Crédit agricole Centre-est à Lyon Point du Jour Banque

Très bon accueil, très bon accompagnement. Ma conseillère, Valentine BONNET, et plus que professionnelle et dotée d'un sens de l'accompagnement sans pareille. J'ai toujours eu réponse à mes questions voir plus. Cela fait moins d'1 an que je suis dans cette banque et je m'y sens déjà très bien !

Je me suis rendue au Crédit Agricole afin d’évaluer les propositions commerciales de l’agence. J’ai été accueillie et conseillée par une jeune femme particulièrement agréable et professionnelle. Un accueil comme celui-là, c’est rare de nos jours !

Reçu par Mme BON, très sympathique et à l'écoute. Reçu par un petit café.

Très bonne accueil, à l'écoute et est plus opté sur la recherche de solution que l'état des lieux des problèmes.

Toujours accueillant, disponible et de très bons conseils

Conseillère bancaire madame falconnerie à Était super super, banque, Bon accueil et beaucoup de bons conseils pour l’ouverture de compte

M. Barret, a été d’une grande aide. Comme à chaque fois.

Accueil chaleureux, disponibilité des conseillers (avec de bons conseils), je recommande !

Cliente depuis plusieurs années je réitère ma très grande satisfaction , c'est une banque accessible à l'écoute réactif emphatique j attire votre attention à vous qui me suivez et vous connaissez ma justesse concernant mes avis mais vraiment je tiens à mettre en avant le crédit agricole du point du jour , qui n'ont qu un seul soucis faire au mieux pour leurs clients , j' ai été très agréablement surprise de tout se qu'ils proposent en matière de sécurité bancaire et personnel. Merci à vous tous et j'ai une pensée pour ma conseillère qui est fabuleuse et extrêmement professionnelle.

Très bonne agence conseillers à l’écoute et chaleureux

Red flag / Très mauvaise expérience : Prélèvements abusifs, mutuelle qui persiste après résiliation effective, abonnement à des magazines avec mes coordonnées et mon compte sans mon autorisation, ouverture d'un 3ème compte dont je ne voulais pas et j'en passe... Doubles discours récurrents aux frais du clients, pas de confiance possible, si ce n'est pas écrit noir sur blanc vous l'aurez dans l'os. Surveillez vos comptes, ne prenez surtout pas la mutuelle PACIFICA ( dont le tarif évoluera sans que vous en soyez prévenus et dont les prélèvements continuerons après résiliation) beaucoup de choses se passent ici si vous n'êtes pas vigilants ! J'ai préféré partir vu ce que ça m'a coûté ! En presque 20 ans au crédit agricole je n'ai jamais connu aussi mauvaise expérience qu'à Point du Jour.

Client de longue date au crédit agricole. Ayant depuis trois ans madame Céline PHAL comme conseillère. Cette personne est très compétente et très professionnelle. Lors des rendez vous, elle reste toujours à l'écoute et fait tout ce qui est en son pouvoir pour répondre au plus juste à ma demande. Elle contribue à faire évoluer mes comptes de la meilleure façon. Cordialement. Georges DUPUY

Très bonne expérience dans cette agence! Valentine bonnet et son chef ont été très à l’écoute et très réactif dans la recherche de solution adaptée à notre situation. Merci pour votre confiance! C. Rocca

Merci à Emma pour son accompagnement rapide et efficace (avec le sourire !). Je recommande 😊

Merci pour la comprehension patience et le bon travail je recommande Merci à Paul

Très accueillant et professionnel on se sent à l’aise et à l’écoute Merci

Cliente depuis 9 ans très satisfaite de la prise en charge et des conseils aucun problème merci a Paul au top

Excellent, patient, calme et efficace ! Cliente depuis 41 ans, je recommande

Agence très propre. Personnel très sympathique et très dévoué. Qui prend bien tout en charge. Merci pour leur professionnalisme. Grand Merci à Émilie qui est toujours aussi adorable..

Très satisfait. Mme Sophie A.G est réactive, compétente, notre prêt immobilier s'est très bien déroulé. Une relation de proximité et de confiance depuis plusieurs années maintenant, je recommande fortement cette agence qui tranche avec ses concurrentes de point du jour.

