Crédit Agricole Pontcharra Banque

Nous tentons depuis 3 mois et demi de clôturer un produit. Non seulement il est très difficile d'entrer en contact avec cette banque mais en plus on nous fait des promesses, on nous envoi soit disant des documents et rien ne vient. C'est M. Evrard qui gère notre dossier. Une gestion déplorable.

Aucune aide après escroquerie, refus total d indemnisation malgré présence d assurance, volonté marquée de faire trainer le plus possible. je déconseille vivement.

Banque injoignable au téléphone

Le chargé de clientèle monsieur Bourget Olivier est excellent..il a été réactif bon conseiller et ma sortie d'un mauvais pas.. bravo!

Très bonne accueil , seul la fermeture de l agence l après midi est vraiment dommage quand on a que ce créneau pour effectuer ses opérations nécessitant un employé bancaire.

Contact avec le conseiller très agréable, a répondu à mes questions rapidement et avec un grand professionnalisme

très bon accueil , à l'écoute et toujours des réponses à mes demandes. Equipe très pro.

Mon problème a été prise en charge sans souci pour moi Merci

Passage à l'agence samedi dernier, la personne à l'accueil à été super ! Aimable, à l'écoute, réactive et rapide !

Ecoute des besoins - Réponses rapides - Bon contact - Disponibilité

Partenariat excellent. Une équipe au top du directeur aux conseillers. A l'écoute, réactif et bien différent de certaines banques qui vous accueillent en fonction des montants de votre épargne. Client depuis 2017, la relation s'est construite avec beaucoup de sérieux et professionnalisme.. Merci beaucoup à toute l'équipe et ne changez rien. FL et PK

Explications du conseiller clair et limpide, RDV efficace et répondant à mes attentes.

L'heure c'est L'heure, même 5mn avant on se prépare pour l'heure de fermeture ! Bien déçue ! Je suis commerçante un client qui arrive à la fermeture ou 5mn avant est accueilli avec plaisir comme les autres, mêmes si c'est pour une question.

Suite a un projet professionnel, très efficace et rapide pour le suivi du dossier et sont à l'écoute je recommande

Ma conseillère préférée Mme Gueniche. Elle a toujours des solutions à tout. Et toujours de bons conseils. Ça fait 20 ans que je suis au crédit agricole jamais eu de soucis. Merci à toute l'équipe Elle mérite une augmentation 😁😁😁😊😊😊

Mme Gueniche une conseillère hyper à l'écoute, donne de bons conseils. Elle fait toujours tout pour trouver des solutions. Je recommande à 2000%

Très bon accueil, bons conseils Je recommande !

Je recommande à 100% Personne au top et très compétent

Des agents très à l’écoute pour ses clients D’après mon experience personnel.

Super accueil

Très bon accueil !

Très bonne agence, très cordiale très vien reçu

Ras

Le personnel au top Je suis toujours reparti avec des réponses à mes questions Je recommande cette agence de Pontcharra

Impossible à joindre au téléphone, après beaucoup de tentatives. Le service se dégrade de mois en mois. Payer des frais bancaires tous les ans à une banque qui n'est pas disponible ça devient compliquer. Je comprends mieux l'essor des banques en ligne, pas de frais et on arrive à avoir quelqu'un au téléphone.

Très bon rapport téléphonique ces derniers temps. Politesse et efficacité, ça fait plaisir.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins... 45 minutes d'attente à l'accueil et bien évidemment personne ne répond au téléphone ! C'est vraiment honteux de la part d'une banque. Et comme beaucoup je vais forcément me diriger vers une autre banque, plus disponible pour ces clients que le crédit agricole.

Très ancien client n'habitant plus en Rhone-alpes, je suis resté tout de même à cette banque. Quand j'ai demandé un chèque de banque a envoyer à mon adresse où à une agence du credit agricole, il m'a été répondu que je devais venir dans une agence CASRA faire faire le chèque. J' ai demandé un responsable, j;en suis à 16 minutes d'attente.....

La pire des banque du monde. Bienvenue dans le pays des incompétents!!!

3 fois que je vient 3 fois que le bistributeur de monnais ne marche pas... Ras le bol

Dommage que les notes négatives n'existe pas. Depuis quelque années je remarque la dégradation de cette banque. Il manque clairement de personnel compétant et aimable.

Nul! Accueil catastrophique,pas un sourire et il faut s'armer de patience car même si y'a du monde personne vient aider la seule'personne au guichet. J'ai pu traiter un problème avec le directeur d'agence mais il ne tiens pas ses engagements,ne rappelle pas,...bref un escroc!

Intolérable ! Plus de deux heures un vendredi à tenter de joindre cette agence afin de vérifier la validité et conformité d'un chèque de banque et depuis 15:30 personne ne répond ni par téléphone, ni au mail.... Déjà en vacances ou en weekend .....

Vous pouvez toujours vous armer de patience pour avoir quelqu'un en ligne. La personne à l'accueil est à peine aimable... Cette agence n'offre aucun intérêt. Mieux vaut aller voir du côté du CA de la Rochette ou carrément s'adresser à une banque en ligne.

Juste besoin de retirer mon cheqiuer. Un seul agent à l'accueil. 5 personnes devant moi. Pas de doute, service au client à revoir!

On peut parler etre ecoute

Je viens d'appeler le crédit agricole. J'ai été mise en attente. J'ai renoncé au bout de 10 mn. Pas de doute, le service client est au top !