Crédit Agricole de Champagne-Bourgogne Dijon Darcy Banque

suite au décés de mon épouse j'ai été reçu le 4 juin par Philippine qui m'a consacré le temps nécessaire pour traiter le dossier avec un grand professionnalisme et humanité

Extra !!! Super conseillère... Percute au moindre mail et très réactive. Merci

L'équipe de Darcy est très réactive et professionnelle. Je recommande !

Une présence utile à Dijon près de la gare d'une belle agence du Crédit agricole

Nouvelle cliente depuis peu, je suis très contente des prestations proposées par le Crédit Agricole place Darcy et ne suis en aucun cas déçu par ce choix de banque. Accueil chaleureux, ma conseillère Thatou est très disponible, à l'écoute, compréhensive et très agréable faisant son possible pour adapter tout mes contrats selon ma situation. Toutes les démarches sont rapide et claires. Je recommande à 200% cette enseigne et un grand merci à Mme Tbatou pour tout ce que vous faites 🙏🏼

Un lieu vraiment accueillant et souriant, et ma conseillère Aicha TBATOU est super gentille et toujours prête à aider. J'apprécie vraiment l'ambiance chaleureuse et le professionnalisme de toute l'équipe. On se sent tout de suite à l'aise, et c'est un vrai plaisir de venir ici. 😊

Très bonne agence, je vous conseille ma gestionnaire Mme TBATOU, elle est a l'écoute, souriante, elle réponds rapidement au messages, je recommande vivement

Un super accueil et professionnel de la conseillère Mme Aicha, elle mérite 10 étoiles 🌟

Bon accueil avec Amélie et Julie

Três bien accueilli par mon conseiller Julie accompagné par sa collègue Amélie M’a demandé à était bien prise en charge et résolu. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance

Notre conseillère Oceane Claudel est une personne très réactive à la moindre question, toujours disponible et très compétente. Je recommande

Nous avons actuellement une conseillère qui se nomme Océane Claudel, et elle est toujours disponible, réactive en cas de souci. Personne également très agréable et souriante qui n'empêche en rien ses compétences, comme quoi on peut tout cumuler 😂☺️

Équipe professionnelle à l’écoute et dans l’accompagnement de ses clients. Merci je recommande cette agence

Nous sommes clients moi et ma femme, et nous sommes très content d’avoir madame Tbatou comme conseillère!!! Toujours à l’écoute et très professionnelle.

Je tiens vraiment à remercier ma conseillère tbatou aicha,pour sa disponibilité et sa bienveillance,les renseignements et conseils donné par Mme tbatou sont toujours clair et précis,une très bonne écoute et ne compte pas son temps,le contact et les échanges sont très sincères et cordiaux, Cela me change de mon ancienne conseillère,. Encore merci

Une agence agréable suite à sa rénovation avec une équipe de conseillers dynamiqus, à l'écoute et compétents. Je recommande avec confiance le Crédit Agricole

Une conseillère très soucieuse de ces clients. Ravie d’être suivie par Mme Tbatou qui as toujours su répondre à mes problématiques. Cliente du Crédit Agricole depuis de longues années, Mme Tbatou a su me redonner envie de faire confiance à la banque et de leur confier mes contrats d’assurance et ma mutuelle et j’en suis ravie.

Je suis cliente de cette agence depuis plus de 3 ans et je n’ai jamais été déçue. Ma conseillère Mme Fournier est toujours très réactive et agréable. Je recommande cette agence !

Merci a Madame Tbatou pour sa bienveillance.

Merci à ma conseillère Madame Tbatou qui m’inspire confiance

Je tiens à remercier ma conseillère à l’agence Mme Lefebvre pour son professionnalisme, sa réactivité et ses précieux conseils. Son accompagnement est toujours personnalisé et efficace. Un grand merci

Il s'agit d'une très bonne agence bancaire. Je ne saurai que vous recommander ma conseillère, Anne TARDON. Elle est professionnelle, hyper réactive, et bienveillante. Elle sait être là lorsque vous avez besoin. Elle saura vous apporter une réponse à vos questions où pour un projet. Je vous la recommande.

Très satisfaite des rendez-vous avec Mme LEFEVRE, très disponible. J'ai pu être conseillée efficacement et avec professionnalisme. J'espère juste un peu moins de turn-over dans cette agence car je change régulièrement de conseiller.

