas certain que ce soit digne d'une conseillère bancaire. Mes propositions de rdv physiques pour lever toute ambiguïté lui apparaissent comme étant des menaces. On croit rêver! Je n'attends aucun retour, mon opinion étant définitivement faite. Pour finir, si vous doutez encore de leur idée de la conception du service client, je vous laisse lire leurs réponses toutes faites et pré établies aux commentaires négatifs... c'est également assez révélateur. Si vous avez un peu de temps à perdre, tenter de les joindre au téléphone.. en moyenne une dizaine d'appels vous permettrons d'avoir un interlocuteur.

Je suis cliente depuis plusieurs années ds ce crédit agricole je tiens à souligner que depuis quelques temps la personne qui est à l'accueil prenome Émile est vraiment très très agréable et très compétente. En espérant que cette personne reste au Saint de l'agence. Cordialement

Je n’ai pas l’habitude de me formaliser sur les attitudes impolies des personnes que je ne vois qu’une fois ou j’ai au téléphone mais là, j’ai été abasourdie par la condescendance et l’impolitesse que l’on m’a servie! Il faudrait apprendre à cette personne que le devoir de politesse et de bienveillance est une norme obligatoire pour un service d’accueil!!! Cette personne se reconnaîtra très certainement. J’attends un rendez-vous téléphonique depuis 15 minutes, j’appelle l’agence et l’on m’a servi « oui ben », « ben je viens de vous dire que… », je ne suis pas votre amie, quoi que je ne permettrais pas à un ami de s’adresser à moi de la sorte! Mais où sommes nous et pour qui vous êtes-vous pris(e) ? Entre-temps, le rendez-vous n’a pas été honoré par l’agence et bien entendu, je n’ai pas eu de proposition pour un autre rendez-vous ni d’excuse d’ailleurs. Quelles sont ces manières ? Cet avis s’adresse à la personne que j’ai eue au téléphone et également à la personne que j’attendais au téléphone. Les précédents conseillers avaient un minimum de correction!!!

Bonjour, j'aimerais remercier la conseillère Madame johana Jacobin pour son professionnalisme, son écoute ', son coté humain , c'est agréable pour nous entant que client t'avoir une conseillère si gentille, mérite d'être remercier pour son travail au sein de cette agence.. cordialement.

Merci à ma conseillère Mme faria qui est juste au top. Très agréable, toujours très souriante , qui prend le temps de répondre à vos questions et vous explique bien. Merci encore

Tellement déçu du peu de considération du personnel de cette agence. Les conseillers se succèdent mais aucun ne se soucie réellement de son travail. A fuir si possible !

Bonjour. Je fais parti de cette agence depuis plus de 20 a's et j'en suis très satisfait de plus j'y suis retourné il y a peu et je suis tombé sur une dénommé Émilie qui a su être à mon écoute et surtout résoudre mon problème. Elle a été vraiment très professionnelle. Encore merci. Cordialement Mr Pinto Joachim

Johanna est serviable et très gentille. Émilie aussi. Ce sont des femmes professionnelles. Elles sont souriantes et très agréable. Merci infiniment pour ce que vous faites.

Très bon contact et excellent service client, conseiller qui vous guide et vous renseigne au mieux de vos intérêts. Une agence qui est réellement au service de ces clients. Je recommande vivement.

Depuis deux ans, je tente de clôturer mon compte bancaire. Le directeur de l'agence m'avait pourtant affirmé que la clôture serait effectuée, mais en réalité, aucune action n'a été entreprise. Pire encore, à cette époque, le conseiller a procédé à la clôture d'un Plan d'Épargne en Actions (PEA) au lieu de réaliser le transfert que j'avais expressément demandé. Il est évident que cette agence souffre d'un niveau alarmant d'incompétence et de malhonnêteté. Ce qui est encore plus dérangeant, c'est que j'ai découvert que des comptes avaient été ouverts en mon nom alors que j'étais mineur, sans aucune autorisation de ma part. Mon expérience avec cette agence est extrêmement décevante et préoccupante.

