Crématorium de l'Arche De Mareuil les Meaux Service de crémation

Très déçue par ce lieu pour la petite salle impossible de faire le tour du cercueil de notre mère un mur au niveau de la tête, cercueil très bas au niveau des genoux et la descente du cercueil une catastrophe d'une violence!! beaucoup de choses à revoir sur ce site.

J’ai été très satisfaite de ce dernier adieu à ma petite maman , je tiens a remercier particulièrement Thérèse qui a été d’une humanité extraordinaire , beaucoup de personnes ont pensé qu’elle était de la famille , tellement elle c’est investi pour le bon déroulement de la cérémonie , merci Thérèse pour cette accompagnement

Très déçue de ce lieu...que j'avais pourtant tenu à choisir. Pas d'accueil, la femme qui est intervenue pour nous installer dans une salle, voulais que nous rentrions dans une salle où une autre famille se trouvait . Cette dame ne se présente pas, n'a pas de badge, on devine qu'elle travaille là, elle s'adresse à une personne de l'assistance, ne demande même pas à parler à la famille proche. Aucune empathie, vraiment très austère. Il a fallu poireauter 20 mn dehors... très mauvaise organisation , on a vraiment l'impression de déranger et pourtant la facture est bien là ! Je ne recommande pas cet endroit, mauvaise expérience en ce qui concerne ma famille.

Nous sommes passer par les pompe funèbre acacias de Meaux qui EU on fait un super travail,MAIS alors la dame de cérémonie,mon dieu , d une froideur ,mes parents ne voulais pas faire de discours,mais ma femme lui a gentiment demandé si d autre personne pouvais le faire , sa réponse fut froide et déplacer,en nous disant que vu que mes parent avais non en avance c était NON catégorique et qu il ne fallait pas revenir sur les décisions pour un rien, au départ du cercueil,la dame nous a dit de vite sortir ,sans nous laisser nous recueillir un peu plus ,nous faisant comprendre qu elle voulais nous mettre dehors vite fait bien fait . Une honte total. Donc 0 étoile aurai franchement mérité...

Nous remercions la dame qui a animé la cérémonie pour rendre un dernier hommage à notre père. Cérémonie digne et émouvante. Nous avons opté pour la cérémonie standard. Accueil à la fois humain, professionnel et plein d'empathie. Le lieu est très joli, calme et serein.

Deux fois que nous avons eu à organiser une cérémonie d’au revoir au crématorium de l’arche. Dans l’immense peine et la grande tristesse, les deux cérémonies ce sont merveilleusement bien déroulées, et les hommages étaient à la hauteur de l’amour que nous avions pour ces deux personnes chères à nos cœurs. Dans ce commentaire je souhaites souligner et remercier profondément Thérèse, qui s’est occupée de nous accompagner dernièrement, dans les derniers adieux de notre tata. Son professionnalisme, sa sensibilité et sa bienveillance nous ont énormément touchés et aidés à faire de cette cérémonie, un bel et très juste hommage, à l’image de notre tata bien-aimée. Je remercie Thérèse du fond du cœur, et je ne suis pas prête d’oublier son rôle très justement maitrisé lors de ce moment très douloureux.

Lieu un peu froid . Le maître de cérémonie,un homme est extraordinaire,très sympathique,a l écoute et d une gentillesse incroyable. Par contre le départ du cercueil qui tombe dans la trappe est d une violence extrême ....choquant pour les plus jeunes . (Cérémonie le 12/03/24)

Très bon accueil malgré les circonstances, beaucoup d'empathie merci beaucoup

C’est un moment si difficile de dire un dernier au revoir à une personne qu’on aime. Je suis vraiment déçu d’être venu dans ce crématorium. Nous avons été reçu par une personne froide et sans sentiment. Nous devions lire un texte elle n’était pas au courant et on a bien vu que cela la dérangeait pour son organisation. Chaque question qu’on lui lui posait elle était agacée. Cette femme est horrible au point de m’avoir coupé toute émotion lors de la cérémonie des cendres tellement elle m’avait mise en colère. Sans compter sur le passage de la tondeuse alors que vous allez rependre les cendres. A la fin elle vient limite nous engueuler car il n’y avait pas besoin d’urne et que cela la dérange. C’est une honte de laisser des personnes pareils travailler dans un tel endroit et de voir qu’il y a des commentaires qui confirme mes propos.

