Crédit agricole Centre-est à Ferney Voltaire Banque

J ai passé une excelente expérience, j ai été reçu par madame amandine MATHERAT, elle a été incroyablement gentille et bienveillante, elle a pu répondre à toutes mes questions et de façon très claire. Je vous remercie encore.

Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère bancaire, Mme Arik Sevgi, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance lors de l’ouverture de mon compte. Elle a su me guider avec clarté et efficacité, tout en étant à l’écoute de mes besoins. Une expérience fluide et rassurante grâce à une conseillère aussi compétente que disponible. Un grand merci

Une mention spéciale pour Mme Arik pour son professionnalisme et son accueil très agréable. Disponible et à l’écoute du client. Bravo!

Suite à mon passage à l’agence aujourd’hui,j’ai étais accueilli par deux charmant jeunes qui ont dû répondre plus que bien à me demander,de manière courtoise,simple ,efficace et rapide ,je ne peux que vous recommander Maxance et Cyprien .

A l accueil ils sont tres aimables merci a toute l'equipe eh surtout a Cyprien

Clémentine Modet à été à l'écoute et à su rapidement trouver et proposer des solutions qui répondent à mes besoins, dans le cadre de l'achat d'un véhicule d'occasions. Elle est pro active et je la remercie pour son accueil et son professionnalisme. P. Finet

J’ai contacté cette banque en vue d’un prêt sur un « petit » achat immobilier (petit pour la région, j’entends) Mme M. n’a pas pris la peine ni de me recevoir, ni de me répondre au téléphone, tout s’est passé par mail, invoquant une nécessité de nantissement d’épargne équivalent au montant du prêt envisagé (il ne s’agissait pas ici d’un investissement d’habitation mais professionnel) Je ne suis pas client de cette banque mais j’ai pensé que la proximité et le côté local pouvaient faire en sorte d’évoquer positivement mon projet. Projet qui s’est concrétisé par ailleurs avec deux autres banques qui m’ont pris au sérieux.m, et reçu en personne. J’ai pu au final avoir le luxe de choisir ma banque partenaire et tout s’est parfaitement concrétisé. Il est regrettable, dans une région frontalière et globalement aisée, de ne pas souhaiter entrer en matière pour un montant sans doute pas assez élevé pour les commissions potentielles qui en découleraient.

Madame Arik m'a aidée dans mon doSSIER. ELLE A ETE hyper réactive, professionnelle et très a l'écoute.son accompagnement a été précieux. Je recommande vivement , jamais vue une conseillère dans ce genre merci

Ouverture de compte avec MMe arik merci pour l accueil chaleureux je recommande

Bonjour, Je me rends ce matin CA pour notre association afin d'effectuer un dépôt d'espèces. Que ce soit à Saint-Genis ou à Ferney nous avons toujours fonctionné avec la carte de l'agence car nous ne possédons pas de carte bancaire. La personne qui m'a accueillie n'a pas été très polie et s'est permis de faire une remarque comme quoi la carte de l'agence est une solution provisoire et qu'il faut acquérir une carte bancaire. Il n'a donc pas procédé à la remise d'espèces prétextant qu'il n'avait pas la fameuse carte provisoire de l'agence et m'a dit de repasser après 9h. Je me demande alors quel est le sens du service dans la banque ? Je me souviens très bien qu'une fois, alors que la machine ne fonctionnait pas, une personne a fait le dépôt d'espèces directement en coffre fort. Le métier d'accueil et de réception n'est pas donné à tout le monde! Je le sais car je travaille dans l'hôtellerie restauration depuis 15 ans. Les clients doivent être traités de la même manière peu importe qu'ils aient beaucoup d'argent ou pas. Pour être claire, le fait d'être une association cela pose-t-il un problème à la banque ? Car nous ne rapportons pas assez d'argent... pourtant chaque dépôt d'espèces est facturé 5 euros, au vu du service fourni, je trouve cela excessivement cher! Je vous prierais cher Monsieur, de faire preuve à l'avenir, de plus de tact et de revoir les codes d'accueil clients, il est certain que vous ne les avez pas acqueris. Bien à vous. Fabienne

Madame Aurélie Mathieu a su m’accompagner de manière humaine et professionnelle dans mon projet immobilier. Je recommande à 100% son efficacité, sa rigueur et ses explications dans les démarches. Une très bonne expérience.