Mercie Émilie! Chaque fois je passe chez votre agence je suis satisfait, puisque vos efficaces, vos professionnalismes, vos optimismes, ceux sont très impressionnant pour un clients pros ça fait quatre ans chez vous ! Cinq étoile pour votre agence et spécialement pour Émilie ! Cordialment Un client fidèle

Voici 40 ans que je suis au Crédit Agricole Brie Picardie. Les conseillers que j'ai eus depuis ces années (mis à part un) ont fait preuve de professionnalisme et ont eu le souci de répondre à mes attentes. J'ai apprécié que ma nouvelle conseillère me contacte pour faire connaissance et faire un point sur mes encours et mes projets. Cela rassure et crée d'emblée une bonne relation. Du coup, je reste fidèle à cette agence malgré que j'ai quitté la région.

Très bon accueil et excellent rdv. Je recommande à 100% cette agence La conseillère Me CHAKER très sympathique elle a su répondre à toutes mes questions , je suis vraiment pas déçue du tout. Merci beaucoup à toute l’équipe également. Bonne journée 😉

Bonjour je viens d’ouvrir mon compte chez crédit Agricole villeparisis et je suis entièrement satisfaite de ma conseillère. Mme NSEKE elle est toujours à l’écoute et trouve toujours des solutions adaptées. J’ai déménagé il y’a peu pourtant je ne souhaite pas déménager mon compte. Pour moi les relations humaines sont plus importantes que tous et ma conseillère a bien compris.

Je viens donner mon avis sur Emilie de l'agence Charles de Gaulle. Personne très sympatique, très souriante et dynamique. J'espère qu'elle restera très longtemps dans cette agence. C'est rare d'avoir la chance de trouver quelqu'un comme elle qui dit bonjour avec le sourire, ce n'est pas le cas de tout le monde.

Nous sommes clients depuis 25 ans et malgré le changement de directeur et de conseillers, nous avons toujours été bien reçus, entendus et accompagnés à titre personnel et professionnel. Nous vous conseillons cette banque CRÉDIT AGRICOLE DE VILLEPARISIS DE GAULLE.

Franchement de pire en pire j’avais un très bon conseillé quand j’ai domicilié mes comptes au crédit agricole Mr pierrot, Depuis qu’il est parti, ça change de conseillère qui ne se présente même pas, j´apprends le changement sur le tas ! Je suis en plein projet pro j’ai besoin d’avoir un conseiller réactif, rien du tout rien que ce matin je patiente 20 min au téléphone pour qu’on me raccroche au nez ! Mes mails avec des réponses 1 semaine après et encore quand j’harcèle à l’accueil Très déçue !

Couac avec l assurance emprunteur et le directeur a géré notre demande. Litige solutionné en 48h!! Nous laissons de mauvais commentaires quand nous ne sommes pas contents mais nous remercions M. ANDRÉ pour son professionnalisme et son accueil.

Ma conseillère Dounia, a été à l'écoute de mes besoins, j'ai pu concrétiser mes projets. Ses qualités humaines, et son soucis de faire au mieux pour sa clientèle m'ont permis d'avoir confiance et d'être sereine pour la gestion de mon compte. Je recommande vivement cette agence.

Agence qui a perdu tout sens du client. Personne ne répond au téléphone. 15 mn d'attente pour finir sur l'ag3nce de mitry à chaque fois.Les personnes âgées ne sont pas pris en considération. 25 ans que mon père a un compte dans cette agence. Je vais m'organiser pour qu'il s'en aille. Une honte...

Cliente depuis 2019 chez eux; aucun suivi client, aucune relation client. J’ai tout mes comptes chez eux que se soit pour ma famille ou mes frères et sœurs. On leur avait fait une demande d’ouverture de compte professionnel pour la création de la société de mon mari; ils ont même pas envoyé le dossier au siège qu’il m’on refusé l’ouverture du compte professionnel. Ensuite, j’ai demandé un accompagnement pour les travaux de ma maison; pareil, refusé alors que mon mari et moi on travail et qu’une banque inconnu était d’accord pour nous accompagner. La cerise sur le gâteau; j’ai étais débité au mois de janvier de 2 virements fait en agence directement; des virements fait a je ne c’est qui a l’étranger; j’ai fait opposition; se sont des virements pas fait sur internet mais en agence directement; j’ai une assurance attention; et j’ai fait opposition mais depuis janvier j’ai aucun retour. Je me suis même pas déplacé et les virements se sont fait. A savoir ils demandent même pas une pièce d’identité pour justifier l’identité de la personne en face d’eux, incroyable. Après plusieurs appel j’ai enfin pu tomber sur mon conseiller qui dit que la banque vers qui les virements sont passés n’ont pas donné de réponse à la demande de remboursement. Voilà et pour eux c’est fini. Ben oui vous vous en avez rien à faire c’est mon argent c’est pas le votre. Ensuite je demande un rdv avec le directeur d’agence soit disant il faut une raison valable, parce que ça c’est pas une réponse valable et qu’il n’a pas le temps dans son agenda. Voila J’ai porté plainte maintenant. Je ne laisserai pas passer comme ça. Attention à vous Merci

Super. Madame nseke à bien su comprendre les attente. Elle est aimable, gentille et passionnée. Je suis contente d’avoir fait sa rencontre.

