Crédit Agricole Centre Loire - La Chapelle Saint Mesmin Banque

Service client désastreux, la dame de l'accueil est vraiment désagréable et n'a aucun respect pour les clients. C'est réellement une honte cette agence.

Je suis personnellement très satisfaite des compétences de ma conseillère Madame Céline ANDRÉ facilement joignable, disponible, très réactive et professionnelle. Toujours aimable et patiente, elle m'éclaire par ses bons conseils.

Bonne prèstation dans l'ensemble....

Vouloir faire des remises de chèque en pro et machine une nouvelle fois hors service . Personnel en agence mais non dispo pour nous aider. Pas en inquiétude , d’autres banques existent

Une conseillère AMENATA très hautaine avec ses clients pas du tous dans l’accompagnement positif, désagréable au plus au point meprisante et incompétente ! Il ne faut pas travailler au contact du client quand on en est incapable !

Lieu accueillant,l’équipe est agréable et disponible.Conseillère au top ,très s disponible ,réactive et toujours de bons conseils

Agence très bien placée sur la route principale, places de stationnement disponibles à proximité. Entrée et hall d'accueil un peu vétustes. Automates à disposition pour les opérations courantes. Personnel disponible pour les autres demandes.

Bonne accueil et explications de Ruba Alkhalaf CA de La Chapelle

Nous avons en tant que conseillere bancaire Mme Marchand et nous en sommes ravies. Conseillère très Professionnelle et réactive. Mme est très agréable et trouve au maximum des solutions quand il y a besoin. Une conseillère au top qui incarne parfaitement la relation de confiance attendue en tant que clients. Merci pour votre travail !

C'est la 5ème banque que je fais en 15 ans et c'est de très Loin la meilleure. Ma conseillère est joignable, réactive, professionnelle et de bon conseil. L'agence est propre et bien située, je n'ai pas constaté de disfonctionnement de l'appareil à remise de chèque ni pour remettre les espèces à chaque fois les fonds étaient sur mon compte en moins d'une semaine. L'application crédit agricole est fluide et intuitive aucun bug ni aucune indisponibilité pour cause de maintenance (coucou BNP Paribas vous pouvez vous inspirer au cas où...) constaté en 6 mois d'utilisation. Bravo à toute l'équipe pour les efforts quotidiens que vous faites personnellement je suis entièrement satisfaite!

Bonjour. Je viens de regarder les avis sur internet car je comptais ouvrir un compte chez vous. Vous êtes vraiment très mal noté à fuir !

Aucun respect du client. Une conseillère qui donne un délai de trois semaines pour traiter un dossier parce qu’elle part en vacances ose dire à un client «  de toute façon vous avez le temps vous êtes à la retraite » Et bien sûr pas le temps de débloquer un automate qui était déjà en panne avant la pause déjeuner. N’était-il pas possible de demander gentiment l’aide d’un collègue pour satisfaire un client plutôt que de le renvoyer.

Pour cette agence il faut faire quelque chose avec le téléphone elle reste injoignable je vais réfléchir à changer d’agence .

Pas d aide, pas de possibilité pour des difficultés temporaire. Une personne âgé (85ans) ne pouvant pas ce déplacer il a décidé de renoncer à ses soins pas d argent liquide voilà.votre slogan sonne faux pour nous et mes fils.

Agence injoignable par téléphone, Message auto pour un créneau qu’ils nous recontact. Aucun rappel juste un sms d’excuse. Le service a bien changé

Je décerne 1 étoile a ma future ex conseillère . 3 mois d'attente pour ma carte bleu . Et encore jai du les appellé , enfin harceller a croire que même les banques filtres les appelle s. J'espère bien être contacté par le directeur ou manager afin de lui explique mon point de vu . En espérant tombé sur une oreille un minimum ouverte et pas tomber sur quelqu'un qui s'en fou , ou qui te fait penser que tu es fautif et pas la personne qui a très mal fait son travail . Affaire à suivre j'attend ma carte qui a était recommandé et mon coup de fil

Le distributeur nécessite un changement car ressort peu la carte et l’avale facilement

