Crématorium de Rennes Métropole Service de crémation

Madame, Monsieur, Je tenais à vous adresser mes plus sincères remerciements pour l'accueil chaleureux et l'accompagnement que vous nous avez offerts lors de la cérémonie. Grâce à votre bienveillance et à la sérénité des lieux, ce moment douloureux s'est transformé en un hommage empreint de paix et de dignité. La cérémonie restera gravée dans nos mémoires comme un moment fort et profondément humain. Votre professionnalisme et votre délicatesse ont été d'un grand réconfort pour nous tous. Avec toute notre reconnaissance Marvin et ses frères.

Bien accueilli. Satisfaite de la prestation. Par contre, lorsque l'on sort, on aimerait un cheminement extérieur qui soit différent de l'entrée, de sorte que l'on est pas à croiser ceux qui arrivent.

Nous avons été très bien accueillis et la jeune femme chargée de coordonner la cérémonie a été très délicate et attentive. C'était un très bel hommage à notre maman et elle y a contribué. Tout était parfait. Merci

Je suis venu à la cérémonie ce jour pour rendre hommage au défunt, soutenir la famille, les amis et tous ceux qui étaient présent. Nous étions très nombreux, nous ne pouvions pas tous entrer dans la salle pour des raisons de sécurité, que l'on peut comprendre. Placé dans le hall, nous ne pouvions pas entendre les hommages rendus par les proches. Pourtant, il y a des haut-parleurs dans ce hall !! Pourquoi ? C'est une option payante ? Et pour couronner la cérémonie, un paysagiste passait la tondeuse et le souffleur à l'extérieur, et comme la porte ne pouvait pas se fermer, à cause du nombre de personnes, le bruit couvrait bien les orateurs !! Quel manque de respect dans ces moments douloureux ou nous souhaitons communier avec la famille !! Peut importe, du moment que le business soit rentable et qu'il remplisse bien le tableau Excel !! Honte au personnels du crématorium de ce jour et leurs responsables qui les gèrent.

Je me tiens aux côtés de ma famille pour remercier Frédéric, pour sa douceur et son humanité , lors de l'hommage rendu à mon défunt oncle. Il a veillé à ce que la cérémonie soit la plus respectueuse possible en amont , et sans accroc en s'assurant que le déroulé soit conforme aux souhaits des proches

Suite au décès de mon père, nous avons fait appel aux services du crématorium de Vern sur seiche. Nous avons été très agréablement surpris par la gentillesse et le professionnalisme du maître de cérémonie qui a su accompagner mon père et notre famille dans ce dernier moment. Je recommande mais le plus tard possible pour vous. Merci encore pour tout !

Encore un grand merci à Manon pour sa gentillesse et sa bienveillance

Nous avons été très satisfaites de la cérémonie organisée pour mon père, accueil, organisation, déroulement et la beauté du lieu. Merci.

Merci a frederic pour la ceremonie de mon epoux le 29 avril...il a ete d une bienveillance. D une ecoute et d un professionnalisme. Merci du fond du coeur pour faire en sorte de soulager notre peine

Elise est très professionnelle et est très à l'écoute ce qui nous a permis d'avoir une belle cérémonie

Très professionnel nous avons été très bien reçu malgré le soucis de téléchargement des photos qui a été réglé très vite Manon a été super merci pour ma petite Maminou 🙏

Très bon accueil de la part du personnel mais également d u déroulement de la cérémonie merci.

Nous avons été accueillis par Manon, personne très professionnelle et respectueuse. Manon est restée discrète pendant la cérémonie. Merci à elle ainsi qu'à l'équipe du crématorium.

Merci à Manon pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme.

Ayant assisté dernièrement à un 'hommage' pour un défunt, je suis toujours surprise que les personnels du crématorium appellent les défunts par leurs prénoms comme si eux les connaissaient personnellement. Est-il demandé aux familles s'ils peuvent se permettre cette 'familiarité' avec les défunts ou est-ce imposé ?

La personne qui s est occupé de nous l a fait avec professionnalisme, discrétion et gentillesse

Nous avons été accueilli par une jeune femme, très gentille, et qui nous a tout expliqué sur ce qui allait se passer. Nous avons fait une heure de route pour venir, et l’équipe a fait tout son possible pour que nous puissions récupérer les cendres le soir, même plus tôt que le lendemain, ce qui nous a évité de refaire la route. C’est un geste qui nous a touché , et qui montre le professionnalisme, et la gentillesse de cette équipe. Le lieu est très reposant, il permet de faire ses adieux dans un cadre calme et serein.

Le déroulé de la cérémonie a été parfait. Bienveillance de la part du personnel.

