Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne Banque

Très bon accueil. Personnel à l'écoute

nous sommes satisfaits de notre agence à brienon.

Très satisfaite de cette banque, de la disponibilité et du service apportés par ses conseillers. Rien à voir avec ma précédente banque où il n’y avait plus aucun contact humain et où le service client était déplorable.

Je recommande vivement Mme BILLARD pour son professionnalisme, sa compétence et son excellent suivi. Toujours disponible, réactive et à l’écoute, elle nous a accompagnés avec beaucoup de sérieux et d’enthousiasme pour notre prêt SCI au Crédit Agricole. Ses conseils étaient clairs, ses propositions très adaptées, et son suivi bien plus actif que celui de la concurrence. Concernant notre prêt immobilier personnel (hors SCI), malgré un excellent accompagnement, nous avons dû accepter une offre concurrente, faute de pouvoir attendre plus longtemps en raison des délais liés à la mise en place du nouveau PTZ et à des retards informatiques. Nous n’hésiterons pas à revenir vers Mme BILLARD pour nos futurs projets. Une conseillère investie, souriante et passionnée : allez-y les yeux fermés !

Bonjour, j’ai perdu ma carte bancaire dans un super marché et des personnes honnêtes l’on ramené à cette succursale, merci encore à eux. Aurélie m’a tout de suite appelé et m’a reçue avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme merci également. Bonne journée.

Un accueil catastrophique, on ne demande pas un sourire mais à minima de ne pas être désagréable et virulent ! 3 personnes qui attendent l'ouverture et 3 personnes qui se font recevoir comme des malpropres dans LEURS banque... il serait important de rappeler au personnel d'accueil que ce sont les clients qui font qu'ils ont leurs salaires !! Et que donc un minimum de courtoisie et de bienveillance ne sont pas une condition d'humeur du personnel.

Bonjour, ca va faire 40 ans que je suis à cette banque, j’ai fun achat sur un site frauduleux, reçu un SMS comme quoi le site étais frauduleux après l’achat,j’ai fait une demande rempli un dossier on devait me tenir au courant toujours pas de nouvelles, pour mon crédit maison il m’on rien propose d’intéressant tant mieux pour moi j’ai gagné 3 ans sur ma maison pas grâce à cette banque,une chose et sûre quand j’aurais mon héritage c’est pas au crédit agricole que je le placerais à part me proposer une carte gold dont je ne veux pas. Je ne suis pas du tout contente.

Rdv demandé le 21 Juin pour le 03 Juillet à 10h On m’appelle à 9h30 pour me dire que la conseillère qui devait m’accueillir est en arrêt avec aucun autre conseiller pour la remplacer et faire mon rdv. Au final après l’arrêt de la conseillère elle est indispo parce que 2 semaine de vacances au final rdv le 31 juillet….. l’agence procède à beaucoup de Turn Over depuis un petit temps… c’est mieux quand on change pas de conseiller tout les 6mois Le changement de banque me frôle l’esprit

Tres bien recu et tres sympa

Agence sur la place et refaite avec goût Il y’avait une très bonne équipe par le passé ! J’y vais assez souvent ( pro et perso ) mais plus une grande impression de déranger et d’avoir des salariés souvent perdu ou soûler ! Aurore JACOB superbe conseillère pro et réactive merci à elle !

Très bon entretien avec ma conseillère. Efficace, précise et à l’écoute.

Rendez-vous à 10h30, j arrive à 10h25, on avertit ma conseillère que son rendez-vous est arrivé, je patiente… quelques aller retour dans les bureaux, on passe devant moi, un bonjour et rien, je patiente encore… 10h45 je vais voir à l’accueil il me dit de patienter… je fais.. 10h50 je décide de partir, à l accueil on me dit que ma conseillère va me recevoir… 20’ d attente pas d’informations j’attend sans que personne ne se préoccupe de moi…au revoir! déplorable…….

Accueil très chaleureux. Conseillères compétentes qui proposent les produits adéquats à nos attentes. Je recommande vivement !

Personnel agréable, super accueil

En a rien à faire de ses clients et bloque tout lors du départ Bien mieux ailleurs

Conseillère désagréable et incompétente

Très bonne agence Les directeurs ont toujours fait preuve de compréhension et de professionnalisme

Tout comme beaucoup d'agences du Crédit Agricole, aucune écoute, aucune empathie, ni conseil. Une usine où le personnel est formaté à vendre. Le CA-CB ne peut pas se reposer sur sa seule force qui est l'omniprésence en milieu rural... Aucune réponse aux mails, aucun intérêt porté aux client si ce n'est que pour commercialiser un énième produit qui ne nous correspond même pas. Bref, entrez, une cible est dessinée sur votre front, si vous ne signez pas vous n'êtes pas considérés...

Fuyez !!! Vous faites une demande de prêt on ne vous fait jamais de proposition, on a le culot de vous dire que celle-ci a été envoyée... alors que ce n’est que mensonge ! Si vous vous séparez, votre ex conjoint recevra sûrement vos relevés de comptes encore 6 mois après notification au cacb, malgré un signalement chaque mois de leur erreur !!! Vous remboursez votre prêt auto et on continue de vous prélever les mensualités !! Ces gens marchent sur la tête ! Et si vous avez de la chance, vous ne verrez jamais votre conseiller parce qu’il est en vacances, en arrêt, parce qu’il a posé des jours... bref , un courant d’air !!! En revanche pour vous piquer du pognon, ils sont présents ! Si vous n’avez besoin de rien, ils sont présents ! Quelle belle image est donnée au crédit agricole à travers ce «  personnel d’exception » !! Dans le pire des cas, placez votre argent sous votre matelas, pas entre leurs main !!