Un super accueil, une écoute rare, des conseils adaptés. Je recommande vivement.

Super bien reçu, personne souriante, café à l'entrée, conseiller (M Barré) ma écouté , je suis heureux d'être au Credit agricole depuis de nombreuses années

Très satisfaite des services proposés , très attentifs à mes besoins , au top!

Super bob accueil! Équipe à l'écoute, problème résolu rapidement

Très bon accueil souriante et sérieux très bon conseil merci à Paul très à l'écoute

Excellente agence ! Très bonne expérience, avec des conseils très utiles au sujet de l'épargne donnés par Monsieur Barre.

Très satisfaite du service, le personnel est attentif, accueillants et très disponible. Je vous le recommande vraiment. Merci à Mme FALCONERI qui est une perle!

Mme Duvert est très professionnelle , j'ai été très bien conseillé. Etant cliente depuis plus de 30 ans , je la recommande à ceux ou celles qui sont clients de cette agence . Merci encore Mme Duvert.

Excellente expérience à l'agence du point du jour depuis de nombreuses annees. L'accueil est a chaque fois irréprochable avec un vrai sens du service client ! Ma conseillère Sophie est extrêmement professionnelle, la satisfaction de ses clients est une priorité pour elle ! Je recommande vivement !!

Bravo à leur professionnalisme ! Je me suis fait voler un chéquier, avec un chèque encaissé ! Le jour même l'agence m'appelle, 10 mn après opposition et moins de 48h00 le chèque est rejeté. Merci pour votre réactivité et votre accompagnement.

Nul aucun service ! Impossible d'avoir un conseiller par téléphone Demande de rappel téléphonique prévu ce matin Personne ne rappelle A chaque appel un message vocal précise que tous les conseillers sont en RDV

Nous sommes pleinement satisfait des services apportés par le crédit Agricole Point du Jour avec une mention spéciale pour Marine qui nous accompagné avec beaucoup d'énergie et de professionnalisme dans des dossiers complexes! Grand merci à elle !

Ravie d’avoir été reçue par Robin, qui a été à l’écoute et de très bons conseils pour mes projets. Merci à lui pour son professionnalisme et sa réactivité !

chouette agence, conseillers au top et de bons conseils, je recommande surtout leur contrat prévoyance pour protéger sa famille, je n'ai pas trouvé mieux en garanties !

Ils sont tous hyper bienveillant et gentils ,hyper à l'écoute et tout. Mr matéo franchement hyper bon conseiller grave sympa et drôle moi qui comprends rien aux banques et tout j'ai tout capté ils méritent honnêtement 5 étoiles best banque ever

J'ai toujours eu une bonne expérience dans cette agence, qui n'a jamais cherché à me vendre mille produits dont je n'ai pas besoin. Merci notamment à Mme Gautherat, pour sa bienveillance, son accompagnement, et son professionnalisme !

Très bonne agence, les conseillers font le nécessaire pour répondre à nos besoins. Je tiens à souligner le conseiller Robin FOREST qui a suivi mon dossier et m'a permis d'obtenir un prêt immobilier pour l'achat de mon premier appartement. Robin a été très professionnel. Il a su me donner tout les bons conseils, il a toujours été à mon écoute, réactif, et présent quand il le fallait. Ainsi, il a pu mener à bien mon projet. Merci beaucoup. Je vous recommande donc cette agence.

Très content de cette agence👌 Dispo et réactif, rien à redire. Mme Bon est exceptionnelle en relationnel client 👍

Manque flagrant de compétences chez les nouvelles recrues de cette agence… S’il vous plaît, ayez la décence de ne pas les mettre à l’accueil si c’est pour qu’ils nous donnent une situation unique, constamment, bien évidemment pas viable à long terme. Petit plus : l’arrogance est bien sûr de la partie, l’écoute absente et le bouquet final, le ton qui monte très rapidement – solution facile quand on a des lacunes dans son domaine. Bref, c’est honteux d’être reçu ainsi surtout quand la part de responsabilités revient au Crédit Agricole qui n’a pas su faire les choses correctement concernant mon changement de carte bancaire. Allez zou, ça part sur une autre agence qui aura un meilleur service de recrutement.

