Crematorium de Cuers Service de crémation

Très mauvaise prestation : cercueil placé au fond d'une petite pièce non éclairée car lampe grillée, pas de lecteur CD, registre des condoléances non identifié avec des condoléances ne nous concernant pas gestion comptable déplorable et extrêmement lente et irrespectueuse

Aujourd'hui lors de la crémation de ma mère un moment de recueillement etait prévu. 30 minutes. Nous avions préparé des photos sur clé Usb et de la musique. Nous voulions partager avec nos proches les souvenirs de la femme qu elle avait été. La veille nous avions téléphoné pour savoir si on devait mettre sur clés Usb. Ce qui nous a été confirmé. En fait le matériel est tellement obsolète que rien ne pouvait être lu. Quelqu'un est parti chercher son ordinateur mais c etait trop tard nous avons du partir. Aucune salle n a été mise à notre disposition. C est vraiment scandaleux. N importe quelle télé récente en 2025 lit tout type de support. Peut-être que le crematorium n a pas assez de argent pour renouveler son matériel!!!!! Quoiqu il soit aucune solution nous a été proposees. On nous a juste dit qu on aurait du venir la veille pour vérifier...c est sûr que dans ces moments on pense à ça. Bref tout à été gâché et je suis profondément triste. Et très en colère .

Ma maman a une belle cérémonie merci à jean Claude

lieu accueillant , tout est mis en œuvre pour que ce moment douloureux soit accompagner de bienveillance empathie e t douceur. Merci a Nicolas notre maitre de cérémonie, ma maman a eu une belle et émouvante cérémonie. il nous a accompagné le lendemain pour la dispersion des cendres au jardin du souvenir. Merci a toute l équipe pour leur gentillesse, leur douceur

Bonjour, la logique veut que le défunt soit rendu en cendres, mon père c'était plutôt du gravier, encore du travail bâclé, les télés ne marchaient pas pour voir la crémation ! Sûrement volontaire, je déconseille cet endroit !

Bonjour! S'il vous plaît, écrivez quel est le prix pour stocker une urne pendant un an ? Merci.

Merci de votre mise en retrait et bienveillance pour la crémation dema petite Maman, et d'avoir pu mettre sa playlist. 🥺🙏❤️ C'est ma dernière photo d'elle entre la Timone et maintenant. 😓😓😓

Je remercie sincèrement l'équipe du crématorium de Cuers, et surtout Aurélien pour sa bienveillance auprès de mes proches ainsi que son professionnalisme. Une cérémonie simple et pleine d'émotions pour dire aurevoir à ceux que nous aimons. Merci du soutien. Famille MONDINER - VIDAL

Je n'ai pas de mots toute l'équipe à été magnifique le maitre de cérémonie à fait du chagrin intense qu'est la perte de Mathis un moment à part, d'une bienveillance, d'empathie rare. merci d'avoir été à l'écoute de ces parents, frère

Le lieu est accueillant, les salles chaleureuses.mais le personnel est exceptionnel. De l accueil au Maître de cérémonie en passant par la femme de ménage. Aurelien le Maître de Cérémonie a été d un professionnalisme et surtout d une gentillesse exceptionnels. Merci a tous pour votre soutien dans ces moments difficiles

Merci à l'équipe pour la prise en charge de mon papa qui nous a quitté le 29, le respect, le silence, la propreté des lieux, la disponibilité d'être à notre écoute, échanges. Merci au prêtre pour la cérémonie. Cathy.

Scandaleux…… Hier j’ai eu les obsèques de mon papa… un 26 décembre.. imaginez.. je me recueil à peine sur le cercueil en lui disant adieu …qu’une personne arrive en me demandant si j’ai mon chéquier sur moi afin de payer 65 euros pour l’urne ,et cela devant tout le monde à la fin de la chanson! Chacun était outré …. Honteux ! Aucune compassion.. que du business pfff c’est écœurant…

Le Diacre s'exprime très bien Le Décor est bien adapté L'Ave Maria : très joli et sensible Le Personnel : discrétion et empathie 💙💙💙

Nous avons pu rendre hommage à notre défunte grand mère dans un lieu apaisant accompagné par une équipe très compétente. Beaucoup de douceur, de chaleur et d’humanisme dans leurs interventions. Je ne me rappelle plus de la personne qui nous a suivi pour cette très difficile après-midi mais il a été parfait… Il était important pour moi de laisser cet avis, pour facilité les familles à trouver l’endroit adapté à cette triste épreuve. Au nom de toute notre famille je remercie votre équipe.

Un magnifique hommage rendu à mon père dans ce lieu calme et accueillant. Une prise en charge humaine et à l'écoute. Une mention spéciale à Caroline qui a su écouter, s'adapter et tout mettre en œuvre pour nous aider à dire au revoir à notre papa. Nous ne la remercierons jamais assez.

