Crématorium de Rouen Service de crémation

Service parfait, personnel très gentil. Je reviendrai !

Nous remercions les 2 personnes qui nous ont guidés pendant la cérémonie des obsèques, ils nous ont rassurés et même proposés 2 musiques supplémentaires pour accompagner ma petite belle mère pour son dernier voyage. Ils ont fait preuve d'une très grande écoute et d'un professionnalisme au top. Ils ont tout particulièrement rassurés mon mari qui n'était pas très bien et avait bien du mal à respirer malgré sa pathologie respiratoire. Ils encadrent et soutiennent la famille, ils sont adorables que puis je dire d'autres. Restez comme vous êtes. Mille MERCI pour tout.

Je remercie infiniment la personne qui nous a accueillis et qui a su immédiatement et parfaitement s'adapter à ma demande, en modifiant le cours de la cérémonie en ayant été informée à la dernière minute. Elle a été à mon écoute et a fait preuve d'une grande gentillesse et d'empathie.

Un grand merci à Christophe et Fabrice pour leur professionnalisme dans cette douloureuse épreuve Frederic

Suis venu dire au-revoir à mon oncle, je n'ai jamais assisté à une cérémonie aussi rapide et aussi basique !! La dame semblait pressée c'est vrai que c'était l'heure d'aller déjeuner !! Pensez aussi à changer le chariot ou était posé le cercueil !! Une honte il est dans état pitoyable !!!

Personnel très à l'écoute et de bon conseil avant la cérémonie de crémation de ma mère. Mais plusieurs problèmes à signaler lors de la cérémonie : des interruptions pendant la diffusion des musiques (problème de blue tooth apparemment), oubli du livre de condoléances par le maître de cérémonie, et les fleurs qui devaient accompagner ma mère ont été enlevées du cercueil par la maître de cérémonie alors qu'il s'agissait d'une gerbe spéciale crémation. Donc sentiment très mitigé...

La cérémonie s'est très bien passée. Le choix des musiques et des photos de notre Papa a été respecté. Le maître de cérémonie était très professionnel.

trois bons

Personnel à l'écoute de nos demandes. Et de bon conseil dans ce moment difficile. Merci d'avoir rendu ce moment douloureux plus doux .

Venue au crématorium pour le dernier au revoir de mon oncle à 12h le mercredi 22 Mai..... Dame de cérémonie avec aucune empathie et ou pressée d'aller manger ou elle voulait battre le record de la cérémonie la plus rapide. Chanson pas mise en entière cérémonie pour moi bâclée et mal aisante le cercueil au départ dans ce couloir c'est horrible !!!! J'ai jamais vu ça avec mon frère on est resté choqué puis elle revient et nous dit vous pouvez quitter la salle quand vous le sentez 5 minutes après elle revient limite on se sent obliger d'y aller c est une honte !!!!!

La maîtresse de cérémonie était parfaite, bienveillante, réconforte et à l'écoute. Les autres membres du crématorium étaient accueillant et au petit soin pour nous. Merci à eux.

surtout ne pas hésitez à prendre un RDV avec eux pour vous rassurer - tout ce que j'ai demandé a été exécuté parfaitement

Un grand merci a Fabrice

Christophe, maître de cérémonie a su sublimée notre dernier au revoir ! Un personnel hyper bienveillant ! Je recommande fortement, si vous souhaitez une prestation digne de ce nom ! Merci a eux !!!

Très bel accueil , personnel vraiment très professionnel et empathique. Nous vous remercions de nous avoir accompagner dans cette étape.

REMERCIEMENTS POUR MELINA Bonjour je vous écris en mon Nom et au Nom de la famille LANCHON. Vous avez effectué la cérémonie civile de notre maman le vendredi 10 novembre dernier. Ce jour là il y a eu quelques imprévus. En effet énormément de personnes se sont déplacé en sont honneur. La salle réservé n'était donc plus adaptée. Vous avez tout de suite réagi ainsi que votre collègue pour nous proposer la plus grande salle, afin que tout le monde présent puisse assister confortablement à la cérémonie. Vous avez bien voulu rajouter des musiques et photos au dernier moment, pour ne pas avoir tout en boucle. Merci MELINA d'avoir réagi rapidement au moment de la bénédiction,car les roses dans le vase diminuer, en allant vous même chercher les roses riuge pour la famille très proche, vous avez bien anticipé. Le poème en vitre honneur pour notre maman nous a toucher. Toutes ses attentions de votre part nous ont touché, vous êtes très professionnel, humaine et à l'écoute. Encore un grand MERCI de votre gentillesse et votre réactivité. Tout était parfait Je recommande avec toute confiance Merci Mélina. Mme Lanchon Christine et ma famille maman le vendredi 10 novembre dernier

Merci à toute l'équipe du crématorium pour leur professionnalisme, bienveillance, respect, conseils , le maître de cérémonie nous a été d'une grande aide et a été particulièrement apprécié par l'assemblée à l'occasion des obsèques de Mme Hervieu Odette .

