Crédit Mutuel Banque

Cette banque est une catastrophe, il ne faut surtout pas rencontrer des problèmes, plus de 3 semaines que j'ai envoyé un mail à mon conseiller, aucune réponse de sa part, évidemment en 3 semaines je l'ai relancé et ben rien. Inadmissible

Très mal reçu ce jour par la personne qui est au guichet . Répond au téléphone mais le directeur devrait revoir la méthode d accueil même si c est par téléphone.

Accompagnement et accueil exceptionnel par le conseiller Aouit Mohammed je vous le recommande ainsi que l’agence, il a su me rassurer et m aider dans mes demandes .

Je souhaite remercier madame Millet-Ponard pour son accompagnement et la rapidité de ses interventions me concernant. J'apprécie tout particulièrement la réactivité de cette agence, ainsi que l’excellente qualité de service . Je suis très satisfait de l'ensemble des prestations de la banque

Je tiens à partager mon expérience positive avec le Crédit Mutuel et plus particulièrement avec mon conseiller bancaire. J'apprécie particulièrement la disponibilité de mon conseiller, Mael BOURQUARD, qui a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, ce qui m'a permis de mieux comprendre les différents produits et services proposés.

Cette banque supprime les avis négatifs. C’est interdit ! Vous devriez rembourser les gens qui se font pirater leur compte plus rapidement ! C’est banque est hors la loi . A fuir

J’ai eu l’opportunité d’être accompagné par Léa Bozkus dans le cadre d’un projet immobilier et je tiens à saluer sa grande réactivité, son professionnalisme et sa sympathie. Je n’étais pas encore client du Crédit Mutuel et Léa a su m’accueillir en répondant à toutes mes demandes avec efficacité. Je recommande vivement cette agence et remercie encore Léa pour cette collaboration !

Je suis absolument choqué par le niveau de médiocrité de cette banque, du directeur d’agence jusqu’aux conseillers. Je pensais avoir tout vu, mais ce que j’entends maintenant frôle le scandale. Une personne s'est fait pirater son argent (une TRÈS GROSSE SOMMES) et, au lieu de réagir de manière professionnelle, cette banque a préféré l’abandonner dès la première difficulté. Aucun soutien, aucune prise en charge, aucune considération. C’est une honte absolue !Le manque de réactivité et de professionnalisme est hallucinant. Cette banque ne mérite absolument pas votre argent, ni votre confiance. Si vous tenez à être ignoré, méprisé et traité comme une simple statistique, alors foncez. Sinon, je vous conseille de chercher ailleurs, où l’on traite les clients avec un minimum de respect et de sérieux. Ce n’est même plus une question de service, c’est du *scandale pur*. A fuir absolument. Vous avez mieux à faire que de perdre votre temps avec des incompétents qui vous traiteront comme de la chair à banque. Une véritable honte

À fuir !! Quand vous avez un problème il n’y a plus personne dans cette agence. mon ami s’est fais fais vider son compte en banque fin novembre 2024 de plusieurs dizaines de milliers d’euros, la banque repond, ne pas prendre en charge la responsabilité et envoi le dossier à leurs assurances… nous sommes debut janvier, depuis aucune nouvelle et personne ne sais ce qu’il se passe! Le conseiller en charge Mr Mo… est quasi injoignable et sois disant toujours en rdv. Votre argent n’est pas en sécurité dans cette agence !

Un très grand merci à notre conseillère Léa B, pour son professionnalisme, son soutien et sa gentillesse ! Merci de toute votre aide et votre sourire à toute épreuve ! Je vous recommande à 100% ! Une jeune femme formidable.

je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour le suivi Premium de ma conseillère : Léa BOSKUS. Son écoute, son professionnalisme, sa réactivité, et sa disponibilité à chaque échange sont autant de qualités qui font que la mention premium est largement méritée. Je travaille dans une banque concurrente, et c'est donc en tant que professionnel du secteur que je tenais à souligner l'excellence du service. je vous recommande vivement de la rencontrer, si vous êtes en quête d'un partenaire financier capable de conjuguée accompagnement personnalisé et rigueur professionnelle. Encore un grand merci Lea pour votre accompagnent exemplaire.. et l'aventure continue :)

À fuir absolument ! Après un an et demi à tenter d’obtenir une réponse de ma conseillère pour l’ouverture d’un livret, le service est tout simplement inexistant. Après de nombreux mails envoyé et plusieurs déplacements en agence, rien n’a bougé. La conseillère n’est pas réactive et semble totalement indifférente à nos demandes. Si vous cherchez une banque avec un minimum de suivi et de professionnalisme, passez votre chemin.

Excellent suivi client ! J'ai eu la possibilité d'être accompagné de la meilleure façon qu'il soit alors que je fus victime d'une tentative de fraude... La Crédit Mutuel Darcy m'a fourni un service de qualité, régulier et adapté à mon besoin au cours de cet évènement. Je les recommande fortement !