En dessous de tout, mais au sommet de l'incompétence ! Retard de recueillement d'une 1/2 h, (je le conçois indépendant de leur volonté), mais annoncé froidement par l'hôtesse du mal accueil qui nous dit qu'elle doit faire passer les autres famillles avant et qu'il est impossible de tout décaler pour nous (je n'en demandais pas tant...). Finalement, crémation reportée de 3 h. Nous avons dû revenir pour celle-ci. A notre retour, l'employé nous dit que cela a déjà été fait, puis se rétracte au vu de notre réaction et nous dit qu'il va quand même aller vérifier... Il revient 5 mn plus tard pour nous confirmer qu'il y a erreur mais que la famille n'était pas censée être présente. Donc pas de visualisation de crémation; Bref, coordination zéro, aucun accompagnement, ni aucun tact. Vocabulaire inapproprié et aucun accueil digne de ce nom. Aucune aide non plus lorsque nous ne pouvons diffuser nos musiques du dernier hommage à cause d'un matériel défectueux (diffusion pourtant bien précisée lors de la préparation des obsèques). Et la cerise sur le gâteau : La non prise en charge de notre réclamation et le silence de la direction. Alors, juste une petite question pour ce personnel du crématorium de Cuers : Qu'auriez-vous ressenti s'il cela avait été les obsèques de l'un de vos proches ? Carole Cuoq

Salle beaucoup trop petite, dans laquelle on entend à peine les personnes s'exprimer, pas de micros dehors alors qu'une centaine n'ont pas pu entrer... Honteux !!

Un grand merci a Caroline pour son professionnalisme et sa gentillesse dans ce moment compliqué.

Endroit accueillant même si le stationnement peut s'avèrer vite compliqué en cas de monde. Personnel à l'écoute. Bonne prise en charge et explications à la famille.

Par ces quelques lignes, je souhaitais adresser mon infinie gratitude à Caroline et Elodie qui se sont montrées exemplaires dans un contexte très difficile et qui m'ont permis de dire au revoir à mon papa dans la dignité et le respect, fidèlement à l'homme formidable qu'il était.

Équipe très sympathique, à l'écoute, proche de nous si nous avons besoins. Vraiment rien à re dire. Merci beaucoup.

Bien agencé, d'accès facile, l'organisation des crémations est impeccable. Personnel à l'écoute et plein d'empathie.

Merci à Caroline qui fut notre maitre de cérémonie !! Que ce soit dans son accueil, l'organisation de la cérémonie , comme de son empathie à notre égard , tout fut parfait et respectueux de nos attentes. Nous avons vraiment vécu un très bel hommage .

Je tenais à remercier tout particulièrement Franck et Caroline qui ont été d’un Grand professionnalisme. Difficile de dire que c’était une superbe expérience au vue du contexte mais Caroline a su être rassurante et à trouver les bons mots pour apaiser quelque peu la peine.. n’hésitez plus demandez à Caroline et Franck !

Toute l équipe s est mobilisée pour cet instant douloureux qu est le départ d un être cher. A la fois présent et discret, à l écoute, je ne peux que féliciter tout le monde. Nous avons apprécié le professionnalisme et la qualité des prestations qui nous ont été proposées.

Ma famille et moi estimons que cette belle cérémonie, très bien ordonnancée par Yannick, a été un moment de grande émotion et de recueillement, correspondant vraiment à nos attentes.

Merci pour votre gentillesse et votre accueil lors du décès de mon papa maurice vous avez était merveilleux dans tout le processus de son départ nous vous remercions du fond du coeur vous êtes une équipe formidable(Yannick Caroline ,Nicolas ) et très humaine cordialement Mr et Mme Guerin Thierry et leurs enfants

Ce n'est pas un jardin du souvenir mais l'équivalent d'une fosse commune !Mais qui s'occupe ou se préoccupe du lieu ?... Aucun entretien, complètement à l'abandon, cendres balancées n'importe où y compris dans un puits à l'entrée ! C'est une vraie décharge ! Au prix des crémations, il y a moyen d'investir un peu pour la dernière demeure terrestre de nos chers disparus. Pas étonnant que la plupart des gens dispersent les cendres dans la nature ! Je ne recommande pas cet endroit qui est déprimant plus qu'apaisant.

C'est le jardin de l'oubli. Aucuns entretien paysager. Cendres déposées en tas sur de pauvres plantes a moitié mortes... aucun respect pour le départ des défunts.... Je ne recommande pas la dispersion des cendres de vos proches dans ce jardin. Equipe de pompes funèbres Adrien Deli très bien, toujours disponible.

Nous tenions ma soeur et moi même à remercier toute l'équipe pour son accueil le jour de la crémation de notre père. Crématorium que nous recommanderons a notre entourage.

Une cérémonie remplie de bienveillance. Un immence merci à Yanick pour ses paroles si délicates, touchantes et justes. Il a su nous écouter, nous réconforter et nous accompagner avec une grande sensibilité et humanité.

Merci de nous avoir si bien accompagné dans ce moment particulièrement difficile.