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis, mais je tenais vraiment à remercier chaleureusement Larisa Dilanyan, conseillère bancaire, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa grande écoute. Elle a su comprendre mes besoins avec beaucoup d’attention et m’a proposé des solutions parfaitement adaptées à ma situation. C’est rare de tomber sur une personne aussi humaine et compétente à la fois. Merci encore pour votre accompagnement, Larisa et passez une excellente journée !

Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère bancaire, Aicha Tbatou, pour son accompagnement exemplaire. Grâce à son écoute attentive, son empathie sincère et ses conseils toujours clairs et pertinents, j’ai pu mieux comprendre et appréhender le monde de la banque, qui me paraissait auparavant complexe et intimidant. Elle prend vraiment le temps d’expliquer, de rassurer et de proposer des solutions adaptées à ma situation. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une professionnelle aussi humaine et compétente. Merci Aicha !

Très belle agence au cœur de Dijon, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est Larisa. Bien qu’elle soit alternante, elle fait preuve d’un professionnalisme et d’une maîtrise impressionnante. Toujours souriante, à l’écoute, disponible et bienveillante, elle assure un accueil et un accompagnement exemplaires. Une personne investie et passionnée, qui mérite d’être mise en avant. Bravo Larisa, et merci pour tout !

Belle agence, personnel accueillant. Notre conseillère Mme TBATOU est une personne professionnelle & disponible. Nous la recommandons !

Je recommande cette agence. Ma conseillère, Mlle Tbatou, est une personne très humaine, à l'écoute des clients qu'elle conseil en fonction des attentes de chacun. Ce n'est pas une commerciale mais une conseillère !

Pour notre première rendez vous moi et ma femme avec notre nouvelle conseillère Oceane Claudel qui nous a Super bien accueilli nous à bien accompagné dans notre projet

J’avais rendez vous au crédit agricole pour de l’investissement. Et j’ai eu la chance de tomber sur Emma qui s’est fait un plaisir de répondre à toutes mes questions. Je suis tres satisfait, et je vous recommande cette banque et particulièrement cette conseillère.

J'ai beaucoup apprécié l'accueil, les conseils et les compétences de grande qualité de Mlle Océane Claudel lors de ma visite samedi 8 Février 2025. Très heureuse qu'elle soit ma conseillère.

Tres agréable d’aller dans cette agence ,qui plus est,vient d'être rénovée..il va sans dire que l’accueil et le conseil très professionnels de Mlle Océane Claudel contribuent a une énorme satisfaction de la clientèle dont je fais partie.

J’ai enfin pu bénéficier de l’accompagnement que je n’avais pas avec mon ancienne agence; Je remercie Madame TBATOU pour ses conseils et sa réactivité.

Je remercie MME TBATOU pour ses conseils très professionnel. J’ai reçu un accompagnement de qualité, je la recommande vivement.

Très satisfaite du Crédit Agricole. J'ai testé d'autres banques. Entre les offres, les tarifs et surtout l'écoute client, à chaque fois, je re-choisis le Crédit Agricole. Avec une mention spéciale pour ma conseillère actuelle ; elle m'apporte conseils et propositions en fonction de si je suis et de mes réels besoins.

Rendez-vous très agréable a l écoute très professionnel

Un service pitoyable et détestable. La conseillère qui était présente ce samedi 21 juin à 10h40 n’avait clairement pas envie de travailler et était désobligeante.

Nouvelle agence et bon accueil . Pour mon projet, ma conseillère a fait preuve d'une bonne écoute. Après 2 Rdv avec une personne de CACB immobilier pour affiner le détail du projet. ma conseillère a pu établir l'offre de prêt en 15 jours. Ecoute, réactivité et performance. Merci Mme TARDON

Nouvelle agence a Darcy avec notre conseillère Oceane Claudel première rencontre très à l écoute pour notre projet c est une personne très solaire très bonne conseillère très professionnel et l accueil très chaleureux merci 😄😉

Une conseillère à la hauteur, à l'écoute professionnelle, je vous remercie Mme TBATOU

Une conseillère super ! À l'écoute et compréhensive. Merci madame LEFEVRE

Accueil souriant et pertinent. Mon rendez-vous a été rapide, efficace et j'ai fait ce pour quoi j'étais venue. J'avais au préalable pris contact par internet pour un rendez-vous, en choisissant sur l'agenda du conseiller. Le système est pratique, pas de temps perdu et le Crédit agricole vous rappelle votre rendez-vous peu avant le jour choisi . Ensuite on peut suivre ses comptes par internet et réaliser soi même virements et autres opérations. Une bonne utilisation du modernisme tout en gardant la possibilité de rencontrer un conseiller : l'aspect pratique + l'aspect humain.

