Cuisinella Prestataire de réaménagement de cuisine

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine, et nous tenons à remercier Cyrielle, jeune femme énergique et fort sympathique qui nous a accompagné du début à la fin dans notre projet de cuisine. À l’écoute et de bon conseil, elle est impliquée et soucieuse de la satisfaction du client. La livraison s’est déroulée sans aucun problème et dans les délais . Mathieu, le poseur ,a été efficace car très rapide. Un travail sérieux et soigné. Le résultat nous plaît beaucoup. Nous recommandons Cuisinella sans hésitation à tous ceux qui souhaitent une cuisine posée avec soin et professionnalisme.

L'expérience avec Cuisinella pour la réalisation et la pose de notre buanderie a été absolument parfaite du début à la fin. Cyrielle a pris le temps de nous écouter, de nous conseiller et de trouver des solutions adaptées à nos envies, tout en respectant notre budget et les délais convenus. Son accompagnement a été exemplaire. Quant à Matthieu, le poseur, son travail a été d'une précision remarquable, avec une propreté irréprochable et une rapidité impressionnante. Même le service après-vente a été à la hauteur, réactif et efficace, même pour un tout petit détail. En résumé, notre projet avec Cuisinella a été une expérience digne d’un cuisiniste haut de gamme. Nous recommandons les yeux fermés !

Un grand merci à Victor E. de chez Cuisinella pour son accompagnement dans la réalisation de mon projet de cuisine. Il a été très professionnel et à l’écoute, il a su cerner mes attentes et m’a proposé des solutions parfaitement adaptées à mes besoins. Son expertise et ses bons conseils ont fait toute la différence. Le résultat correspond totalement à mes attentes. Je le recommande fortement à tous ceux qui souhaitent concrétiser un projet en toute confiance. Merci encore pour tout, Victor. Kathia H

Super accueil, merci à Florian pour son professionnalisme et ses conseils, grâce à lui nous avons pu trouver une cuisine adaptée à notre budget et nos désirs nous avons été satisfait de notre expérience et nous recommandons vivement Cuisinella

Je suis pleinement satisfaite de ma première expérience chez Cuisinella. Et même si je n'ai pas concrétisé mon projet pour une raison qui m'est personnelle, je tenais à remercier Alissone pour son accueil chaleureux, sa très grande gentillesse et son professionnalisme. Elle a toujours été à l'écoute, a su comprendre mes attentes et a été de très bon conseil. Merci beaucoup à vous.

Je tenais à remercier Caroline, pour sa gentillesse, son travail et sa disponibilité. Elle nous a mis très à l’aise et a su nous écouter dans nos demandes. L’équipe est très sympathique, la gérante également, très gentille et disponible, nous pensons certainement revenir pour prendre notre décision finale. Encore merci à vous

En tant que partenaire, nous avons eu le plaisir de travailler avec Cynthia sur plusieurs projets et l'expérience a toujours été très positive. Son professionnalisme, sa réactivité et leur capacité à répondre aux attentes des clients sont vraiment remarquables. Ils offrent une qualité de service irréprochable, avec une attention particulière aux détails et un savoir-faire exceptionnel. Leurs solutions de design sont modernes, fonctionnelles et parfaitement adaptées à chaque espace. En tant que partenaire, nous apprécions particulièrement leur flexibilité et leur capacité à collaborer efficacement pour assurer la réussite de chaque projet. Nous recommandons vivement à toute entreprise ou particulier cherchant à concevoir une cuisine de qualité, et nous sommes impatients de continuer cette belle collaboration.

Pour notre 1ère expérience chez Cuisinella Sierentz, nous avons été accueillis par Alissone, une jeune femme débordant d'énergie, un vrai rayon de soleil. Etant un peu pressés par le temps (délais à respecter pour espérer avoir notre plan de travail avant Noël 🎄) Alissone a simplement fait un miracle en nous proposant un projet concret et complètement en adéquation avec nos goûts et nos besoins en un temps record ! Merci !!! Petit plus bien sympa, nous avons eu la possibilité de visualiser notre future cuisine à l'aide d'un casque de réalité virtuelle / 3D. L'ensemble des petits détails logistiques ou dernières idées/finitions ont pu se faire à distance, c'est bien pratique. Livraison impeccable, la date a été respectée malgré la tempête de neige ce jour là. Les meubles étaient très bien protégés et manipulés avec précaution par les livreurs. La pose a ensuite été réalisée par Lilian. Comme on nous l'avait promis, son travail a été soigné et efficace ! Nous ne pouvons que recommander ce magasin.

