CSU Centre Soins Urgents Hôpital Clairval Cabinet médical

Je me suis ouvert l'arcade sourcilière. J'ai été prise en charge par Anne France, qui m'a bien installé et désinfecté la plaie avant l'arrivée du docteur Lisa Gandolfo. Elle m'a fait trois points de suture, et quels doigts de fée ! Je n'ai rien senti. On discutait lors de l'opération et l'échange fut fort intéressant. Elles ont rendu mon passage dans ce centre très agréable. J'espère les recroiser quand je ferais enlever les points de suture.

Empathie, gentillesse et compétence à tous les niveaux (du standard, aux infirmières, et médecins). Merci 😊

CSU CLAIRVAL, cet après- midi pour sciatique très très douloureuse. Avons été reçu par une équipe dynamique, Dr C.Ballouz et une infirmière. Merci pour votre écoute, vos bons soins, vos conseils. Organisation au Top. Rien à dire.

Bonjour, Reçu au csu ce jour. Accueil très professionnel avec beaucoup d'empathie.

J’ai été reçu par le Docteur Ballouz et son équipe très gentilles d’infirmière. L’équipe est accueillante , aux petits soins et ne prend pas vos symptômes « à la légère ». J’ai été satisfaite , je ne manquerai pas d’y retourner si besoin. Merci pour vos soins et votre écoute. Je vais mieux.

Nous sommes aller à notre rdv à l'heure, nous avons du patienter 1h et plus sans être pris en charge alors que nous étions très malade

Accueil très agréable, prise en charge rapide, professionnalisme et gentillesse des soignants. Je recommande le Centre Soins Urgents de Clairval. Cordialement, G.Maniscalco

Est ce normal d’avoir rendez vs à 11h 20 et en arrivant devant devant le Csu il est fermé !!! Ns on ns demande d’annuler en cas d’indisponibilité mais eux faut se déplacer pr s’apercevoir qu’il ne sont pas Ouvert alors que j’avais rendez vs c quoi cette hôpital qui est gère n’importe comment aucun respect des patients . vu la réponse que vs me faites je me permets De vs dire j’ai vérifié tt ma boîte vocale et bizarrement aucun message de plus oui je comprends bien que les médecins ne sont que des etres humains mais lorsque il y a indiqué ouvert du lundi au dimanche de 9h à 19h et que ce n’est pas la première foi que le centre est fermé je trouve ça un peu limite après ce n’est pas moi qui gère l’organisation ….ne vous inquiétez pas malgré les bon médecins qu’il y’a ds le centre je ne viendrai plus chez vous puisque vous ne voulez plus me recevoir parce que j’ai laissé un avis négatif voilà France ce qu’elle est là Liberte d’expression A quoi elle se résume alors bien entendu vs allez me répondre qu’on ne m’a pas refusé l’accès au soin mais quand on me dit « on a f le forcing c’est pas le même médecin c ok il va te recevoir » je ne savais pas qu’en France pr se faire soigner il fallait faire le forcing alors qu’on soigne même les sans papiers !!!!!! Sur ce je continuerai que ça plaise ou pas à dire ls choses merci et bonne journée

Très bien reçu, avec un personnel efficace respectueux et serviable. Merci beaucoup !!

Une équipe au top ! Le personnel est réactif et à l’écoute. Je recommande

Les dames de l'accueil très Accueillantes et professionnel (même si c'est pas l'accueil). J'ai été pris en charge par un jeune docteur très compétent, dynamique et à l'écoute. Le kylian Mbappé de la médecine. Bon courage à vous.

Alors que nous avions un rdzvs confirmé samedi 1er février a 16h, nous avons constaté que le centre était fermé sine die ! Nous aurions apprécié d être prévenus avant de se déplacer et avoir un créneau de remplacement pour le lendemain. A méditer

Prise en charge rapide et le personnel d’une extrême gentillesse. Un grand merci

Mon mari a été admis en urgence au 4e étage par les marin pompiers pour luxation de prothèse de hanche totale, heureusement la secrétaire du Dr. Prost, Carole 🙏, a géré pour le bloc et la radiologie, je suis arrivée peu de temps après....mon mari souffrait +++++, je l'ai signalé à la la personne qui est venue lui faire la radio,, ne voyant personne venir au bout d'une demi heure, j'ai sonné, un infirmier très sympa lui a donné de l' acupan, mais peut de temps après mauvaise réaction, sueures ++, nausées, douleurs toujours présentes... Descendu au bloc à 13h25 remonté à 17h.... Il pouvait boire au bout de 2 heures, mais rien, ni collation...., il a fallu demandé car mon mari avait très soif..... Carole est une personne exceptionnelle, elle m'a réconforte. Mais dans le service du 4ème, même si ils sont en sous effectif, cela est inadmissible,, de ne pas demander si mon époux avait un traitement, heureusement que je l'avais pris.... Claival a n'est plus du tout ce qu'il était... Et la facture à la sortie, c'est une HONTE

Personnel compétent et très humain. Parfait !

