Crédit Agricole Franche Comté - Agence Luxeuil Les Bains Banque

Accueil froid, le sourire n'existe pas, impression de rentrer dans un igloo

Arnaque ⚠️ Je suis étudiant et pendant l’été 2023 un conseiller m’a proposé d’acheter des parts sociales. Je lui ai dit qu’on reverrait ça plus tard quand j’aurai mon salaire. Une fois le salaire sur mon compte il a débité 501€ de mon compte (juste après notre échange oral qu’on avait eu le mois avant,…), j’ai appelé la banque et le conseiller m’a dit qu’il avait pris l’initiative du fait de notre dernière échange (je rappelle que j’avais dit « qu’on verrait ça plus tard »), j’ai laissé couler cette fois. Mi décembre 2024, j’essaie de joindre la banque pour récupérer mes 501€. J’ai dû attendre 4j pour avoir une réponse et 3j pour le mail que j’avais envoyé le lendemain de l’appel, la réponse est la suivante « J'ai tenté de vous appeler sans succès. Je vous ai laissé un message vocal pour vous indiquer que je faisais la demande de remboursement de 469.68 euros de parts sociales pour conserver le minimum et rester ainsi dans le programme de fidélité. N'hésitez pas à resouscrire de nouvelles parts sociales dès que vous en aurez la possibilité en me contactant. » Alors que j’avais bien demandé la totalité puis je redemande la totalité. Le conseiller accepte mais je reçois que les 469,68€ sur mon compte 2j après SANS un coup de telephone ou un mail, la manque me reprend mes 469,68€ en me disant qu’ils y ont pu assez d’argent. Quand j’ai réussi à les joindre au telephone le lendemain ils me disent qui les remettront seulement dans 14j… Je trouve ça vraiment inadmissible qu’une banque (réputée pour avoir des fonds solides) n’assure pas un minimum ce que le client possède. Le conseiller est même allé jusqu’à me proposer d’être à découvert si j’avais vraiment voulu retirer mes 500€. Je ne recommande vraiment pas cette banque.

Fidèle depuis De longues années et toujours très bien accueillie . J’ai été reçue aujourd’hui par ma nouvelle conseillère Anne Sophie et franchement ça fait plaisir d’être Aussi bien conseillé , cette jeune fille, coche toutes les cases , accueil, sourire, élégance et une très grande compétence, avec des conseils avisés et personnalisés . Pour toutes les personnes qui ont des banques en ligne. Moi je dis rien ne vaut le contact humain, j’espère que ça va durer encore longtemps. Bravo à Anne Sophie

Très bien accueillie et accompagnée. Très professionnelle. Merci.

Conseillère très à l écoute et professionnelle

Conseillère très professionnelle, aimable, à l'écoute,

Trop long pour enregistrer les cheque sur le compte

Super agence , client pro et particulier depuis de nombreuses années, très content du service. Avec une mention particulière à notre conseillère Marine P , toujours agréable , disponible et très réactive avec de bons conseils. Emmanuel P

Belle agence et accueil sympa, juste un bémol concernant les places de parking..

Luxeuil vraiment très bonne équipe tjrs à notre écoute réagis vite merci pour tout ne changez rien....saal karine.

Une équipe de conseillers toujours à l'écoute de sa clientèle, très réactive à nos demandes spécifiques. Des propositions de placements intéressantes et judicieusement conseillées. Je recommande et remercie l'agence du Crédit Agricole de Luxeuil-les-Bains et tout particulièrement ma conseillère actuelle.

Accueil, écoute, conseils professionnalisme avec ma conseillère qui sait toujours bien nous aiguiller. Une. Compétence et une confiance. Merci, et bravo

Une agence de proximité très humaine et à l'écoute de nos besoins qui depuis 15 ans m'a toujours apporté des conseils pertinents dans mes projets et un accompagnement sans faille

Correspondant compétant et réactif.

Echange courtois répondant a toutes mes attentes .

Très bons conseillers, personnels vraiment à l'écoute, client depuis 2012

Je recommande, rendez vous super rapide, de bons conseils pour faire une demande de prêt pour construire une maison. A l’écoute, compréhensif! Vous avez gagnée une cliente, à bientôt!

Ça passe

trop long pour avoir un conseiller au telephone