Endroit calme, décoration épurée, grand parking. Personnel discret,sobre, gentil, professionnel qui rend ce moment délicat serein

Très beau lieu, convivial et zen, personnel compétent, empathique et très soutenant. Merci à vous

Bon accueil, maître de cérémonie très à l'écoute, très professionnel. Nous avons été très satisfait de la cérémonie, ressemblait à ce que nous voulions pour notre défunte. Avec tous nos remerciements.

L'accompagnement a été au delà de nos attentes. Des personnes douces et empathiques qui ont écouté nos souhaits et les ont respectées.

Rien à redire, un lieu et un personnel d'accompagnement tout simplement magiques. Merci pour ce très bel hommage qui a été rendu possible en ce lieu grâce à vous.

Tout à été parfait nous n'aurions pas pu espérer mieux la maître de cérémonie à été parfaite toutes les personnes présentes à l'hommage rendu à notre proche ont salué son engagement à rendre ce moment chaleureux,personnalisé et réconfortant. Merci.....

Toute la famille vous remercie. Un environnement propice à la méditation et au recueillement. L’extérieur fait penser à un lieu sacré celte reliant parfaitement la terre et le ciel. Prestations parfaites et très professionnelles. Ecoute, efficacité et discrétion. Empathie et patience. Une prise en charge attentionnée. Un grand respect pour la personne décédée. Les locaux sont impeccables. Un accompagnement tout en douceur des personnes endeuillées. Ici on prend son temps pour les familles. Encore merci à vous. La famille de Christiane.

Un énorme merci à Aurore pour toute sa bienveillance, son soutien et sa compassion lors de la cérémonie pour notre maman ainsi que pour sa disponibilité et son accueil pour la restitution des cendres. Une très belle cérémonie avec un accompagnement parfait qui a su rendre hommage à notre maman. Merci pour tout Aurore.

Un lieu magnifique plein de sérénité et de calme et dont l’architecture extérieure nous fait penser à un lieu sacré celte. Je remercie toute l’équipe du crematorium qui a été extrêmement efficace, bienveillante et qui a su répondre à toutes nos attentes et questions. Un remerciement particulier pour Frédéric, le maitre de cérémonie et son équipe qui a su montrer un grand respect pour notre mère notamment au moment de son départ vers la salle neutre. Merci à tous…

Cérémonie digne et très respectueuse grâce à une préparation de qualité en amont et juste avant le début de la cérémonie. La communication avec la maitre de cérémonie a été excellente.

Je recommande cet établissement, professionnalisme, à l'écoute , bel échange et accompagnement avant et pendant la cérémonie avec le personnel. Très belle cérémonie. Continuez ainsi. Bravo

Très bon accueil. Très bonne prise en compte des attentes du défunt et des membres de la famille et/ou amis. Très grand professionnalisme de chaque membre. Merci à toute l'équipe de nous avoir accompagnés.

Merci pour cet bel hommage à l’égard de notre mari/papa/grand-père et arrière papy. Une cérémonie pleine d’émotions. La cérémonie devait être menée par élise mais suite à un contre temps une personne dont je n’ai pas retenu le prénom (j’espère qu’elle ne m’en voudra pas) a été une maître de cérémonie pleine de gentillesse et d’empathie. Vraiment un grand merci à vous deux.

Un lieu magnifique, rebaptisé ZENatorium par une personne de notre famille tellement il inspire la «zenitude », le repos, le calme. Le personnel est agréable, bienveillant, empathique. Nous avons été reçu par Frédéric que nous remercions particulièrement pour sa gentillesse.

Une maitre de cérémonie très a l écoute pleine d empathie de gentillesse de douceur.....cérémonie parfaitement maîtrisée par Aurore, une aide précieuse dans ces circonstances! La même gentillesse lors du retrait de l urne; merci, merci, merci Aurore

Tout a été parfait la cérémonie de ma grand mère a été digne d'elle. Merci pour tout, accompagnée du début à la fin avec une merveilleuse gentillesse.

Bonjour, Je suis allé à des obsèques au crématorium de Vern lundi 13 mai 2024. La cérémonie à débuté avec une heure de retard. A l'arrivée du cortège, les membres de la cérémonie d'avant, n'étaient même pas rentrés dans la salle. Au delà du respect pour les familles, certaines personnes peuvent avoir des obligations de retour, de vols, de trains... Ce n'est pas la première fois qu'il y a du retard dans ce lieu. Je suppose que la gestion est une délégation de service public par la métropole ? Est-ce du à un manque de lieux de ce type dans la métropole, car la crémation est un choix en constante augmentation. Une réflexion est peut être utile au sein de la métropole de Rennes ??

Merci infiniment pour cette belle cérémonie qui a accompagné notre grand père/papa/mari. Une cérémonie, douce, apaisante, mais surtout un endroit calme et si beau, c’était incroyable et parfait. Merci infiniment à Elise, elle était si douce et empathique, la cérémonie était d’autant plus belle.