Pourquoi faites-vous cela pour un client fidèle ? Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction concernant les services et produits fournis par Cuisinella. En tant que client étranger, mon expérience a été extrêmement décevante, notamment en raison du manque de communication, de responsabilité et du comportement non professionnel que j'ai rencontré. Nous avons investi environ 30 000 euros pour un projet, basé sur la conception 3D qui nous a été présentée. Malheureusement, le produit final livré ne correspondait pas du tout à ce qui était promis, avec des écarts importants tant au niveau de la conception que des mesures. Cela a provoqué une frustration considérable. De plus, nous avons été induits en erreur et trompés concernant les appareils de cuisine. En particulier, au lieu du réfrigérateur BOSCH (d'une valeur de 1 200 euros) que nous avions commandé et payé, Cuisinella nous a livré un réfrigérateur NEFF (d'une valeur de 400 euros) sans nous en informer. Nous avons découvert cette erreur après la livraison. Lorsque nous avons soulevé le problème, la réponse de Cuisinella a été condescendante, affirmant que le réfrigérateur ne rentrait pas dans notre cuisine, sous-entendant que Bosch n'avait pas communiqué le changement. Cependant, nous n'avons pas signé de contrat avec Bosch - notre contrat était avec Cuisinella. De plus, Cuisinella n'a pas livré la cuisinière électrique qui faisait partie de notre commande. Après plusieurs demandes de renseignements, on nous a dit qu'ils « ne savaient pas où se trouvait la cuisinière » et qu'ils nous informeraient dès que possible. Après deux semaines sans nouvelles, je me suis rendu en personne au magasin. Lorsque je me suis renseigné sur la cuisinière, j'ai été confronté à un comportement encore plus peu professionnel. La gérante, lorsqu'elle a abordé le problème, a utilisé un langage inapproprié et a même suggéré d'appeler la police, mais elle connaissait la situation réelle, c'est pourquoi elle a abandonné cette idée. Je crois qu'en tant que client, j'ai le droit d'avoir des informations claires et de recevoir les produits pour lesquels j'ai payé. Le traitement de mon dossier a été inacceptable, tant au niveau du service client que de la qualité de l'installation de la cuisine. Des erreurs peuvent survenir, mais les dissimuler délibérément et traiter les clients de manière aussi déplorable est totalement inacceptable. Je vous demande de bien vouloir régler ce problème dans les plus brefs délais et de veiller à ce que nous recevions Concernant l'installation de la cuisine, il y avait un grand écart entre le meuble et le mur. Lorsque j'ai posé la question à l'installateur, il a blâmé l'installateur de la granite, mais ce dernier l'a renvoyé la responsabilité sur lui. À ce jour, nous n'avons toujours pas reçu de solution à ce problème. la cuisine et les appareils électroménagers appropriés conformément à notre contrat. Si nous ne recevons pas de réponse ou de solution dans un délai d'une semaine, nous serons obligés d'engager une action en justice. J'espère que vous prendrez cette question au sérieux et que vous apporterez la solution appropriée. Note : Si le responsable souhaite dire quoi que ce soit contre cela, je publierai toutes les preuves ici. In this store, Allison is a rare gem. Bien que je reconnaisse qu'il y a eu une erreur de la part du menuisier, j'ai des preuves concrètes montrant que les mesures de votre côté étaient incorrectes. Les mesures du plan ne correspondent pas au produit final et le résultat n'est pas celui indiqué sur le plan. Si vous êtes convaincu que tout se déroule correctement, je suis prêt à porter cette affaire devant les tribunaux. Devant le tribunal, les faits seront clairs et personne ne pourra manipuler ou déformer la situation. Le tribunal décidera qui est en faute et qui est responsable des problèmes survenus. Merci