J’ai eu un contact avec Cyprien et Najwua, ils m’ont aidé à résoudre mon problème et ceci en deux occasions, ils étaient très gentils et très disponibles.Je les remercie beaucoup. BRAVO !!

J'ai eu rendez-vous avec Mme ARIK à Ferney-Voltaire aujourd'hui pour ouverture de compte. Je remercie la clairette, disponibilité, gentillesse et bienveillance. Je recommande vivement. Merci beaucoup

J ai été très bien conseillé par Manel.très professionnelle.

Superbe équipe rien à dire très pro je les recommande Manel Saïd Amendine

Très bien accueilli et conseillé par Mme Arik !

Très bel accueil par une personne souriante, compétente et très efficace.

Nous avons changé de banque régionale et nous sommes ravie d'avoir Bianca comme conseillère ! Elle a su être à l'écoute et à proposer des solutions rapides et efficaces ! Elle est là pour ses clients et elle les considèrent ce qui se fait rare dans le monde bancaire où nous sommes qu'un numéro de compte. Je remercie Bianca d'être aussi professionnelle qu'humaine. Le crédit agricole centre-est de ferney voltaire à de la chance d'avoir parmi ses conseillers clientèle une Femme comme Bianca, l'image du crédit agricole que nous avions ont ayant quitter la région bordelaise viens de s améliorer sur tout les points!

Excellente prise en charge surtout par notre conseillère Mme Hazouz. Jamais eu de soucis, accompagnement tout du long de nos projets et réactivité face a nos demandes. Je recommande !

Très bien accueillie, Bianca a su répondre à nos attentes avec beaucoup de professionnalisme et je la remercie elle a su écouter et gérer notre dossier . Une vrai conseillère qui considère ses clients merci a elle. On recommande fortement

Depuis notre installation en France, nous avons le plaisir d’avoir comme conseillère Madame Mathieu. Elle nous a accompagné dans notre processus d’achat immobilier, ainsi que pour nos assurances. Je ne peux que recommander Madame Mathieu. Alors qu’il est de plus en plus difficile d’obtenir un service client de qualité, Madame Mathieu a toujours été à l’écoute, professionnelle et très disponible. J’ajoute à cela sa grande clarté dans ses explications relatives aux prêts, ainsi que ses gestes commerciaux qui sont très appréciés. Une bonne expérience donc, grâce à l’excellent service client de Madame Mathieu.

surtout des échanges par téléphone car j'habite à Genève loin de Ferney Voltaire ou j'ai mes comptes depuis très longtemps, mais je suis âgée donc plus de difficultés pour venir vers vous. Mais très satisfaite de l'agence.

Je viens d'ouvrir mon compte avec madame arik sevgi, accueil chaleureux et humaine entretien très bien passé, je recommande

Ouverture compte avec madame arik accueil chaleureux souriante aimable j'ai passé un bon rendez-vous merci

Mme Arik est professionnelle et ses conseils sont pertinents.

C'est la première fois que je vois une banque refuser de prendre l'argent de ses clients.... 😂

J’ai eu la chance de travailler avec une de leurs collaboratrices qui a été très réactive, de bons conseils et très professionnelle tout au long de la procédure pour signer un contrat de prêt immobilier. Je recommande !

Étant fraîchement arrive dans la région j'ai ouvert un compte avec madame arik et monsieur maquenhen.merci pour leurs amabilité ainsi que les bon conseils pour mon aménagement

Franchement vous êtes les meilleurs on a bien accueilli chez vous juste petit dédicace à maxence et sevgi conseiller au top

Personnel très sympa et accueillant, surtout la dame avec qui j’ai ouvert mon compte qui était trop gentille et patiente.