Pour notre papa, notre maître de cérémonie Céline, nous a très bien accompagné sur l'organisation et la gestion de l'événement. Ses qualités nous aident à traverser ces moments. Le lieu extérieur et intérieur est parfaitement adapté à ce type de cérémonie. Une sorte d'écrin de douceur pour apaiser les douleurs. Merci pour ce dernier moment avec papa.

Le site est bien conçu, accueillant et apaisant. La maîtresse de cérémonie a été attentive aux souhaits de la famille et a parfaitement joué son rôle que ce soit dans la préparation, l'accueil et durant l'hommage. Une aide précieuse dans ces circonstances. Merci !

L' hommage rendu, lundi dernier, s’est déroulé conformément aux souhaits de la famille. Je tenais à remercier personnellement Aurore, pour son amabilité, son savoir faire et savoir être. Ce sont des qualités réconfortantes pour tous les interlocuteurs dans ces moments difficiles : respect.

Un accueil compréhensif, suivi d’explications nous déchargeant du stress. Une cérémonie parfaitement maîtrisée par la maître de cérémonie et beaucoup d’empathie. Nous avons apprécié le temps laissé au recueillement. Vraiment merci à eux.

Élise a su nous accompagner avec bienveillance et solennité dans ce moment difficile. Dès la première prise de contact, sa bonté d'âme a apporté de l'apaisement à nos cœurs souffrants. Un grand merci à elle.

Du premier contact à la cérémonie tout a été parfait. Un accueil et un accompagnement chaleureux et bienveillant. Nous remercions Frédéric et son équipe qui nous ont facilité ce moment de deuil. Famille RICHARD/PICHON

Notre maman a pu bénéficier d’une magnifique cérémonie. Aurore, notre maître de cérémonie est d’une grande bienveillance et délicatesse. Elle a permis à notre maman d’avoir un hommage digne de ce nom avec des mots touchants et sincères.

Nous avons dû faire face au décès de notre petite fille d'à peine un mois. Frédéric a été parfait de A à Z, tant dans nos échanges téléphoniques en amont que pour la cérémonie le jour J. Merci infiniment pour sa gentillesse, sa douceur et son professionnalisme. La cérémonie a pu être totalement personnalisée. Le lieu est très beau et apaisant. Seul bémol : nous avons dû récupérer les fleurs à l'issue de kz cérémonie or il y a 5 jours entre la crémation et la récupération de l'urne.

Aurore a été extraordinaire. Toute la famille a été touché de son accompagnement de ses mots et de son professionnalisme lors du décès de notre Tonton. Le site est magnifique et apaisant. Merci beaucoup nous avons pu lui rendre un bel hommage au delà de nos espérances.

D'abord l'accueil discret et chaleureux qui dédramatise le lieu et le fait nôtre. Les explications ,elles aussi rassurantes, empathiques et facilitantes. Le stress retombe et se maîtrise. Je deviens acteur de l'accompagnement de mon épouse, je ne subis plus et mes enfants non plus qui vont trouver le courage et la maîtrise pour conduire leur Maman jusqu'à la porte des étoiles avec leurs mots choisis. Merci au personnel du Crématorium de Rennes, à Aurore, la maîtresse de cérémonie. Nous sommes repartis apaisés conscients d'avoir donné ce que notre défunte méritait.

Un énorme MERCI à Aurore pour toute sa remarquable gentillesse, son professionnalisme, sa grande humanité, son écoute, son respect, pour l'organisation de la cérémonie d'hommage de ma fille. Elle a su être à nos côtés lors de la cérémonie en nous guidant tout en respectant nos souhaits. Elle a su mettre les mots justes et faire de ce moment douloureux un moment de sérénité et d'apaisement. C'était un hommage formidable et inoubliable. Famille FRAPPIER

Je tenais à vous remercier pour votre aide. Notre famille a accompagné mon jeune cousin Xavier dans la continuité.

Je tiens une fois de plus à vous remercier de votre investissement dans l’organisation et l’exécution de cette cérémonie… C’était un sans faute, toutes et tous ont étés plus que professionnels, vous êtes humains et chaleureux… Je remercie encore cette charmante dame des établissements Legrand de nous avoir dirigé vers vous à Vern sur seiche, l’endroit est beau et propice au recueillement, tout a été plus que parfait… Merci encore…

Nous remercions vivement le personnel qui a su nous accompagner de manière très professionnelle et compatissante dans ce dernier hommage. Nous avons eu la possibilité de faire une belle cérémonie. Nos remerciements s'adressent plus particulièrement à Aurore. Dans ces moments difficiles, il est bon d'être si bien entouré. De plus, la structure est très belle, calme et apaisante.