Édit 04 décembre 2024 : Je suis consternée par le SAV. Nous sommes le 04 décembre et ma cuisine n'est officiellement toujours pas finie. Nous avons dû prendre congé 3 fois pour que 2 fois, le poseur annule au dernier moment (quelques heures avant). Je rappelle quand même que la cuisine est arrivée mi août 2024. Je suis lassée de cette situation. (Alissone reste top) Une chose est sûre, nous ne passerons plus par cuisinella tant le sav et les poseurs nous font galèrer. J'enlève deux étoiles à ma note de 5/5 initiale. Nous avons fait faire une nouvelle cuisine chez Cuisinella Sierentz, après maintes supplications auprès de monsieur. Il a enfin dit oui il y a quelques mois ! Et je suis trop fan de ma nouvelle cuisine !! Tout le processus de discussion et de créations de la cuisine et de ses éléments (et dieu sait que je suis un peu pénible quand même... 🤐) avec Alissone a été top. Elle est à l'écoute, soigneuse et veille à ce que tout soit parfait. Merci pour sa bonne humeur et son professionnalisme, je la recommande les yeux fermés. La cuisine a été posée par Fabien et son collègue et les petits détails qu'il y a pu avoir ont été modifié et arrangé. Je le félicite encore pour sa découpe incroyable autour de notre poutre qui est aussi droite qu'un rond point. Vous pouvez admirer ça sur une des photos ! Pour finir, merci Alissone et Fabien pour ma nouvelle cuisine, elle est trop belle ❤️.

À la recherche d'une nouvelle cuisine pour notre appartement, nous avons été reçus par Florian. Agréable et de très bons conseils, nous y retournerons avec plaisir ! Merci !

Nous tenions à remercier Florian pour son excellent travail. Dès le premier contact, il a été de très bons conseils et a su comprendre nos besoins.

J’ai été très bien conseillée par Florian, doté d’une grande patience il a écouté mes envies et a pris le temps avec moi de parler de chaque détail ! Les bons vendeurs attirent les bons clients :)

Florian a été très réactif à nos demandes, à pris le temps de nous comprendre et a tout mis en œuvre pour nous satisfaire. Nous sommes satisfaits du service vendeur /concepteur.

Super expérience chez Cuisinella Sierentz ! Florian nous a accompagnés du début à la fin dans notre projet de cuisine avec beaucoup de patience. On avait un budget serré mais il a vraiment fait le max pour nous proposer des solutions sans jamais nous mettre la pression. Les rendus 3D nous ont aidés à bien visualiser le résultat final - franchement bluffant ! Bref, un vrai pro qui connaît son métier sur le bout des doigts.

Un accueil chaleureux et professionnel ! J’ai été très bien accueilli par Florient, qui a été à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Son sourire et sa bienveillance font toute la différence. Une expérience agréable que je recommande à tous !

Magasin spécialisé dans la cuisine, accueil chaleureux, équipe très sympa et à l'écoute, et un grand merci à Florian Schneider qui nous accompagne depuis le début de la conception de notre cuisine, il écoute, comprend et fait tout le nécessaire pour satisfaire le client. Merci pour tout

J'ai été conseillé et suivi dans mon projet de cuisine par Florian qui a été à l'écoute de mes envies et mes attentes. J'ai hâte que la cuisine soit posée ! N'hésitez pas, faites confiance à Cuisinella Sierentz !

Nous nous sommes rendus chez Cuisinella à Sierentz afin de discuter du remplacement de nos façades de cuisine. Nous avons reçu un accueil chaleureux de la part de BENJAMIN, qui nous a assisté dans le choix de la teinte idéale en harmonie avec notre environnement.

Je suis ravie de mon expérience d’achat pour cette cuisine avec Florian ! La qualité des matériaux est impeccable, le design est élégant et moderne, et les finitions sont parfaites. De plus, le service client a été à l’écoute, professionnel et efficace tout au long du processus. Une cuisine qui allie esthétique et fonctionnalité, je recommande sans hésiter !

Je suis très satisfait de mon expérience chez Cuisinella Sierentz. Un grand bravo à Florian pour son travail remarquable. Si vous cherchez à aménager votre cuisine, n'hésitez pas à faire appel à lui ! Il est très professionnel, le tout dans une ambiance très sympathique et décontractée.

Un accueil agréable et du conseil de qualité ! Le magasin est propre et bien agencé. Merci à Caroline pour son écoute et sa disponibilité pour nous aider à choisir notre cuisine !

J'ai été reçu avec gentillesse et professionnalisme quand je suis allé au Cuisinella SIRENTZ ! Merci Patricia qui m'a reçu et m'a guidé dans mes recherches pour ma nouvelle cuisine. Grâce à vous, j'ai trouvé mon bonheur, et je suis enchanté par mon projet. Mille merci !!!

Nous sommes venus pour faire des recherches pour un nouveau projet de nouvelle cuisine, je souhaite signaler que nous avons était agréablement accueilli par Florian qui a su nous conseiller. Encore un grand merci pour son professionnalisme

Nous avons été heureux de travailler avec Florian pour la conception de notre nouvelle cuisine. Il a pris le temps de nous écouter, de nous conseiller et de nous accompagner tout au long du processus. Les plans qu'il a réalisés sont exactement ce que nous souhaitions. Impatients de voir le résultat final !