Très satisfait de ma nouvelle banque et de leurs services !! Grâce à eux, j’ai pu aller jusqu’au bout de mon achat immobilier. Personnel dynamique et réactif !! Un très grand merci 🙏

Que dire en quelques mots Depuis 2013 ouverture de compte J'en ai vu défiler des conseillers qui partent je les compte plus et le dernier il fait des erreurs je suis parti au crédit mutuel Chenôve

Je suis très satisfaite de cette banque et surtout de ma nouvelle conseillère Mme Léa BOZKUS qui est sympathique, réactive, très compétente et une mention spéciale pour son relationnel !

Je tiens à remercier particulièrement Mr Lombard pour son écoute et ses conseils à chaque entretien ainsi que sa disponibilité lors de mes interrogations

Super agence... Très bon conseiller... Accueil très sympathique Client depuis 2001

Services et conseillers toujours à l'écoute et aidants et pas uniquement lorsque tout va bien. Accompagnement de qualité, régulier et adapté. Très heureux d'avoir changé de banque pour eux. Merci aux équipes et à mes conseillers successifs pour leur travail au quotidien, toujours un plaisir d'échanger avec eux.

Client depuis ce début d’année, je suis totalement satisfait du service. Les locaux sont modernes, l’accueil est au top. Réactivité appréciée de ma conseillère Léa BOZKUS, gentillesse et professionnalisme. Merci !

Malgré notre départ de Dijon la relation avec notre conseillère est restée très satisfaisante. Merci Madame Millet Ponard pour votre disponibilité et le suivi clientèle depuis 2008. Nous échangeons en toute confiance via la banque en ligne et le téléphone. Notre conseillère ou un des conseillers pendant ses congés sont toujours disponibles si urgence.

'Une banque qui appartient à ses clients'...c'est vrai et ça marche. La qualité de la relation, l'absence de vente forcée vont la différence avec les autres banques. Nous recommandons.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour les services fournis par ma conseillère, Mme Bozkus. Depuis le début de notre collaboration, elle a toujours été très professionnelle, à l'écoute de mes besoins et extrêmement réactive. Elle a su me guider et me conseiller avec précision à chaque étape. Je recommande particulièrement et la remercie

Une équipe jeune et dynamique. Et que dire de ma conseillère, Mme Alexandre, toujours disponible et très impliquée. Je recommande cette banque.

Super accueil et la conseillère banquière Stephany Millet-Ponard est très professionnel

Client Perso et Pro libéral vétérinaire dans cette banque depuis 1991. Ce sont de vrais partenaires de long terme. On échange. On n'est pas toujours d'accord. Mais les conseils sont pros, pertinents, et m'ont toujours aidé dans mes décisions et l'aboutissement de mes projets. Une mention spéciale pour ma conseillère Mme MILLET-PONARD, qui me suit depuis 2001, et que j'ai suivie d'agence en agence au fur et à mesure de son évolution professionnelle.

Agence agréable, bien reçus et rapide, Mme PONARD est à l'écoute de nos besoins, très réactive et nous apporte les solutions adapter. je recommande fortement

Je recommande cette banque, cette agence et plus particulièrement notre conseillère Stéphany Millet-Ponard dont nous sommes satisfaits. Une équipe disponible, a l'écoute, réactif et force de proposition !

Agence agréable et professionnelle. Mon interlocutrice Stephany MP. est réactive et a su me fidéliser depuis de nombreuses années par ses conseils et l'analyse de mes besoins. Je recommande l'agence CCM Darcy.

Très bonne agence , je recommande , merci à Mme Millet Ponard d’être réactive et à l’écoute de ses clients !!

Très bonne banque avec un directeur à l’écoute des clients et ça change tout. Un contact rapide et simple avec les conseillers qui permet de se sentir à l’aise et bien informé.

Très bonne banque et agence que je recommande fortement! Cela fait maintenant plusieurs années que j'y suis et j'en suis très satisfait! Conseiller/re à l'écoute du besoin clientèle..

Bonjour , Super Rdv avec notre nouvelle conseillère Mme Léa Bozkus . Conseillère très à l écoute qui connaît son métier et très ouverte . Rdv très agréable . Très bon accueil je recommande .

madame Léa BOZKUS je tiens à vous remercier pour l accueil et le professionnalisme dont vous avez fait pars à mon égard 👍ce qui m à motivé pour l ouverture d un compte.votre savoir Faire réponse à toute mes questions ,SAVOIR ÊTRE écoute active,empathie,intérêt manifesté ,temps accordé.m ont motivé et séduit pour faire confiance à la banque que vous représentez.LE MOT MUTUEL A VRAIMENT PRIS TOUT SON SENS MERCI INFINIMENT DE REMETTRE L HUMAIN AU PREMIER PLAN 👍 PS: Merci pour votre réactivité à ma répondre sur la messagerie. Bien Cordialement

Un accueil et une prise en charge exemplaire, je fait confiance a mon banquier qui a été clair et qui m'a mis alaise pendant le rdv .