Je vous remercie infiniment pour la cérémonie du souvenir de cette belle journée pour le lâcher de ballons très émouvant pour nos défunts cordialement

Merci pour ce beau dernier accompagnement. Tout y était: Pudeur, respect, on a pu lire nos derniers hommages avec des photos et des musiques choisies.

Nous Sommes Venus À ce crématorium Car nous avions fait les obsèques de mon oncle et nous avions beaucoup aimé c'était un homme Qui avait fait la cérémonie. Concernant ma maman le maître de cérémonie était une femme, glaciale.Elle n'a d'ailleurs pas voulu respecter la disposition des fleurs Que nous voulions. Et a d'ailleurs fait une omelette avec une composition de fleurs. J'étais furax. Concernant le départ du cercueil il est parti très rapidement, vraiment dommage. Sinon le cadre est très agréable malgré les circonstances

Cérémonie tres bien le maître de cérémonie est vraiment à l écoute et possède une très grande empathie ce qui est important ce jour-là

J'ai demandé une cérémonie simple, sans préparation et concertation, la Maître de Cérémonie avec son Ampathie a été d'une justesse incroyable. Merci pour ce Professionnalisme.

Un grand merci à notre maître de cérémonie, très professionnelle, tout c'est passé comme je le souhaitais, elle m'a rassuré, en ce moment si difficile merci

Un grand merci pour le déroulement de notre cérémonie du 19 juillet dernier au cours de laquelle nous avons pu rendre un ultime hommage à mon épouse et bien plus, à l’amour de ma vie. Un lieu atypique plein de quiétude. Merci à Camille, la maîtresse de cérémonie qui a parfaitement ordonné l’accompagnement de ce temps de recueillement. Le retrait de l’urne funéraire a été réalisé avec beaucoup d’attention, d’égard et de respect. J’y ai été très sensible. Encore merci pour votre bienveillance et votre empathie.

Nous sommes très contents de cet établissement. L'accueil est chaleureux malgré les circonstances. La cérémonie était magnifique, les prises de paroles poignantes. Un grand merci à Gregory, notre maître de cérémonie qui a su rendre un beau dernier hommage à notre maman.

Nous avons été très touchés par l'ensemble des prestations proposées par le crématorium. Qu'il s'agisse de la salle, de la mise en place et du déroulement de la cérémonie, de la délicatesse de la personne qui a présenté les hommages, tout est parfait pour atténuer la peine de la situation.

Nous sommes passés par ce crématorium par l'intermédiaire des pompes funèbres. Nous avions un temps de recueillement choisi. Hormis les lieux et la salle qui étaient digne pour notre défunt, l'accueil par la maître de cérémonie fut glaciale. Aucune explication du déroulement de la cérémonie, plantée derrière son pupitre, elle a parlé du temps de recueillement et est sortie. Le pire, c'est que top chrono, elle est rentrée pour nous parlé du départ du cercueil... et hop à activer l'ouverture...sans venir au préalable nous interroger, sans nous consulter !!! Quelle horrible douleur nous avons tous ressenti, on nous a même pas invité à passer les uns derrière les autres devant le cercueil pour un dernier au revoir!!!! Nous sommes abasourdis de cette expédition furtive. D'autant qu'il n'y avait personne derrière nous. Elle en avait rien à faire, seulement derrière son chronomètre ! C'est une HONTE. Nous ne souhaitons à personne de vivre ces moments. En sortant de la salle, personne mais vraiment personne était dans les parages.... livrés à notre triste sort. De l'ordre de l'insupportable !!!!

Un merci particulier à la maître de cérémonie de nous avoir si bien épaulé tout au long de l'hommage rendu à notre proche, dans un lieu paisible adapté au recueillement et en toute sérénité. Chaque prise de parole, si chaleureuse, nous a été d’un grand soutien.

Expérience inoubliable...Un accompagnement exceptionnel...Une maîtresse de cérémonie d'une grande empathie qui a fait un discours magnifique... Un lieu très beau tres apaisant... C'est le meilleur crematorium que je connaisse jusqu'à ce jour ! Je recommande vivement.

Cérémonie conforme à nos souhaits. Une maître de cérémonie très professionnelle qui agit avec beaucoup de tact. Un lieu de recueillement paisible. Aucune appréhension quant à la crémation. C'est discret et bien organisé. Merci beaucoup pour votre accompagnement.

Nous avons été très touchés pendant cette période difficile par votre gentillesse compréhension et délicatesse et de vos maîtres de cérémonie Olivier et Michel. Nous recommandons vivement votre établissement Cordialement Mme Vanacker et ses enfants.