Excellente expérience avec Florian Schneider! J'ai récemment signé pour ma nouvelle cuisine et je suis ravi de son professionnalisme. Dès le premier rendez-vous, Florian a été à l'écoute de mes besoins et a su me proposer un design à la fois esthétique et fonctionnel. Les conseils personnalisés et le suivi tout au long du processus m'ont vraiment mis en confiance.

Un grand merci à Cyrielle Neubert pour ses conseils et son accompagnement pour le choix et l'installation de notre cuisine. Toute l'expérience a été très positive, de son accueil très sympathique au magasin jusqu'à la pose très minutieuse de la cuisine par Michael quelques mois plus tard. Nous la recommandons sans hésitation!

Nous sommes allés chez Cuisinella Sierentz pour l’aménagement de notre future maison, Patricia nous a donné de supers conseils en terme d’agencement de notre future cuisine mais également pour les dressings que nous souhaitions. De plus, elle a respecté scrupuleusement notre budget et notre cahier des charges 👍

Une superbe expérience pour ma toute nouvelle cuisine. Patricia a beaucoup d’inspiration et de goût. Elle a su m’aiguiller dans mon projet en répondant totalement à mes attentes et en tenant parfaitement compte de mes idées. Merci à elle pour son professionnalisme et ses précieux conseils, je recommande ☺️

Je donne cette note car nous avons reçu un très bon service dans l'ensemble. Madame Cinthia Saint Aubin a su nous conseiller de manière avisée, tant pour l'aménagement que pour le choix des électroménagers.

Je recommande vivement Cuisinella ma cuisine et à mon image. Je reprends plaisir à être dans ma cuisine Merci à Cinthia qui a réaliser le projet. Et merci de l’accueil que l’on a eu moi et mon conjoint.

Un chantier bien réalisé, alissone a très bien dessiné et planifier la cuisine, Fabien la très bien posé, rien a redire!

Superbe cuisine sur mesures très fonctionnel rien n'a dire de la pause a la livraison je conseil fortement

Merci beaucoup à Alissone qui m’a accompagné tout au long de mon projet cuisine. Toujours à l’écoute et de très bon conseil, elle a su transposer mes idées et mes besoins pour créer ma cuisine idéale. Un grand merci également à Loïc pour son professionnalisme et son travail de grande précision. Très satisfaite de mon expérience, je ne peux que conseiller Cuisinella Sierentz et son équipe !

Voilà a quoi s'attendre de la qualité des finitions laquée (Blanc) chez Cuisinella après 5ans 🤔 Plus garanti du coup on vous propose de racheter les mêmes avec une remise 🤔 On ne m'avait pas dit que les façades étaient des consommables 😏 Aucun produit de nettoyage n'a été utilisé pour information. Pourquoi ''vengeance'', je fais juste un constat et averti les futurs clients potentiels, de plus je n'ai porté aucun jugement sur votre équipe mais sur la qualité du produit. Mes coordonnées vous les trouverez auprès de vos collaboratrices que j'ai sollicité il y a quelques jours 😏

J'ai fait réaliser ma cuisine par Cuisinella Sierentz et je suis ravi. L'accueil était chaleureux et professionnel, les conseillers ont été à l'écoute et de bon conseil. Le design, parfaitement adapté, a été réalisé avec précision et les délais ont été respectés. L'installation s'est déroulée sans accroc, avec une équipe efficace et propre. La qualité des matériaux et des finitions est excellente. Ma nouvelle cuisine est superbe et fonctionnelle. Merci à toute l'équipe de Cuisinella Sierentz. Je recommande vivement leurs services.

Très satisfaite , mon rêve a été réalisé. Du plan au montage , tout à été parfait. Personnel pro et très sympathique. Je recommande à 100%

J’ai été en contact avec Alissone pour choisir une cuisine et pour qu’elle me conseille sur toutes les choses à savoir. Alissone est très à l’écoute du client. Elle a l’œil pour les détails. Pour la livraison c’était un succès, les transporteurs sont méticuleux. Pour la pose de la cuisine, Jeremy était très professionnel et avenant. Merci pour ce beau projet enfin réalisé. Promis Alissone, je n’utilise pas de produit corrosif sur le plan de travail. Bisous

Un grand bravo à Steeve qui s’est occupé de notre projet cuisine depuis le mois de juillet. Il s’est montré à l’écoute, très réactif et a répondu à toutes nos attentes. Les délais de livraison et de pose ont été respectés (la cuisine a même pu être posée plus tôt que prévu). Nous sommes très satisfaits de l’accueil qui nous a été réservé et ne pouvons que vivement recommander Cuisinella Sierentz pour vos projets de cuisine.