Plus qu'une banque, un partenaire au quotidien. Chargé de clientèle présent et réactif. Banque pas comme les autres...Je recommande

Bonjour, Je vous conseille fortement Mr AOÛT . En effet j’y étais pour une ouverture de compte et j’ai été très bien accueillir et bien accompagné dans une ambiance chaleureuse et authentique . Je recommande vivement crédit mutuel et MR AOUT Bonne journée.

Je déconseille fortement ce sont des voleurs, le conseiller que nous avons eu était jamais disponible ou alors refusais de nous parler vraiment a fuir ils prennent des frais pour tout et rien . Ils font de la publicité mensongère !!

Une banque proche de ses clients, à l'écoute et force de proposition. Je suis très satisfait de mon partenariat avec le Crédit Mutuel Darcy. Je recommande en toute confiance.

Je suis au crédit mutuel depuis l'âge de 18 ans....j'en ai 37 aujourd'hui...et je n'ai toujours que de bonnes expériences des conseillères en banque soucieuse de la totale satisfaction de ses clients Mention spéciale à Mme Alexandre Céline qui est à la fois bienveillante et professionnelle...il y a toujours des solutions trouvées aux problématiques les plus inextricables... Mme Alexandre prend toujours le temps d'apporter des réponses à nos questions et s'assurer toujours que ses partenariats professionnels soit à la hauteur ( Bouygues Télécom) Une conseillère qui sait conjuguer qualités humaines et professionnalisme. Merci

Mauvaise expérience. Client depuis 1994 je demande un chéquier sur mon compte joint. On me dit on doit demander à votre conseillère. Ça tombe bien elle est en congés jusqu’au 21 août. Je lui dit demandez à votre direction elle me répond on ne peut pas donner suite. pourtant quand il s’agit de facturer des services ils se servent sans problèmes. Agence qui tourne mal.

Je déconseille très fortement ma conseillère n’est jamais disponible j’ai demandé un crédit plusieur fois , même pas elle prend la peine de me répondre , ils ont même carrément bloqué la possibilité de payer en plusieur fois avec ma carte sur internet sur la modique somme de 500€ en 4 fois et par dessus le marché des frais qui sont prélevé sur mon compte sans même me donner une explication des frais que de nos jours je ne comprend pas LE PLUS ils nous font des grosse publicité comme quoi ils aide les jeune à financer leurs étude je suis en alternance et j’ai même pas eu le droit à 2000€ de prêt pour acheter un ordinateur tandis que je connais des étudiant qui ont eu des prêt pour acheter des voiture lamentables la situation

Relationnel compliqué, incompréhension de la part de la conseillère pro qui m as reçu une première fois, puis contacte téléphonique toxiques la seconde fois. Voilà bientôt 7 ans que je suis au crédit mutuel Darcy avec une conseillère pour les particuliers qui est exceptionnelle . Parcontre, je déconseille vivement les contact professionnels car vous pourriez être vîtes considéré comme étant une personne non fiable dans un projet professionnel pourtant validé par toutes autre administration financière et publique.voila pourquoi je mets 1 étoiles pour la partie pro mais 5 pour les particuliers.

Un plaisir de traiter avec monsieur Bouquet depuis plusieurs années. Il est force de propositions et cherche des solutions même pour les cas les plus délicats. De plus il est très réactif en cas de besoin. Cordialement

Vraiment la pire banque et Rebecca bergeret pire conseiller elle me dit que j’ai le droit à un crédit de 16 000€ me fait attendre 2 semaines pour me dire que c’est refusé alors que je gagne bien ma vie j’ai aucun frais à ma charge vraiment une honte cette banque a fuir et surtout si vous êtes avec rebecca

Conseillé M Bouquet Pas Serviable Ne cherche pas à satisfaire les demandes du client. ATTENTION : Tout dans son intérêt pour faire du bénéfice !!!! Je déconseille.

Ma femme et moi-même avons contracté un emprunt immobilier dans cette agence en mars 2022. Nous avons pu solliciter le services de mobilité bancaire et tous les services classiques d'ouverture et de gestion de compte. Nous n'avons eu aucun souci depuis l'ouverture. Les conseillers sont réactifs et efficaces (toutes mes demandes et interrogations ont été traitées en quelques heures à chaque fois). Tout est transparent avec les clients, je recommande cette agence sans aucune hésitation.

Très mauvaise expérience avec ce site c mutuel Rendez-vous avec Mr Terrand A à plusieurs reprises documents fournis selon ses demandes : nos 3 dossiers de financement restés en attente avec des promesses et encore des promesses et abandon de notre part sans avoir eu de retour ni de réponse pas de suite , même pas un message ni e-mail Quelle impolitesse….. Conseils / a éviter et à fuir cette banque CM

Service client pitoyable. Monsieur Bouquet est n'absolument pas serviable pourtant base même d'un conseiller selon l'enseigne. Je déconseille fortement cette banque

Le personnel est peut-être aimable avec la clientèle, mais il est incompétent. Il est clair que l’on me bloque l’accès à mon argent qui est censé être à ma disposition. Fidèle depuis près de 25ans, il est plus que scandaleux que je sois considérée comme une faussaire et que je ne puisse bénéficier de ce qui m’appartient!! (plus de 60000€)