Crédit Agricole Val de France Banque

Mise à jour Mai 2025: Les 5 étoiles sont parties avec Mme Gendrey. Gros turnover depuis: trop peu de maîtrise et de réactivité (VM puis KR et récemment LF tout trois bien loin de pouvoir assurer les basiques du conseil à la clientèle) ‐------ J'aimerai mettre plus d'étoiles mais ce n'est pas possible. J'aurai dû mettre les 5 étoiles depuis quelques semaines, mais à chaque fois je me dis c'est trop top pour être vrai, je ferai bien d'attendre encore un petit peu .. En vain, c'est toujours top ! Des conseillers client j'en ai vu plusieurs, mais une conseillère avec la compétence, réactivité, maîtrise et politesse de Mme Gendrey jamais. D'ailleurs je ne crois pas qu'il y en a d'autres 😅 Encore une fois merci !

Alors la c'est le pompon, client depuis 28 ans. Depuis très longtemps je demande de moins en moins de conseil a notre banque sachant qu aujourd'hui nous sommes des numéros et non pas des clients.Je viens d acquérir une moto et je savais très bien qu'il ne fallait pas s adresser au crédit agricole pour un crédit car a chaque fois on vous demande le tel de votre grande mère ect .. donc je souscris un crédit autre part que j ai obtenu en 1 journée.Mon vendeur veux impérativement un chèque de banque j appelle la banque on me dit pas de problème passez à l agence il sera fait immédiatement chose vrai sauf que je regarde mes comptes ce matin et la 15 euros de rédaction de chèque, donc j' ai fais le calcul, vous gagnez 1 euro de la seconde mais quelle société en France gagne 1 euro de la seconde.Conclusion déjà je ne fais plus appel à vos services mais la maintenant c'est terminé.quelle honte!!!!!

Changement d'horaires d'ouverture au public sans concertation des clients. Moins de présence mais toujours autant de frais. A noter,les autres banques agissent de même...

Toujours très aimable et réactif dans toutes les situations

Agence rénovée où l'on est toujours bien accueilli. J'apprécie surtout le crédit agricole pour le suivi personnalisé des conseillers, la facilité de prise de rendez-vous, et la qualité de ses services Web.

J'ai changé de banque pour devenir sociétaire du crédit agricole d'Epernon en 2022 et je ne le regrette pas. J'apprécie l'accueil en agence, récemment rénovée, la disponibilité et l'accueil des conseillers, la qualité technique de l'application Smartphone comme du site Web. Tout est au top, la proximité en plus, c'est exactement ce qui m'avait manqué pendant tant d'années.

Très bonne agence avec des conseillers professionnels.

Pouvaient encaisser un chèque malgré le fait que je sois au crédit agricole ile de France donc visibilité sur mon compte.. pour un retrait avec carte minute ne peut rien faire pour moi car pas de visibilité sur mon compte.... 🤔🤔 Mais pouvaient encaisser un chèque sur mon compte.... En ile de France... 🤔.

Banque parfaite, conseiller à l'écoute. Très contente d'y être sociétaire. Un merci particulier à Mme SANTOS pour sa réactivité et son écoute.

Ma banque depuis 49 ans, et toujours présente à mes côtés, ce qui rassure. CL

Bien sauf pour changer de banque évidemment ils font les aveugles sur vos messages…

Nous sommes au Crédit agricole depuis 1971 et toujours satisfait merci

Accueil correct mais mauvaise communication. On a demandé en toute bonne foi ce qu'on pouvait emprunter. On nous a adressés des simulations par espace dédié nous laissant envisage que c était possible. Au 2e entretien, on n a toujours pas eu de réponse catégorique alors qu'un compromis était signé. Au final, la demande est refusé. Après le délai de rétractation évidemment. C est a la fois une perte de temps pour tout le monde et un beau gachis pour nous qui nous sommes mis à rêver à ce projet immobilier et pour la vendeuse du bien. C est la 2e fois que je suis déçue par le personnel du crédit agricole (d' epernon ,en tous cas) . Apprenez à dire non. Ou modulez votre discours en expliquant qu'il vaut mieux attendre le remboursement des crédits véhicules. Clairifiez votre discours. Appelez les gens au lieu de vos espaces dédiés tendance. On ne sait pas tous lire entre les lignes.

J'ai récemment eu l'opportunité d'ouvrir un compte au Crédit Agricole Val d'France et ce fut une expérience fluide et enrichissante. L'ensemble du processus, méticuleusement géré par Mme G Emilie, a été un exemple de professionnalisme et de compétence. Dès la première interaction, Mme Emilie a fait preuve d'un parfait mélange de connaissances et de dévouement. Elle a rapidement compris mes besoins financiers uniques et a mis à profit son expertise pour proposer des solutions sur mesure. La façon dont elle m'a guidé tout au long du processus reflétait non seulement ses compétences, mais aussi son engagement profond envers la satisfaction du client. Tout au long du processus, Mme Emilie est restée patiente et réactive, répondant rapidement à toutes mes questions et préoccupations. Son approche visait à rendre l'expérience bancaire transparente et sans tracas pour moi. Le niveau de dévouement et d’attention personnelle qu’elle a apporté était extraordinaire, ne laissant aucune place à des plaintes. Au cours de mes nombreuses années d’utilisation des services bancaires, j’ai rarement rencontré un service client aussi excellent. Je peux affirmer avec confiance que cette expérience avec le Crédit Agricole Val d'France, et plus particulièrement avec Mme Emilie, a mis la barre plus haut. Il ne s’agit pas seulement de la transaction, mais aussi de la relation et de la compréhension entre la banque et son client. Et Mme Emilie en est un parfait exemple. Dans un monde où la banque peut souvent paraître impersonnelle et mécanique, le Crédit Agricole Val d'France, à travers ses représentants comme Mme Emilie, transforme véritablement cette perception. Je suis ravi de me lancer dans mon aventure au sein de cette banque et je suis convaincu que mes futures interactions seront aussi enrichissantes et satisfaisantes que celle-ci. Pour conclure, je recommande vivement le Crédit Agricole Val d'France à toute personne à la recherche d'une banque qui priorise les besoins de ses clients et garantit une expérience bancaire inégalée.