Plus d'un an que nous avons changé de banque.... Et je reçois tous les jours un mail me disant que j'ai reçu un message personnel dans mon espace client. Or nous avons clôturé tous les comptes depuis bien longtemps et n'avons donc plus du tout accès à notre espace client. Je leur ai dit à plusieurs reprises que je ne peux plus me connecter mais rien à été fait malgré qu'on m'ait dit que le nécessaire a été fait et que je ne recevrais plus de message. Les 2 premiers conseillers que nous avions eu il y'a quelques années étaient assez réactifs et avec un bon relationnel. La dernière complètement inexistante. Elle ne répondait pas au mail et à nos relances. C'est l'une des raisons qui nous a poussé à partir. Ne pas pouvoir échanger avec sa conseillère c'est quand même compliqué. Actuellement nous sommes dans une autre banque où nous avons fait un rachat de prêt et ça se passe très bien avec la conseillère. Je n'ai aucun regret d'être partie. Je précise qu'il s'agit de mon retour personnel. Elle peut être une bonne banque pour d'autres. Tout dépend les attentes que l'on a

C'est une banque (agence ?) que je ne vais pas regretter ! Les conseillers ne suivent pas leurs clients, n'effectuent pas ce qui est demandé, surtout lors d'une fermeture de compte, plus rien ne vous est accordé. Je change de banque, et j'en suis ravie !

Le personnel de l'agence est chaleureux, mais les conseillers avec qui j'ai eu affaire étaient regrettablement incompétents. On aurait pu espérer que le changement de direction de l'agence qui s'est opéré récemment permette d'améliorer la qualité du service, mais pour l'instant il semble que cela n'a pas porté ses fruits.

Depuis très longtemps dans cette agence. Nous sommes suivi par notre conseillère Mme Brulè Émilie qui nous a accompagné à la perfection pour l'ensemble de nos demarches faisant preuve d'un grand professionnalisme et de beaucoup de réactivité. Je recommande cette agence et particulièrement cette conseillère.

Cliente depuis plusieurs années je n'ai jamais eu de soucis avec l'équipe. Je tiens à remercier plus particulièrement Mme Benahmed pour son investissement dans mon projet. Conseillère à l'écoute des besoins du client et de très bon conseil. Je recommande vraiment cet établissement.

On ne peut pas mettre zéro donc je met une étoile qui ne les vaut même pas. 1er rdv d’ouverture de compte ou rien de ce que j’ai demandé n’est fait (commande de chéquier, remises etc) des conseillers qui vous disent « surtout au moindre souci n’hésitez pas à me contacter » sauf qu’en rappelant deux jours après on me dit que ce monsieur est sur plusieurs agences et ne sera pas mon conseiller. J’ai clôturé mes comptes parce qu’agence zéro pointé, et il m’aura fallu 4 mois pour récupérer 30e bloqué sur un compte sociétaire. 4 mois à téléphoner toutes les 3 semaines on vous dit toujours « pas de problème je m’en occupe » mais rien n’est fait il faut se battre pour chaque démarche.. du coup prêt immobilier fait autre part bien sûr! Bref ZÉRO. A fuir.

Directeur d'agence que je pensais à l'écoute mais dont les méthodes sont bien dignes du crédit agricole. Mon projet n'a pas besoin de vous et j'aurais plaisir à le faire grandir sans vos faux-semblants! Mme Lecouvreur, lorsque vous aspirez à un certain niveau de professionnalisme, faudrait il encore l'appliquer à vous-même et ne pas mettre votre interlocuteur au pied du mur en attendant le jour du rdv pour annuler...

Après le rendez-vous du 8 Janvier je garde un ressenti positive même avec le directeur d’agence qui est venu nous dire bonjour, un accueil chaleureux qui mérite d’être mis en avant. Comme quoi d’une agence à une autre ça change tout. Merci à vous d’avoir pris le relais