Crédit agricole Centre-est à Decines Charpieu Banque

Cette agence ne prend en aucun cas c’est client au sérieux j’ai fait une demande il y’a deux semaine pour changer le numéro de téléphone qui est associé à mon compte je n’ai jamais reçu le courrier puis deux semaine plus tard mes achats en ligne ne fonctionne plus du jour au lendemain sans qu’on me prévienne je décide de passer à l’agence pour effectuer le changement malheureusement celle ci me dit qu’elle uniquement sur rendez vous alors que la modification aurait pris deux minutes la personne a l’accueil est nonchalante, et la conseillère désignée au bureau juste après l’accueil sur la droite s’est permise de me fermer la porte au nez sans traiter ma demande

Très satisfaite de mon entretien de ce jour avec Mme Foucart au sujet de la gestion de mon patrimoine. Rdv bien préparé. Bonnes écoute et réponse à mes demandes. Cordialement

Clotilde a été très professionnelle, très accueillante et j'ai été très content de ses services.Merci beaucoup 😃♥️♥️♥️

Très compliqué à joindre . Qualité de service à revoir ainsi que la réactivité

Super Agence accueillant personnels souriant et agréables Conseillère Mme Duphe Elsa super agréable souriante et à l’écoute

Je recommande fortement toujours réactifs à l'écoute pour toutes demande, meilleurs taux d'intérêt, l'assurance aussi top !

Très bel accueil merci à madame Rabia et tous les conseiller de cette agence qui sont très gentils

Nous remercions chaleureusement l’agence et notre conseillère Mme BAYRAK pour son sérieux et son efficacité.

J'ai été satisfait du traitement de ma demande de remboursement. Le processus a été rapide et clair, et le service a été professionnel.

Mme Boyer conseillère au top, très réactif et surtout humaine ! Ce que je ne pourrais pas dire sur une autre conseillère qui ignore mes messages et ne traite pas les demandes.

Les échanges avec ma conseillère Myriam Martinet sont de très bonne qualité , elle est à l’écoute et ces conseils sont bien

J’ai fais mon rendez-vous auprès de ma conseillère Myriam Martinet qui nous conseillent sur nos investissements, nous sommes très satisfait de ces conseilles, elle est très à l’écoute

Angélique personne très sympathique de bon conseil souriante

Angélique du Crédit agricole centre est personne très sympa Ça me donne envie de venir chez vous je vais prendre un rendez-vous

Agence très accueillante avec un personnel aimable et attentionné. Mention spéciale pour notre conseillère Madame Rabia qui nous a suivi sur nos 2 projets immobiliers et sur l'accompagnement relatif à la protection de notre famille (garanties, assurances) Une personne à l'écoute, réactive, qui comprends très vite nos enjeux et par dessus-tout, très souriante. C'est tellement appréciable en tant que client. Milles mercis à vous. Un client (extrêmement) satisfait. Bien à vous.

J’étais au Crédit Agricole de Meyzieu, mais depuis que j’ai changé pour celui de Décines, c’est le jour et la nuit ! Un immense merci à Inès Rabia, une conseillère exceptionnelle : toujours disponible, à l’écoute, bienveillante, et prête à nous accompagner au mieux. Si vous avez la chance d’avoir une conseillère comme elle, vous êtes entre de très bonnes mains !

Accueil courtois et chaleureux, personne, très agréable parfaitement explicite, totalement satisfait

Merci à Mme Rabia de m’avoir très bien conseillé et je reviendrai avec plaisir !

L’agence Crédit Agricole de Décines est très professionnelle et accueillante. Mention spéciale pour Inès, ma conseillère, qui se distingue par sa réactivité et son efficacité. Elle prend toujours le temps de répondre rapidement à mes demandes et de m’apporter des conseils adaptés, ce qui rend chaque échange très agréable et rassurant. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité !

Notre conseillère depuis de nombreuses années, Mme ACHOU a toujours été disponible pour nous. Elle est à l'écoute, efficace et réactive. Toujours là pour nous aider à trouver des solutions en cas de problèmes. Une vraie chance de l'avoir et je n'en changerais pour rien au monde.

Je crée mon compte bancaire On me dit que je dois attendre 10 jours pour la réception de la carte et des codes Au bout de 13 jours aucune nouvelle j’appelle la banque qui me dit que la carte et arrive et que je peux venir la chercher, Je me déplace pour que la banque soie ferme et acce juste en rend des vous j’appelle on me dit que je dois passer demain car personne peux me la donner je trouve sa inadmissible

Suite changement d'agence pour ce rapprocher de chez moi, je suis très heureux d'avoir choisit cette agence et d'avoir pu rencontrer Mme RABIA que je remercie pour son accueil. J'espère que cette première bonne impression perdurera dans le temps.