La cérémonie s'est passée selon nos souhaits . Dans notre peine nous avons apprécié d'être accompagné par des professionnels attentifs et bienveillants. Merci

Madame la maître de cérémonie, Je ne vais pas être très originale mais je tiens moi aussi à vous remercier du fond du cœur pour cette courte mais touchante cérémonie qui ne l'aurait pas été sans votre aide... Du respect, de l'empathie et vos propos sur la transmission qui m'ont beaucoup fait réfléchir et même encore aujourd'hui... Vous avez rendu cette cérémonie, que je redoutais un peu, en un joli moment de recueillement tout simple.. je suis finalement fière de l'hommage rendu à ma maman, grâce à votre intervention... Je n'aurai certainement pas fait mieux...Encore merci...

Un grand merci au maître de cérémonie qui a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et qui a pris le temps d'être à notre écoute dans ce moment difficile. La cérémonie était parfaite. Tout a été respecté selon notre souhait. Merci

Le déroulement de la cérémonie a été parfait, Marjorie très professionnelle et en même temps à notre écoute, nous vous remercions tous pour votre accueil

La cérémonie s'est très bien déroulée, selon nos besoins et avec beaucoup de respect et d'empathie. Merci beaucoup au maître de cérémonie pour ses discours et l'accompagnement durant ce moment très douloureux.

Le déroulement de la cérémonie se déroule parfaitement comme nous le souhaitons, chaleureux et intime. Merci à Thérèse, notre maître de cérémonie qui a su, avec des paroles simples, expliciter la valeur qu'une simple vie d'une personne sur terre peut apporter à chacun d'entre nous. Merci à vous

Malheureusement , j'ai dù faire appel à vos compétences à deux reprises en peut de temps .Merci au maitre de cérémonie pour son accueil et sa gentillesse . Pour les cérémonies que nous souhaitions simples dans ce moment si difficile , merci d'avoir trouvé les mots . mai 22-aout 23

Le lieu est très apaisant .Le maître de cérémonie très professionnel respectueuxt et adapté aux circonstances.Nous sommes très satisfaits de la cérémonie donné en l honneur de notre chère disparue. Merci à toute votre équipe. Bien cordialement

Un grand merci a Anne Marie, la maitre de cérémonie. Tout s est bien déroulé, elle a le bon ton et les bons mots pour rendre un bel hommage au defunt et apaiser famille et amis durant ce difficile moment.

La cérémonie s'est parfaitement déroulée. Merci au maître de cérémonie Marc d'avoir respecté tous nos souhaits, dans cette période aussi douloureuse. Être entouré de gens bienveillants avec de l'empathie pour accompagner les familles aide énormément. Merci encore

La cérémonie s’est bien déroulée. PAR CONTRE l’unique zone glaciale extérieure proposée au public n’est pas adaptée du tout; les courants d’air, le froid, la pluie !! L’architecture du bâtiment n’est pas adapté !Nous ne savions pas où nous mettre durant les 35 minutes d’attente!

Merci à vous, merci au maître de cérémonie pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Merci d'avoir su faire de cet instant un moment agréable et apaisant pour nous ainsi que notre famille. Tout était très bien et nous vous en sommes très reconnaissants.

Personnel très à l'écoute de nos demandes, disponible et laissant le temps aux invités de se regrouper et rendre un hommage à notre souhait. Le lieu est le plus accueillant jamais vu ailleurs que ce soit la salle où le salon d'attente. Parfait. ouoù le salon d'attente.

Nous sommes très reconnaissant envers Marjorie pour son accompagnement et son positionnement professionnel. Nous avons pu faire nos adieux comme nous le souhaitions et avec beaucoup de respect. Le lieux était très adapté pour une cérémonie en petit comité et le service technique s'est montré très empathique lors de la remise de l'urne. Cette organisation et ce professionnalisme permet de débuter notre deuil de manière sereine

La cérémonie a été menée avec humanité et bienveillance. Nous avons pu lire et faire lire les textes que l'on souhaitait, tout comme mettre les musiques et les photos de notre choix.

Un très bel accueil et un très bel hommage. Merci infiniment a cette dame qui a su trouver des mots si justes pour mon frère et qui a tellement bien incarner la lecture de ma prose (tout cela alors que j' avais opté pour une célébration standardisée.

Tout était parfait et conforme à notre demande, même si ces moments sont assez difficiles la salle réservée au public est agréable avec tout le confort et machine a café ou la famille peut se réunir et se réconforter un peu.. La cérémonie et le maître de cérémonie étaient parfait.