Des conseillers de qualité, à l écoute du client. Je recommande cette agence

Banque peu sérieuse, les conseillers ne font pas leur travail, le but étant bien évidemment de vous desservir. Les frais sont parmi les plus élevés du marché. Malgré un cycle de deux directions rien ne change, c'est catastrophique et le client n'est qu'une simple source de revenus. Banque à fuir, beaucoup de paroles, peu d'actes.

Je tenais à saluer la qualité de services de cette agence. Mme GE.. a toujours répondu à mes attentes en se montrant réactive et en m’apportant des solutions répondant à mes besoins. Merci à votre équipe et la direction de l’agence pour m’avoir accompagné dans mes projets.

Je recommande cette agence et particulièrement Mme Gendrey pour son professionnalisme.

Très satisfaite de cette banque durant des années. En tant que cliente banque mais également assurance. L'équipe est très réactive, un grand merci!

Accueil agréable, conseillère à l'écoute de nos projets à venir !

Accueil exceptionnel ! Conseillère charmante et très avenante pour un service alors même que je ne suis pas client.

Par quoi commencer ? En cour de séparation, mes relevés de compte personnel se sont trouvés domiciliés au domicile de mon ex conjoint qui a déménagé. Il en a été de même pour l'adresse du compte joint. Mesdames lorsque vous ouvrez un compte joint penser à vérifier la conjonction de coordination. Entre Mr et Mme et Mr ou Mme, vous n'avez pas les mêmes droits sur le compte. Relevé de compte pour remboursement anticipé d'un crédit immobilier, les frais de remboursement anticipé qui ne devaient pas nous être déduits apparaissent sur le relevé fourni au notaire. Réponse du CA : il suffit de gommer la ligne, oui gommer !!! Co titulaire d'un crédit à la consommation, le crédit agricole ne peut désolidarisé un co-titutalire du crédit. Néanmoins, le crédit a été clôturé sans mon accord. C'est ce que je souhaitais, mais en tant que signataire du crédit, je pensais être consultée. Co titulaire = garantie en cas de manquement de paiement du titulaire, mais aucun droit si le titulaire demande la fermeture, modification des échéances, etc Virement sur une assurance vie. Une conseillère m'écrit qu'il n'y a pas de frais lié à la détention de ce compte. Lorsque je demande à opérer un virement sur cette assurance, une autre conseillère m'informe que 4.5% de frais seront déduits de la somme globale à virer sauf si je diversifie la répartition des fonds ce qui est impératif. C'est le jeu, vous diversifiez nous faisons un geste commercial. Cela fait 15 jours que j'attends un document du CA notifiant ce pourcentage. Je viens de comprendre à mes dépends que pas de frais lié à la détention du compte ne signifie pas que la gestion du compte est gratuite. Clôture de compte courant et virement des fonds sur un compte externe : 3.95 euros de frais. Courrier déposé en agence, virement toujours pas effectué, c'était il y 3 jours ouvrés avec un week end, soit ... Informations remontées au service clientèle il y a 10 jours, un message type reçu , toujours pas de retour. Il est vrai que suite au coup de la gomme j'ai changé de banque. Forcement la gestion de mon dossier n'est plus prioritaire. Pour conclure, à fuir, incompétent au possible, vérifier tout, renseignez vous sur le fonctionnement de chaque compte, faite valider clairement le moindre point par écrit. Les conseillers censés vous conseiller jouent avec les mots et le moment venu tant pis pour vous. N'oubliez pas qu'un conseiller est un commercial. Crédit agricole, le bon sens prés de chez vous :):):)

Très satisfait de l'agence. Notre conseiller est bien plus réactif, à l'écoute et compétent que dans les autres banques chez qui nous avons pu être. Il n'hésite pas à nous contacter pour nous faire part des offres pouvant nous intéresser. Quand nous avons eu besoin de le joindre, il répond toujours rapidement quand il le peut et on repart systématiquement avec la solution à notre éventuel problème. Pour notre projet immobilier, il nous a tout expliqué en détail. Un accueil toujours aimable. Je conseille vraiment.

une étoile parce que 0 n'existe pas. Incompétence au délà de l'inimaginable. Relisez vos contrats, assurez vous de votre statut, vérifiez l'ensemble de vos document. Consternant de nullité

si vous avez besoin de rien vous serez très vite servi comme toute les banques toujours pour la vous glisser un contrat ou autre ..

c'est incroyable j'suis scié