Un grand merci à Madame Modet pour son professionnalisme, sa gentillesse et pour la rapidité de réponse de ma demande. Je suis ravie et je la recommande vivement !

Le professionnalisme et l'efficacité avec laquelle mon dossier a été traité par ma correspondante à l'agence a été remarquable. Avec, au final, la réussite du projet que nous avons construit ensemble.

Je souhaite exprimer ma profonde déception et mon mécontentement envers l'agence bancaire du Crédit Agricole de Ferney-Voltaire. Depuis plusieurs mois, ma compagne, cliente de cette agence, tente en vain de clôturer son compte bancaire en suivant scrupuleusement les démarches indiquées par l'agence. Cependant, malgré nos multiples tentatives, son compte demeure toujours ouvert. La situation est d'autant plus frustrante que chaque appel téléphonique que nous passons à l'agence pour faire avancer les démarches se solde par une expérience désastreuse. Non seulement nous sommes constamment renvoyés à plus tard, mais il nous est également arrivé à plusieurs reprises que les employés nous raccrochent au nez. Cette attitude est absolument inadmissible et témoigne d'un manque flagrant de respect et de professionnalisme envers les clients. Nous sommes profondément insatisfaits de cette agence et de son service client déplorable. Nous espérons que cette situation pourra être résolue rapidement, mais en attendant, nous déconseillons fortement cette agence à toute personne recherchant un service bancaire fiable et respectueux.

Horrible ! Des conseillères aigris qui ne sont plus disponible a 12h54 alors que l'agence ferme a 13h00, un ton désagréable au téléphone et des conseils inutiles. Je souhaitais simplement effectuer un virement. Cette agence ne reflète absolument pas le groupe ou nous sommes depuis plus de 30 ANS, c'est une honte de s'adresser ainsi au clients sociétaires.

Je pose une question par téléphone sur les frais de change du crédit agricole, le conseiller va sur le site Boursorama pour me répondre …… Le directeur devait m appeler pour avoir la reponse, j attend toujours. De plus, on tombe sur un répondeur qui nous demande quand on veut être rappelé , et devinez : personne ne rappelle. Pas sérieux comme agence

J'ai eu une merveilleuse expérience en obtenant un prêt ici pour mon entreprise. Mon conseiller M. Sidy Diallo a été si efficace, attentionné et professionnel et m'a aidé à obtenir un prêt si rapidement. J'ai été vraiment impressionné par sa coordination rapide et par sa gentillesse à nous expliquer tout. Grâce à M. Diallo, nous avons pu démarrer avec succès une entreprise. Je le remercie, ainsi que ses collègues de la banque, d'avoir travaillé avec autant de diligence pour nous aider.

J’ai eu une mauvaise expérience à l’ accueil dans le passé. Aujourd’hui, ça fait plaisir d’être reçu par un collaborateur M.Coquillat serviable et efficace au guichet. On doit revenir à une banque où le client se sent bien accueilli Bravo

Seule agence bancaire du coin ou l’on peut retirer des coupures de 100€ aux distributeurs automatiques, rien que pour ça 5 étoiles. On devrait pouvoir retirer des coupures de 200 également.

Ma conseillère de l’agence, Camille Diamin, fut très réactive, combative, très professionnelle et très à l’écoute de mes besoins. Elle a su traiter mon dossier avec diligence et excellence. Je lui suis très reconnaissante de ses excellents services et de ses précieux conseils

Je suis très satisfait du service de la banque pendant 7 ans depuis j'ai ouvert les comptes et fait le contrat de l'assurance de véhicule. Le système de la banque est efficace. Les personnels sont flexibles et corrects. Aujourd'hui j'ai rencontré Mme. Camille Diamin pour fermer mon compte et résilier ma carte de crédit avant de partir définitivement la France. Elle m'a donné beaucoup d'informations utiles et est très capable de gérer les questions j'ai posées. Je lui remercie de m'avoir aidé.