J'ai été étonné de ne pas être invité à être présent lors de la crémation du corps du défunt, d'autant que j'étais la seule personne de sa famille.

Bon accueil, personnel a l'écoute

Crémation en février, animatrice de cérémonie juste démunie d'empathie, donneuse d'ordres militaires, à revoir dans de telles circonstances, avec un minimum de savoir vivre et de politesse serait le minimum.....

non seulement on laisse les familles faire tout le boulot alors que dans ces moments là on a autre chose à penser et en plus on tombe sur des maitre de cérémonie qui ne savent pas lire une phrase sans bafouiller. Pourtant nous sommes arrivés 1/2 heure avant, on aurait pu voir des notre arrivée les textes et la musique avec le maitre de cérémonie pour qu'il puisse prendre le temps de lire , mais non on attend le dernier moment. quelle honte laissez faire les professionnels comme avant. très mécontente et boulversée, cest une honte

Un grand merci à notre maître de cérémonie, Anaïs. Cette jeune femme a su être parfaitement à notre écoute et nous a accompagné tout au long de ces moments extrêmement difficiles. Sa gentillesse et son professionnalisme restent gravés pour nous.

Accueil de qualité et organisation de la cérémonie respectueuse des demandes des proches du défunt.

Une personne bienveillante, l'écoute et d une extrême gentillesse: indispensable dans ces moments difficiles et très douloureux.

entièrement satisfaite aussi bien de l'accueil, du personnel, et du maître de cérémonie. Je n'ai que de la satisfaction à l'égard du Crématorium de Rouen

très professionnel savent prendre le temps d ecoute

Nous avons hier dit au-revoir à notre maman si extraordinaire pour nous tous . Nous avons eu affaire à une maitre de cérémonie complètement désagréable , inhumaine , sèche et sans aucune bienveillance . En plus s'est complètement trompée dans le déroulé......et on paye pour cela !! Une fortune !!Qu'elle change de travail cette personne, elle n'a rien à faire là . Elle devrait avoir honte .

Très grande déception lors de notre dernier hommage pour notre grand père. La dame blonde pas très grande a mené la séance comme un dictateur. Le passage devant le cercueil a cependant bien été orchestré mais pour le reste j ai été très mal à l'aise. Si vous avez le choix je vous recommande de faire vos adieux à l église. Même en cette période de Corona, c est largement mieux organisé et vous aurez le temps de dire adieu dignement.

Cérémonie menée par une personne qui surjoue les scènes. Comme une pièce de théâtre. Il n est pas agréable d entendre plusieurs fois le même chant. Il serait bien de guider les personnes dans la peine afin d avoir une cérémonie digne de ce nom.

UN GRAND MERCI AU NOMS DE TOUTE LA FAMILLE DUMONT POUR LES OBSÈQUES DE MON GRAND PÈRE UN PERSONNEL AU TOP QUI SONT DOUX GENTILLE ET AIMABLE MAIS PETITES PENSÉE POUR CHRISTOPHER QUI ÉTAIT NOTRE MAÎTRE DE CÉRÉMONIE QUI SON PROFESSIONALISME ET HAUT LA MAIN MERCI À VOUS TOUS

Malgré les circonstance sanitaire, le personnel c’est gérer. Merci à Christopher pour son écoute son accueil et professionnalisme. Il a rendu un hommage à vraiment très bien pour Dao . Christopher est professionnel à l’écoute un grand merci pour cet bel cérémoni .

Nous remercions toute l'équipe et surtout la personne en charge de la cérémonie lors de ce moment où adresser un dernier hommage à nos proches est très difficile. Cette dame a été très professionnelle mais aussi très touchante dans sa manière de diriger cette cérémonie spéciale compte tenu du très faible nombre de personnes présentes. Merci du fond du coeur, vous faites un travail difficile mais vous le faites d'une très belle manière.

Merci à toute l’équipe du crématorium pour sont accueil lors de la cérémonie pour ma belle mère. Merci à Christopher qui a sut nous accompagner qui est à l’écoute et qui à fait une très belle cérémonie. Quelqu’un de professionnel ça fait plaisir

Bonjour j'ai regarder des vidéos et franchement je trouve sa que ses une bonne idée la crémation pour ceux et celle qui le souhette gros bisous et bon courage

Lieu accueillant adéquat et fonctionnel. Personnel bienveillant et respectueux. J'ai assisté à plusieurs crémations à cet endroit qui a tjrs été à la hauteur des volontés de la famille des défunts

Lamentable , l'urne qui m'a été présenté pour me recueillir au crématorium n'était pas l'urne que nous avons récupéré pour la dispersion des cendres. Pas le même poids, étiquette au nom du défunt inexistante lors du recueillement au crématorium. Foutage de gueule ou incompétence ?

ces un scandalle

Personnel compétent et efficace.