Pas grand monde à l'ouverture un dimanche. Bon accueil et temps d'attente faible. Le médecin était hyper pro, efficace et consciencieux. Ils a effectué toutes les démarches et ordonnances en conséquence.

Excellent accueil, infirmière et docteur très à l'écoute, je suis repartie sereine avec l'ordonnance nécessaire pour soigner mon infection, antibiotique et plus Merci à l'équipe

Bonjour Accueil irréprochable que ce soit le secrétariat, les infirmières ou les docteurs. Tout est toujours impeccable et surtout professionnel. Je recommande +++

Accueil adorable , rapidité , locaux propres , récent, médecin très gentil. C’est une adresse qu’il faut garder en cas de pépins.

Rdv pris sur Doctolib 1/2 h avant ce qui est remarquable . Temps d'attente pour la consultation quasiment nul, ce qui est vraiment à souligner. Toute l'équipe de l'accueil à l'infirmière et au médecin (Dr Ballouz) au top. Avec en plus une grande gentillesse. Toutes mes sincères félicitations Olivier Quillien

Un accueil comme l’on rêve d’avoir, rapide efficace et dans la bonne humeur, des infirmières dotées d’une gentillesse et d’un sens de l’humour qui fait plaisir au moral. Un médecin très compétent et souriant. Une expérience tellement agréable que l’on se ferait bien mal pour retourner passer du temps avec eux. Une équipe humainement et professionnellement parlant très charmante. Je recommande sérieusement cet établissement. Ps: n’oubliez pas votre carte vitale.

Rien à redire , prise en charge rapide pour une fracture à la cheville . L’équipe est très efficace et sympathique .

Une équipe très accueillante et bien organisée. Un très bon suivi et beaucoup de sollicitude, ce qui tranche avec certains autres lieux. Le centre bénéficie entre autres de la proximité avec l'hôpital et les services radios pour être plutôt polyvalent. Manque simplement une communication plus complète et plus claire sur les services précis accessibles tels jours et à telles heures (ex. pas de radios le samedi APM...).

Ce dimanche 21 avril j’ai dû me rendre aux urgences de claival pour mon fils . Il a été pris en charge très rapidement par l’équipe médicale qui a été très efficace. Je tenais à les remercier car malgré au début qu’on savait pas ce qu’il avait , le docteur Gandolfo a su être très compétente et à l’écoute et enfin émettre un diagnostic. Ce centre d’urgence est vraiment au top on se sent soutenu écouté et surtout rassuré ! Médecins et infirmières vous êtes au top !!!C’est rare de nos jours !!!

Nous avons été accueillies ma fille et moi avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Une qualité de prise en charge que je recommande à tous. Merci pour tout.

Accueil très chaleureux, prise en charge extrêmement rapide, une bienveillance du début à la fin. N'hésitez pas à y aller pour vos soins urgents. L'équipe est géniale. Je les remercie encore pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

À plusieurs reprises, ma famille et moi-même avons eu recours aux services du centre médical d’urgence de Clairval. Et à chaque fois nous avons été pleinement satisfaits et de l’accueil des infirmières et infirmiers, et des diagnostics et prescriptions des médecins, tous des professionnels impliqués et à l’écoute. La possibilité de prendre un rendez-vous sur Doctolib, la rapidité avec laquelle il est possible d’en obtenir un, l’attente souvent quasi inexistante dans une salle où les malades ne sont pas collés les uns contre les autres sont également des atouts non négligeables de ce centre. Appréciable aussi de pouvoir, si nécessaire bien sûr, être pris en charge pour un examen complémentaire dans Clairval afin de confirmer un diagnostic et ajuster un traitement. Un super centre médical !

Le personnel du centre hospitalier m’a réservé un accueil chaleureux, et leur diagnostic rapide et efficace m’a très vite rassuré. Leur professionnalisme et leur attention ont été remarquables. Merci à l’infirmière et au médecin de service.

Très bon accueil et professionnalisme de la part de l’équipe soignante et médicale . Je recommande vivement

Accueil agréable et rapide. Personnel soignant à l’écoute du patient. Je recommande !

Une équipe paramédicale et médicale très disponible, à l’écoute et consciencieuse. Un centre de soins urgents efficace qui est confondu avec un centre d’accueil (perte de temps pour le personnel et les patients) malheureusement pour eux.

Arrivée aux urgences j ai été prise en charge par 2 infirmières au top,très gentille à l écoute et très pro.j ai eu une consultation rapide avec un médecin très compétent.meme si on y va pas de gaieté de cœur j ai une expérience très positive de ce lieux très propre.

Que ce soit aux urgences ou à la clinique le personnel est au top ! Humain, fort sympathique, souriant, professionnel et qui a de l'empathie. C'est assez rare d'avoir toutes ces qualités. Si ça avait été un hôtel je dirais allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu 😊 Grâce à eux j'ai pu éviter le pire, je les remercierai jamais assez !

L'equipe est exceptionnelle. Le jeune homme de l'accueil, l'infirmière de garde ainsi que le médecin qui nous ont reçus dimanche 12 novembre sont bienveillants, efficaces et rassurants. Merci pour tout !