Très bonne expérience! J’ai été très bien reçu par Mme Rabia, souriante et à l’écoute elle a répondu à toutes mes questions. Merci encore!

Très professionnel, merci à Suna qui a nous aidé pour faire les démarches avec des meilleurs conseils!

Content de ma relation avec le crédit agricole notamment de l'accompagnement reçu avec les conseillers et dernièrement avec Mme Bayrak! Je recommande...

Je tiens à remercier Mme SUNA BAYRAK très professionnel À l’écoute une conseillère formidable merci infiniment 🙏 A recommander !!!

Vous avez été à l'écoute et compréhensifs, vos explications étaient très claires, merci Anna pour vos conseils, je vous recommanderais auprès de mes proches

Très bon accueil, j'ai eu des réponses bien détaillés à mes questions. Mme Bayrak est une très bonne conseillère.

Accueil chaleureux, une équipe très professionnelle et à notre autre écoute., Enfin, une Banque à qui parler comme disait le slogan. J’ai rapatrié tous mes comptes, Pro et Perso au Crédit Agricole de Decines 👍🏾👍🏾

Super agence. Je tiens à remercier tout particulièrement Mme Achou, pour son accueil toujours souriant , et pour tous ses conseils avisés! Je suis ravie d'avoir enfin un conseiller bancaire en qui je peux avoir confiance !

Nous souhaitons remercier Mme Vaianna Combaudon pour son accueil. Conseillère très agréable souriante et à l'écoute !

Un grand merci à la dame à l’accueil, elle nous à dépanner et sauver la mise il y a deux semaines, le 27/01/24, sans elle, nous repartions sans notre nouveau véhicule. Un grand grand merci !

Je tiens à partager mon expérience avec cette banque, et malheureusement, elle est loin d'être positive. Si vous avez déjà les poches pleines, peut-être seront-ils plus à l'écoute, mais pour ceux qui cherchent un vrai soutien dans leurs projets, je recommande de chercher ailleurs. Mon expérience a été marquée par le refus de fournir certains documents, ce qui, étrangement, semble être arrangé à leur avantage. Les conseillers clientèle, quant à eux, ont une étrange façon de toujours orienter vers des solutions qui semblent davantage bénéfiques pour la banque que pour le client. En résumé, si vous cherchez une banque qui vous soutient réellement et prend en compte vos projets, je vous conseille de passer votre chemin. Cette banque semble plus intéressée par ses propres gains que par la satisfaction de ses clients.

Incroyable accueille , sa fait presque 3 ans que je suis chez crédit agricole rien à dire , merci pour tout ce que vous faite pour nous

MADAME DERKAOUI JASMINE , je la note 10/10 super , elle et parfaite comme conseiller. Ma mit a l’aise et je suis pas déçu qu’elle continue comme sa !

J'ai été reçu par M.NAYAGOM le 5 août 2023 qui m'a très bien accueilli et très bien expliqué et qui a procédé a l'ouverture de mon Merci a vous Je le recommande 😊

Plus de 30 ans comme clients, le CA nous a accompagné sur tous nos projets (immobilier etc…,). Entièrement satisfaits. Toujours joignable pour ma part, soit par téléphone en insistant un peu soit via la messagerie du site qui fonctionne très bien. Le personnel est plutôt sympathique et accueillant. Bref, personnellement je n’envisage pas de changer de banque un jour.

Très bon accompagnement dans notre démarche d'achat et de prêt immobilier. Madame boyer notre conseillère a su être à l'écoute de nos attentes et a très bien répondu à nos interrogations. Merci de votre suivi

J'ai une conseillère dont je suis entièrement satisfaite et qui répond toujours dans les plus brefs délais. Elle m'avait proposé un accompagnement pour réduire ma dette découvert et ça a très bien marché.

La banque est très spacieuse. Temps d'attente du rdv aucun, donc super bon point. L'accueil de la conseillère qui m'a accueilli pour mon rdv à été super. Elle m'a bien conseiller et expliquer. Très souriante et prend le temps de répondre à toutes mes questions et mes attentes plus discussion. Donc échanges très cool. Pour les documents à signé faites quelques choses si vous êtes obliger des les imprimés car beaucoup de papier à jeter ensuite donc niveau écologie c'est pas le top.

Récemment j’ai eu recours à la concurrence pour un placement. J’ai soldé un compte épargne et personne ne s’est inquiété malgré ma demande…. De plus pour obtenir un prêt dans vos agences c’est le parcours du combattant…vos conseillers ne répondent jamais car ils sont soi disant « surbookes »

Si j avais pu mettre aucunes étoiles ca aurait été leur note. Incompétents,mal reçu sauf pour vous prendre de grosses sommes d argent on vous déballe le tapis rouge. Aucuns justificatifs de clôture de compte donc j attend cette semaine. Fuyez cette banque un conseil.