Etant fleuriste a meaux on vous livre régulièrement des fleurs pour les obsèques, maintenant personnellement la maitre de cérémonie a bien garder en memoire ce que je lui avait dit et a tres bien présenté pour le départ de mon mari ,c etait simple comme je le voulais je l en remercie de sa gentillesse

Tous nos remerciements à la Dame de cérémonie pour son accueil. Nous avons apprécié sa discrétion, la délicatesse avec laquelle nos fleurs ont été déposées et ses mots justes qui nous ont beaucoup touchés.

En ce moment extrêmement difficile de notre vie, nous avons eu la chance d'être accompagnés Aurore pour la préparation des obsèques puis par Nicolas et Bruno pour la cérémonie. Ils ont su trouver les mots et nous conseiller, sans jamais nous forcer. Merci à eux.

Vous avez réussi à rendre la journée la plus dur de n'importe quel personne, encore pire. Bravo c'est un exploit. Une maître de cérémonie sans aucune empathie et mal poli. 2 personnes de notre groupe sont restés dehors car elle a compté les enfants et avec le Covid nous étions limité à 30. Sauf que les enfants de moins de 14 ans ne comptent pas normalement, nous avions fait une liste et prévu le nombre exact. Je n'oublierai jamais la froideur de cette dame, à jamais gravé dans ma mémoire.

Aucun accueil des gens quand on arrive, on ne sait pas ce qu'il faut faire, aucune empathie et aucune compassion de la part du maître de cérémonie. On voit à l'écran les écrans de l'ordinateur..... Il faudrait que le maître de cérémonie se forme à l'informatique......on a l'impression que dans ce crématorium on n'a rien à faire de la famille du défunt et que les employés agissent en fonctionnaires. Je déconseille ce crématorium, c est la deuxième fois que j'y vais et c'est de pire en pire.

Un grand merci à vous. Très belle cérémonie civile , pleine de justesse et de bienveillance. Un bel hommage . C'est tellement important de se sentir accompagné et soutenu dans ces moments douloureux. C Doyen.

Un grand merci au maitre de cérémonie pour son travaille, et son accompagnement durant nos derniers moment avec mon grand-père, papa et amis. Les fleurs était très bien disposer, merci de nous avoirs laisse dépose nos roses auprès de lui pour qu'il puissent partir avec ce qu'il aimais temps la nature.

Merci à l’équipe qui gère cet endroit avec discrétion et efficacité. La maîtresse de cérémonie a trouvé le ton juste et sobre avec un grand professionnalisme afin de guider les membres de ma famille dans ce lieu atypique qui respire la sérénité dont on a besoin dans un moment chargé en émotion. Les fleurs avaient été disposées autour du cercueil avec un soin particulier. Nous avons tous été touchés par une cérémonie aussi simple que le voulait notre maman mais très belle également.

En lisant ces post pour connaître les lieux nous avons choisi ce Crematorium. Les photos inspiraient confiance. À l'arrivée nous avons attendu un maître de cérémonie... Une petite dame est arrivée, nous a pris en charge en nous expliquant comment fonctionnait la salle à cause des pb sanitaires. Nous avions choisi la formule du milieu et nous voulions lire un texte elle a gentiment accepté de lire pour nous. Nous avons eu une belle cérémonie pour ma grand-mère avec des musiques magnifiques le texte a été très bien lu... Nous avons été agréablement surpris du niveau de la prestation car nous n'avions pas pris le plus cher. Merci à tout le personnel

Notre famille tient à remercier Marc qui nous a accompagné en ce triste jour lors de la crémation de mon beau père. Merci a lui pour sa présence et son empathie vis à vis de nous. Par contre, j'ai appelé quelques jours avant la cérémonie parce que j'avais des questions à savoir si on pouvait mettre de la musique par exemple, la personne que j'ai eu au téléphone, une dame, UNE HORREUR ! Désagréable au possible, qui m'a limite envoyé promener parce que mon dieu j'avais des question alors que nous avons prit le forfait à SEULEMENT 300 euros. Sachez très chère madame, que quand une famille vous contacte c'est parce qu'elle a perdu un proche, nous n'avons pas besoin de se faire envoyer promener quand nous avons des questions et que nous sommes soucieux que le défunt parte avec une belle cérémonie même si elle n'est qu'a 300 euros! Un conseil pour les patrons, ne garder pas cette personne et vous très chère Madame changer de métier si les questions des familles endeuillées vous enerve . Cordialement