Centre médical, très propre personnel médical, infirmière et médecin au top ,très professionnel À l’écoute est au top et une prise en charge très rapide.très pratique pour petits bobos Je recommande fortement

21/10/23 Atterrissage aux urgences Chute avec œdème au genou et une énorme douleur... Prise en charge au top par l' équipe: accueil, infirmière et médecin. Un passage le lendemain avec autre médecin et à la radiologie Clairval avec M. Vincent, manipulateur avec une prise en charge extra .... Dans la difficulté, cela fait du bien .... Merci Valerie B.. ..

Si je pouvais mettre 10 ou 20 étoiles ce serait avec plaisir. C'est un grand luxe d'avoir ce centre de soins en plein cœur du 9 ème. Le personnel soignant est juste adorable et bienveillant. La prise en charge optimale, l'écoute et les soins. Je recommande fortement ce centre. Je remercie fortement les infirmières et médecins. Sophie Nunez

Nous avons été aux urgences pour un pied cassé ce lundi et nous avons été pris en charge très rapidement d'une part, et avec beaucoup de professionnalisme et d'humour d'autre part. Rien à voir avec les autres établissements hospitaliers de Marseille. Nous avions déjà été hospitalisé a Clairval et cela avait été une bonne expérience. Du brancardier aux médecins, en passant par tous le personnel (aide soignante, infirmière et autres) ils sont tous au top et très compétents. Ils m'avaient même mis de côté une tong que nous avions oublié...😉 Donc maintenant, ce sera Clairval ou rien.

Vendredi 22 j’ai été prise en charge pour des coliques néphrétiques par une équipe formidable de gentillesse d’efficacité et professionnalisme. Pas d’attente pose de diagnostic , soulagement immédiat de la douleur, examen fait suivi le lendemain avec scanner et autres . Vraiment MERCI et BRAVO pour tout

Service super compétent, prise en charge rapide. Je suis venu à ce jour avec un gros Lumbago et je suis reparti comme un homme neuf. Merci beaucoup

Personnel tres sympathique de l'agent d'accueil en passant par l'infirmiere jusqu'au medecin! Prise en charge rapide et efficace! Un endroit a connaitre!

Accueil bienveillant. Efficacité de l organisation en ce mardi de grève nationale au dehors. Consultation, radio, ordonnance soins, en moins d une heure 30. Un centre d urgence fort utile pour les quartiers Sud, pour éviter d encombrer les urgences surchargées de La Timone. Encore un plus dans cette grande pluralité de services de la clinique Clairval.

Que des incompétents à fuir en cas d’urgence. Nous avons attendu plus d’une heure pour que des personnes nous passent devant (qui ne sont pas des urgences). Alors que j’étais affalée sur les chaises de l’accueil avec plus de 40 de fièvre. Qu’un seul mot à retenir : A FUIR.

Ce ne sont pas des vrais urgences. Soigne que de la bobologie EXCLUSIVEMENT! Éviter au maximum ce centre de soins qui va seulement vous orienter vers les urgences de la Timone. Vous allez attendre 3heures avant d’entendre ce discours donc ne perdez pas de temps et ne venez surtout pas ici. Votre état ne fera que s’aggraver.

J'y suis allé pour mon fils qui s'était blessé au doigt à l'école. On nous a pris très rapidement sans rdv pour 2 consultations et 1 radio. La femme à l'accueil fut très sympathique, l'équipe médicale a été avenante et professionnelle. À recommander sans hésitation!

Équipe soignante à l’écoute, prise en charge rapide et efficace. De plus, le médecin a accès aux examens complémentaires et aux avis des différents et divers spécialistes de la clinique de Clairval … démarche très appréciable !

RV pris dans la journée au mois d’août. Hôte d’accueil, infirmière et médecin sympathiques, efficaces et compétents… Cette unité de soins urgents permet de soulager les généralistes débordés et d’éviter d’encombrer les urgences avec des soins « légers ». Top !!!

Tres Bel Hopital Locaux très Propres Très Bon Accueil Notamment Service orthopédique du DR SCHUTZ avec un très bon diagnostic à la clé ! Tres Bon Suivi Patient Tres bons conseils concernant la pathologie Secrétariat très bien organisé avec une secrétaire souriante et très professionnelle en la personne de Magali qui gère de mains de Maitre son secrétariat. Pas d'attente ! Je conseille vivement

Personnel à l'accueil très sympa mais par contre j'ai été vu par un interne (ou un externe) qui ne s'est même pas présenté. ni son nom ni sa qualité d'étudiant. Aucun médecin avec lui titulaire pour le superviser. Le jeune beaucoup trop décontracte, pas à l'écoute du tout, hautain. Ne m'a 'pas prit la tension, rien. Dommage car le reste de l'équipe est super gentil, mais au final on y vient pour la médecine....

Hôpital très propre, situé dans un endroit très calme. Personnel souriant, accueillant. Un seul bémol trop d' attente 😁