Bonjour la communauté Google. Je vous signale un grand manque de professionnalisme de cette banque. En effet je suis toujours en attente de l'appel téléphonique programmé il y a une vingtaine de jour pour ouvrir un compte bancaire. Initialement je me suis rendu sur place pour discuter avec un conseillèr et la dame à l.acceuil m a précisé que pour avoir des renseignements pour l'ouverture du compte il fallait prendre un RDV téléphonique. Donc j' ai pris RDV pour le 30 juillet à 10h00 (comme on peut voir en image) et actuellement c'est 11h15, je suis toujours en attente de l' appel téléphonique. je tiens préciser que je n ai reçu aucun message pour annuler le RDV. À ce stade, je ne veux plus ouvrir un compte bancaire dans cette banque car je n'ai pas confiance en elle.

J'ai transféré mes comptes dans cette agence après avoir déménagé dans la ville. Au vu des notes... j'étais très septique de cette agence. Pour moi, le contact humain est très important, qui plus est sur des projets de vie. Toutes mes pensées négatives sur l'agence ont disparu dès lors que le feeling est passé avec ma nouvelle conseillère. Je suis ravi !! Je ne peux mettre que 5 étoiles, bien méritées !!

C'est une véritable corvée que de se rendre dans cette agence, ce matin je m'y suis rendue pour faire une opération qui requièrait l'intervention d'un conseiller et je suis tombée sur une personne méprisante qui vous prenait de haut. Dois je vous rappeler que nous vous confions.notre argent et que nous meritons un minimum d'égard de votre part et non pas votre mépris A FUIR IL Y D'AUTRES BANQUES A DECINES

Je viens d'emménager à Décines, contente d'avoir ma banque à 200 mètres mais j'ai vite déchantée ! Le premier mois j'ai appelé plusieurs fois l'agence sans réponse et j'ai fais des tentatives de dépôt d'espèce en vain leur automate en panne.... J'ai retenté le coup 1 mois après le dépôt d'espèce toujours rien EN PANNE et par téléphone on tombe souvent sur une gentille dame mais désolé de vous dire que l'appel est tout le temps redirigé vers l'agence de Bron ou Vaulx en Velin. Sa fait plus de 10 ans que je suis cliente CA, mais en tant que client, voir sa banque à proximité et ne pas pouvoir avoir ne serait-ce qu'un automate en marche me donne envie de changer de banque !

N'ayant jamais voulu me suivre pour le projet immobilier ou voiture, je suis parti voir ailleurs et aujourd'hui propriétaire avec une voiture neuve avec une banque qui ne me connaissait pas. Donc après plus de 14ans de non confiance de cet banque envers c'est client je décide de fermé tous les comptes. il ma fallu faire appel à ma protection juridique pour fermé mes comptes qui à pris plus de 8 mois avant de voir les fonds viré dans ma nouvelle banque et ce n'est pas fini, j'ai encore des recommandés à faire..... En résumé: banque qui ne fait pas confiance à ses clients (Même pour les pros puisque je suis indépendant ) incapable de suivre un dossier. Pour ma part vue le niveau d’incompétence cela devient un manque de respect pour les clients...... Mais ce n'est que mon propre jugement,

Distributeur toujours en panne, 3x que je viens et 3x en panne, on me refuse le dépôt d'espèces sur mon propre compte et on m'envoie sur d'autres agences, la personne à l’accueil me dit que les problèmes des distributeurs ne regarde pas l'agence car cela ne leur appartient pas, bref un service lamentable pour une enseigne de cette envergure ! fermeture des compte en perspective et tout droit sur une banque en ligne !!!

Conseiller qui vous abonne à votre insu à un magazine qui coûte 16 € par mois et ensuite il faut batailler pendant 4 mois avec eux pour obtenir des remboursements et résilier cet abonnement. À la reception une conseillère qui n'est pas du tout acceuillante et complètement agressive avec les clients. Un manque de professionnalisme déconcertant, cette personne devrait changer de métier si elle est aussi incompétente et inconfortable à ce poste. Je ne conseille cette banque à personne...

Impossible de fermer ses comptes, de plus la conseillère nous a fait signer un abonnement à un magazine parmi d'autres documents lors de l'ouverture de nos comptes. Inadmissible ! Lorsque nous avons changé de banque et avons voulu fermer nos comptes, nous avons été reçu comme des mal-propres. Pas professionnel du tout.