Crédit Agricole Normandie-Seine Banque

Incompétent et décevant !! En CDI sans crédit et avec un apport. On me jette sans me donner de solution. Je déconseille fortement !!

Aimons le crédit agricole et du pas de calais à maintenant la seine-maritime, nous allons être aussi au credit agricole, en l'occurence l'agence de Mesnil Esnard ou nous avons déjà été reçus de façon très professionnelle et accueillante

Étant au crédit agricole depuis plusieurs années, toujours un accueil agréable, les conseillers sont très sympathique . merci pour votre professionnalisme.

Mon conjoint ayant perdu son travail, j'ai pris rendez vous rapidement avec mon conseiller de l'année derniere pour l'informer que notre situation financière allait etre au plus bas pendant quelques semaines. Pendant cet entretien nous avons discuter de solutions pour stabiliser cette situation exceptionnelle. Malheureusement,mon conseiller devais partir en vacances le lendemain et j'ai du envoyer des dossiers rapidement par mail pour tenter d'apaiser notre situation. Cependant, la solution visee n'a pas abouti, sans explication, sans courrier, sans appel telephonique. Je suis donc retourner a l'agence et l'on m'informe que suite a ses vacances mon conseiller est partis de son poste...... Je parle donc avec mon interlocuteur, lui explique la situation et je m'entend dire que ma situation se complique. Je demande d'autre solutions, on me repond qu'un autre conseiller se chargera de mon dossier. Depuis quelques mois sont passer ( sans nouvelles bien sur) mon compte est bloqué ,plus de CB, pas de visualisation sur mon compte en ligne, livret A fermé sans sommation, impossibilité de tenter de géré mes prelevements et malgres mes appels, personne ne me rappel. Depuis ma ligne de portable a ete supprimer ( j'ai tout de meme envoyer un mail avec d'autres coordonnees pour rester joignable) pour rejet de prélèvement ,total energie m'annonce au mois de fevrier que depuis Decembre les prelevements ne passent plus...... Treve hivernal oblige, il me reste 1 mois et demi pour regler 854€ avant coupure!!!!! J'ai rappeler ce jour, on me promet de me rappeler ( la bonne blague) Une banque incapable d'être près de ses clients. Je suis pourtant patiente mais il y a des limites. Cliente depuis 30 ans, je penses changer de banque ainsi que ma famille.

Toujours satisfait des services du Crédit agricole de Mesnil Esnard. Qu'il s'agisse de la responsable de l'Agence, de son Directeur ou de ma Conseillere chacun fait son maximum pour offrir un service de qualité. Bien suivi et conseillé, je ne changerai de banque et d'agence pour rien au monde.

J’ai récemment été confronté à des interlocuteurs manifestement incompétents et condescendants, invoquant l’argument que, n’étant pas sociétaire, ils ne pouvaient rien faire pour moi. Pourtant, je suis bel et bien client, ce qui devrait suffire à motiver une entreprise à écouter et résoudre les problèmes de sa clientèle. N’est-ce pas dans l’intérêt même d’une entreprise, et a fortiori d’une banque, de préserver la satisfaction de ses clients pour garantir leur fidélité ? Il semble qu’ils privilégient leurs propres intérêts, omettant de fournir toutes les informations nécessaires au moment opportun. Ce n’est qu’une fois confronté aux conséquences que l’on découvre des clauses défavorables, accompagnées de la réponse : Ce n’est pas prévu dans votre contrat. Pourtant, il revient au conseiller d’assurer une communication claire et complète. Client fidèle du Crédit Agricole depuis toujours, je suis profondément déçu par l’agence de Mesnil-Esnard. Celle-ci fait preuve d’un manque de professionnalisme flagrant, refuse toute modification et se montre incapable de fournir des informations transparentes. Cette situation est inadmissible. Je suis déterminé à ne pas en rester là ; ma famille étant également cliente de cette banque, nous envisageons tous de la quitter simultanément. Une telle attitude est tout simplement honteuse.

Bonjour j'avais pris un rendez-vous avec mon conseiller pour un prêt, personnel mon conseiller m'a bien aidé conseillé en détail et dans tout et pour tout. Et j'en suis ravie. Monsieur Paul Viret merci de toutes vôtre gentillesse que vous m'avez accordé. Bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement, Madame Decaux.

2 jours que vous êtes injoignable quel recourt quand nous sommes pas dans la région svp ?

Je suis passé chez Crédit Agricole suite à une demande de prêt en 2019. Mais il y a des gros problèmes de communication dans cette agence. J'ai envoyé plusieurs messages (sur 2 mois d'intervalle) avec des appels à l'accueil et j'ai dû attendre ces 2 mois pour avoir une réponse. Ma conseillère n'est vraiment pas réactive et m'a reproché de ne pas pouvoir travailler avec eux, donc j'ai proposé d'ouvrir un compte professionnel il y a 2 semaines (avec une relance la semaine dernière) et je n'ai pour le moment toujours pas de réponse. Je vais donc passer mon tour avec cette agence et aller voir une autre banque plus réactive. PS: suite a votre réponse m'expliquant que je ne suis pas un de vos clients vous devriez me retrouver avec mon adresse email ou par mon nom de famille MIROUFLE

Écoute et conseils pertinents

Très bonne agence avec de bonnes réponses à nos attentes, surtout de la part du conseiller Mr Gohe Baptiste juste petit bémol nous changeons trop souvent de conseillés

L'accueil est très satisfaisant et les conseils prodigués sont profitables. Compétence et efficacité sont au rendez vous.

Merci à mme Souprayen Cavery pour son accueil et ses explications quant à l’ouverture de mon nouveau compte bancaire. Échanges clairs et fluides à la hauteur de mes espérances. Aucun regret d’avoir sauter le pas pour changer de banque.

En cas de problème appelez une autre agence. Il sera résolu en 5mn. Insuffisance professionnelle de certains conseillers de cette agence.