Nous sommes ravis de la qualité de travail d’Alissone. Elle a su être à l’écoute, et prendre en compte nos envies afin de nous créer la cuisine de nos rêves. Le rendu final est à la hauteur de nos attentes, et ce grâce à Lilian, qui a été très professionnel lors de la pose.

Très bonne expérience avec Alissone, elle est très à l'écoute, très professionnelle, hyper patiente, et à su saisir ce que je voulais (dont plan de travail à minimum 1m de hauteur). 1ere cuisine achetée et je ne regrette absolument rien. Je recommande de les yeux fermés. Et merci au poseur pour la qualité de son travail, son professionnalisme et sa gentillesse (j'ai une très mauvaise mémoire des prénoms, mais je sais qu'il avait le prénom François tatoué sur l'avant bras 😅).

Merci à Alissone pour avoir été à l’écoute et avoir créé la cuisine de nos rêves. Nous sommes ravis 🤩 Merci également à Mathieu qui a posé la cuisine parfaitement ! N’hésitez pas à aller faire un tour au Cuisinella de sierentz, l’équipe est super et leurs aménagements de superbe qualité. Je recommande +++++

Mon projet de conception de cuisine sous combles a été concrétisé tel qu imaginé, grâce à Sébastien qui a été à l’écoute, professionnel, et qui nous a bien conseillés. les délais ont été respectés, et la pose impeccable ! Je recommande Cuisinella pour son sérieux, et sa fabrication française !

Après un projet cuisine dont nous avons été très satisfaits, Audrey s'est chargée de nous concocter un dressing sur mesure pour la nouvelle chambre. Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité immédiate pour la visite ainsi que la conception rapide et dans le respect du cahier des charges du projet, rien à redire. Nous sommes extrêmement satisfaits d'Audrey ainsi que de la compétence du monteur Mathieu. Merci a toute l'équipe.

Expérience particulièrement agréable et sans accros, dû en grande partie au sérieux et professionnalisme de Christophe et Audrey ainsi qu'au travail soigné du monteur Lilian. La cusine est parfaitement intégrée dans une pièce difficile et la finition sur mesure est tout simplement nickel. Merci à vous.

Un super travail, et surtout une super vendeuse qui a su répondre à nos attentes et nos envies. Un grand merci à Audrey, qui a vraiment été de très bon conseil, et très professionnelle avec une touche d’humour. C’était très agréable de concevoir ce projet avec elle. Merci aussi à Lilian, poseur, pour son professionnalisme et sa sympathie. J’apprécie beaucoup le fait que jusqu’à la fin du chantier et après encore Audrey cherche la satisfaction de ses clients. Je suis super content du résultat.

Je remercie Audrey, notre conseillère, qui a vraiment été d'une grande écoute et à de suite compris nos attentes. Du rdv pour la prise de mesures , à la réception de chantier , nous avons toujours une réponse rapide et clair, à nos doutes ou changements. Aujourd'hui, nous avons une cuisine qui nous ressemble et en sommes ravis. Vous aurez à faire à une équipe jeune et dynamique.

Un grand merci à Alissone pour sa disponibilité et sa réactivité. À l'écoute de nos envies, elle a su s'adapter et comprendre notre projet. Elle a été là de la conception jusqu'à la visite de fin de chantier, jusqu'au SAV. Les délais ont été respectés, la livraison et la pose se sont parfaitement déroulés. Un grand merci également à Lilian pour son travail et son professionalisme. Je recommande !!

Audrey, ma vendeuse à la magasin de Sirenze était super. Tellement enthousiaste et à l'écoute de mes besoins même si j'ai changé d'avis plusieurs fois. Je suis super content du résultat final. Le niveau de travail de l'installateur était également trés bien. Je recommanderais facilement, surtout si c'était les mêmes personnes.

Nous avons fait réaliser l’étude et la pose de notre cuisine, cellier ainsi que deux placards chez cuisinella Sierentz. Nous sommes 100% satisfait du résultat obtenu. Peggy est très gentil et surtout très compétente. Et si vous voulez une cuisine parfaitement posé, le meilleur poseur est chez eux ! En général je ne fais jamais de commentaire. Mais là il le mérite vraiment.