Crédit Mutuel Banque

Cliente au crédit mutuel depuis plus de 30 ans je n'ai jamais eu le moindre souci avec ma conseillère ni les autres membres du personnel qui sont tous très professionnels. Une très bonne réactivité à mes demandes et cela toujours avec amabilité. Le lieu est très accueillant. Je recommande fortement cette banque.

La pire banque que j’ai pu connaître en terme de mépris et d’irrespect des clients. Je suis bien contente de l’avoir quitté aujourd’hui. Un conseiller dédaigneux, méprisant et incapable de communiquer avec ses clients avec respect et considération quand il s’agit d’être accompagné dans des projets concrets. Je suis bien contente d’avoir trouvé une nouvelle banque pour m’accompagner dans ce projet ce que le crédit mutuel était incapable de faire. Mon dossier avait été traité en 5 min sans la moindre considération après avoir passé 8 ans dans cette banque après une analyse pitoyable sur mon projet. Aucune solution proposée par la banque juste une étude de 5 min et un rejet expéditif. Puis par la suite, mon conseiller était incapable d’échanger avec moi ou de m’informer de la moindre démarche parce qu’il avait apprit que je quittais la banque et j’avais trouvé une banque qui voulait bien m’accompagner. Aucune information sur l’effectivité de la clôture de mon compte n’a été communiquée car ils n’ont pas cette obligation apparemment de me transmettre un courrier ou un mail. Mes accès ont simplement été supprimés et ce sans aucune communication. D’ailleurs mon compte a été clôturé que bien plus tard que la date prévue initialement et pourtant j’ai été harcelée au téléphone de menace de me ficher à la banque de France des semaines avant. Bref une honte cette banque et bon vent!

Agence avec un très bon accueil. Réactivité pour la prise de rdv. Je recommande le Crédit Mutuel de Châtillon-sur-Seine.

La machine de depot de cheques est très longue, cela entraine beaucoup d'attente pour les autres clients derriere nous. Le directeur tres peu aimable est venu nous demander de suspendre notre dépôt.

Personnel accueillant et compétant

Personnel accueillant et chaleureux , accompagnement excellent et une conseillère ( Mme Desmoulins ) réactive et à l’écoute.

Équipe accueillante avec de bon conseil

Excellent accompagnement, personnel accueillant !

Concernant l accueil et tous les services proposés 5 étoiles sans hésiter. Par contre, les salariés qui sortent régulièrement pour fumer leurs clopes sur le trottoir, ça le fait moyen... Il ne manque plus que la machine à café à côté du distributeurs de billet