Un grand merci à Yannick qui a su retranscrire avec respect et emotion la vie de notre grand père malheureusement décédé, ainsi que les mots que nous lui avions transmis. Il était vraiment à l'écoute et bienveillant, en toute honnêteté je n'avais jamais assisté à une cérémonie funéraire et je pensais que c'était très glauque et triste, ce fut tout le contraire grâce à ce maître de cérémonie. Au nom de toute notre famille je vous remercie Barbara Boscu

Avec un peu de retard, je tenais à faire partager mes sentiments lors de la crémation de ma belle-mère au mois de juin 2020. Je dois dire que nous avons été très bien reçu et drivé par Caroline. Il est certain que dans des moments pareils il est difficile de tout gérer. L'accompagnement et la compassion de Caroline à notre égard nous ont été très précieux. Merci encore Caroline pour ce dévouement. Par mon retour d'expérience, je recommande vivement ce crématorium.

Tout c'est bien passé , l'équipe c'est démené pour allégé notre peine et toutes les démarches autour de la crémation , à l'ecoute. Merci Olivia et Caroline ainsi que tout les autres intervenants. La Famille Bendehane.

merci a tout le personnel du funérarium de Cuers pour leur écoute leur attention et accompagnement , leurs bienveillance .et merci a Yannick qui a su donner une âme a la cérémonie pour M Carmen LOISEL.

Ce crématorium nous a permis de vivre nos adieux à notre père dans les meilleures conditions possibles. La structure est très bien pensée, très confortable. L'équipe est aux petits soins. Nous avons été très agréablement surpris par le discours de Yannick, le Maître de cérémonie, tant sur la forme que sur le fond. Petit clin d'oeil à A. Jodorowsky... Merci encore Yannick. Didier D.

lieu bien pensé pour le recueillement et le regroupement familial accueil et accompagnement de qualité

Nous tenons vivement à remercier toute l'équipe qui a pris en charge toute notre famille dans l'accompagnement de notre défunt parent, Didier Germot. Vous nous avez accueilli avec la plus grande délicatesse et avez fait preuve d'une réelle chaleur humaine. Nous remercions bien évidemment le chauffeur et le maitre de cérémonie, tous 2 prénommés Yannick, sans oublier le reste de l'équipe avec qui nous n'avons pas conversé. Son épouse Joëlle et ses enfants Carène, Coralie et Arnaud pensent bien à vous.

Il y a 7 ans, j'y étais pour mon papa et hier c'était pour ma maman. Le personnel est vraiment bien que ça soit au téléphone ou en direct. La personne qui a réalisé les discours a vraiment été parfait malgré le peu d'informations que je lui avais donné. Sans oublier aussi l'endroit très propre et fonctionnel Je recommande même si c'est un endroit où l'on aimerait y venir très peu

Un personnel d'un professionnalisme irréprochable qui, par leur bienveillance et leur écoute, permet aux familles endeuillées de vivre ce moment si douloureux dans les meilleures conditions. Encore merci

Un accueil irréprochable une approche très humaine par le maître de cérémonie (Gabrielle) dans ces moments là une qualité très appréciée merci à Gabrielle pour tout. Patricia DAUMAS

Nous avons été très satisfait de la prestation. Respect des horaires, discrétion, disponibilité, des locaux adaptés, c'est précieux dans des circonstances difficiles. Merci

Bonjour, C'est Yannick qui s'est chargé de la cérémonie, tout s'est parfaitement bien déroulé. Du début à la fin, accueil discret mais chaleureux, très joli discours, tout en tact et finesse, à propos de la perte d'un être cher. Merci !

Je met une étoile par ce que on c est fait traité Comme des chiens c est injuste de faire ça par ce que mon papi je voulais le voir et on il fallait qu on soit 2 pour re'trer donc 1etoile desole

Un accueil irréprochable une approche très humaine par le maître de cérémonie (Caroline) dans ces moments là une qualité très appréciée merci à Caroline pour tout. Brigitte et Thierry

Rien à dire sur le service du crématorium où l'accueil a été professionnel. Quant aux jardins des souvenirs ..... Comment dire.... horrible est le premier adjectif qui me vient ! Jardin non entretenu irrespectueux des personnes incinérés. Un immonde puit au milieu de gravier. Broussailles autour.... Jardin au de du cimetière faisant penser à un endroit abandonné. Je sais bien que les personnes incinérés ne souhaitent en principe pas de tombe mais est ce si difficile de leur laisser à elles et aux familles restantes un endroit propre descend ! Ce puit où sont dispersé les cendres des défunts est une imondice! Allez donc vous inspirer ds d'autres jardins du souvenirs ou ne faites rien !

Accueil inexistant manque d'humanité dans ces moments deja si difficiles .pas de professionnalisme , se décharge de tout prétextant que cela n est pas de son ressort... nous avons eu l impression d être complètement abandonné dans cette salle froide personne pour aider le défunt a partir dignement !!! c est inacceptable . Nous n avons pas du tout l'impression d avoir assisté à des obsèques décentes .

Aucun accueil, aucune indication. Ne délivre pas les justificatifs à la personne signataire de la cérémonie. Se décharge de toute responsabilité. Manque de professionnalisme total ! Très déçue et contrariée ce jour pour un dernier au revoir ! Aucune considération !

accueil simple , classe, aucune obséquiosité, à votre écoute, empreint de compassion et de gentillesse. Merci , félicitations pour votre tâche, bien que cela soit votre profession, est effectuée avec beaucoup de noblesse .