Très bonne agence. Les conseillers sont toujours à notre écoute et très réactifs. J'en profite pour remercier ma conseillère Mme TOURNIER pour sa disponibilité et sa gentillesse. Continuez comme ça. Vous êtes une très bonne équipe

Services et accueil au top, je recommande vivement cette agence qui sait être toujours à l'écoute et proposer des solutions pertinentes, en tout les cas pour ma part. Mention particulière à ma conseillère Mme Lauren Bon, toujours disponible et professionnelle.

Très bonne expérience, très bons conseillers. J'ai été reçu par Matéo Barré, qui a su faire preuve de professionnalisme et de bons conseils. Je recommande.

Cliente depuis 1988, j'ai toujours été satisfaite de l'accueil qu'elle soit téléphonique ou en agence, une équipe formidable qui donne de bons conseils, je recommande vivement !

Je tiens à remercier M Barré Matéo pour son professionnalisme et sa réactivité, habitant à Nice je n’ai pas la possibilité de me déplacer en agence ,malgré cela toute mes demandes sont traitées rapidement.

Service professionnel, processus fluide et compréhensible! Mon conseiller Matéo BARRE a rapidement compris mon besoin pour m'adresser la meilleure solution possible. Vraiment je recommande😃

Une banque comme il ne se fait plus, des conseillers plus que top, Marine et Sophie qui nous accompagnent en pro et privée sont justes des personnes plus que professionnelles et investies! Leur réactivité et leur écoute nous ont permis de réussir. Ceci va de paire avec une équipe du point du jour toujours accueillante et disponible. Un directeur qui prend le temps de venir vois ces clients. Merci à vous tous , ne changez rien vous êtes au top

Je constate que le niveau de service a nettement augmenté Mon conseiller M Barré Matéo a prit du temps pour m’expliquer de A à Z et me conseiller. Agréable sympathique patient, je recommande vivement !

En tant que cliente du Crédit Agricole depuis plus de 40 ans dans une autre région, je suis consternée par l'incompétence et le manque de professionnalisme de l'agence du Crédit Agricole Point du Jour, tant pour mes comptes personnels que professionnels et ce depuis le départ de ma première conseillère, il y a plus de 2 ans maintenant. J'ai eu l'occasion de déposer deux réclamations auprès de la direction régionale, mais jamais je n'ai reçu de retour. De plus, ma demande de changement de conseiller, pourtant légitime, a été ignorée par le directeur de l'agence lui-même, démontrant un niveau d'incompétence alarmant. Cette expérience a été tout simplement désastreuse et désormais je déconseille fortement cette agence à quiconque recherche un service bancaire digne de confiance. Et pour couronner le tout, je suis sociétaire, au sein de 2 caisses régionales, depuis de nombreuses années, ce qui rend cette situation encore plus décevante. La seule solution que l’on me propose est de changer d’agence ….. je suis stupéfaite ! Ce n’est vraiment pas ce que j’attendais d’une agence du Crédit Agricole ! Fuir n’est pas une solution surtout quand on a un emprunt immobilier. J’attends donc toujours que la Direction régionale me contacte suite à ma réclamation qui est toujours sans réponse ! Merci 🙏 ….. cet avis Google les fera peut-être réagir !

Nous venons d'emménager dans notre résidence principale. Pour y parvenir, nous avons été accompagnés depuis deux ans par Mme Abdallah-Girard à qui nous souhaitons montrer toute notre reconnaissance. Pendant le montage et durant tout le temps de la construction, elle s'est montrée très professionnelle, à l'écoute de nos craintes et de toutes nos questions, et réactive avec de très bons conseils. Nous sommes très contents et nous recommandons vivement ses services.

Je suis ravi d'être à cette banque. J'ai une très bonne conseillère (Mme Lauren Bon) qui est à l'écoute, professionnelle et qui nous propose à chaque étape de notre vie une solution, qui nous permet de mieux gérer nos finances. Elle est vraiment au top et merci d'être toujours présente et disponible via téléphone ou à l’agence. De plus, on est très bien reçu à l'accueil. Merci pour tout.