Je recommande vivement cette agence ! Equipe chaleureuse, accueillante et professionnelle. Mme Eva OURADJ est LA Conseillère idéale ! Elle cernera au mieux vos besoins et vous accompagnera tout au long de vos projets. Elle est réactive et force de propositions. Nous avons acheté un bien immobilier grâce au Crédit Agricole et nous en sommes ravis. Allez-y sans hésiter ! A.LEBON et M. REUX

Mail envoyé pour une prise en charge d’assurance suite à une incapacité de travail, le 4 janvier …. Aujourd’hui le 17 … toujours pas de réponse …. Je trouve cela inadmissible…. À contrario si j’avais demandé de souscrire un prêt ou une épargne, je pense que la réponse aurait été beaucoup plus rapide … Extrêmement déçue de cette agence, je ne recommande pas !!

Manque de parking

Un conseiller m'a reçue avec mépris et de façon détestable. Je regrette l'accueil et l'écoute chaleureux de M. Turpin. Je pensais quitter cette banque, après cette lamentable expérience, ma décision est prise.

Stop aux frais bancaires ! #clientsfragiles

L incompréhension de cette agence pour les personnes âgée pour retrait d argent, qui peuvent pas ce déplacer et de mise en danger (santé, alimentaire) j en es gros sur le cœur.

Agence bien équipée en automates ce qui permet de dégager du temps au conseiller clientèle pour répondre aux questions et prendre des RDV.

1 étoile étant la note minimale .. Aucune prise en charge des demandes, j’ai fait une demande de transfert de comptes en décembre et aujourd’hui seulement cela vient de se résoudre. Il faut donc ne pas être trop pressé —“ Pas d’écoute, pas d’empathie rien. Juste la bienveillance de prendre les gens de haut. Si vous voulez une prise en charge avec du suivi et de la rapidité je vous conseil de fuir au plus vite. Peut-être que je suis tombé sur le mauvais conseiller mais en tout cas je comprends pourquoi j’ai changé d’organisme bancaire.

excellente agence, dossier suivi et plus que suivi par M. DANSE d'un grand professionnalisme et toujours d'une grande disponibilité. Merci

Ras

Nous avons mon fils et moi créé une SCI afin d'acquérir un bien immobilier, un magasin, qui devait être loué à une société en expansion. Le dossier d'après le conseillé pro, était en béton et nous n'avons pas cru bon de consulter une autre banque, d'autant plus que je me portais caution pour le prêt. Le compromis de vente était signé et la date butoir pour confirmation de l'acceptation du prêt était fixée au 30 septembre 2016. Oh! surprise, le conseillé a attendu le 30 septembre pour nous préciser que la demande de prêt était refusée pour la raison suivante: La société qui devait louer le magasin était trop jeune. Cette banque nous a fait perdre l'occasion d'investir dans un bien immobilier qui aurait permis à cette société de développer ses ventes car l'immeuble est très bien situé au centre d'une grande ville, le montant de la location était inférieure au prix du marché, ce qui permettait à cette société de consolider ses résultats. Il n'y avait aucun risque pour la banque, une caution solide avec des biens supérieurs au montant du prêt, Une possibilité de louer très facilement le bien en cas de défaillance de la société locataire. Les raisons invoquées par le Directeur de banque ne tiennent pas la route et le conseillé qui se permet de critiquer ses collègues de travail nous laissent douter du sérieux de la banque Crédit Agricole car l'interlocuteur que nous avons eu en entretien téléphonique nous a précisé qu'il faisait peut-être une erreur mais qu'il avait tranché sans se soucier de l'impact de sa décision sur les intérêts du client et de la banque .J'étais en cours de transfert de banque au profit de Crédit Agricole, j'ai décidé de stopper ce transfert car chat échaudé craint l'eau chaude. Pour les entrepreneurs qui souhaiteraient faire appel à leurs services, un conseil, fuyez cette banque située à la chapelle Saint Mesmin dans Le Loiret. La raison qui a justifiée ce refus n'étant pas fondée, nous nous interrogeons sur les vraies raisons qui ont motivées ce refus. Nous avons bien l'intention d'en savoir un peu plus.