Bonsoir Monsieur Etant cliente depuis 35 ans je me permets de soulever un problème de relation clientèle je suis allée le 26/09/23 à l'agence Darcy pour retiré de l'argent au distributeur, j'ai bien eu mon espèce mais ma carte CB à été avalée. je pose la question à la personne de l'accueil qui me dit de revenir à 15 h afin de récupérer ma carte. Donc je demande à voir un responsable elle me répond il n'est pas là et lui dit que mon conjoint travaille au Crédit Agricole de Champagne Bourgogne ( sans réponse) Après avoir contacté l'agence par un tiers l'affaire à été résolu le responsable suivi de son équipe sont sortis de leurs bureaux afin de répondre à d'autres clients qui attendaient dans l'agence. Je trouve cela déplorable ce comportement envers les clients même s'ils n'ont pas de contact direct avec le Crédit Agricole. Je comprends qu'il y est beaucoup de sécurité envers les distributeurs mais il y a un grand disfonctionnement . A titre personnel je pense que des formations s'imposent sur la relation clientèle. Je réfléchis à l'avenir de continuer au Crédit Agricole

A fuir! Chèque déposé samedi, toujours pas sur mon compte le mercredi soir. Quand je téléphone, 15 minutes d attente, 3 coupures, interlocuteur qui m explique que la banque a jusqu'à 10 jours pour mettre le chèque sur mon compte. Client méprisé. Faites votre job!

Accueil des plus chaleureux, cela fait environ 2 ans que je suis au crédit agricole place Darcy Dijon. Conseiller efficace, très à l’écoute, répond à toutes vos questions, rapidité de réponse par mail, je n’ai rien à redire à part merci. Mention spéciale à mon conseiller Mr Coler.

Agence catastrophique : - Injoignable toute la journée, ni par téléphone, ni par mail. - Un conseiller aux abonnés absents. - Une carte bleue évaporée dans la nature, facturation de 40 euros pour un nouvel envoi au bout de 4 semaines sans aucun moyen de paiement - Accorde des prélèvements sans mon autorisation (Entreprise qui s'avère être une arnaque!) Aucune possibilité de remboursement malgré l'assurance Bref, agence à fuir absolument. Une future ex cliente

J’aurai volontiers mis zéro mais ce n’est pas possible. Après un déménagement à plusieurs centaines de km, j’ai fait une demande (bien en avance) d’envoi d’une nouvelle CB avant expiration de la précédente. Voilà maintenant 15 jours que je me retrouve sans CB, que j’essaie de comprendre où elle se trouve, et que je dois me battre au téléphone avec le personnel de l’agence de Dijon Darcy (quand j’arrive à le joindre) qui a vraisemblablement bien du mal à s’organiser pour envoyer un courrier ! Après une première carte envoyée et perdue dans la nature, j’en commande une seconde que je ne reçois pas non plus. L’un dit que l’envoi a été effectué un samedi, l’autre un mardi, et je reçois un mail le jeudi me disant qu’une carte se trouve à l’agence de Dijon … Ajoutons à cela une interlocutrice qui me fait passablement ressentir que je l’agace, alors que c’est tout de même moi qui devrait être la plus agacée par la situation ! Je ne sais pas si c’est de la négligence ou de l’incompétence…

Je me suis rendue à l'accueil ce matin. L'employé de l'accueil n'a pas cru bon me donner un rendez-vous avec un conseiller pour avoir des renseignements pour ouvrir un compte. Il vous regarde de haut, indiquant qu'il n'y a rien de particulier chez eux au niveau des comptes, tout dépend de vos besoins. Voilà voilà, si vous n'avez besoin de rien, c'est pareil.

Un manque de communication entre deux agences aurait pu tourner mal pour moi en me faisant louper mon train MAIS grâce à un professionnalisme et une réactivité exemplaire la situation s est très rapidement débloquée est tout est rentré dans l ordre en un temps record. Merci à vous. Je conseil vivement cette banque .

A l'ouverture de mon compte tout va bien. Plus le temps passe, moins il y a d'écoute et d'amabilité. Fermeture du compte, avec la parole et certitude des conseillères, il y a 1 an pour m'apercevoir aujourd'hui que mon compte n'est toujours pas fermer !! Quel professionnalisme ! On va relancer les démarches pour clôturer le compte et cette fois je me déplacerais tout les jours pour être sûre que le compte reste bien fermer définitivement !! 🤬🤬🤬🤬🤬 Et il est hors de question que que je paye le découvert sachant que mon compte ÉTAIT CENSER ÊTRE FERMER ! !!