Merci à Sevgi pour son efficacité à traiter mes demandes. D'habitude personne ne comprend ce que je veux, ils font tout à l'envers ou me disent que ce n'est pas possible. Sevgi à compris et fait exactement ce que je voulais, avec sourire et rapidité. Encore merci !!! Vous relevez grandement le médiocre niveau du personnel de cette agence.

Une équipe à l'écoute et engagée, j'y suis allée our un prêt immobilier que j'ai obtenu uniquement grâce à cette banque. J'ai été accompagné du début à la fin de projet. Un grand MERCI à Damien et son équipe qui sont des personnes très compétentes je ne peux que recommander de placer votre argent dans cette banque c'est sûr!

Horriblement mauvais ! Ils engagent des jeunes incompétents et non formés qui sont sensé vous conseiller ! Les distributeurs sont souvent en panne, pire ils prennent votre argent après faut courir et y'a plus personne pour vous aider Les conseillers au guichet prennent trop de temps avec des clients au temps libre illimité vive les 35heures !

Mme AZOUZ Camélia a suivi notre prêt immobilier depuis le début et c'est une conseillère très professionnelle, à l'écoute et de confiance. Je remercie Mme AZOUZ, pour son accessibilité et son suivi. Conseillère disponible par e-mail ou au téléphone. Très réactive ! Nous sommes ravis de son travail.

Cliente depuis de nombreuses années nous sommes retournés en toute logique pour notre prochaine achat immobilier. Mais quel déception ! Plusieurs simulations, plusieurs interlocuteurs jamais les mêmes résultats....la nouvelle responsable de l'agence jamais pu la rencontrer ????!!!!! Un service online qui ose vous juger/insulter par téléphone. Au final nous avons pu finaliser l'achat immobilier mais grâce à une banque.

En tant que liberale dans le domaine de la santé , je tiens à souligner le professionnalisme que j’ai pu trouvé au sein du crédit agricole. Le conseiller qui gère les pro a été vraiment génial tant au niveau de son investissement qu’au niveau de sa réactivité. Malgré le fait qu’il soit débordé il n’hésite pas à toujours faire de son client sa priorité . Un grand merci pour votre accompagnement dans mes démarches pour tous mes projets , tout me parait plus simple 😁

Suite à un contact téléphonique et n'étant pas d'accord avec l'employé de l'agence, celui ci s'est permis de mettre fin à la conversation sans vouloir écouter mes arguments. C'est la première fois qu'un employé me manque de respect . Je vais fermer mon compte sans aucune hésitation.

C'est une banque accueillante avec une équipe performante. Je tiens à remercier personnellement et spécialement ma conseillère Mme C.Rosalier de m'avoir orienté, accompagné et aidé à concrétiser mon projet immobilier. Elle s'est montrée attentive à ma situation, bienveillante dans ses conseils et extrêmement compétente dans l'explication du déroulement des étapes. J'ai vraiment reçu un accompagnement de qualité grâce à elle et toute son équipe, c'est très appréciable et il est important de souligner quand les choses fonctionnent et vont dans le bon sens. Je tiens à vous remercier de tout coeur pour votre professionnalisme. Je recommande cette agence vivement pour ses services, ses collaborateurs à l'écoute et donc sa dimension humaine.

Je suis cliente depuis pas mal de temps déjà. Pour mon projet immobilier, j'avais donc logiquement décidé de m'adresser à eux. Je le regrette. Pour un prêt immobilier, entre Février et Mai 2021 j'ai eu 2 conseillers, 9 offres de prêts pour que la banque m'annonce à 3 jours de la signature chez le notaire que  le taux d' endettement n'était pas bon! Ccq, j'ai perdu du temps et de l'argent. Pire, c'est  tout mon projet qui a été mis en péril puisqu'il a été question de tout arrêter. Par la suite, j'ai reçu un mail d'excuse du directeur adjoint de l'agence. Mail dans lequel il dit assumer les erreurs commises et le manque de rigueur des conseillers. Je ne les accepte pas, c'est insuffisant. Un conseil,  soyez très vigilants et consulter d'autres banques  avant d'avance plus loin avec eux. S.